研究結果分析

第二章量化調查結果分析

第二節研究結果分析

由本季的資料來看，公視知名度經顯著性檢定後呈現持平趨勢。交叉分析發現，公視的知名度會因觀眾的年齡及教育程度的不同而有顯著差異。年齡方面，

以 30-49 歲 (95.3%~95.5%) 的觀眾知道公視的比例最高，其次是 20-29 歲者 (92.0%)，10-19歲者知道公視的比例最低(78.3%)；教育程度方面，以研究所及以上學歷者(99.0%)知道公視的比例最高，小學或以下學歷者知道公視的比例最低 (49.6%)。(見附表1)

圖 2-10、公視知名度之季變化

86.3% 87.9% 88.4% 88.4%89.3% 88.0% 88.8% 88.4% 88.9% 88.4% 88.1% 87.2% 87.7% 88.6% 87.9% 87.7% 87.0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

最近2個月公視的接觸率則會因觀眾的年齡、教育程度和居住縣市的不同而有顯著差異。年齡在50歲以上(55.2%)的觀眾，最近2個月看過公視的比例較高；

就教育程度而言，以研究所及以上(58.1%)的觀眾，最近2個月看過公視的比例較高；就居住縣市而言，居住在南投縣(68.4%)的觀眾，最近2個月看過公視的比例較高。(見附表3)

從各季的資料來看，兩個月內有看過公視之觀眾比例，本季觀眾接觸率與前一季接觸率資料經顯著性檢定後發現無顯著差異。(見圖2-11)

圖 2-11、兩個月內有看過公視之觀眾

55.1%

53.1% 51.7%

49.5%

45.5% 44.2% 48.0%

45.9% 45.4% 44.9% 46.0% 47.1% 44.6% 46.9% 47.5% 48.4%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

(二)公視偏好度與滿意度

整體來看，本季收看過公視的觀眾對公視頻道的偏好度為83.6分，對公視節目品質滿意度則為85.9分。與上一季調查結果進行顯著性檢定後發現沒有顯著差異，顯示兩季偏好度以及節目品質滿意度都呈現持平的態勢。(見表2-15、圖2-12)

圖 2-12、公視偏好度與節目品質滿意度

82.4 82.5 82.3 82.9 83.6 83.8 82.9 83.8 83.6 83.2 82.8 84.2 84.1 82.5 83.0 83.6

84.8 84.4 84.8 85.3 86.0 86.0 85.3 85.6 85.6 85.2 84.7 86.7 86.6 84.8 85.4 85.9

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 單位：分

公視偏好度節目品質滿意度

表 2-15、各次調查觀眾對公視偏好度及節目品質滿意度

各季調查期間公視偏好度節目品質滿意度

2006/08~2006/10 84.9 85.9

2006/11~2007/01 82.7 83.1

2007/02~2007/04 81.1 81.3

2007/05~2007/07 81.1 83.5

2007/08~2007/10 81.6 83.5

2007/11~2008/01 82.3 84.5

2008/02~2008/04 77.1 80.3

2008/05~2008/07 77.4 80.5

2008/08~2008/10 77.5 80.7

2008/11~2008/12 78.7 81.5

2009/01~2009/03 77.9 81.2

2009/04~2009/06 78.6 81.2

2009/07~2009/09 77.0 80.5

2009/10~2009/12 76.8 79.9

2010/01~2010/03 75.8 79.8

2010/04~2010/06 75.6 80.2

2010/07~2010/09 76.1 80.3

2010/10~2010/12 76.8 80.6

2011/01~2011/03 82.4 84.8

2011/04~2011/06 82.5 84.4

2011/07~2011/09 82.3 84.8

2011/10~2011/12 82.9 85.3

2012/01~2012/03 83.6 86.0

2012/04~2012/06 83.8 86.0

2012/07~2012/09 82.9 85.3

2012/10~2012/12 83.8 85.6

2013/01~2013/03 83.6 85.6

2013/04~2013/06 83.2 85.2

1.公視頻道偏好度

交叉分析顯示，觀眾對公視頻道的偏好度會因性別、職業及最近一個月是否收看過公視的不同而有顯著差異。就性別而言，女性(84.4分)偏好度高於男性(82.8 分)；職業方面，軍公教、民意代表(87.6分)偏好度較高；最近一個月有收看過公視的觀眾(85.0分)偏好度高於最近一個月沒有收看過公視的觀眾(79.8分)。(見附表12)

2.公視節目品質滿意度

交叉分析顯示，收看公視的觀眾對公視節目品質的滿意度會因性別、個人平均月收入、職業、最近一個月是否收看過公視以及居住地區的不同而有顯著差異。女性(86.5分)觀眾的滿意度較男性(85.3分)高；個人平均月收入方面，以無經常性收入者(87.1分)和5萬元至未滿7萬元者(86.7分)觀眾的滿意度較高；職業方面，以軍公教、民意代表(88.7分)觀眾的滿意度較高；就最近一個月有收看過公視的觀眾滿意度(87.0分)，高於最近一個月沒有收看公視的觀眾滿意度(82.8分)；

居住於中部地區(87.0分)及南部地區(86.6分)的觀眾滿意度較高。(見附表12)

(三)收看方式及訊號清晰度

在本季調查中，詢問3,226位知道公視的觀眾是以那些方式收看公視，有六成四(63.9%)的觀眾是透過第四台有線電視收看公視，其次依序是中華電信 MOD(25.8%)、無線數位機上盒(20.7%)、有線數位機上盒(18.7%)、手機電視 (8.0%)、車用電視(3.8%)及網路電視(3.8%)。(見附表10、圖2-13)

其中，九成七(96.9%)觀眾表示所收看的公視節目訊號清楚，2.7%觀眾表示訊號有點模糊(見附表2)。而表示訊號有點模糊的觀眾，收看公視之主要方式為第四台有線電視(53.2%)，其次依序為無線數位機上盒(29.6%)、有線數位機上盒 (27.5%)與中華電信MOD (13.3%)。

圖 2-13、收看公視的方式

63.9%

25.8%

20.7%

18.7%

8.0% 3.8% 3.8%

1.5% 0.7%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

圖 2-14、收看公視的方式之季變化

(四) 公視節目記憶度

第一季(2012) 第二季(2012) 第三季(2012) 第四季(2012)

第一季(2010) 第二季(2010) 第三季(2010) 第四季(2010) 第三季(2011) 第四季(2011)

2013年各季節目記憶度

第一季(2014) 第二季(2014) 第三季(2014)

(五) 主題調查

1.「公共電視的預算，除政府固定捐贈外，仍需靠對外募款來從事節目製作以 及公共服務」

詢問 3,226 位知道公視的受訪者，是否知道「公共電視的預算，除政府固定捐贈外，仍需靠對外募款來從事節目製作以及公共服務」，知道的比例約為三成九(38.9%)，不知道的比例近五成九(58.5%)。與前一季資料進行顯著性檢定後發現無顯著差異，顯示民眾對於公視無商業的廣告收入的認知度無明顯下降。

圖 2-15、公共電視的預算，除政府固定捐贈外，仍需靠對外募款來從事節目製作以及公共服務歷年比較圖

44.5% 45.0% 48.4%

45.5% 46.0%

42.9% 46.9% 46.5% 48.2% 45.5% 50.0% 48.8%

38.7% 36.8% 38.2% 38.9%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

經交叉分析發現，「公共電視的預算，除政府固定捐贈外，仍需靠對外募款來從事節目製作以及公共服務」的認知度會因觀眾的性別、年齡、教育程度、

個人平均月收入、職業以及最近一個月是否收看過公視的不同而有顯著差異。

女性(40.6%)較男性(37.2%)知道的比例高；年齡方面，以 50 歲以上者(45.9%) 知道的比例較高，10-19 歲者知道的比例較低(22.5%)；教育程度方面，以研究所及以上學歷者(52.2%)知道的比例較高，小學或以下學歷者(27.5%)知道的比例較低；個人平均月收入方面，以 5 萬元至未滿 7 萬元者(50.6%)知道的比例較高，

2 萬元以下者(31.4%)知道的比例較低；職業方面，以軍公教、民意代表(54.5%) 知道的比例較高，學生(25.2%)知道的比例較低；最近一個月有收看過公視者 (65.1%)知道的比例高於最近一個月沒有收看過公視者(41.5%)。(見附表 11)

圖 2-16、公共電視的預算，除政府固定捐贈外，仍需靠對外募款來從事節目製

知道 38.9%

聽過但不是很清楚

2.6%

不知道 58.5%

2.「捐款給公共電視意願」

詢問 3,228 位知道公視的受訪者，是否願意捐款於公視，會願意捐款的比例約為二成二(22.2%)，不一定的比例約為一成(10.1%)，而不會的比例約為六成 七(66.8%)。

會 22.2%

不一定 10.1%

不會 66.8%

其他 0.2%

拒答 0.7%

圖 2-17、捐款給公共電視意願

二、閱聽人對公視二台頻道的認知程度

(一)公視二台頻道知名度與接觸率

由2014年10月至2014年12月的調查結果來看，在3,228位受訪者中，知道公視二台者有1,123人，公視二台的知名度為三成一(31.4%)。由本季的資料來看，

公視二台知名度經顯著性檢定後無顯著差異。 (見附表4、圖2-14)

圖 2-18、公視二台知名度之季變化

知道公視二台的觀眾中，最近 2 個月內看過公視二台的比例為二成三 (23.4%)，最近2個月公視二台的接觸率則會因觀眾的性別、年齡、教育程度及居住縣市的不同而有顯著差異。男性(26.9%)較女性(19.3%)觀眾，最近2個月看過公視二台的比例較高；年齡在30-49歲者(35.0%~35.1%)的觀眾，最近2個月看過公視二台的比例較高；教育程度方面，專科者(41.9%)最近2個月看過公視二台的比例較高，小學或以下學歷者最近2個月看過公視二台的比例最低(3.6%)；居住縣市在花蓮縣的觀眾，最近2個月看過公視二台的比例較高。(見附表4)

35.1% 36.3% 35.9% 38.1% 38.4%

31.4% 32.0% 31.4%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2013/01~2013/03 2013/07~2013/09 2014/01~2014/03 2014/07~2014/09

圖 2-19、兩個月內有看過公視二台之觀眾

(二)公視二台偏好度與滿意度

整體來看，本季收看過公視二台的觀眾對公視二台頻道的偏好度為83.8分，

對公視二台節目品質滿意度則為85.1分。與上一季調查結果進行顯著性檢定後發現沒有顯著差異，顯示兩季偏好度以及節目品質滿意度都呈現持平的態勢。(見表2-17、圖2-20)

圖 2-20、公視二台偏好度與節目品質滿意度

24.8% 25.3%

24.5% 25.3%

21.7%

23.4% 23.4%

10%

20%

30%

2013/04~2013/06 2013/07~2013/09 2013/10~2013/12 2014/01~2014/03 2014/04~2014/06 2014/07~2014/09 2014/10~2014/12

84.4 85.3 83.2 85.5 85.4 83.3 85.1 83.8

84.9 85.9 84.5 87.4 86.2 84.9 85.3 85.1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

2013/01~2013/03 2013/04~2013/06 2013/07~2013/09 2013/10~2013/12 2014/01~2014/03 2014/04~2014/06 2014/07~2014/09 2014/10~2014/12 單位：分

年/月公視二台偏好度節目品質滿意度

表 2-17、各次調查觀眾對公視二台偏好度及節目品質滿意度

各季調查期間公視二台偏好度節目品質滿意度

2013/01~2013/03 84.4 84.9

2013/04~2013/06 85.3 85.9

2013/07~2013/09 83.2 84.5

2013/10~2013/12 85.5 87.4

2014/01~2014/03 85.4 86.2

2014/04~2014/06 83.3 84.9

2014/07~2014/09 85.1 85.3

2014/10~2014/12 83.8 85.1

1.公視二台頻道偏好度

交叉分析顯示，觀眾對公視二台頻道的偏好度會因最近一個月是否看過公視的不同而有顯著差異。就最近一個月有收看過公視的觀眾(84.9分)偏好度高於最近一個月沒有收看過公視的觀眾(79.2分)。(見附表13)

2.公視二台節目品質滿意度

交叉分析顯示，收看公視二台的觀眾對公視節目品質的滿意度會因最近一個月是否看過公視的不同而有顯著差異。就最近一個月有收看過公視的觀眾(85.8 分)滿意度高於最近一個月沒有收看過公視的觀眾(80.3分)。(見附表13)

三、目標績效節目滿意度調查

(一)新聞類節目

在本季的調查中，新聞類節目的整體接觸率方面有七成六(75.5%)的觀眾看過公視的新聞類節目，另有二成五(24.5%)的受訪者表示沒有看過公視新聞類節目。

交叉分析顯示，公視新聞類節目的接觸率會因為觀眾的性別、教育程度、個人平均月收入以及居住地區的不同而有顯著差異。男性(81.5%)、教育程度為專科或研究所及以上(77.0%~77.1%)、個人平均月收入為7萬元以上(85.8%~86.5%) 以及居住地區為中部地區(82.8%)的觀眾，收看新聞類節目的比例較高。(見附表 15)

就各節目來看，公視觀眾曾經看過的新聞類節目以「公視晚間新聞」的接觸率最高(52.1%)，其次是「看見心觀點」(31.3%)、「獨立特派員」(30.3%)、「全球現場」(27.5%)及「有話好說」(27.4%)。在滿意度方面，以「獨立特派員」(85.9 分)的滿意度最高，其次為「公視暗時新聞」(85.6分)。(見表2-18)

表 2-18、新聞類節目收視狀況

樣本數(人) 接觸率(%) 滿意度(分) TV-R Reach(%) 公視新聞性節目

獨立特派員 782 30.3 85.9 0.13 5.9 公視暗時新聞 782 23.8 85.6 0.23 14.8 公視中晝新聞 782 13.4 84.5 0.10 12.1

全球現場 782 27.5 84.3 0.22 9.9

看見心觀點 782 31.3 83.8 0.10 5.6 公視晚間新聞 782 52.1 82.8 0.26 20.6 有話好說 782 27.4 82.7 0.16 11.6

南部開講 782 18.2 79.2 0.11 6.5

1.公視晚間新聞

(1)收視率及觸達率

根據AGB尼爾森收視率調查結果，「公視晚間新聞」在2014年10月至2014 年12月的整體平均收視率為0.26，觸達率為20.6%。

(2)接觸率

本季調查的782位公視觀眾中，「公視晚間新聞」的整體接觸率為52.1%。交叉分析顯示，「公視晚間新聞」的收視情況會因觀眾性別、年齡以及職業的不同而有顯著差異。其中男性(60.0%)、年齡為10-19歲(69.8%)以及職業為農林漁牧業者(66.8%)的觀眾收看「公視晚間新聞」的比例較高。

(3)滿意度

「公視晚間新聞」在2014年10月至2014年12月的整體滿意度為82.8分。交叉分析顯示，觀眾對「公視晚間新聞」節目品質的收視滿意度會因教育程度以及最近一個月是否看過公視的不同而有顯著差異。教育程度為小學或以下(87.9分)，

以及最近一個月有看過公視(83.6分)的觀眾，收視滿意度較高。

(4)主要收視觀眾分析

從接觸率來看，「公視晚間新聞」的主要收視群為男性、年齡在10-29歲或 30-39歲、教育程度為國初中或專科至大學者。主要收視群中，年齡在10-19歲(85.0 分)，教育程度為國初中(84.4分)或專科(85.0分)的觀眾，除接觸率高之外，收視滿意度亦高於整體平均滿意度(82.8分)，顯示此一群體為核心觀眾群。(見附表16)

表 2-19、新聞類節目收視指標－公視晚間新聞

2.公視中晝新聞

(1)收視率及觸達率

根據AGB尼爾森收視率調查結果，「公視中晝新聞」在2014年10月至2014 年12月的整體平均收視率為0.10，觸達率為12.1%。

(2)接觸率

根據本季調查的782位公視觀眾中，「公視中晝新聞」的整體接觸率13.4%。

交叉分析顯示，「公視中晝新聞」的收視情況會因觀眾性別、年齡、教育程度以及最近一個月是否看過公視的不同而有顯著差異。其中男性(16.5%)、年齡為50 歲以上(17.9%)、教育程度為專科者(22.0%)以及最近一個月有看過公視(15.9%)的觀眾，收看「公視中晝新聞」的比例較高。

(3)滿意度

「公視中晝新聞」在2014年10月至2014年12月的整體滿意度為84.5分。交叉分析顯示，觀眾對「公視中晝新聞」節目品質的收視滿意度會因最近一個月是否看過公視以及家中是否有就讀低年級小孩的不同而有顯著差異。最近一個月有看過公視(85.5%)以及家中有就讀低年級小孩(89.6%)的觀眾，收看「公視中晝新聞」

的比例較高。