本研究以探討人工智慧在台灣發展策略之優先順序與其因果分析，
本章節包含兩小節，分別說明其研究結果，第一節為AHP 分析結果，第 二節為DEMATEL 分析結果。
第一節 AHP 分析結果
透過層級分析法，本研究的目標在台灣人工智慧發展產業之策略，邀 請有相關專長的專家使用AHP 問卷進行分析與討論。本研究使用「Expert Choice」之分析軟體，探討台灣人工智慧發展產業之策略及其構面準則權 重與一致性檢定，找出其相關因素與權重，並排序其優先順序。
依據 Saaty（1990）之建議，一致性比率 C.R 值作為判斷依據，如 C.R
≦0.1 為其標準，代表研究結果為可信。
壹、五大構面AHP 分析結果 一、層級架構建立
本研究主要的五大構面架構與其二十五項準則如圖 2-1 所表示，表 4-1 為五項主構面層級架構所示。
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表 4-1
五大構面架構
人工智慧發展之研究 五大構面
A 智慧城市 B 智慧交通 C 智慧金融 D 智慧製造 E 智慧生活
二、成對比較矩陣
將問卷資料輸入到「Expert Chice」之分析軟體，經由計算得到其對比 矩陣，如圖4-1 所表示。
圖4-1 人工智慧五大構面相對重要性之成對比較矩陣 三、計算權重、一致性檢定與優先順序
透過 Expert Choice 軟體將問卷資料進行分析之後，可以得到人工智 慧構面準則中的權重與優先順序，與一致性檢定數值如圖4-2。
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圖4-2 人工智慧五大構面相對重要性之權重分析排序
表4-2
人工智慧構面權重排名
構面 權重 優先順序
智慧城市 0.332 1
智慧交通 0.284 2
智慧金融 0.154 3
智慧生活 0.143 4
智慧製造 0.086 5
透過調查分析結果得到專家對於人工智慧五大架構評估因子相對重 要的想法，分析結果符合一致性比率C.R≦0.1 的標準，C.R 為 0.03，代表 研究結果為可信，由全權重到低的順序為「智慧城市」權重值為 0.332、
「智慧交通」權重值為0.284、「智慧金融」權重值為 0.154、「智慧生活」
權重值為 0.143、「智慧製造」權重值為 0.086，表現出專家對於人工智慧 產業發展評估決策比較重視智慧城市，比較不重視智慧製造。
貳、智慧城市準則AHP分析結果 一、層級架構建立
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本研究智慧城市準則共有五項如表 4-3 所示：
表 4-3
智慧城市架構
人工智慧發展之研究 五大構面
A 智慧城市 智慧治理（A1）
智慧環境（A2）
智慧回收（A3）
智慧照明（A4）
智慧停車（A5）
二、成對比較矩陣
將問卷資料輸入到「Expert Chice」之分析軟體，經由計算得到其 對比矩陣，如圖 4-3 所表示。
圖4-3 智慧城市五項準則相對重要性之成對比較矩陣 三、計算權重、一致性檢定與優先順序
透過Expert Choice 軟體將問卷資料進行分析之後，可以得到智
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慧城市構面準則中的權重與優先順序，與一致性檢定數值如圖 4-4。
圖4-4 智慧城市五項準則相對重要性之權重分析排序
表4-4
智慧城市準則權重排名
構面 權重 優先順序
智慧治理（A1） 0.503 1
智慧環境（A2） 0.214 2
智慧停車（A5） 0.099 3
智慧照明（A4） 0.095 4
智慧回收（A3） 0.089 5
透過調查分析結果得到專家對於智慧城市五項準則評估因子相對重 要的想法，分析結果符合一致性比率C.R≦0.1 的標準，C.R 為 0.02，代表 研究結果為可信，由全權重到低的順序為「智慧治理」權重值為 0.503、
「智慧環境」權重值為 0.214、「智慧停車」權重值為 0.099、「智慧照明」
權重值為 0.095、「智慧回收」權重值為 0.089，表現出專家對於智慧城市 產業發展評估決策比較重視智慧治理，比較不重視智慧回收。
參、智慧交通準則AHP 分析結果
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一、層級架構建立
本研究智慧交通準則共有五項如表 4-5 所示。
表 4-5
智慧交通架構
人工智慧發展之研究 五大構面
B 智慧交通 智慧馬路（B1）
智慧公路（B2）
無人車（B3）
智慧公車（B4）
智慧汽車（B5）
二、成對比較矩陣
將問卷資料輸入到「Expert Chice」之分析軟體，經由計算得到 其對比矩陣，如圖4-5 所表示。
圖4-5 智慧交通五項準則相對重要性之成對比較矩陣 三、計算權重、一致性檢定與優先順序
透過 Expert Choice 軟體將問卷資料進行分析之後，可以得到智
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慧交通構面準則中的權重與優先順序，與一致性檢定數值如圖 4-6。
圖4-6 智慧交通五項準則相對重要性之權重分析排序
表4-6
智慧交通準則權重排名
構面 權重 優先順序
智慧公車（B4） 0.247 1
智慧馬路（B1） 0.238 2
智慧汽車（B5） 0.201 3
智慧公路（B2） 0.190 4
無人車（B3） 0.123 5
透過調查分析結果得到專家對於智慧交通五項準則評估因子相對重 要的想法，分析結果符合一致性比率 C.R≦0.1 的標準，C.R 為 0.02，代 表研究結果為可信，由全權重到低的順序為「智慧公車」權重值為 0.247、
「智慧馬路」權重值為 0.238、「智慧汽車」權重值為 0.201、「智慧公路」
權重值為 0.190、「無人車」權重值為 0.123，表現出專家對於智慧交通產 業發展評估決策比較重視智慧公車，比較不重視無人車。
肆、智慧金融準則AHP 分析結果
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一、層級架構建立：本研究智慧金融準則共有五項如表4-7 所示。
表 4-7
智慧金融架構
人工智慧發展之研究 五大構面
C 智慧金融 智慧支付（C1）
智慧客服（C2）
智慧行銷（C3）
智慧安全（C4）
智慧投資（C5）
二、成對比較矩陣
將問卷資料輸入到「Expert Chice」之分析軟體，經由計算得到其對比 矩陣，如圖4-7 所表示。
圖4-7 智慧金融五項準則相對重要性之成對比較矩陣 三、計算權重、一致性檢定與優先順序
透過 Expert Choice 軟體將問卷資料進行分析之後，可以得到智慧金 融構面準則中的權重與優先順序，與一致性檢定數值如圖4-8。
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圖4-8 智慧金融五項準則相對重要性之權重分析排序
表4-8
智慧金融準則權重排名
構面 權重 優先順序
智慧安全（C4） 0.487 1
智慧支付（C1） 0.261 2
智慧投資（C5） 0.095 3
智慧客服（C2） 0.085 4
智慧行銷（C3） 0.072 5
透過調查分析結果得到專家對於智慧金融五項準則評估因子相對重 要的想法，分析結果符合一致性比率C.R≦0.1 的標準，C.R 為 0.03，代表 研究結果為可信，由全權重到低的順序為「智慧安全」權重值為 0.487、
「智慧支付」權重值為 0.261、「智慧投資」權重值為 0.095、「智慧公路」
權重值為 0.085、「無人車」權重值為 0.072，表現出專家對於智慧金融產 業發展評估決策比較重視智慧安全，比較不重視智慧行銷。
伍、智慧製造準則AHP 分析結果
一、層級架構建立：本研究智慧製造準則共有五項如表4-9 所示。
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表 4-9
智慧製造架構
人工智慧發展之研究 五大構面
D 智慧製造 機器人（D1）
智慧工廠（D2）
智慧物流（D3）
智慧生產（D4）
智慧倉儲（D5）
二、成對比較矩陣
將問卷資料輸入到「Expert Chice」之分析軟體，經由計算得到其對比 矩陣，如圖4-9 所表示。
圖4-9 智慧製造五項準則相對重要性之成對比較矩陣 三、計算權重、一致性檢定與優先順序
透過 Expert Choice 軟體將問卷資料進行分析之後，可以得到智慧製 造構面準則中的權重與優先順序，與一致性檢定數值如圖4-8。
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圖4-10 智慧製造五項準則相對重要性之權重分析排序
表4-10
智慧製造準則權重排名
構面 權重 優先順序
智慧工廠（D2） 0.260 1
智慧生產（D4） 0.224 2
智慧物流（D3） 0.222 3
智慧倉儲（D5） 0.177 4
機器人（D1） 0.117 5
透過調查分析結果得到專家對於智慧製造五項準則評估因子相對重 要的想法，分析結果符合一致性比率C.R≦0.1 的標準，C.R 為 0.01，代表 研究結果為可信，由全權重到低的順序為「智慧工廠」權重值為 0.260、
「智慧生產」權重值為 0.224、「智慧物流」權重值為 0.222、「智慧倉儲」
權重值為 0.177、「機器人」權重值為 0.117，表現出專家對於智慧製造產 業發展評估決策比較重視智慧工廠，比較不重視機器人。
陸、智慧生活準則AHP 分析結果 一、層級架構建立
本研究智慧生活準則共有五項如表 4-11 所示。
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表 4-11
智慧生活架構
人工智慧發展之研究 五大構面
E 智慧生活 智慧醫療（E1）
智慧穿戴（E2）
智慧藝術（E3）
智慧超市（E4）
智慧家庭（E5）
二、成對比較矩陣
將問卷資料輸入到「Expert Chice」之分析軟體，經由計算得到其對比 矩陣，如圖4-11 所表示。
圖4-11 智慧生活五項準則相對重要性之成對比較矩陣 三、計算權重、一致性檢定與優先順序
透過 Expert Choice 軟體將問卷資料進行分析之後，可以得到智慧生 活構面準則中的權重與優先順序，與一致性檢定數值如圖4-8。
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圖4-12 智慧生活五項準則相對重要性之權重分析排序
表4-12
智慧生活準則權重排名
構面 權重 優先順序
智慧醫療（E1） 0.478 1
智慧家庭（E5） 0.182 2
智慧穿戴（E2） 0.176 3
智慧超市（E4） 0.122 4
智慧藝術（E3） 0.043 5
透過調查分析結果得到專家對於智慧生活五項準則評估因子相對重 要的想法，分析結果符合一致性比率C.R≦0.1 的標準，C.R 為 0.05，代表 研究結果為可信，由全權重到低的順序為「智慧醫療」權重值為 0.478、
「智慧家庭」權重值為0.182、「智慧穿戴」權重值為 0.176、「智慧超市」
權重值為 0.122、「智慧藝術」權重值為 0.043，表現出專家對於智慧生活 產業發展評估決策比較重視智慧醫療，比較不重視智慧藝術。
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表4-13 總準則權重
構面 權重 子構面 子構面權重 總權重
智慧城市（A） 0.332 智慧治理（A1） 0.503 0.166996 智慧環境（A2） 0.214 0.071048 智慧停車（A5） 0.099 0.032868 智慧照明（A4） 0.095 0.03154 智慧回收（A3） 0.089 0.029548 智慧交通（B） 0.284 智慧公車（B4） 0.247 0.070148 智慧馬路（B1） 0.238 0.067592 智慧汽車（B5） 0.201 0.057084 智慧公路（B2） 0.190 0.05396 智慧回收（A3） 0.089 0.029548 智慧金融（C） 0.154 智慧安全（C4） 0.487 0.074998 智慧支付（C1） 0.261 0.040194 智慧投資（C5） 0.095 0.01463 智慧客服（C2） 0.085 0.01309 智慧行銷（C3） 0.072 0.011088 智慧生活（E） 0.143 智慧醫療（E1） 0.478 0.068354 智慧家庭（E5） 0.182 0.026026 智慧穿戴（E2） 0.176 0.025168 智慧超市（E4） 0.122 0.017446 智慧藝術（E3） 0.043 0.006149
（續下頁）
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構面 權重 子構面 子構面權重 總權重
智慧製造（D） 0.086 智慧工廠（D2） 0.260 0.02236 智慧生產（D4） 0.224 0.019264 智慧物流（D3） 0.222 0.019092 智慧倉儲（D5） 0.177 0.015222 機器人（D1） 0.117 0.010062
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第二節 DEMATEL 分析結果
本研究方法使用決策實驗分析法，針對十位有相關經驗的專家進行 問卷調查，分析出準則與構面間是否有因果相關與關連度。依據決策實 驗分析法的運算方法公式並使用EXCEL 為輔助工具，其結果如下。
壹、五大構面DEMATEL 分析結果
根據決策實驗分析法的方法將智慧城市、智慧交通、智慧金融、智慧 製造、智慧生活等五大構面與其二十五準則進行分析，判斷個準則間關係 強弱與影響程度，經運算結果如下：
一、構面介紹與判斷標準
本研究人工智慧策略發展策略的五大項構面分為 A 智慧城市、B 智 慧交通 C、智慧金融 D、智慧製造 E、智慧生活為主要五大構面，其
本研究人工智慧策略發展策略的五大項構面分為 A 智慧城市、B 智 慧交通 C、智慧金融 D、智慧製造 E、智慧生活為主要五大構面，其