第五章 研究結論與建議
第二節 研究建議
從研究的結論，可發現教誨志工對於監獄之教化工作幫助很大，間接的發揮 穩定囚情的功能，然透過教誨志工長年參與受刑人教誨教育工作所見問題，發現 做好監獄受刑人教誨教育工作，關鍵仍在於監獄之相關工作人員，因此茲就研究 結果提出以下建議。
壹、對台東監獄之建議
一、對於監獄教誨志工之管理（一）建立觀察適應期之機制：監獄辦理教誨志工遴聘時應注意應聘者之個 人特質是否適合擔任是項任務，例如是否有對受刑人懷抱嫉惡如仇之情緒？是否 具有相當程度之愛心、包容心？是否對監獄封閉性之環境能坦然因應？是否具備
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多元輔導技能等等，因此新聘教誨志工時，應建立一定時日的觀察適應期之機制。
（二）改善諮商輔導硬體設施：教誨師是人性重建的工程師，教誨工作需循 序漸進的引導受刑人進入諮商輔導之情境，除需要一段時間流程之外，也需要適 當設計之諮商輔導硬體空間，使教誨人員進行教誨時得以不受其他受刑人、管理 人員或環境之干擾。
（三）加強教誨志工職前及在職訓練：教誨志工彼此之間甚少有機會進行交 流活動，簡單的座談會將志工們聚集一起，彼此交換心得，即可成為有效果的在 職及職前訓練，在多做交流的前提下，教誨志工彼此之間及教誨志工與管理人員 之間，將可更深入瞭解彼此的工作立場，而達到促使管理工作更確實，同時更提 升教誨效益的成果。
二、對於監獄管理人員之建議
（一）對於教誨志工至單位實施個別或集體輔導時，應本尊重原則歡迎而盡 力配合，心存敷衍或與我何干的態度，對只有付出而不問收穫的志願服務者而 言，心裡多少會有受傷的感覺。
（二）管理人員管理受刑人應本嚴而不苛，依法執行的原則，塑造嚴格管理 的形象，如此可為教誨人員建立基礎，在管理人員管理嚴格的基礎之上，教誨人 員才能獲得足夠的重建人格工程，循序漸進所須的空間與時間。
（三）管理人員應確實管理、運用單位圖書櫃，鼓勵、培養受刑人閱讀習慣，
與教誨人員相互配合，如此才能收相輔相成的功效。
（四）管理人員對於受刑人技能訓練及就業輔導工作的推展，應以教誨教育 為前提，教好他技能也要教好他的「心」，協助他就業，也要協助他找回自己的
「心」。
貳、對後續研究的建議
一、以因故停止或中斷參與志願服務者為研究對象
本研究的研究動機，來自於研究者本身為監獄之教誨工作人員，本次研究對 象係以目前服務於台東監獄之教誨志工為研究對象，對於過去曾加入台東監獄之 教誨志工行列，目前因故停止或中斷參與之教誨志工而言，因牽涉廣泛，而未列 入為研究對象之中，此部分是一個值得進一步研究的問題。
二、分區或以全國各監教誨志工為研究對象
本研究研究範圍僅限於台東監獄之教誨志工為範圍，而不是以所有司法矯正 機關之教誨志工為對象，而又受限於時間、人力及制度等因素無法做全面性訪談
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或集中訪談，所以研究結果可能無法完全推論至其他司法矯正機關，建議後續研 究者可選定不同層次範圍去深入研究。
三、研究對象多元化
本研究以直接參與台東監獄教誨教育工作的教誨志工為對象，然受聘專司受 刑人技能訓練或就業輔導的社會專職人員，也是廣義的教誨志工，建議後續研究 者可考慮納入深入研究。
四、改變研究方法
本研究採用質性研究方法，建議後續研究者可採用量化研究方法，或質性研 究方法與量化研究方法併用，以獲取更動豐富而完善的資料，增加研究結果的可 信度，豐碩研究成果。
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參 考 文 獻
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附 錄
附 錄 一 訪 談 問 候 信
親愛的○○○志工老師，您好：
這是一份學術研究「司法矯正機關教誨志工參與動機與壓力調適 之研究-以台東監獄為例」的論文訪談大綱，主要的目的在探討台東 監獄教誨志工參與志願服務的動機與特質、成效與持續參與的因素、
參與收容人教誨教育工作面臨的問題與原因、參與收容人教誨教育工 作的壓力調適策略等，因您長期為監獄收容人教誨教育工作的發展貢 獻心力，故您提供的寶貴經驗與看法，必非常具有價值且彌足珍貴，
對本研究的成功與否有重大影響。
對於您所提供的意見，將僅作學術研討之用，內容絕對保密，請 您放心。
誠摯的感謝您在百忙之中，撥冗接受訪談！
敬祝身體健康 工作順利
國立台東大學 公共與文化事務管理研究所 指導教授 李玉芬 博士
研 究 生 丁原龍 敬啟
聯絡電話： （日）311942 （夜）0929138648
E-mail：[email protected]
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附 錄 二 訪 談 紀 錄
研究計劃名稱：司法矯正機關教誨志工參與動機與壓力調適之研究—
以台東監獄為例 受訪對象代碼：A
受訪對象職務：天主教神職人員 訪談人員：丁原龍
訪談日期：2014年4月2日20時 訪談地點：xx教養院晤談室
一、請簡介您的年齡、職業及學經歷等相關基本資料。
答：
1.年齡：75-80歲
2.職業：天主教神職人員 3.學歷：專科畢業
4.經歷：台東地區各監所教誨志工、台東地檢署觀護志工等（A-1）
二、請問您擔任台東監獄教誨志工已有多久？當時是在何種情境下決 定加入監獄教誨志工行列？
答：我是在民國67年5月間，開始擔任台東監獄教誨志工，至今已有 38年多了，當時是基於奉獻、服務人群的信念，認為因案服刑的 這群人，他們跟社會一般人並沒有什麼不同，只是類別不同，他
（她）們比社會一般人更需要關懷和愛的鼓勵，於是選擇在東部 地區各監所及地檢署，來擔任志工，期望透過宗教的力量，給他
（她）們所需要的關懷和愛，讓他（她）們的身心靈有所依歸。
（A-2）
三、請問您擔任台東監獄教誨志工的參與動機有哪些？
答：我的參與動機是因為曾經有以下的經歷：
多年前我擔任一男一女兩位更生人的監護人，立意要幫助他（她）
們，一生歲月不再煩惱，平安、幸福得喜樂，起初情況很好，很 為他（她）們恢復正常生活感到欣慰，但卻好景不長，另人驚恐 感嘆，那位男更生人竟然因為卡債高築而選擇自我結束生命，驚 恐感嘆之餘又感到非常傷心，在充滿無可奈何的心境下，為他處 理後事……，另一位女更生人，幸好有找到事工，在我們修院服 事14年後結婚，成家立業、相夫教子，生活穩定。雖然那位男更 生人的情況，讓我感慨良多，但當時一次二次的失敗感受，並不 能打敗我的信心，我要繼續堅持做我該做的事，凡事都交在天主 手中，時間到了，事就成了。成功、失敗將一切榮耀歸給主耶穌。
因為上述的經驗，讓我更堅定要為因案服刑中及服過刑的這群
人，奉獻、服務的信念，讓他（她）們的身心靈有所依歸。（A-3）
61
四、請問您擔任台東監獄教誨志工的期間，最令您感覺愉快事件有哪 些？（請舉實例說明）
答：
1.擔任東監教誨志工，是我最得意、快樂的事。我感受到所有的 長官、職員和教誨師等，都對我非常尊敬；對受刑人進行個案 個別輔導時，受刑人將我視為知心長輩，侃侃而談過程中所產 生的共鳴，在在都是讓我感覺愉快的事。
2.談起他（她）們的犯錯過程，一個同學就是一個故事，我以傾 聽心態面對，並表達關懷和愛來鼓勵他（她）們，在彼此同理 的心領神會中，最是喜樂。
3.有些同學在出監後還不忘來信，信中報平安、報喜樂、報生活 順利，並表示感謝「在東監的日子，有我一路的陪伴」這些都 讓我感覺非常愉快。（A-4）
五、請問您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，上述愉快的經 驗，是不是您持續參與的動機？還是另有其他。（請舉實例說明）
答：凡事都交在天主手中，一切榮耀歸於主，堅定的照顧這群因案服 刑中及服過刑的人，讓他（她）們的身心靈有所依歸，這個理念，
是我持續參與的動機。（A-5）
六、請問您擔任台東監獄教誨志工的期間，最令您感覺不愉快的經驗 有哪些？（請舉實例說明）
答：擔任台東監獄教誨志工的期間，沒有任何不愉快的經驗，否則我 也不會從事這份工作堅持到今天。聖經裡一句話「含淚撒種的，
必有含笑收穫」，盡心盡力，秉持著始終如一的心情意願，傳承 主的許諾，把這一份愛傳給需要憐恤的人，助佑他（她）們早日 回到溫暖家園，與父母團圓。（A-6）
七、請問您在遂行對受刑人教誨教育的輔導過程中，是否曾遭遇挫折 而有壓力感之情況，其情況為何？您的處置方式、如何自我調 適？（請舉實例說明）
答：遭遇挫折而有壓力感之情況，其實是經常在發生，也就是有些受 刑人多次進出監獄，而不知悔改，對於這些多次進出監獄的受刑 人，我只能『婉惜』啊！
走出監獄大門不容易，沒有多久又回來，對於他（她）們，我會 用鄭重的態度，鼓勵他（她）們再努力，勇敢接受再學習，堅定 自己認知本性的軟弱，也勉勵他（她）們藉著信仰的力量，穩定 自我才能改變現狀。
我經常自我勉勵，一定要「不忘初衷」，以奉獻、服務的信念，
堅定的照顧這群因案服刑中及服過刑的人，讓他（她）們的身心
靈有所依歸。（A-7）
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八、請問以您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，您認為對於 促使其改悔向上之效益為何？
答：一切榮耀歸於主，對於輔導受刑人，只要問自己有沒有盡心盡力，
有沒有榮耀主，不必在意成效好不好，在意成效好不好，就會有 得失心，有了得失心，就會使無私的奉獻在本意上產生偏差。
（A-8）
九、請問以您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，有哪些興革 建議？（請舉實例說明）
答：
1.管理要加強：監獄照顧的太好，有時候感覺到這些同學們雖然 是在監獄內受刑，但似乎是太自由了，分不清他們到底是在享 受還是受罰。
2.強化人格教育：技能訓練與心靈強化（人格再教育）應同時並 進，除了要幫助他們找回自我，也應設法幫助他們與家人破鏡 重圓。
3.擴大志工招募：希望有更多的人加入教誨志工的行列，讓愛永 遠傳下去；我們的年華，不過是一聲嘆息，我們的壽命，不外 70 春秋，即使健壯，也不過 80 寒暑，人生時光大半是勞苦和 虛空，轉瞬即逝，我們也就飄落無踪，因此一定要盡心盡力，
秉持著始終如一的心情意願，傳承主的許諾，把這一份愛傳給
需要憐恤的人。（A-9）
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研究計劃名稱：司法矯正機關教誨志工參與動機與壓力調適之研究—
以台東監獄為例 受訪對象代碼：B
受訪對象職務：天主教福音傳播員 訪談人員：丁原龍
訪談日期：2014年3月12日15時 訪談地點：教化科晤談室
一、請簡介您的年齡、職業及學經歷等相關基本資料。
答：
1.年齡：65-70歲
2.職業：天主教福音傳播員 3.學歷：高職畢業
4.經歷：台東地區各監所教誨志工、台東地檢署觀護志工等。曾 榮獲98年度財團法人臺灣更生保護會頒發協助推展更生 保護事業熱心公益表揚榮獲99年度法務部優良教誨志工 表揚榮獲102年度台東市模範母親獎。（B-1）
二、請問您擔任台東監獄教誨志工已有多久？當時是在何種情境下決 定加入監獄教誨志工行列？
答：已有8年了，因個人為天主教福音傳播員，當時教會有鑑於台東 監獄有教會志工協助教化受刑人之需求，而徵求有意願者的參 與，個人覺得這項志願服務很有意義，可以為社會安定貢獻一己 之力，於是鼓起勇氣決定加入監獄教誨志工行列。（B-2）
三、請問您擔任台東監獄教誨志工的參與動機有哪些？
答：我的參與動機包括：
1.成長自己：透過與個案輔導的過程，激盪自己加強對天主的愛 與認識。
2.協助受刑人找到人生的方向：透過與個案的輔導過程，引導受 刑人自我省思，重拾人生方向。（B-3）
四、請問您擔任台東監獄教誨志工的期間，最令您感覺愉快事件有哪 些？（請舉實例說明）
答：最令我感覺愉快的事，就是看到有些受刑人，在參加慕道班後，
逐漸的有所改變；例如有一位受刑人原本情緒控制不佳，初上課
時常顯得忸怩不安，情緒無法安定，在上課一段時間後，找到自
我控制的方式，不僅放下心中的仇怨，在心境平靜的狀態下，臉
上充滿喜樂的神韻，這是讓我佷愉快的事。（B-4）
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五、請問您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，上述愉快的經 驗，是不是您持續參與的動機？還是另有其他。（請舉實例說明）
答：這項志願服務很有意義，可以為社會安定貢獻一己之力，這是我 決定持續參與監獄教誨志工行列的主要因素，而且既可成長自己 又可協助受刑人找到人生的方向，又有上述的愉快經驗，那何樂 不為呢？（B-5）
六、請問您擔任台東監獄教誨志工的期間，最令您感覺不愉快的經驗 有哪些？（請舉實例說明）
答：最令我感覺不愉快的經驗是受刑人上課的態度不佳，對課程抱持 敷衍、應付了事的心態，因這種情況讓我有挫折感，而感覺不愉 快。（B-6）
七、請問您在遂行對受刑人教誨教育的輔導過程中，是否曾遭遇挫折 而有壓力感之情況，其情況為何？您的處置方式、如何自我調 適？（請舉實例說明）
答：當受刑人出現上課的態度不佳，對課程抱持敷衍、應付了事的心 態時，我會產生挫折感而有壓力，遇到這種情況時，我會：
1.暗自禱告尋求天主的協助，先讓自己保持一份平靜的心。
2.再依個案情況自我檢討是否課程設計需做調整、如何調整。
3.與相關輔導人員討論，以轉念的方式自我調適。
4.將調整後的課程設計與受刑人溝通，達到彼此雙贏的情境。
（B -7）
八、請問以您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，您認為對於 促使其改悔向上之效益為何？
答：跟受刑人進行輔導，經常和他們分享人生的喜樂，感受到他們的 接受度是非常高的，雖然有些時候覺得是有些〝配合演出〞的樣 子，但基本上都很好，有些人出去後又再進來，可能是我的努力 還不夠的緣故吧！（B-8）
九、請問以您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，有哪些興革 建議？（請舉實例說明）
答：基本上是沒有什麼建議要提的，尤其是教化科長及教誨師，在工 作上經常是密切的的配合與協助，只是有些時候感覺若能在硬體 設備上做一些加強，可能會更好。
例如：在工場適當隔出一塊上課專屬的區域，避免上課時受到作
業干擾。（B -9）
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研究計劃名稱：司法矯正機關教誨志工參與動機與壓力調適之研究—
以台東監獄為例 受訪對象代碼：C
受訪對象職務：商店店長 訪談人員：丁原龍
訪談日期：2014年3月26日15時 訪談地點：教化科晤談室
一、請簡介您的年齡、職業及學經歷等相關基本資料。
答：
1.年齡: 45-50 歲 2.職業: 商店店長 3.學歷: 高中畢業
4.經歷: 省政府物資處（C-1）
二、請問您擔任台東監獄教誨志工已有多久？當時是在何種情境下決 定加入監獄教誨志工行列？
答：加入台東監獄教誨志工已有 6 年左右，最原始的原因是，我原本 就擔任天主教終生志工，因緣際會的在潘秀嬌修女的引介下加入 監獄教誨志工行列。（C-2）
三、請問您擔任台東監獄教誨志工的參與動機有哪些？
答：個人是以經營便利商店為業，長期雇用更生人，但卻接連遭遇到 經營的困境，甚至產生經營危機，在自我檢討後，認為不應該放 棄這些曾經犯錯入監執行，而有心正常生活的人，個人能力雖然 微小，但有做總比不做好，因此便決定繼續雇用更生人，並且加 入教誨志工行列，一方面可增加對他們的瞭解，另方面有可為社 會風氣的導正多少出點力。（C-3）
四、請問您擔任台東監獄教誨志工的期間，最令您感覺愉快事件有哪 些？（請舉實例說明）
答：
1.進行個案個別輔導時，同學將我視為
2.分享的喜悅，一個同學就是一個故事，我以學習與傾聽心態面 對，在彼此同理的心領神會中，最是喜樂。
3.有幾位 HIV 個案的同學在移監後來信，信中一句話讓我感動至
今，他們表示，「在東監五年多的日子，唯一的收穫就是認識
我跟修女，同時也感謝一路的陪伴」。（C-4）
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五、請問您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，上述愉快的經 驗，是不是您持續參與的動機？還是另有其他。（請舉實例說明）
答：受刑人將我視為知心朋友，我也將他們視為知心朋友，與他們侃 侃而談過程之間所產生的共鳴，讓我非常享受，確是我持續參與 的動機與動力。（C-5）
六、請問您擔任台東監獄教誨志工的期間，最令您感覺不愉快的經驗 有哪些？（請舉實例說明）
答：在這段期間並沒有不愉快，若是真的有的話，我想那應該是我感 到對大家抱歉的，因為要兼顧工作，我來幫忙的時間無法固定，
相對站在我的立場，我滿感謝大家對我的包容，讓我有機會經常 從台北至台東來學習與成長，我覺得我的獲得遠比付出大的多。
（C-6）
七、請問您在遂行對受刑人教誨教育的輔導過程中，是否曾遭遇挫折 而有壓力感之情況，其情況為何？您的處置方式、如何自我調 適？（請舉實例說明）
答：用心輔導受刑人，得到他們的肯定，並表示出監以後不會再犯，
但過一段時日之後，卻再度面對熟悉的臉孔，這種情況會讓我有 挫折感、壓力感，心想是不是我的誠意仍不足以使他們轉變，或 是自己輔導技巧有很大改進空間等，究竟如何才能幫助他們回歸 正常的生活呢？
遇到這種挫折感、壓力感時，我通常第一個會想到尋求正職教誨 師的協助，更深入瞭解受刑人情況；然後和修女及幾位同修討 論，再則調整自己心態，拋開曾經，面對現況。（C-7）
八、請問以您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，您認為對於 促使其改悔向上之效益為何？
答：效益很好阿！我負責輔導 HIV 的受刑人，他們的接受度都非常 高甚至在出監之後還來信表達感謝。（C-8）
九、請問以您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，有哪些興革 建議？（請舉實例說明）
答：
1.有時候感覺到這些同學們雖然是在監獄內受刑，但似乎是太自 由了，監獄照顧的太好，分不清他們到底是在享受還是受罰。
2.技能訓練與心靈強化（人格再教育）應同時並進。
3.除了要幫助他們找回自我，也應設法幫助他們與家人破鏡重圓。
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4.對於輔導受刑同學的心得，我是鄭重表示千萬不能急，這樣無
法得到他們的信任，希望有更多人投入輔導受刑人行列，讓愛
永遠傳下去。（C-9）
68
研究計劃名稱：司法矯正機關教誨志工參與動機與壓力調適之研究—
以台東監獄為例 受訪對象代碼：D
受訪對象職務：基督教傳道師 訪談人員：丁原龍
訪談日期：2014年4月28日14時 訪談地點：教化科晤談室
一、請簡介您的年齡、職業及學經歷等相關基本資料。
答：性別：男性。
年齡:40-45歲。
職業:基督教宣教機構傳道師。
學歷:碩士。
經歷: 記者、媒體公關。（D-1）
二、請問您擔任台東監獄教誨志工已有多久？當時是在何種情境下決 定加入監獄教誨志工行列？
答：大約是 100 年 4 月開始，擔任台東監獄教誨志工約三年，當時是 因接受教會機構委派，而加入監獄教誨志工行列。（D-2）
三、請問您擔任台東監獄教誨志工的參與動機有哪些？
答：以基督信仰向監獄收容人傳揚福音，盼望能：
1.協助受刑人，能夠因著信仰，而在監獄裡能穩定情緒。
2.協助受刑人，強化良好的人際關係，學習與人和諧。
3.協助受刑人，重建正確的價值觀。（D-3）
四、請問您擔任台東監獄教誨志工的期間，最令您感覺愉快事件有哪 些？（請舉實例說明）
答：最令我感覺愉快得事，莫過於看見受刑人因著信仰，生命得著改 變，不再重操舊業，生活步入正軌。阿文(化名)，曾是東部地區 大藥頭，擁槍自重危害社會，經查獲入監服刑，妻離子散。在監 獄裡因著認識基督信仰，出監後悔改不再走回頭路，目前在工地 當粗工，家庭破鏡重圓。（D-4）
五、請問您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，上述愉快的經 驗，是不是您持續參與的動機？還是另有其他。（請舉實例說明）
答：我持續擔任教誨志工，持續參與的動機很簡單，就是我是一位基
督教的傳道者，我要把基督的愛向大眾傳播，而這是監獄內這些
迷途的人們所需要的，也就是我份內責無旁貸的事。（D-5）
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六、請問您擔任台東監獄教誨志工的期間，最令您感覺不愉快的經驗 有哪些？（請舉實例說明）
答：因著毒品問題進到監獄的受刑人很多，當他們願意接受基督信仰 後，均表示出監後絕不再吸毒，但出監獄後，根據我們的追蹤，
還是有很多人再跑去吸毒，這種現象讓我們感到很失望而不愉 快。（D-6）
七、請問您在遂行對受刑人教誨教育的輔導過程中，是否曾遭遇挫折 而有壓力感之情況，其情況為何？您的處置方式、如何自我調 適？（請舉實例說明）
答：如前題所言，受到受刑人出監後再犯罪的失望感，我們會將個案 檔案資料在機構會議時，提出檢討，並謀求解決之道，聯繫相關 的戒毒機構，給予專業上的建議。並回道信仰以正面積極的態 度，看待受刑人出監後再犯罪的問題。（D-7）
八、請問以您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，您認為對於 促使其改悔向上之效益為何？
答：有一個堅定的信仰，可以幫助人們不會迷失，在台東監獄擔任教 誨志工3年來，感覺到雖然有某些另人失望的個案，但基本上對 於促使其改悔向上之效益，應該是良好的。（D-8）
九、請問以您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，有哪些興革 建議？（請舉實例說明）
答：盼望未來監獄舉辦志工研習活動時，可以多邀請資深的輔導人 員，就針對監獄內的輔導經歷，以及出監後個案再犯罪的問題，
給予指導和分享。（D-9）
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研究計劃名稱：司法矯正機關教誨志工參與動機與壓力調適之研究—
以台東監獄為例 受訪對象代碼：E
受訪對象職務：佛教法師 訪談人員：丁原龍
訪談日期：2014年5月8日14時 訪談地點：教化科晤談室
一、請簡介您的年齡、職業及學經歷等相關基本資料。
答：性別：女性。
年齡： 40-45歲。
職業：佛教法師。
學歷：碩士。
經歷：91年剃度出家，94年受三壇大戒。（E-1）
二、請問您擔任台東監獄教誨志工已有多久？當時是在何種情境下決 定加入監獄教誨志工行列？
答：大約是101年11月開始，擔任台東監獄教誨志工約1年6月，當時 是因個人要實現弘法大願，主動連繫教化科自我推薦，而加入監 獄教誨志工行列。（E-2）
三、請問您擔任台東監獄教誨志工的參與動機有哪些？
答：以佛教信仰向監獄收容人弘法，盼望能幫助受刑人：
1.能夠堅定信仰，在監內能保持穩定的情緒。
2.瞭解佛法，強化良好的人際關係，學習與人和諧。
3.瞭解逆境的價值，重建正確的價值觀。（E-3）
四、請問您擔任台東監獄教誨志工的期間，最令您感覺愉快事件有哪 些？（請舉實例說明）
答：最令我感覺愉快的事，莫過於看著因為受刑人學習佛法，漸漸法 喜充滿，神情氣質都跟著有所改變，生活步入正軌。
阿就（化名），曾是經營大型酒店的經理人，因緣俱足的與我在 女監學習佛法，在監獄裡因著認識佛教信仰，內心充滿法喜，在 監時便處處表現出助人為樂的胸懷，女監多有受其幫助而能安心 服刑的人，出監後更能秉持佛心經營企業，供養三寶，這是令我 感到非常愉快的一件事。（E-4）
五、請問您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，上述愉快的經 驗，是不是您持續參與的動機？還是另有其他。（請舉實例說明）
答：當然是啊，但不僅僅如此而已，我持續擔任教誨志工，持續參與 的動機很簡單，就是我是一位佛教徒，我要把佛法向大眾傳播，
因為監獄內這些迷途的人們，很需要佛法的指引，我才會毛遂自
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薦的進來擔任志工，往返於台東與宜蘭之間不以為苦，願能幫助 他們、超脫他們離苦得樂。（E-5）
六、請問您擔任台東監獄教誨志工的期間，最令您感覺不愉快的經驗 有哪些？（請舉實例說明）
答：有些時候承辦教誨師事先沒有做好安排，等我到了以後，再臨時 性的安排受刑人個別輔導，這種現象讓我感到失望而不愉快，但 是還好，一切自有因緣，隨緣自在。（E-6）
七、請問您在遂行對受刑人教誨教育的輔導過程中，是否曾遭遇挫折 而有壓力感之情況，其情況為何？您的處置方式、如何自我調 適？（請舉實例說明）
答：在台東監獄擔任教誨志工1年半以來，隨著受刑人期滿或假釋等 因素出監，參加佛教教誨，學習佛法的人數有漸漸減少的趨勢，
這種情況讓我感到挫折而有壓力感，想來可能是授課內容較深，
受刑人一時難以接受，我將從授課技巧的精進著手，改變授課方 式，以貼近受刑人的程度與心境，有佛法就有辦法，一定會越來 越好的。（E-7）
八、請問以您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，您認為對於 促使其改悔向上之效益為何？
答：有一個堅定的信仰，可以幫助人們不會迷失，在台東監獄擔任教 誨志工1年半以來，感覺到雖然有某些另人失望的情況，但對於 促使受刑人改悔向上的效益，應該還是很好的。（E-8）
九、請問以您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，有哪些興革 建議？（請舉實例說明）
答：建議監獄多舉辦志工研習活動，多邀請一些資深的教誨師及教誨
志工，進行經驗分享，並讓我們這一群教誨志工們，有機會聚在
一起進行交流。（E-9）
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研究計劃名稱：司法矯正機關教誨志工參與動機與壓力調適之研究—
以台東監獄為例 受訪對象代碼：F
受訪對象職務：教官 訪談人員：丁原龍
訪談日期：2014年2月16日15時 訪談地點：教化科辦公室
一、請簡介您的年齡、職業及學經歷等相關基本資料。
答：我今年40歲以上，是現職的教官，畢業於大學諮商心理碩士班、
政戰學校新聞研究所碩士班，曾經歷練國立臺東專科學校進修部 學務組長、國立臺東專科學校生輔組長、國立馬祖高中生輔組 長。（F-1）
二、請問您擔任台東監獄教誨志工已有多久？當時是在何種情境下決 定加入監獄教誨志工行列？
答：個人加入台東監獄教誨志工行列，是自99年4月起，已經有4年的 時間了。當時因個人於98年獲得諮商心理碩士，為磨練所學之諮 商技能，故向當時的教化科長林科長建昌毛遂自薦，林科長表示 歡迎，但須函請法務部核備，隔年三月法務部內同意後，開始擔 任志工。（F-2）
三、請問您擔任台東監獄教誨志工的參與動機有哪些？
答：個人毛遂自薦主動的加入台東監獄教誨志工行列，一方面是想將 所學運用於個案，並磨練所學之諮商技能，二方面也想為社會多 作一點事，貢獻一己棉薄之力。（F-3）
四、請問您擔任台東監獄教誨志工的期間，最令您感覺愉快事件有哪 些？（請舉實例說明）
答：最感愉快的事件包括個別諮商與團體輔導兩個部分：
1.在個別諮商：有多次在與受刑人一對一的個別諮商過程中，受 刑人完全放下，不設防的願意與我分享他們的內心世界，並誠 心與志工老師互動，感受到他們是有可能因接受輔導而悔改的 個案，想到他們因我的付出，而將來出獄後應該不會再犯，對 社會的影響將由負轉正，這是我最高興的事。
2.在團體輔導：目前帶犯妨害性自主案的受刑人團體，透過一次
次上課，看見個案在上課中由最初的抗拒、敷衍，到轉變為期
盼與瞭解的神情，感到一切的辛苦都值得，這是令人感到最愉
快的事。（F-4）
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五、請問您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，上述愉快的經 驗，是不是您持續參與的動機？還是另有其他。（請舉實例說明）
答：我能夠持續參與教誨志工行列，上述愉快的經驗當然是我的動機 之一，但是個人專長的發揮、運用及印證所學，完成教學獲得的 成就感，還有奉獻社會的使命感等，都是我持續參與的動機。
（F-5）
六、請問您擔任台東監獄教誨志工的期間，最令您感覺最不愉快的經 驗有哪些？（請舉實例說明）
答：曾經遇到負責受刑人工場管理的主管，對於志工不夠尊重，竟然 將個別諮商晤談的座位，與其他受刑人混雜在同一處，且多次溝 通不獲善意回應，是個人最感不愉快的經驗。（F-6）
七、請問您在遂行對受刑人教誨教育的輔導過程中，是否曾遭遇挫折 而有壓力感之情況，其情況為何？您的處置方式、如何自我調 適？（請舉實例說明）
答：曾有犯施用毒品案的受刑人，在獲得假釋出監前個別輔導時，表 示出獄後將遠離毒品，不再吸毒，但出獄後卻又立刻施用毒品，
並因施用過量而導致死亡，這件事讓我深感挫折。
為此，我除了自我內在控制外，並尋求學校諮商督導的協助，以 瞭解自我的內在感覺，並讓情緒有出口。（F-7）
八、請問以您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，您認為對於 促使其改悔向上之效益為何？
答：其實教誨的效果一定是有的，如果監獄裡面沒有教誨師，沒有我 們這些教誨志工，那將會是何種景況？就是要有我們這一群，不 問收穫只問付出的志工，積極想，或許他們就此真的改悔了，消 極想，至少協助他們穩定情緒，順利執行刑期，所以我認為教誨 效益是很高的。（F-8）
九、請問以您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，有哪些興革 建議？（請舉實例說明）
答：建議在不違反戒護安全的原則下，改善諮商輔導的硬體設施，讓
志工老師得以在一適當的情境場所中，遂行對受刑人教誨教育的
輔導工作。（F-9）
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訪談日期：2014年3月20日15時
訪談地點：高雄住家
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聊不是辦法。
4.盡己所能為社會多做一點事：幾十年的公職生涯，讓我深 有感觸，對於這些誤入歧途的受刑人，我能救 一個就少一個啊！這是我一生的職志。（G-3）
四、請問您擔任台東監獄教誨志工的期間，最令您感覺愉快事件有哪 些？（請舉實例說明）
答：有一次在工場實施個別輔導，輔導的對象正好是以前我擔任泰源 技能訓練所所長時所認識的受刑人，我已不記得他了，而他見到 我，有如見到多年不見的老朋友一般，除了說過去的故事來喚起 我的記憶外，又告訴我有關當年他出所之後的種種，以及這次在 蹈法網，內心的悔與恨，還有對於我個人，退休後仍續留監所當 志工的驚奇與感佩。（G-4）
五、請問您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，上述愉快的經 驗，是不是您持續參與的動機？還是另有其他。（請舉實例說明）
答：當然是，但那只是一小部分而已，我持續參與的動機就像前面所 說的「對於這些誤入歧途的受刑人，我能救一個就少一個啊！這 是我一生的職志。」（G-5）
六、請問您擔任台東監獄教誨志工的期間，最令您感覺不愉快的經驗 有哪些？（請舉實例說明）
答：在民國88年退休後隨即擔任教誨志工，到目前超過15年的時間，
認真的回想起來，倒是沒有什麼特別的事讓我感到不愉快的事，
只是偶爾有些受刑人，因知道我曾經擔任過監所首長，在輔導晤 談的過程中，顯得忸怩作態，顧左右而言他，態度不自然，似乎 是過度的自我防衛，好像心存畏懼似的，這種情況讓輔導效果打 折扣，是滿可惜的事。（G-6）
七、請問您在遂行對受刑人教誨教育的輔導過程中，是否曾遭遇挫折 而有壓力感之情況，其情況為何？您的處置方式、如何自我調 適？（請舉實例說明）
答：對於因知道我曾經擔任過監所首長，而在個別輔導晤談的過程 中，顯得忸怩作態，顧左右而言他，態度不自然的受刑人，因無 法進入有效的輔導情境，這種現象曾讓我感覺挫折而有壓力感，
遇到這種情況時我的處置及自我調適的方式有以下幾點：
1.先與現任的機關首長言明，請他們不必太過客氣的陪同我，只 須比照一般志工即可。
2.放下身段不與輔導對象提起過去職務上的種種，我的心態是「我 與其他志工老師並無不同，只是年紀比較大而已」。
3.我也會將一些情況分享給我的「老朋友」，聊一聊彼此的看法，
這樣的方式在調適上有很大的幫助。（G-7）
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八、請問以您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，您認為對於 促使其改悔向上之效益為何？
答：輔導受刑人促使其改悔向上之效益如何？那要看教誨的人是如何 教誨的，如果每一位教誨師都能從心態上，就能自我要求〝做之 師、做之親、做之友〞把他們看做是自己的親人、朋友一樣，發 自肺腑的誠心誠意來輔導他們，那效益就會非常高，因為在感受 到你的誠意的前提下，才能建立輔導的基礎，有些教誨師在心態 上是看不起受刑人甚至厭惡受刑人的，輔導效果自然就會大打折 扣，所以說教誨師是人性改造的工程師啊！如果不論是教誨師或 教誨志工甚或是每一位矯正機構工作職員，都有這樣的體認，那 矯正工作必然收效宏大，我觀察台東監獄的教誨成效應該算不錯 的了。（G-8）
九、請問以您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，有哪些興革 建議？（請舉實例說明）
答：台東監獄腹地太小，硬體設施顯得較為不足，如能克服困難，適
度的改善，志工老師對受刑人進行諮商輔導的環境，相信可以相
對提升輔導成效，而收囚情穩定之功；例如：教區諮商輔導室的
設置。（G-9）
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研究計劃名稱：司法矯正機關教誨志工參與動機與壓力調適之研究—
以台東監獄為例 受訪對象代碼：H
受訪對象職務：補教老師 訪談人員：丁原龍
訪談日期：2014年2月25日15時 訪談地點：住家
一、請簡介您的年齡、職業及學經歷等相關基本資料。
答：年齡: 35-40 歲 職業:補習班老師
學歷:朝陽科技大學環境工程與管理系畢業
經歷:朝陽科技大學環境工程與管理系經濟學助教、署立台東醫 院精神科心理諮商員等（H-1）
二、請問您擔任台東監獄教誨志工已有多久？當時是在何種情境下決 定加入監獄教誨志工行列？
答：加入台東監獄教誨志工已有 11 年，最原始的原因是，我當時任 職署立台東醫院精神科協助，被指派志台東監獄協助給菸毒勒戒 犯上課，所以才開啟我跟台東監獄的交集。
上了課之後，特別是在第三年到第四年，深深了解每一個犯罪或 做錯事情的人，都有他們背後的原因，既然已經成為收容人，我 們都應該也有義務，教導好收容人，協助他們成為『更生人』。
因為如果沒有教導、改正好他們，出了監所，到了社會，又做錯 事，其實傷害的反而是這個社會，傷害的，反而是我們自己。所 以教誨志工的任務是很有意義的。
之後，台東監獄請我給少年犯正確的觀念，於是我又再接任男少 觀教誨志工、女少觀教誨志工、後來台東監獄再請我給女監上讀 書會的課程，又在接下女監教誨志工一職；現在目前為舍下菸毒 勒戒犯生命教育教誨志工。（H-2）
三、請問您擔任台東監獄教誨志工的參與動機有哪些？
答：如同上述所言，一開始署立台東醫院精神科協助台東監獄給菸毒 勒戒犯上課，後來覺得在監所擔任『教誨志工』是很有意義的一 件事。動機很單純，從一開始的被動邀請，到後來的主動參與，
其實也是想為收容人、社會做一點點事情，加上自己的父親在醫
院當志工目前已經 28 年，也鼓勵我當教誨志工。
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畢竟，我們現在可以生活無虞，享受不受恐懼的自由，都是這個 社會給我們的；今天，如果有機會回饋社會，這當然是一件義不 容辭的事情。
也因為擔任台東監獄教誨志工，我也常在別的地方演講時，多鼓 勵大家投入志工的行列，任何志工都可以，大家如果都能幫這個 社會做一點點事情，積沙成塔，會讓這個社會，人生自有真情在，
處處有溫情。這樣不是一件很溫暖美好的事嗎?
說一個別人問過我的問題。 我永遠記的第一次去監獄給收容人上 課回來，醫院的同事與我的母親都問我: 『會不會怕?』我也記 得我的回答是:『怕，就不要接，接了就不要怕，而且能做好事，
為何要怕。』這是幫社會做事，幫助收容人，有甚麼好怕的。 （H-3）
四、請問您擔任台東監獄教誨志工的期間，最令您感覺愉快事件有哪 些？（請舉實例說明）
答：當然快樂的事件很多，例如：
1.少年犯經過教誨之後，重新返回歸校園，並且完成學業；還不 忘寫信回來說，已經改掉壞習慣，不好的行為與態度，很謝謝 台東監獄的教導，這是愉快事件第一項。
2.在女監上讀書會，大家一起討論書籍；看著女收容人一起熱烈 討論，也提出不同看法，並且在作文比賽裡，可以引經據典，
豐富作文內容。從外而內的改變，這是愉快事件第二項。
3.去年法務部希望每所監所都可以拍一部微電影，由我做總指 導，跟女監的受刑人共同完成一部名為《重生》的短片，大家 從一開始的排亂混亂，到怎麼把情緒帶入劇情，跟收容人一起 修改劇本，再排練，又排練，這一路從無到有，是很令人珍貴 的記憶。
還記得，我們第一次剪輯出第一版的毛片，在教誨堂放映給女 監所有收容人看的時候；大家都一把眼淚一把鼻涕，很感動這 一路的辛苦排練，這一路從無到有的過程，大家共同的心血演 出，最後大家的用心付出與心血投影在大螢幕那一刻。每個人 都覺得這一路是值得的，是珍貴的，這是愉快事件第三項。
（H-4）
五、請問您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，上述愉快的經 驗，是不是您持續參與的動機？還是另有其他。（請舉實例說明）
答：連續11年持續參與教誨志工行列，上述愉快的經驗當然是我 的動機之一，而且很重要，但是發揮個人專長，奉獻、回饋社會，
才是我個人持續擔任監獄教誨志工的主要動機，所以我是決意終
生擔任教誨志工的。（H-5）
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六、請問您擔任台東監獄教誨志工的期間，最令您感覺不愉快的經驗 有哪些？（請舉實例說明）
答：不愉快的經驗，我好像沒有過。如果真有不愉快，就不會繼續當 教誨志工了。
當然也要謝謝台東監獄教化科，給我的所有協助，讓我在上課 時，得以順利進行。
如果可以，我希望可以再多做下一個 11 年，22 年，33 年。（H-6）
七、請問您在遂行對受刑人教誨教育的輔導過程中，是否曾遭遇挫折 而有壓力感之情況，其情況為何？您的處置方式、如何自我調 適？（請舉實例說明）
答：遭遇挫折的地方，常常是聽完收容人自身的故事之後，除了給他 們打氣、鼓勵之外，無法提供實際的幫助時，我會覺得沮喪，覺 得自己無能為力幫上忙。不過我會很努力跟收容人做諮商，讓收 容人了解，很多事情都需要依法行政，也不要放棄自己。
我處理我的挫折、壓力感的方式是，我都會告訴自己，我是台東 監獄的教誨志工，協助者，協助收容人，矯正行為為主、首重。
而所有所有的事情，最後都還是回歸依法行政，還有收容人自己 要自立自強。（H-7）
八、請問以您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，您認為對於 促使其改悔向上之效益為何？
答：不要看這些受刑人來來去去，經常去了又來，就覺得好像教誨效 益不是很好，事實上我觀察多個出去了又進來的個案，發現他們 確實有悔改，教誨已經發生喚醒他們善良本性的效果，之所以會 再進來，純粹只是因為難耐毒癮，會對他人造成傷害的行為已不 再從事，這就夠了，繼續教誨、協助戒毒，相信他們這趟執行完 畢後，以後就不再進來了，總之，教誨工作不容易看到明確的數 據，來證明成效如何，可是這是必須持續做好的事，因為這種事 有做一定比沒做好。（H-8）
九、請問以您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，有哪些興革 建議？（請舉實例說明）
答：我喜歡看書，從書中得到自己的心中的價值觀念，如果有一筆經 費，建議可以多買一些輕鬆、好讀的好書，建立一個適合受刑人 閱讀的書庫：
1.教育他們不可以在書上亂畫，尊重下一個閱讀的人
2.再多開幾個讀書會，由我們去講解書中的道理
3.舉辦閱讀心得比賽、作文比賽等。（H -9）
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研究計劃名稱：司法矯正機關教誨志工參與動機與壓力調適之研究—
以台東監獄為例 受訪對象代碼：I
受訪對象職務：退休國小教師 訪談人員：丁原龍
訪談日期：2014年4月23日09時 訪談地點：教化科晤談室
一、請簡介您的年齡、職業及學經歷等相關基本資料。
答：年齡:65-70歲
學歷:東大社教系畢 職業:退休國小教師
經歷：台東縣知本國小高級級任教師、台東市馬蘭國小高級級任 教師、總務主任、輔導室主任、台東監獄教誨志工（I-1）
二、請問您擔任台東監獄教誨志工已有多久？當時是在何種情境下決 定加入監獄教誨志工行列？
答：大約 13 年。當初大約是 90 年 10 月間退休，因為時任台東監獄 教化科長的易永誠先生，其公子國小課業由我指導，對我有一定 程度的瞭解，而少觀所收容少年有教師授課的需求，易科長認為 我是適合的志工人選，於是便找我來幫忙，起先我不敢答應，但 拗不過易科長三顧茅廬邀請的誠意，於是便加入了監獄教誨志工 的行列。（I-2）
三、請問您擔任台東監獄教誨志工的參與動機有哪些？
答：
1.幫助這些迷途的孩子，在自由受限制的日子中，能夠藉由樂器 的學習過程，拋開憂煩的情緒。
2.幫助這些迷途的孩子，培養出對健康音樂的喜好，及使用樂器 的技能，讓他們得以在健康音樂的薰陶下，順利成長走出迷惘。
3.間接幫助這些孩子的家庭，回復正常生活及功能，減少社會問 題。
4.豐富自己的退休生活，讓自己不會因退休而跟社會脫節，也可 以讓自己不會「老」的太快。（I-3）
四、請問您擔任台東監獄教誨志工的期間，最令您感覺愉快事件有哪 些？（請舉實例說明）
答：
1.上課的過程中，孩子們認真的學習，當他們從完全不會，到樂 音響起的那一刻，最令我感覺愉快。
2.還有些出所回校的孩子們，偶然在路上遇到時，那種愉悅又特
大音量的問好聲，也是最令我感覺愉快的美妙樂音。（I-4）
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研究計劃名稱：司法矯正機關教誨志工參與動機與壓力調適之研究—
以台東監獄為例 受訪對象代碼：J
受訪對象職務：補教英文教師 訪談人員：丁原龍
訪談日期：2014年2月15日20時 訪談地點：補習班辦公室
一、請簡介您的年齡、職業及學經歷等相關基本資料。
答：我現年50歲以上，畢業於國立臺灣大學管理碩士（EMBA）網路 學分班第17期，曾任教於台北大成文理補習班、台東中華文理補 習班、育仁高中..等英文教師，現職補習班英文教師，並擔任台 東監獄教誨志工，負責男女少觀所收容少年之英語教學。（J-1）
二、請問您擔任台東監獄教誨志工已有多久？當時是在何種情境下決 定加入監獄教誨志工行列？
答：我擔任台東監獄教誨志工已經有20年了，當初是在一次偶然的機 緣下認識了台東看守所李所長，李所長一番激勵人心的談話，讓 我決定加入監所教誨志工的行列，滿足我個人對教學的熱愛，並 陪伴少觀所的青少年朋友共同學習成長，也想藉著英語教學的過 程，對少觀所這些對讀書毫無興趣而又有家庭問題的青少年朋 友，多一些幫助，使他們能迷途知返。（J-2）
三、請問您擔任台東監獄教誨志工的參與動機有哪些？
答：回思當初加入教誨志工行列的過程，以及20年來與這些有如迷途 羔羊的問題青少年朋友的互動，我的參與動機包括：
1.利他動機：幫助問題青少年迷途知返並間接促其家庭恢復正常 功能。
2.利已動機：豐富教學經驗及歷練，與個人事業發展相輔相成。
3.建立社交關係的動機：所謂朋友不嫌多啊。
4.追求個人成長的動機：在教學相長的互動過程中，個人不論在 專業方面或識見方面，都獲得一定程度的提升。（J-3）
四、請問您擔任台東監獄教誨志工的期間，最令您感覺愉快事件有哪 些？（請舉實例說明）
答：這些因案入所的問題青少年朋友，他們往往是被放棄的一群，一
般學校課業都不怎麼樣，當進入少觀所過著失去自由的日子，又
要耽心不知法官將如何判決而整日惶惶不安，在這樣的情境中進
行英語教學，實在是有一定的難度，所以，20年來，最令我感覺
愉快的是莫過於是，碰到對英文放棄而且反感很深的青少年朋
友，已數不清有多少個這樣的個案，當他們重拾課本，對英文產
生興趣，反過來覺得英文很簡單，看著他們愉快的神情、聽著他
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們高昂的大聲朗讀英文單字，這些是最令我感覺愉快的事件。
（J-4）
五、請問您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，上述愉快的經 驗，是不是您持續參與的動機？還是另有其他。（請舉實例說明）
答：連續20年持續參與監獄教誨志工行列，上述愉快的經驗當然是我 的動機之一，但更多的是，在這裡發揮個人專長，可以有一種獲 得成就的滿足感，也可以在教學過程中吸收經驗，瞭解對於程度 較差的孩子，該如何來引導他們學習，還有為社會貢獻一己之 力，回饋社會的使命感。（J-5）
六、請問您擔任台東監獄教誨志工的期間，最令您感覺最不愉快的經 驗有哪些？（請舉實例說明）
答：每次給這些青少年朋友上英文課，總是十分喜樂，沒有什麼不愉 快的經驗。（J-6）
七、請問您在遂行對受刑人教誨教育的輔導過程中，是否曾遭遇挫折 而有壓力感之情況，其情況為何？您的處置方式、如何自我調 適？（請舉實例說明）
答：在看守所附設的少年觀護所，擔任這些犯了案的問題青少年的英 文老師，已有20年了，感受到整個社會大環境的價值觀發生了很 大的變化，造成受刑人出獄後回籠的機率太高，這種現象使我有 一些挫折感，個人無法改變整個社會，只能盡一己之力，盡人事 而聽天命了。（J-7）
八、請問以您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，您認為對於 促使其改悔向上之效益為何？
答：20多年用心教育這些犯了案的問題青少年朋友，總期望他們長大 成人以後，不要成為社會的負擔，但是他們回籠的機率實在太 高，所以有些時候，我也會懷疑付出是否值得，自我調適之後產 生一個結論，就是盡力而為，或許有很多已經改好的我們不知道 罷了！（J-8）
九、請問以您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，有哪些興革 建議？（請舉實例說明）
答：對受刑人從道德觀開始潛移默化，教誨志工從身心靈開始輔導，
多元化的輔導方式，例如學習語言、音樂、宗教、美術等，讓受
刑人重建自信心與社會聯結。（J-9）
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研究計劃名稱：司法矯正機關教誨志工參與動機與壓力調適之研究—
以台東監獄為例 受訪對象代碼：K
受訪對象職務：美術老師 訪談人員：丁原龍
訪談日期：2014年4月8日20時 訪談地點：個人辦公室
一、請簡介您的年齡、職業及學經歷等相關基本資料。
答：
1.年齡:50-55歲 2.職業:美術老師 3.學歷:科技大學畢業
4.經歷:曾任台東縣無盡雅集畫會第一屆理事長、台東縣美術教育 學會第二屆總幹事、第三屆理事等
現任中華民國兒童美術教育學會會員、臺東監獄少年觀護 所美術指導老師等（K-1）
二、請問您擔任台東監獄教誨志工已有多久？當時是在何種情境下決 定加入監獄教誨志工行列？
答：大約16年。因個人具有美術專長，約民國87年6月，受邀參加技 訓所受刑人作品成果展，瞭解到監獄也有各種不同的課程訓練，
而且展出的作品都具有一定的水準，後來在看守所一位科員的引 介下，我到少觀所指導美術課程，一段時間（約半年）後，再開 成年受刑人美術班課程。（K-2）
三、請問您擔任台東監獄教誨志工的參與動機有哪些？
答：
1.想盡自己棉薄之力幫助需要的人
2.發揮自己的専長，透過美術教育教化人心，淨化人們心靈。 （J-3）
四、請問您擔任台東監獄教誨志工的期間，最令您感覺愉快事件有哪 些？（請舉實例說明）
答：
1.上課的過程,孩子們展現愉悅的情緒，認真學習，並分享作品內 容。
2.主管機關尊重老師,課程上並未給予壓力，上課材料也都能滿足 課程需求。
3.由於没有課程壓力，可以很有彈性設計課程內容，讓學員們得
到適切的學習興趣。（K-4）
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五、請問您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，上述愉快的經 驗，是不是您持續參與的動機？還是另有其他。（請舉實例說明）
答：輔導工作要做好，需要一些時間，想要把這些孩子教好是我的願 望與理想，培養他們懂得美好的事物，可以淨化心靈，以後可能 可以不再犯錯，這是我持續參與的動機。（K-5）
六、請問您擔任台東監獄教誨志工的期間，最令您感覺不愉快的經驗 有哪些？ （請舉實例說明）
答：學生在創作過程的抗拒現象，會讓我感覺不愉快，但必竟這是少 數，不常發生，所以就還好啦！
例如：收容少年從小就没有被肯定、讚揚過，造成自卑心理而放 棄自己，認為自己不會畫，不願意嘗試。（K-6）
七、請問您在進行對受刑人教誨教育的輔導過程中，是否曾遭遇挫折 而有壓力感之情況，其情況為何？您的處置方式、如何自我調 適？（請舉實例說明）
答：輔導過程中的挫折感是：無法掌控輔導時間。可能你和孩子這週 好不容易建立信任感，不管是語言或創作上的輔導方式，下週你 可能就看不到他了（責付或轉機構處遇）。輔導是需要一段時日 來營造信任關係的，孩子們進進出出，每次都再重來又重來，這 種無力感讓人很沮喪。（K-7）
八、請問以您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，您認為對於 促使其改悔向上之效益為何？
答：輔導工作要做好需要一些時間，這些孩子待的比較久的效益就比 較高，待的時間比較短的效益就比較差，效益和時間成正比，這 些孩子都很可愛，希望都能一次矯正不會再來。（K-8）
九、請問以您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，有哪些興革 建議？（請舉實例說明）
答：以臺東少觀所來說，個人認為:
1.少觀所的青少年不適合與成人監獄同在一處，應該與成年受刑 人確實分界，最好能搬回去看守所舊址。
2.檢閱青少年的圖書，提供適合青少年書刋，並培養閱讀習慣。
（K-9）
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研究計劃名稱：司法矯正機關教誨志工參與動機與壓力調適之研究—
以台東監獄為例 受訪對象代碼：L
受訪對象職務：社工督導 訪談人員：丁原龍
訪談日期：2014年3月8日15時 訪談地點：教化科晤談室
一、請簡介您的年齡、職業及學經歷等相關基本資料。
答：
1.年齡：40-45歲 2.職業：社工督導
3.學歷：台東大學諮商心理學 4.經歷：社工督導（L-1）
二、請問您擔任台東監獄教誨志工已有多久？當時是在何種情境下決 定加入監獄教誨志工行列？
答：我擔任台東監獄教誨志工已有3年多了，當時因本身所學為輔導 方面之專業，於是在好朋友的推薦引進之下，加入監獄教誨志工 行列，希望能對沉淪至監獄身陷囹圄的人們，能多少有些幫助。
（L-2）
三、請問您擔任台東監獄教誨志工的參與動機有哪些？
答：我的參與動機包括：
1.成長自己：透過教學相長的過程，驗證並豐富所學。
2.協助受刑人找到人生的亮點：透過教學過程，引導受刑人自我 省思，重拾人生方向。（L-3）
四、請問您擔任台東監獄教誨志工的期間，最令您感覺愉快事件有哪 些？（請舉實例說明）
答：最令我感覺愉快的事，就是看到這些人格違常的人們，漸漸有所 進步；例如某甲原本情緒控制不佳，經由一段時間的上課，找到 自我控制的方式，並在情境發生時能運用，這是讓我佷愉快的 事。（L-4）
五、請問您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，上述愉快的經 驗，是不是您持續參與的動機？還是另有其他。（請舉實例說明）
答：發揮個人所學專長回饋社會，幫助需要幫助的人，是我持續參與 的主要動機，上述愉快的經驗當然也是我的動機之一。（L-5）
六、請問您擔任台東監獄教誨志工的期間，最令您感覺不愉快的經驗
有哪些？（請舉實例說明）
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答：最令我感覺不愉快的經驗是同學上課的態度不佳，對課程抱持敷 衍、應付了事的心態，而且明顯表現出來；例如上課時某甲說話 輕浮，一副我是被強迫來上課的態度。（L-6）
七、請問您在遂行對受刑人教誨教育的輔導過程中，是否曾遭遇挫折 而有壓力感之情況，其情況為何？您的處置方式、如何自我調 適？（請舉實例說明）
答：
1.設計的課程無法對每位同學均有幫助，每個人程度有限，而有 所限制，故會覺得有挫折而有壓力感。
2.面對上述情況，我的處置方式與相關輔導人員討論，以轉念的 方式自我調適。（L-7）
八、請問以您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，您認為對於 促使其改悔向上之效益為何？
答：我覺得成效很好，看他們的眼神變化就知道了，也就是說，他們 初上課時，有些人是迷茫不安的，有些人是心懷抗拒的，也有些 人是一切無所謂的，很少是帶著誠懇的心來上課的，但一段時日 之後，從課程中可以觀察到他們的眼神，由上述的情況，漸漸變 化為柔和的、感謝的眼神，所以說他們刑滿或假釋出獄後，會再 性侵他人的可能性應該是偏低的，甚至是會與性侵案絕緣的。
（L-8）
九、請問以您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，有哪些興革 建議？（請舉實例說明）
答：
1.剛來的志工做職前訓練，以瞭解監所相關文化做好準備。
2.能定期為教誨志工做在職訓練。（L-9）
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研究計劃名稱：司法矯正機關教誨志工參與動機與壓力調適之研究—
以台東監獄為例 受訪對象代碼：M
受訪對象職務：兒童教育人員 訪談人員：丁原龍
訪談日期：2014年4月4日15時 訪談地點：故事館辦公室
一、請簡介您的年齡、職業及學經歷等相關基本資料。
答：
1.年齡：50-55歲
2.職業：社會團體人員 3.學歷：專科畢業
4.經歷：台東地檢署司法志工、台東地方法院志工、台東監獄教 誨志工等（M-1）
二、請問您擔任台東監獄教誨志工已有多久？當時是在何種情境下決 定加入監獄教誨志工行列？
答：加入志願服務行列已有10年以上，擔任台東監獄教誨志工將近2 年，當時是因葉典獄長漢潼，覺得第二工場受刑人製作的手工藝 品，非常精美深具藝術價值，但卻只限成品觀賞用途，於是有新 的想法，希望能將作品本身所蘊含的生命故事，由受刑人自己先 以口述說故事的方式表達出來，再集結成書，尋求訓練受刑人說 故事的專業人員，經由教化科丁教誨師原龍的推薦，因此因緣而 加入了教誨志工的行列。（M-2）
三、請問您擔任台東監獄教誨志工的參與動機有哪些？
答：
1.自我挑戰
2.學習與自我提升 3.分享生活故事
4.嘗試不同領域，拓展視野。
5.藉由故事引發，多元正面思考。（M-3）
四、請問您擔任台東監獄教誨志工的期間，最令您感覺愉快事件有 些？（請舉實例說明）
答：不論是講故事或生活經驗談，大家都能提出看法，與他們的互動 良好。如果前一週請假未上課，他們還會說：「上週怎麼沒來上 課；看到妳來上課很高興。」也許是上課的方式多元且雙向互動，
對他們而言非制式又輕鬆。曾經在路上遇到剛出獄的受刑人，他 說上我的課很輕鬆又有趣。（M-4）
五、請問您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，上述愉快的經
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驗，是不是您持續參與的動機？還是另有其他。（請舉實例說明）
答：和受刑人在課程中的互動很愉快，有些時候覺得他們的水平其實 還滿高的，有點顛覆了刻板印象的感覺，這些經驗成為我願意持 續參與的動機，況且若真有受刑人，受我影響在出監之後能洗心 革面，那將更是好事一樁，這也是我願意持續參與的動機。 （M-5）
六、請問您擔任台東監獄教誨志工的期間，最令您感覺不愉快的經驗 有哪些？（請舉實例說明）
答：沒什麼不愉快，既然願意當教誨志工，就要學習包容，即使遇到 不知如何回答的問題，一笑置之便是。（M-6）
七、請問您在遂行對受刑人教誨教育的輔導過程中，是否曾遭遇挫折 而有壓力感之情況，其情況為何？您的處置方式、如何自我調 適？（請舉實例說明）
答：小挫折來自於自我，因工作忙碌，有時課程準備不夠完善，可能 忘了某個故事橋段。處置方式直接告訴他們「我忘了，下次再補 充說明！」，他們的回應是大笑，笑完我繼續分享下一個故事。
（M-7）
八、請問以您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，您認為對於 促使其改悔向上之效益為何？
答：課堂上氣氛很好，受刑人對於課程接受度是非常高的，但是對於 促使其改悔向上之效益為何？這個問題使我難以回答，因此團體 輔導的上課方式，比較無法深入觀察到他們的內心深處，無法確 知其是否改悔向上。（M-8）
九、請問以您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，有哪些興革 建議？（請舉實例說明）
答：曾在其他獄所上課約四年，發現累犯不少，以吸毒偏多。其再犯
原因多半來自於原生家庭及同儕排擠，在缺乏溫暖及經濟困境下
而再犯。政府在他們出獄後是否有完善的配套措施，如專門機構
輔導就業，除了有穩定收入，也不用擔心他人異樣的眼光，應該
可以減少糾紛及社會成本吧！（M-9）
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研究計劃名稱：司法矯正機關教誨志工參與動機與壓力調適之研究—
以台東監獄為例 受訪對象代碼：N
受訪對象職務：心理諮商師 訪談人員：丁原龍
訪談日期：2014年2月12日20時 訪談地點：住家
一、請簡介您的年齡、職業及學經歷等相關基本資料。
答：我現年40歲以上，畢業於國立臺東大學南島文化研究所，曾擔任 國立臺東大學社教系兼任講師、國立臺東大學國科會專任研究助 理、台東縣政府教育處兼任輔導員、行政院衛生署台東醫院精神 科兒童心理師及國立台東高中輔導教師等職務。（N-1）
二、請問您擔任台東監獄教誨志工已有多久？當時是在何種情境下決 定加入監獄教誨志工行列？
答：個人於民國91年3月加入台東監獄教誨志工行列，已經有12年了，
當初是因朋友的介紹，得知台東監獄在找人幫忙，關於受刑人教 誨教育的志工，我一方面是因為對監獄設施和犯人長什麼樣子感 到好奇，想說進去看一看也不錯，再則也基於自己擁有相關專業 知識智能，用人在受刑人身上，或許能引導他們迷途知返，為社 會做出一些貢獻，就這樣誤打誤撞的成為台東監獄教誨志工，與 台東監獄教化科的教誨師們合作愉快，轉眼間就過了12年之久，
將來還是要繼續，我願意成為監獄的終生志工。（N-2）
三、請問您擔任台東監獄教誨志工的參與動機有哪些？
答：仔細的回想起來，我的參與動機，一開始是覺得自己的輔導專長 可以在這裡被使用，有被利用的價值，也可以為社會有一些貢 獻；在與受刑人學員輔導交流一段時間後，深深的感覺到在教學 相長的氛圍中，受刑人學員在學習的過程中的點點滴滴，經常形 成非常好的回饋，因此受刑人學員也是我的老師，這種氛圍是我 持續參與的動機。（N-3）
四、請問您擔任台東監獄教誨志工的期間，最令您感覺愉快事件有哪 些？（請舉實例說明）
答：最愉快的事情是在團體中與學員互動，參與並學習了學員們的人 生經歷與生活世界。
例如：有一位受刑人學員，在初上課時，非常的沉默不說話，對
於課程的設計消極，完全不能進入課程的情境之中，這另我感到
頭痛又好奇，於是採取個案漸進引導的方式來帶他，並一步步的
帶領他融入團體，記得大約是在第5次上課時，他終於開始融入
團體，開口說話分享他的人生故事，讓課程進展得到了一個很好
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的切入點，連帶影響其他團體成員，大家拋開心防，笑中帶淚的 分享著人生的點點滴滴，互相勉勵、安慰，形成一種完美的諮輔 情境，讓我能順勢引導他們思考並進行自我檢討，這是非常愉快 的經驗歷程。（N-4）
五、請問您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，上述愉快的經 驗，是不是您持續參與的動機？還是另有其他。（請舉實例說明）
答：我能夠連續12年持續參與教誨志工行列，上述愉快的經驗當然是 我的動機之一，但不是全部，還包括個人專長的發揮，可以有一 種獲得成就的滿足感，還有為社會貢獻一己之力，一種奉獻社 會、回饋社會的使命感。（N-5）
六、請問您擔任台東監獄教誨志工的期間，最令您感覺最不愉快的經 驗有哪些？（請舉實例說明）
答：最不愉快的事情是，我人到了，卻因為監獄有其他重要任務，造 成我的課被取消或被延遲團體輔導的上課時間。
例如有一次我已經到課，卻因為監獄實施安全檢查，造成必需等 待安全檢查完畢開完封之後，才能將團體輔導的上課學員帶到，
這一等待就讓教學時間白白的損耗掉一半，實在可惜，雖然教誨 師一再說明，因為監獄實施安全檢查必須有保密的原則，所以無 法事先告知，但還是有不愉快的感覺。（N-6）
七、請問您在遂行對受刑人教誨教育的輔導過程中，是否曾遭遇挫折 而有壓力感之情況，其情況為何？您的處置方式、如何自我調 適？（請舉實例說明）
答：記得在剛開始參與教誨教育上課時，當時是上毒品犯觀察勒戒的 團體，因為與受刑人學員，相互間的不了解，看到他們個個理了 一個大光頭，神情漠然的樣子，而曾感到害怕，上課時會發抖，
有退卻的意念產生。後來，請教團體學員希望以甚麼方式來進行 課程討論，達到雙贏的地步。從而，改變了課堂的上課方法，從 上課聽講改為討論模式，用實際的社會寫實或時事新聞等，來貼 近學員們的思維與生活經驗，從此就比較好了。也改變了自己的 思維模式，以誠相待，以理對待，也鼓勵學員有能力問倒我，挑 戰我。從此相安無事，並且期待下次的聚會。（N-7）
八、請問以您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，您認為對於 促使其改悔向上之效益為何？
答：累積12年從事受刑人教誨教育的輔導工作，教誨受刑人人數已不
計其數，這個題目猛然一聽還真不知要怎麼回答，其實在上課的
時候，他們都是認真的，就算剛開始心存抗拒的受刑人，經過一
段時間適應後，也能改變態度而用心上課，但雖然如此，他們是
否都能接受教誨，痛改前非，從此成為善良國民，我個人其實是
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心理藏著一個大問號的，我在想，如果一百人當中有一個確實悔 改的話，應該就是功德無量了，只是不知道1%這樣的比例是不 是算效益良好。（N-8）
九、請問以您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，有哪些興革 建議？（請舉實例說明）
答：擔任監獄教誨志工，是必須具備同理心、愛心與耐心的，耐心的
陪伴學員們，引導並等待學員們的慢慢成長，增強內控能力，內
心強大後，重返社會，就可以成為一位為社會帶來利益的人，成
就自己的家庭，也可使社會秩序更趨穩定而健康。（N-9）
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訪談日期：2014年4月24日09時
訪談地點：教化科晤談室
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也讓她們瘦身健康了不少，也值得啦!且教她們的一些舞曲動作 也都能傳承下去，並且在成果驗收時也表現的很好，不輸給我在 教室裡的學生們，這倒是令人欣慰的地方..雖然她們來自不同的 環境，但團隊精神與分工合作的表現、向心力、榮譽感，在這裡 是看得到的。
每當她們一站在舞台上那自信的表情顯現出來，我們要的不就是 這個嗎?縱然她們都是帶罪在身，但誰能無過呢?希望他們走出了 這裡之後，就永遠不會再回來……一切重新開始!並對自己要有 信心…（O-4）
五、請問您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，上述愉快的經 驗，是不是您持續參與的動機？還是另有其他。（請舉實例說明）
答：是的，透過舞蹈帶給他人身心愉快，是我的工作信念，3年多來，
受到監獄女受刑人的熱忱歡迎，非常愉快，是我持續參與的主要 動機。（O-5）
六、請問您擔任台東監獄教誨志工的期間，最令您感覺不愉快的經驗 有哪些？（請舉實例說明）
答：非常期待每週1次與監獄女受刑人一起共舞的時光，3年多來，受 到她們熱忱的歡迎，愉快滿檔，並沒有任何感覺不愉快的地方!
（O-6）
七、請問您在遂行對受刑人教誨教育的輔導過程中，是否曾遭遇挫折 而有壓力感之情況，其情況為何？您的處置方式、如何自我調 適？（請舉實例說明）
答：既然要帶給大家健康又快樂，當然也抱著隨緣的心態來，所以也 較沒感覺挫折或壓力，多年的教學經驗告訴我~唯"因才施教"的 教學方式才能獲得與學生之間的共鳴…（O-7）
八、請問以您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，您認為對於 促使其改悔向上之效益為何？
答：教女監的受刑人學舞蹈，不是我帶給她們快樂而已，事實上她們 也帶給我很大的快樂，每次上課都充滿愉悅、健康的氣氛，我相 信，這對將來她們改悔向上，適應社會生活是一定會有正向幫助 的。（O-8）
九、請問以您長年參與監獄受刑人教誨教育的輔導工作，有哪些興革 建議？（請舉實例說明）
答：在於我的部分而言，他們確實需要再更多的時間讓他們多運動流
流汗(例如:曬曬太陽打打球、跑步、健康操等等)，這樣不但能消
耗多餘的精力且能發洩自身一些不良的情緒與壓力，讓他們有一
疏通的管道出口，我想這對他們而言應該是有利的，因此如果
可能的話，應多排時間讓女監受刑人有機會多運動。（O-9）
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附 錄 三 志 願 服 務 法
名 稱：志願服務法
修正日期：民國 102 年 06 月 11 日
法規類別：行政＞衛生福利部＞社會救助及社工目 第一章總則
第 1 條
為整合社會人力資源，使願意投入志願服務工作之國民力量做最有效之運 用，以發揚志願服務美德，促進社會各項建設及提昇國民生活素質，特制 定本法。
志願服務，依本法之規定。但其他法律另有規定者，從其規定。
第 2 條
本法之適用範圍為經主管機關或目的事業主管機關主辦或經其備查符合公 眾利益之服務計畫。
前項所指之服務計畫不包括單純、偶發，基於家庭或友誼原因而執行之志 願服務計畫。
第 3 條
本法之名詞定義如下：
一、志願服務：民眾出於自由意志，非基於個人義務或法律責任，秉誠心 以知識、體能、勞力、經驗、技術、時間等貢獻社會，不以獲取報酬 為目的，以提高公共事務效能及增進社會公益所為之各項輔助性服務
。
二、志願服務者 (以下簡稱志工) ：對社會提出志願服務者。
三、志願服務運用單位：運用志工之機關、機構、學校、法人或經政府立 案團體。
第二章主管機關 第 4 條
本法所稱之主管機關：在中央為內政部；在直轄市為直轄市政府；在縣 ( 市) 為縣 (市) 政府。
本法所定事項，涉及各目的事業主管機關職掌者，由各目的事業主管機關 辦理。
前二項各級主管機關及各目的事業主管機關主管志工之權利、義務、召募
、教育訓練、獎勵表揚、福利、保障、宣導與申訴之規劃及辦理，其權責 如下：
一、主管機關：主管從事社會福利服務、涉及二個以上目的事業主管機關 之服務工作協調及其他綜合規劃事項。
二、目的事業主管機關：凡主管相關社會服務、教育、輔導、文化、科學
、體育、消防救難、交通安全、環境保護、衛生保健、合作發展、經
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濟、研究、志工人力之開發、聯合活動之發展以及志願服務之提昇等 公眾利益工作之機關。
第 5 條
主管機關及各目的事業主管機關應置專責人員辦理志願服務相關事宜；其 人數得由各主管機關及各目的事業主管機關視其實際業務需要定之。為整 合規劃、研究、協調及開拓社會資源、創新社會服務項目相關事宜，每年 至少應召開志願服務聯繫會報一次。
對志願服務運用單位，應加強聯繫輔導並給予必要之協助。
對志願服務運用單位，應加強聯繫輔導並給予必要之協助。
在文檔中
司法矯正機關教誨志工參與動機與壓力 調適之研究-以台東監獄為例
(頁 64-147)