研究討論

一、人工智慧五大構面優先發展策略

從AHP 研究結果可得知，在五大構面裡專家學者認為智慧城市為主 要優先發展，而智慧交通為第二而智慧金融為第三，近期台灣工研院 也積極推動使用智慧系統當作智慧城市的解決方案等，台灣比較受矚 目的智慧城市應用包括了 ETC、YouBike、悠遊系統小額支付等。

根據 DEMATEL 分析結過看出來智慧製造相對於其他因子其獨立性 比較高，且沒有直接影響到其他因子，而智慧交通與智慧金融的的中 心度高與原因度高與智慧生活、智慧城市相互影響，在人工智慧的總 權重前三名為智慧城市、智慧生活與智慧交通。

表5-1

人工智慧構面權重順序排名 研究方法

權重排名

AHP DEMATEL

1 智慧城市 智慧城市

2 智慧交通 智慧生活

3 智慧金融 智慧交通

UBER 也在 2018/08/30 宣布將與台北合作，並有深耕台灣計畫，將其 資源帶到台灣，幫助台灣發展智慧交通與 AI 的人才，其內容有三點 為其目標，第一點為使用智慧科技建立交通運輸解決方案，第二點為

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建立相關人才，培育在台灣人工智慧的人才，第三點為結合台灣優秀 的製造硬軟體與智慧交通上的合作。

二、智慧城市五項準則優先發展策略

從AHP 研究結果可得知，在智慧城市裡專家學者認為最優先開發為 智慧治理接著智慧環境與智慧停車，智慧治理是以資訊科技解決城市 生活問題，提供服務增進市民公共利益為目的，智慧治理市政可以增 加E 化系統為解決方案，也可以透過智慧治理作政策的溝通，更可以 應用在不論是救災、瞭解政策實施營運狀況。

智慧環境在智慧城市構面下為專家學長排名第二，智慧環境是透過 資訊化的方式去監測、自動化、智慧化實施資源配置，結合照明、

電力與網路，搭設基地台與各種智能感測器，結合交通、水電、防 災、電信與安全相關基礎建設，可以提升生活品質外，可以提供創 新的商業模式。 根據DEMATEL 分析結果，發現了智慧治理與智 能環境的中心度與原因度比較高且直接影響智慧照明等，也與智能 回收和智慧停車相互影響，在智慧城市的總權重前三名為智慧環 境、智慧治理與智慧回收。

表5-2

智慧城市構面權重順序排名 研究方法

權重排名

AHP DEMATEL

1 智慧治理 智慧環境

2 智慧環境 智慧治理

3 智慧停車 智慧回收

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三、智慧交通五項準則優先發展策略

從AHP 研究結果可得知，在智慧交通下專家學者認為智慧公車為主 要優先發展順序，接著是智慧公路與智慧汽車，而智慧交通是將資訊 科技、通訊科技、傳輸科技有效的整合成的交通管理系統，可以達到 全方位的即時、準確和高效率的管理運輸系統。

根據 DEMATEL 分析結果智慧馬路與智慧公路的中心度與原因度高，

且直接影響智慧公車與無人車，而智慧汽車方面為直接影響無人車，

在智慧交通的總權重前三名為智慧公路、智慧馬路、無人車。

在台灣地狹人稠，汽車道路路線府複雜，專家學者認為開發智能交通 有優勢，使不可以忽視的部分，在智慧公車下可以讓司機更專心的服 務乘客，減少疲勞駕駛，也因應再 2040 年全面電動化，智慧公車為 公車轉型的契機。

表5-3

智慧交通構面權重順序排名 研究方法

權重排名

AHP DEMATEL

1 智慧公車 智慧公路

2 智慧公路 智慧馬路

3 智慧汽車 無人車

四、智慧金融五項準則優先發展策略

從AHP 研究結果可得知，在智慧金融下專家學者認為智慧安全為主 要優先發展順序，接著是智慧支付與智慧投資，在智慧金融下常見的 有預測分析，透過深度學習分析大量資訊，從中找出大量資訊中反應

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的狀況，也可以把資訊安全智慧化，讓其可以讀相關資訊安全的研究、

新聞，建立知識圖譜，找出其關聯性，也可以提高同樣時間的效率。

根據DEMATEL 的分析結果可以得出智慧安全、智慧支付與智慧行 銷的中心度與原因度高，且直接影響智慧投資，而智慧客服與智慧行 銷相互影響，在智慧金融的總權重前三名為智慧行銷、智慧支付與智 慧安全。

透過智慧金融，行動支付慢慢將改變人們的消費習性，未來前往商場 購物，只需要手機或其他穿戴裝置就可以消費，也可以透過指紋辨識 技術綁定信用卡，讓支付消費與網路銀行轉帳都能達到最大的方便性。

表5-4

智慧金融構面權重順序排名 研究方法

權重排名

AHP DEMATEL

1 智慧安全 智慧行銷

2 智慧支付 智慧支付

3 智慧投資 智慧安全

五、智慧製造五項準則優先發展策略

從AHP 研究結果可得知，專家學者在智慧製造下智慧工廠為優先發 展，依序專家學者認為第二重要為智慧生產與第三為智慧物流。智慧 工廠是結合最新資訊技術與緊密結合物聯網、大數據、雲端技術、深 度學習與人工智慧等，以關鍵製程為智慧化，而智慧工廠可以提高生 產效率、減少設備的故障率、節約能源的消耗、快速生產、降低事故 的發生等等，

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根據DEMATEL 分析結果可得知機器人與智慧工廠的中心度與原因 度高，且與智慧物流、智慧倉儲為相互影響，機器人、智慧工廠與智 慧倉儲對智慧生產為直接影響，智慧物流則直接影響智慧倉儲，在智 慧製造總權重前三名為智慧工廠、機器人與智慧倉儲。

表5-5

智慧製造構面權重順序排名 研究方法

權重排名

AHP DEMATEL

1 智慧工廠 智慧工廠

2 智慧生產 機器人

3 智慧物流 智慧倉儲

六、智慧生活五項準則優先發展策略

從AHP 研究結果可得知，專家學者在智慧生活下智慧醫療為優先發 展，依序專家學者認為第二重要為智慧家庭與第三為智慧穿戴，智慧 醫療是將醫療訊息智慧化，可以讓患者與醫護人員之間的互動達到訊 息畫，透過智慧化可以減少判斷錯誤的機率，也可以將成本降低，結 合科技醫療讓治療過程即時快速，也讓醫務人員診斷精度提升，讓藥 物管理更精確等。

根據DEMATEL 分析結果可得知智慧穿戴與智慧家庭的中心度與原 因度高，且和智慧超市、智慧醫療為相互影響，智慧藝術為獨立項目，

在智慧生活總權重前三名為智慧穿戴、智慧家庭與智慧醫療。

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表5-6

智慧生活構面權重順序排名 研究方法

權重排名

AHP DEMATEL

1 智慧醫療 智慧穿戴

2 智慧家庭 智慧家庭

3 智慧穿戴 智慧醫療