深入訪談與個案分析為本文之研究方法。本章分為三節，第一節歷 史文獻回顧法、第二節深入訪談法、第三節運用 SWOT 分析。
第一節 歷史文獻回顧法
一、 利用過去的經驗資料
本研究架構主要是探討高雄會展產業未來經營發展之方向，根 據研究目的、了解台灣會展產業發展之過程，高雄近幾年才積極投 入該產業，而歐美國家發展會展產業已逾百年歷史之經驗值得作為 研究之參考，擷取歐美的經驗，作為引導高雄會展產業發展策略之 借鏡。
二、 了解現在
其次針對有關會展產業的相關研究進行資料蒐集與分析，以瞭 解台灣會展產業的發展歷程與現況。經由資料瞭解而制定未來之經 營策略及是否受到該產業內部與外部環境變化做調整，以求比其他 地區之會展產業是否具有更高的競爭優勢。
三、 預測未來
為了讓研究結果更加具體化，所以將研究結果架構文字規劃步 驟及資料蒐集整理，能有一個依循方向，對於高雄會展產業的未來 設定目標，以增加未來執行內容的指標性。
第二節 深度訪談法
深度訪談是指出質性研究的資料蒐集方法，主要經由觀察、訪 談及錄製三種方式取得。依據潘淑滿的值性研究提到深度訪談是質 性研究中較常被用來進行資料蒐集的方法(潘淑滿，2003)，係指藉 由面對面的言語交談，引發研究對象的經驗、意見、感受與知識之 直接引述。提出質性研究的訪談法具有五項特色：1、有目的的談 話；2、雙向交流的過程；3.平等的互動關係；4.彈性的原則；5.
積極的傾聽。認為透過訪談來蒐集資料有三個基本取向：1、正式 訪談；2、開放式性訪談；3、引導式訪談。Malhotra (1993)認為
深度訪談法是由面談者使用非結構性，直接與受訪者接觸的方式， 動的意義(Holstein & Gubrium,1995;黃惠雯、董琬芳、梁文蓁與 林兆衛，2002)。其研究者運用非結構性、非指導性的深入訪談，
其包括提出問題、傾聽、表現出具興趣之議題及記錄受訪者所陳述 的內容（Neuman，2000）。對於深度訪談法，往往研究者又可以依 據訪談的情境，區分為非正式的訪談與正式的訪談兩種類型(黃瑞 琴，1999；趙碧華、朱美珍，2000)。
略性規畫的一種方法。包含 Strengths 優勢、Weaknesses 劣勢、
Opportunities 機會以及 Treat 威脅。SWOT 分析是一種針對組織的 內部優勢、劣勢及外部環境的機會與威脅為基礎要項作分析，除了
二、SWOT 之定義如下：
(一) 優勢(Strength)：所謂的優勢是超越與相比較之競爭者的能力，
或產業能提高競爭力的東西，當它可以給于產業在市場上一個相 對優勢時，它便是一種特殊的能力，它可以來自於資源及有效的 能力來提升。
(二) 劣勢(Weakness)：所謂的劣勢是指與相比較之競爭者的資源不 足或能力受限。
(三) 機會(Opportunity)：所謂的機會是指產業所處的環境定位中最 適切的位置，有機會轉變成優勢。主要趨勢是機會來源之一，
市場的區隔與競爭環境的改變、管理的情境與科技的銳變以及 供給與需求的更動，均有機會轉變成利基。
(四) 威脅(Threat)：所謂的威脅是指產業所處的環境中最不適合的位 置，如市場成長緩慢、新競爭者的加入或進步，供應商或消費
表 3-1：SWOT 分析矩陣表
內部能力因素 外部環境因素
優勢 (Strength)
劣勢 (Weakness) 機會
(Opportunity)
SO：Max-Max
以既有的優勢掌握外部環 境的機會
WO：Min-Max
利用外部機會改變部弱勢
威脅 (Threat)
ST：Max-Min
以既有優勢規避外部環境 的威脅
WT：Min-Min
防禦策略降低內部弱勢與