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第一節 樣本

問卷受訪者是台灣金融業的上班族,包括銀行、保險公司與證券公司。共發 出二百六十五份。

第二節 測量方式

一、道德領導

道德領導是以 Brown et al. (2005) 開發的量表測量。每題皆以 7 分為單位,

1 是非常不同意,7 是非常同意。

表 3-1道德領導之衡量問項

問項描述

1 上司所認定的成功不只看結果,也重視過程中所採用的方法是否合乎道德方式。

2 上司傾聽員工所說的話。

3 上司懲戒違反道德標準的員工。

4 上司做決策符合公正與公平。

5 上司是值得信任的。

6 上司與員工探討企業道德與價值。

7 上司樹立如何做事才符合倫理道德的榜樣。

8 上司重視員工權益。

9 上司做決策時,會思考「什麼事是應該做或不該做?」

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二、倫理氣候

倫理氣候是利用 Schwepker (2001) 開發的「七題量表」測量。每題以 5 分 為單位,1 是非常不同意,5 是非常同意。之所以選用本測量工具是因為其為單 向度的特性且長度適當 (Mulki et al., 2007)。本量表是廣為使用的測量方式,用 在測量員工對道德準則之存在與執行的評估、公司的道德政策,以及高階主管的 道德行動 (Jaramillo et al., 2006; Schwepker and Hartline, 2005)。本量表係為測量 一公司的道德實踐 (Ethical Practices)、準則執行以及組織內支配道德行為的主管 行動。

表 3-2倫理氣候之衡量問項

問項描述 1 公司有訂立正式的書面道德準則。

2. 公司嚴格執行道德規範。

3. 公司有訂立關於道德行為的方針與政策。

4. 公司嚴格執行有關於道德行為的方針與政策。

5. 公司的高階管理者對員工強調絕不容許不道德的行為。

6. 公司的員工被發現有從事不道德的行為,主要為了謀取私利(而不是公司的利

益),他/她將立刻受到懲罰。

7. 公司的員工被發現有從事不道德的行為,主要為了公司的利益(而不是謀取私

利),他/她將立刻受到懲罰。

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三、道德發展

為測量本問卷受訪者的道德發展程度,本研究運用了 Rest (1979) 開發的界 定問題測驗 (Defining Issues Test)。Rest 將其測驗結合了 Kohlberg 的道德發展 六階段論。Kohlberg 原始的「道德判斷晤談問卷」(Moral Judgment Interview,

簡稱 MJT) 測量方式,需要進行深度訪談並由受過訓練的專業人士評分;相較 之下,DIT 在執行上較為簡單,採取複選的問卷方式。因此,DIT 一直是最廣 為使用的工具,用以測量道德發展。

DIT 分為二種版本,包括三個或六個的故事情境/道德困境。本研究採用三 個故事的版本,將「偷藥的故事 (Heinz and the drug)」、「逃犯的故事 (Escaped prisoner)」與「醫生的困境 (the doctors dilemma)」三個具道德兩難的困境,結合 至問卷中。每個困境都有十二段陳述,各代表特定的道德發展階段。依據 Rest (1979) 的建議,受訪者要基於每段陳述的重要性評分,評分方式為 5 點的李克 特量尺 (5-point Likert scale),1 為非常不同意,5 為非常同意,據此做出評斷;

接著受訪者要選出四個最為重要的陳述,並依重要程度排序 (Ishida, 2006, p. 65;

Rest, 1979)。除了依照 Rest (1979) 建議的方式為每位受訪者計算 P 分數 (P-score) 外,亦會找出每位受訪者的最高分數以及與分數相符的道德發展階段,

據此決定受訪者的道德發展階段。

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第三節 資料分析

根據 Cohen, Cohen, West, 與 Aiken (2003) 的研究方法,作者運用階層迴歸 分析 (Hierarchical regression analysis) 探討假定之交互作用 (Hypothesized interactions):將控制變數 (Control variables) 加入 Model 1,主要效果 (Main effects) 加入 Model 2,並將二個主要效果相乘所得的交互作用項 (Interaction term) 加入 Model 3。

為探討干擾變項 (Moderation),便需分析 Model 3 中 R 平方值的改變量,

在 Model 3 加入交叉變數 (Interaction variable),並將控制變數與主要效果變數

加以控制。若發現 R 平方值的改變量出現顯著改變,接續要評估每個交叉相乘

項標準化係數的顯著性 (Cohen et al., 2003)。

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