研究發現

本研究經過統計結果及實證分析所得，研究發現台東縣政府各部門進用非典 型人力派遣的約聘雇員工個人屬性變項在工作壓力與生活滿意度上，具有顯著之 差異情形存在及工作壓力與生活滿意度間，具有顯著之關聯性存在，且呈現負相 關之研究結果，研究發現與驗證研究假設之結果如表 5-1 分析說明如后：

一、描述性統計結果：

台東縣政府各部門進用非典型人力派遣的約聘雇員工個人屬性現況分析如 下﹕

本研究經統計發現，在受試之台東縣政府各部門進用非典型人力派遣的約聘雇員 工其結構特性與分布情形，在性別方面以「女性」居多，佔絕大多數，比例高達 76％，而「男性」僅有29.4％；在年齡方面，「26~35歲」人數居多，比例為46.9

％，而「56歲以上」人數僅有4.4％；在婚姻狀況方面，「未婚」人數佔多數，

比例佔54.4％，而「已婚」人數佔35.6％；在教育程度方面，「大專」者，佔絕 大多數，比例高達53.8％，而高中職以下人數最少比例達13.8％；在畢業科系方 面，「社工心理」略佔多數，比例為37..5％，而「資訊工管」人數最少比例佔3.8

％；在「服務年資」方面，「1~5年」人數佔多數，比例佔43.1％，而「6~10年」

人數最少佔11.9％；在擔任職務方面以「承辦人員」佔多數，比例為67.5％，而

「專業技工」者，人數最少比例僅佔1.9％﹔在「接受工作原因」方面，以「經 驗加值」略高其他，但也只佔28.1％，而以「過度」人數最少比例僅佔6.3％。

整體而言，受試台東縣政府各部門進用非典型人力派遣的約聘雇員工在性別 方面以女性居多，推論可能係因縣甫內部的職務內容及服務相關性質之故，因而 以雇用女性為常態﹔年齡方面以 26~35 歲居多，顯示社會職場上扔普遍優先雇用 35 歲以下之員工，且縣府雇用約聘雇人員亦有年輕化之趨勢﹔婚姻狀況則是以 未婚居多，顯示有符合當今社會晚婚之現況﹔在教育程度及畢業科系則以縣府配 合職務所需之標準，以大專畢業職務所需科系優先﹔在服務年資方面，以 1~5 年為最多，任職年資拉長反而人數銳減，顯示非典型就業人員保障不足，服務年 資超過十年之留任比例急遽下降；擔任職務方面以承辦人員佔多數，顯示均擔任 非核心決策之工作，且必須擔任起政策執行及承辦的大多數責任，卻多以約聘雇 人員擔任﹔而在接受工作原因方面，以經驗加值略多，顯示在公部門工作之經 歷，在將來就業職場上扔具有一定的資歷價值。

二、工作壓力及工作滿意度之現況

（一）雇員在工作壓力現況分析發現

就「工作壓力」構面各變項平均每題得分情形來看，以「角色衝突」為最高

（3.309），其次序為「工作負荷過度」（2.82），而得分最低的為「角色模糊」（2.53）。

（二）「工作壓力」構面以各別題項言，填答同意以上比例最高的前三項題 目依序為：

1.「我常有很多做不完的事」題項為最多，佔60.7％

2「工作時，我會因為負擔過重而感到精疲力竭」題項次之，53.7％

3.「我經常感到我的工作負荷量在大量增加中」題項為第三，佔53.2％

綜合上述可知，台東縣政府各部門進用非典型人力派遣的約聘雇員工在工作 壓力方面發現，雖然得分最高的變項落在「角色衝突」變項上，但應該是題型較 少的關係，所以得分較高。而真正在題型較高的變項均落在「工作負荷過度」之 變項上，尤其以「我常有很多做不完的事」題項為最多，「工作時，我會因為負 擔過重而感到精疲力竭」題項次之，「我經常感到我的工作負荷量在大量增加中」

題項為最少，表示約聘雇員工在工作負荷上是明顯過度的。

整體工作壓力的平均的得分 3.06 分，顯示台東縣政府各部門進用非典型人 力派遣的約聘雇員工在工作壓力上普遍有「工作負荷過度」、「角色衝突」、「角 色模糊」現象，尤其以「工作負荷過度」較為嚴重。

（三）雇員在工作滿意度現況分析發現

就雇員「工作滿意度」構面各變項平均每題得分情形來看，以「同事相處」

為最高（3.91），其次序為「主管支持」（3.53）、「工作本身」（3.35）、「薪 資福利」（3.27），而得分最低的為「升遷考核」（3.17）。

（四）「工作滿意度」構面以各別題項言，填答同意以上比例最高的前三項 題目依序為：

1.「我與同事之間能夠相互幫忙」題項為最多，佔77.6％

2.「我與同事之間相處融洽」題項次之，佔 76.3％

3.「同事會主動幫忙新成員進入狀況」題項居第三，佔70.7％

綜合上數可知台東縣政府各部門進用非典型人力派遣的約聘雇員工在工作 滿意度方面發現，最感到滿意的層面為同事相處的方式，而最不滿意的則是升遷 考核的部分。整體工作滿意度的平均得分為 3.29 分，顯示約聘雇員工在縣府工 作，普遍對「主管支持」、「工作本身」、「薪資福利」與「升遷考核」感到滿 意。

而在個別題項上站比最高之前三明發現，大部分的縣府約聘雇人員最感到滿 意的就是能與同事之間合作無間、相處融洽，顯見在友善的職場環境中任職的確 能有提高員工之工作滿意度。

三、不同背景變項之雇員在工作壓力之差異分析

假設一：背景變項不同之雇員在工作壓力上無顯著差異

（一）性別

研究發現不同性別之台東縣政府各部門約聘雇員工在工作壓力整體構面及 相關變項之工作負荷過度、角色模糊、角色衝突，三項變項上並未因性別而有差 異存在。整體而言，不同性別之約聘雇員工在工作壓力上不具有顯著差異。

（二）年齡

研究發現不同的年齡之台東縣政府各部門進用非典型人力派遣的約聘雇員 工無論是整體或在「工作負荷過度」、「角色模糊」、「角色衝突」三變項之工作壓 力構面上，並未因年齡而有差異存在。

（三）婚姻

研究發現不同婚姻之台東縣政府各部門進用非典型人力派遣的約聘雇員工 無論是整體或在「工作負荷過度」、「角色模糊」、「角色衝突」三變項之工作 壓力構面上，並未因婚姻而有差異存在。

（四）教育程度

研究發現不同教育程度之台東縣政府各部門進用非典型人力派遣的約聘雇 員工無論是整體或在「工作負荷過度」、「角色模糊」、「角色衝突」三變項之 工作壓力構面上，並未因教育程度而有差異存在。

（五）畢業科系

研究發現不同畢業科系之台東縣政府各部門進用非典型人力派遣的約聘雇 員工在不同的畢業科系在「角色模糊」的變項之工作壓力構面上，不同畢業科系 在工作壓力構面之「角色模糊」的項變項上並未因不同畢業科系而有差異存在。

但在「工作負荷過度」、、「角色衝突」的變項及整體工作壓力之工作壓力構 面上，有顯著差異。

（六）服務年資

研究發現不同服務年資之台東縣政府各部門進用非典型人力派遣的約聘雇 員工在不同的畢業科系在「角色模糊」的變項之工作壓力構面上，不同畢業科系 在工作壓力構面之整體及「角色模糊」的項變項上並未因不同畢業科系而有差異 存在。

但在「工作負荷過度」、、「角色衝突」的變項及整體工作壓力之工作壓力構 面上，有顯著差異。

（七）擔任職務

研究發現不同擔任職務之台東縣政府各部門進用非典型人力派遣的約聘雇 員工在不同的畢業科系在「角色模糊」的變項之工作壓力構面上，不同畢業科系 在工作壓力構面之「角色模糊」的項變項上並未因不同畢業科系而有差異存在。

但在「工作負荷過度」、、「角色衝突」的變項及整體工作壓力之工作壓力構 面上，有顯著差異。

（八）接受此工作原因

研究發現不同接受此工作原因之台東縣政府各部門進用非典型人力派遣的 約聘雇員工無論是整體或在「工作負荷過度」、「角色模糊」、「角色衝突」三 變項之工作壓力構面上，並未因接受此工作原因而有差異存在。

表 5-1 個人背景變項在工作壓力之研究假設與驗證結果一欄表

驗證結果 屬性變項 研究假設內容 成立 不成立

（接受 HO） （拒絕 HO）

性別 1-1 不同性別之雇員再工作壓力上無顯著差

異

ˇ

年齡 1-2 不同年齡之雇員再工作壓力上無顯著差

異

ˇ

婚姻 1-3 不同婚姻之雇員在工作壓力上無顯著差

異

ˇ

教育程 度

1-4 不同教育程度之雇員在工作壓力上無顯

著差異

ˇ

畢業科 系

1-5 不同畢業科系之雇員在工作壓力上無顯

著差異

ˇ

服務年 資

1-6 不同服務年資之雇員在工作壓力上無顯

著差異

ˇ

擔任職 務

1-7 不同擔任職務:之雇員在工作壓力上無

顯著差異

ˇ

接受此 工作原 因

1-8 不同接受此工作原因之雇員在工作壓力

上無顯著差異

ˇ

註:ˇ表示對於本研究虛無假設 Ho 拒絕或接受之情形

假設二：背景變項不同之雇員在工作滿意度上無顯著差異

（一）性別

研究發現不同性別之台東縣政府各部門約聘雇員工在工作滿意度整體構面 及相關變項之「主管支持」、「同事相處」、「薪資福利」、「升遷考核」、「工作本身」， 五項變項上並未因性別而有差異存在。

整體工作滿意度構面上而言，不同性別之約聘雇員工在工作滿意度上不具有 顯著差異。

（二）年齡

研究發現不同年齡之台東縣政府各部門進用非典型人力派遣的約聘雇員工 在工作滿意度整體構面及相關變項之「主管支持」、「薪資福利」、「升遷考核」、「工 作本身」四變項之工作壓力滿意度上，並未因不同年齡而有差異存在。但在「同 事相處」的變項，有著差異存在，以 25 歲以下者工作滿意度的「同事相處」差 異性最大，顯示 25 歲以下之雇員比其他年齡的雇員更加滿意跟同事相處的情形。

在整體工作滿意度構面上，不同年齡之約聘雇員工並無顯著差異存在。

在整體工作滿意度構面上，不同年齡之約聘雇員工並無顯著差異存在。