研究發現

壹、AHP 研究發現 一、人工智慧構面

在人工智慧構面中排名優先為智慧城市接著為智慧交通依序接著智 慧金融、生活最後為製造，在此構面中智慧城市為排序為最重要 的。在權重方面也是呈現遞減的狀態，其中智慧城市與智慧交通相 差不大，智慧金融與智慧生活差異不大而智慧製造為最後再考慮。

在一個智慧城市裡可以有交通、金融、生活、製造，排序出來的結 果認為智慧城市的重要性與發展完整性為優先發展策略。

二、智慧城市構面

在智慧城市中優先排名為智慧治理接著智慧環境依序接著智慧停車、

照明、回收，在此構面中智慧治理為排序為最重要的。在權重方面智 慧治理為最大，智慧環境、智慧停車、智慧照明、智慧回收差異不大，

在智慧城市的構面中認為智慧治理為優先發展，智能化的治理可以幫 助環境、停車、照明、回收，排序出來的結果認為智慧治理的重要性 與完整性為優先發展策略。

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三、智慧交通構面

在智慧交通中優先排名為智慧公車接著智慧馬路依序接著智慧汽車、

公路、無人車，在此構面中智慧公車為排序為最重要的。在權重方面 各個權重彼此差異不大，交通方面彼此相互影響比較大，智慧公車、

智慧汽車、無人車需要智慧馬路與智慧公路的幫助，排序出來的結果 第一到四的差異不大，最後無人車的權重最低。

四、智慧金融構面

在智慧金融中優先排名為智慧安全接著智慧支付依序接著智慧投資、

客服、行銷，在此構面中智慧安全為排序為最重要的。在權重方面智 慧安全最高後面為智慧支付，智慧投資、客服、行銷差異不大，排序 出來認為智慧安全為最優先發展策略。

五、智慧製造構面

在智慧製造中優先排名為智慧工廠接著智慧生產依序接著智慧物流、

倉儲、機器人，在此構面中智慧工廠為排序為最重要的。在權重方面 智慧工廠、智慧生產、智慧物流彼此差異不大，而智能倉儲與機器人 比較接近，在智慧工廠的相關準則的權重很相近，排序出來認為智慧 工廠為最優先發展策略。

六、智慧生活構面

在智慧生活中優先排名為智慧醫療接著智慧家庭依序接著智慧穿戴、

超市、藝術，在此構面中智慧醫療為排序為最重要的。在權重中智慧 醫療大幅領先其他準則，智慧家庭、智慧穿戴、智慧超市彼此差異不 大，智慧藝術則比較低於其他準則，透過大數據分析及影像辨識，近 期的智慧醫療被認為是重點開發項目，分析結果也認為智慧醫療為最 優先開發策略。

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貳、DEMATEL 研究發現 一、人工智慧構面

根據因果圖 4-13 可得知智慧交通、智慧金融、智慧生活屬於因果圖 中的因；智慧城市與智慧生活為因果圖中的果，而智慧製造則沒有 與其他構面產生因果關係，觀看因果圖中的關聯度與原因度，可得 知智慧城市的關聯度最大且與智慧交通、智慧金融、智慧生活均有 互相影響，智慧交通與智慧生活互相影響，智慧金融與智慧生活互 相影響。

二、智慧城市構面

根據因果圖 4-14 可得知智慧治理、智慧環境屬於因果圖中的因；智 慧回收、智慧照明、智慧停車為因果圖中的果，觀看因果圖中的關 聯度與原因度，可得知智慧環境的關聯度最大，智慧治理與智慧環 境、智慧回收、智慧停車為相互影響，智慧治理對智慧回收、智慧 停車為相互影響，智慧環境與智慧治理直接影響智慧照明。

三、智慧交通構面

根據因果圖 4-15 可得知智慧馬路、智慧公路、智慧汽車屬於因果圖 中的因；無人車與智慧公車為因果圖中的果，觀看因果圖中的關聯 度與原因度，可得智慧公路的關聯度最大，智慧馬路與智慧公路、

智慧汽車相互影響且智慧馬路單向影響智慧公車與無人車，智慧公 路單向影響無人車，無人車被智慧馬路、智慧公路、智慧汽車所影 響。

四、智慧金融構面

根據因果圖 4-16 可得知智慧支付、智慧行銷、智慧安全屬於因果圖 中的因；智慧客服與智慧投資為因果圖中的果，觀看因果圖中的關 聯度與原因度，可得知智慧行銷的關聯度最大，智慧支付對智慧行

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銷、智慧安全為相互影響且單向影響智慧投資，智慧客服與智慧行 銷為相互影響關係，智慧行銷與智慧安全單向的影響智慧投資。

五、智慧製造構面

根據因果圖 4-17 可得知機器人、智慧工廠、智慧物流、智慧倉儲屬 於因果圖中的因；智慧生產為因果圖中的果，觀看因果圖中的關聯 度與原因度，可得知智慧工廠的關聯度最大，機器人與智慧工廠、

智慧倉儲為相互影響關係且都直接單向影響智慧生產，智慧工廠與 智慧物流為相互影響，智慧物流單向影響智慧倉儲。

六、智慧生活構面

根據因果圖 4-18 可得知智慧穿戴、智慧家庭屬於因果圖中的因；智 慧醫療、智慧超市、智慧藝術為因果圖中的果，觀看因果圖中的關 聯度與原因度，可得知智慧穿戴的關聯度最大，在此構面中智慧穿 戴、智慧家庭、智慧超市、智慧醫療都互相影響，只有智慧藝術不 影響別人也沒被人影響。

參、結合AHP 與 DEMATEL 一、人工智慧構面

結合優先順序與因果關係圖，可得知到兩個結果都是以智慧城市為最 為優先，且在關聯度中智慧城市與智慧金融、智慧生活、智慧交通彼 此互相影響，代表開發智慧城市也可以帶動這幾項構面發展，智慧製 造在順序為最後，關聯度沒有與其他構面產生影響，為最後考慮發展 的構面。

二、智慧城市構面

結合優先順序與因果關係圖，可得知在 AHP 裡排名順序第一是智慧 治理而在 DEMATEL 為智慧環境，智慧環境在 AHP 排名為第二其權 重略少智慧治理一些，根據結果代表開發智慧環境可以帶動智慧治理、

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智慧回收、智慧停車，因他們彼此相互影響所以排名第一的智慧治理 因政策面也帶動智慧環境、智慧停車、智慧回收等構面。

三、智慧交通構面

結合優先順序與因果關係圖，可得知在 AHP 排名順序第一是智慧公 車而在 DEMATEL 為智慧公路，在 AHP 中一到四名的權重差異不大 也包含了智慧公路，根據結果代表開發智慧公路可以帶動智慧馬路、

智慧汽車且直接影響到智慧公車與無人車。

四、智慧金融構面

結合優先順序與因果關係圖，可得知在 AHP 排名順序第一是智慧安 全而在 DEMATEL 為智慧行銷，智慧行銷與智慧安全的權重有比較 大的差距，分別為第一名與第五名，在行銷方面的部分為智慧金融下 個構面目前為新產業，必須要藉由行銷來推廣達成，也藉由客戶數據，

來達到智慧安全的目標，根據結果智慧行銷可以帶動智慧支付、智慧 安全、智慧客服且影響智慧投資。

五、智慧製造構面

結合優先順序與因果關係圖，可得知兩個結果都是以智慧工廠為最為 優先，且在關聯度中智慧工廠與機器人、智慧物流、智慧倉儲為相互 影響，代表發展智慧智慧工廠可以帶動機器人、智慧倉儲、智慧物流、

智慧生產。

六、智慧生活構面

結合優先順序與因果關係圖，可得知在 AHP 排名順序第一是智慧醫 療而在 DEMATEL 為智慧穿戴，智慧醫療跟智慧穿戴在權重上有不 少的差距，但在因果圖中這兩項是相互影響的，可得知藉由智慧穿戴 上的數據，可以觀察、收集生理資料，回傳大數據分析作為智慧醫療 的基礎數據，根據結果智慧穿戴可以帶動智慧家庭、智慧超市、智慧

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醫療的發展。