（一） 受過筆譯訓練的電視新聞編譯者，其撰寫文字稿自我效能高 於未受過筆譯訓練的電視新聞編譯者。
（二） 受過口譯訓練的電視新聞編譯者，其電視口譯自我效能高於 未受過口譯訓練的電視新聞編譯者。
本研究的研究法為調查，引用萬金生（2003）修改 Compeau and Higgins（1995a, 1995b）問卷而成之「特殊自我效能問卷」，將電視新 聞編譯分為兩部份：撰寫文字稿與電視口譯，請受試者針對這兩部 份，回答問卷問題，藉以了解口、筆譯訓練是否能提升電視新聞編者 的自我效能。
3.2 研究對象
本研究對象為電視新聞編譯者，即各電視台新聞部雇用之編譯人 員。根據新聞局公佈的「96 年電視事業（含無線、衛星及有線）產 業調查研究」，台灣目前共有台視、中視、華視、民視、公視 5 家無 線電視台提供新聞節目，有線電視新聞頻道則包括：年代、三立、東 森、中天、TVBS、非凡。
其中台視、中視、民視、東森與 TVBS 等，都有一個以上的頻道提 供新聞節目，但經過本研究調查，即使不同頻道，只要屬於同一家電 視台，仍共享新聞資源，僱用同批編譯人員，因此本研究不區分同電
視台旗下的多頻道，研究對象為台視、中視、華視、民視、公視、年 代、三立、東森、中天、TVBS、非凡等 11 家電視台的電視新聞編譯 人員，統計為 96 人。
3.3 研究工具
本研究的研究方法為調查，調查是準實驗性研究方法的一種，最適 合用來了解研究對象的態度、看法和意見（Neuman， 2000）。而問 卷是收集資料的重要調查工具（A.N. Oppenheim，1992）。本研究發 問卷給 11 家電視台，中視、公視、與東森在研究時間內仍無回應，
最後取得年代、三立、中天、非凡、TVBS、台視、中視、民視等 8 家電視台的新聞編譯者填答之問卷。
問卷是一項用來收集特定資料的測量工具。其測量對象及其測量特 性取決於調查設計內容（A.N. Oppenheim，1992）。本研究問卷採封 閉式問題，並請受訪者以評定（Ratings）方式作答。以下進一步說明 問卷設計。
3.4 問卷設計
本研究問卷希望調查口、筆譯訓練是否有助提升電視新聞編譯者的 自我效能，必須先針對「電視新聞編譯者」、「口、筆譯訓練」給予操
作型定義，以利調查實施與問卷設計。（一）電視新聞編譯者：即受 僱於電視台新聞部的電視新聞編譯人員。根據本研究調查，部分電視 台的編譯人員管理者（主管），並不負責編譯工作，或由其他單位主 管兼任，不具編譯經驗，因此本研究問卷受訪者排除管理者。（二）
口、筆譯訓練：凡大學或研究所提供的口、筆譯課程，皆屬於本研究 所指的口、筆譯訓練。
雖然本研究意在提供翻譯研究所畢業生新的就業思維，但根據本研 究調查，翻譯研究所畢業的電視新聞編譯者，為數並不多，為免樣本 數過小，因此不限定口、筆譯訓練為研究所課程，把大學口、筆譯課 程也納入調查，但問卷仍請受訪填寫是否上過翻譯研究所，以利進一 步分析。
本研究問卷共分三部分，首先針對電視新聞編譯中的「撰寫文字稿」
部分，對受訪者進行自我效能調查，撰寫文字稿即第二章所指的「編 譯」，為避免受訪者不熟悉定義，以電視台內慣用的「撰寫文字稿」
稱之。第二部份則針對電視新聞編譯中的「電視口譯」部分，對受訪 者進行自我效能調查。由於楊承淑（2000），細分電視口譯為四種情 境：（1）定時新聞口譯（2）專輯影片口譯（3）實況轉播口譯（4）
緊急新聞口譯，而根據石辰盈（2004）訪問電視台主管，台灣電視新 聞口譯多是主題導向的「實況轉播口譯」與突發事件的「緊急新聞口
譯」。因此問卷中詳細說明，本問卷所指的電視口譯，是針對實況轉 播及緊急事件的口譯，例如口譯美國總統就職演說、戰爭最新發展 等。雖然不是每位電視新聞編譯者，都有電視口譯經驗，但自我效能 強調達成某工作的「自我評估」與「預期」，因此並不限制受訪者需 有電視口譯經驗才作答。問卷第三部份為基本資料。以下就各部份詳 細說明
本研究問卷第一、第二部份皆採用萬金生（2003）修改 Compeau and Higgins（1995a, 1995b）問卷而成之「特殊自我效能問卷」，共含八道 題目。（1）如果出現瓶頸，我確信自己有能力逐步克服。（2）即使以 前不曾有相關經驗，我確信能按照自己的模式妥善處理。 （3）如果 有足夠的資源（參考資料、人脈…），我確信能妥善處理突發事件。（4）
如果出現瓶頸，若能找到相關人員協助，我確信能自行妥善處理。（5）
一開始如果有人指導示範，我確信能夠順利的進行。（6）如果有充裕 的時間，我確信能妥善處理問題。（7）我確信能妥善處理，以前發生 過的類似問題。（8）如果參考或觀摩別人處理相關問題，我確信能自 行妥善處理。
本研究曾實施前測，證實受訪者能確切了解以上八道題目意義，確 實作答，故未更動任何字句，僅在問卷中將電視新聞編譯工作分為撰 寫文字稿與電視口譯兩部分，兩部分的問題都是以上八道題目。分別
在問卷開頭詳述：「下列敘述都針對您正從事的「電視新聞編譯」而 提出，「如果」以下情況發生在電視新聞編譯工作中，「撰寫文字稿」
的部份，請以「1 到 10 分」，自我評估是否能達成」；以及「下列敘 述都針對您正從事的「電視新聞編譯」而提出，「如果」以下情況發 生在電視新聞編譯工作中，針對實況轉播及緊急事件的「電視口譯」
部份，例如口譯美國總統就職演說、戰爭最新發展等，不論您是否有 電視口譯經驗，請以「1 到 10 分」，自我評估是否能達成。」（問卷 內容見附錄）。
本研究問卷請受訪者以「評定」（Ratings）方式作答。評定量表（rating scale）通常假設評定分數間距相等。適合採用評定法的情況包括（1）
客觀評定：例如在訪談中或之後評定室內家具或擺設；（2）主觀、投 射評定：透露評定者的感知與態度；（3）自我人格特質及態度評定
（A.N. Oppenheim，1992）。本研究調查的自我效能，便符合第二種 情況。
評定範圍不能超過 10 分，因評定者無法作出更細部的評定，計分 法決定後，必須定義兩端數字代表的意義（A.N. Oppenheim，1992）。
本研究問卷請受訪者以 1 到 10 分自我評估，並在問卷上說明，1 代 表「完全不能」做到，10 代表「肯定能」做到。
自我效能最主要來源是透過親身體驗或觀察他人所獲得的「經
驗」，不論透過自己過去的成功經驗，或觀察他人的成功經驗，都有 助於工作表現，因此透過訓練（training），可加速獲得經驗（Bandura，
1997）。Bandura（1997）認為，如果知識和技能只能透過個人直接經 驗來發展，這樣的能力獲得過程，將會非常漫長，甚至無趣而具有風 險，因此獲得技能的過程必須縮短，減少過程中的無趣，避免浪費時 間與努力。
學校提供的教學，即符合 Bandura（1997）建議的技能獲得方式。
由上可知「經驗」是提升自我效能的關鍵，因此本研究雖然主在探討 口、筆譯訓練是否有助提升電視新聞編者的自我效能感，但在基本資 料部份，除了詢問以訓練加速經驗獲得的學校教育，工作經驗亦納入 調查內容，因此本研究問卷詢問受訪者從事電視新聞編譯的資歷，以 及針對實況轉播及緊急事件的電視口譯經驗（例如口譯美國總統就職 演說、戰爭最新發展等），以利進一步分析。
在學校教育部份，則請受訪者統計分別修過幾門口譯及筆譯課，以 比較修習的門數越多（即時間越長），受訪者的自我效能感是否越高。
因此基本資料部份，問題包括電視新聞編譯資歷、電視口譯次數、是 否曾就讀翻譯相關系所 、累積修過幾門口、筆譯課、性別與年齡，
詳細問卷內容見附錄。
3.5 問卷實施
問卷包括郵寄式問卷、個人或團體式問卷以及結構化的訪談（包括 電訪在內）（A.N. Oppenheim，1992）。本研究以郵寄方式，將問卷送 進電視台新聞部。郵寄調查的優點在於（1）收集資料的費用低廉，（2）
進行調查的開支不高，（3）降低因訪談者個人特質及技巧差異，所造 成的偏差錯誤，（4）受試者較不受限制，且有較佳匿名性，（5）受試 者有充足時間思考答案（A.N. Oppenheim，1992；廖幸嫻，2005）。
以上皆符合本研究需求，故採用郵寄式問卷，本研究無電子問卷，全 面採書面問卷。郵寄前透過友人引薦，每家電視台選定一位聯絡人，
由該連絡人接收郵寄包裹，再將問卷分發給其他受訪者。每份問卷皆 匿名，並置於獨立的紙袋內，受訪者填答後，可裝回紙袋，紙袋附雙 面膠可封口，提升問卷隱密度。待該台受訪者逐一完成填答後，再統 一收回問卷，問卷之資料則以統計軟體 SPSS 加以分析。