第五章 結論與建議
第二節 研究建議
工作壓力對職場友誼以及工作績效間中介作用，但在與組織之友誼部分有中介效 果的影響，與蔡宜儒(2015)的研究部分一致。
第二節 研究建議
一、管理實務建議
依據研究結果，將於本節提出具體實務建議，提供醫院、單位主管以及護理人員 參考。
(一)重視職場友誼，提升向心力
醫療係為團隊之運作，因此護理主管應更重視護理人員間的職場友誼，定期給予 關懷與支持，提升員工對同事、主管之誼關係，如定時關心員工，積極與員工溝通，
了解員工需求並與員工訂定清楚明確的工作目標與員工保持良好的關係。提高對組織 的友誼關係，如定期舉辦共識營，讓員工更清楚組織之目標，提升對組織向心力。
（三）建立員工心理及精神支持機制，舒緩工作壓力
組織可利用現有團隊，如人力資源單位、精神科、心理師、社工師等，組成員工 關懷小組，建立專線或專用信箱，提供心理健康相關資訊，並對有情緒困擾而影響人 際互動或工作的員工，提供心理支援；或對醫療事故的員工，提供心理支援或法律諮 詢。在員工教育訓練也可辦理員工心理健康相關講座，包含自我成長、壓力紓解、情 緒管理等課程。
二、研究限制與建議
參與本研究的護理人員僅來自南部一家區域醫院，因此研究推論有所限制，本研 究僅採問卷調查法，來探討職場友誼、工作壓力以及工作績效的影響，因此建議後續 研究者可以嘗試其他研究變項，如：留任意願、工作滿意度等，來進行分析與探討，
相信結果更具完整性，也可輔以訪談、觀察法等質性研究方式，使得研究結果更符合 現況及更具代表性。
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一 一 一
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