103年度公共電視節目收視質研究第季報告

103 年度

公共電視節目收視質研究 第 4 季報告

委 託 單 位 ： 財 團 法 人 公 共 電 視 文 化 事 業 基 金 會

研 究 單 位 ： 全 國 意 向 顧 問 股 份 有 限 公 司

本季調查研究結果摘要

103年度第4季公視收視質研究，調查期間為2014年10月至2014年12月，調查 對象為居住在台灣地區，年滿10歲以上，且最近2個月內「曾收看」或「未收看」

公共電視節目之民眾。本次調查期間共計成功接觸3,712人符合上述條件，其中 最近2個月內曾收看公共電視節目的民眾達1,563人。

本次調查對象分為兩大部分，第一部分係針對「現有閱聽人」(2014年10月 至2014年12月間，在最近2個月內有收看過公共電視節目者)，調查內容包括受訪 者的基本資料、頻道知名度、頻道接觸率、頻道偏好度、整體滿意度等；在目標 績效節目的滿意度方面共計調查60個節目/頻道之接觸率及滿意度(1至100分)。第 二部分則針對「潛在閱聽人」(2014年10月至2014年12月間，最近2個月內未收看 過公共電視節目者)，調查內容包括受訪者基本資料、頻道知名度、頻道接觸率 等。

一、公視頻道知名度與接觸率

由2014年10月至2014年12月的調查結果來看，在3,712位受訪者中，知道公 視者有3,228人，公視的知名度為八成七(87.0%)；知道公視的觀眾中，最近2個月 內看過公視的比例為四成二(42.1%)；最近2個月內看過公視的觀眾中，最近一個 月也有收看公視的比例則為七成二(71.7%)。從各季的資料來看，本季觀眾接觸 率達48.4%，與上一季調查結果(47.5%)進行卡方顯著性檢定後發現無顯著差異，

顯示兩季公視觀眾接觸率呈現持平的態勢。

三、公視二台頻道知名度與接觸率

由2014年10月至2014年12月的調查結果來看，在3,228位受訪者中，知道公 視二台者有1,123人，公視二台的知名度為三成一(31.4%)。由本季的資料來看，

公視二台知名度經顯著性檢定後無顯著差異。

四、公視二台偏好度與滿意度

整體來看，本季收看過公視二台的觀眾對公視二台頻道的偏好度為83.8分，

對公視二台節目品質滿意度則為85.1分。與上一季調查結果進行顯著性檢定後發 現沒有顯著差異，顯示兩季偏好度以及節目品質滿意度都呈現持平的態勢。

五、公視HD台頻道知名度與接觸率

公共電視台並未購買AGB尼爾森在「公視HD台」收視率結果，因此無法獲 知2014年10月至2014年12月的整體平均收視率與觸達率。根據本季調查的3,712 位公視觀眾中，「公視HD台」的整體接觸率13.0%。交叉分析顯示，「公視HD 台」的收視情況會因為觀眾性別、年齡、教育程度以及居住縣市的不同而有顯著 差異。男性(14.5%)、年齡在30-39歲(17.2%)、教育程度為研究所及以上(18.7%) 以及居住於嘉義市(25.6%)的觀眾，收看「公視HD台」的比例較高。

六、公視HD台偏好度與滿意度

「公視HD台」在2014年10月至2014年12月的整體滿意度為88.1分。交叉分 析顯示，觀眾對「公視HD台」的收視滿意度會因最近一個月是否看過公視的不 同而有顯著差異。最近一個月有看過公視(89.0分)的觀眾，對於收視滿意度給予 較高的評價。

七、收看公視方式及訊號清晰度

在本季調查中，詢問3,226位知道公視的觀眾是以那些方式收看公視，有六

成四(63.9%)的觀眾是透過第四台有線電視收看公視，其次依序是中華電信 MOD(25.8%)、無線數位機上盒(20.7%)、有線數位機上盒(18.7%)、手機電視 (8.0%)、車用電視(3.8%)及網路電視(3.8%)。

其中，九成七(96.9%)觀眾表示所收看的公視節目訊號清楚，2.7%觀眾表示 訊號有點模糊(見附表2)。而表示訊號有點模糊的觀眾，收看公視之主要方式為 第四台有線電視(53.2%)，其次依序為無線數位機上盒(29.6%)、有線數位機上盒 (27.5%)與中華電信MOD (13.3%)。

八、公視節目記憶度

記得公視任意三個節目的觀眾達四成四(44.3%)，而不記得的比例則為五成三 (53.2%)。其中觀眾記憶度最高的節目是「爸媽囧很大」(43.5%)，其次依序為「16 個夏天」(27.0%)、「誰來晚餐」(15.0%)、「公視人生劇展」(14.6%)及「水果冰 淇淋」(9.8%)等。

九、競業分析

(一)各頻道收視狀況

在本季的調查中，就各頻道收視狀況來看，知道公視的觀眾中，曾經看過的 頻道以「民視」(63.2%)及「TVBS」的比例最高(61.8%)，其次為「台視」(57.5%)；

在滿意度方面，則以「公視HD台」(88.1分)最高，其次是「公共電視」(85.9分)、

「公視二台」(85.1分) 與「大愛電視台」(84.5分)。

視新聞台》」的比例最高(48.0%)，其次是「熱線追蹤《台視》」(39.6%)，再其 次則是「華視新聞雜誌《華視》」(31.4%)。在滿意度方面，以「獨立特派員」(85.9 分)較高，其次是「熱線追蹤《台視》」(82.6分)，再其次則為「華視新聞雜誌《華 視》」(82.4分)。

(三)晚間新聞類節目

在本季的調查中，約有九成(90.1%)的受訪者曾經看過其他頻道的晚間新 聞。而曾經看過的晚間新聞類節目以「民視大現場《民視新聞台》」(53.6%)的比 例最高，其次是「公視晚間新聞」(52.1%)。在滿意度方面，則以「公視晚間新 聞」(82分)最高，其次是「民視七點晚間新聞《民視新聞台》」(79.9分)。

十、焦點座談會-高、低涉入者質化研究

(一) 最近常看公視者 (高涉入者) 1.收視行為

受訪者選擇電視頻道主要是依照個人或家庭的收視習慣和興趣，其是否收看 之節目內容是依據節目是否具有娛樂效果、內容是否新奇、是否能夠吸引觀眾的 收看及引起共鳴，才會讓受訪者願意花時間收看電視節目。

2.無線電視的瞭解及公視品牌認知

提到無線電視時，大部份的受訪者會先想到最原始的三台，主要是家中收視 習慣，其次提到的是公視，主要是因為受訪者認為公視節目內容多元化，適合各 族群觀眾收看。

進一步詢問受訪者對於公視品牌聯想，提到公視節目，大部份受訪者第一個 會聯想到是戲劇類節目，如黑色孤兒、16個夏天以及人生劇展等，主要是因為偏 好於戲劇或偶像劇等內容，且認為公視較無商業性廣告。

3.公視品牌個性的描述

認為公視的特質是可信賴的、理性的和有才智的選擇的人較多，主要是因 為受訪者認為節目內容較為中立，因非商業電視台，並不會因收視率而過於誇 張的呈現，讓人感覺是可以信賴的且有才智的，並能理性的討論相關社會議題，

不會因政黨因素而有所偏頗。

(二)最近沒看過公視者，但過去曾看過公視 (低涉入者) 1.收視行為調查

大部份受訪者選擇電視頻道，主要考量仍以本身生活習慣或家人收視行為為 主，收看電視頻道除了依據家人喜好外，節目內容須具有娛樂效果，以及是否可 以學習到新知等。

2.無線電視頻道的瞭解及公視品牌認知

整體而言，受訪者對於無線電視頻道印象大多來自家人因素，以及早期節目 內容讓人印象深刻；提到公視時，對於節目內容給予讚許，部份受訪者都認為公 視節目內容優質，但針對不喜歡或不常看的主要原因，皆是認為內容教學性質太 濃厚，且娛樂效果不高。且公視節目在媒體曝光率過低，所以部份受訪者對於節 目內容並不了解。

3.公視品牌個性的描述

發現無論是否看「公視之友」，都認為公視的個性是可信賴的、有才智的及 親切友善的，表示公視給觀眾感受是值得相信的電視台，且對於節目內容認為是

4.對於公視之友之看法及建議

影集以及戲劇類的節目較易吸引觀眾注意，尤其是國外影集受到熱烈的迴 響。在「公視之友」方面，認為應多宣傳於網路平台或電子媒體，吸引更多觀眾 觀看。就內容方面，建議將節目內容進行分類，並強打主題性節目，內容標題應 顯目明確，讓觀看者能馬上切入重點並吸引觀眾收看公視。

(三)未來建議

忙碌的社會中，觀賞電視節目成為一般人最常做的休閒娛樂，在這競爭電 視台裡，各家節目紛紛推陳出新，主要是想吸引廣大的觀眾迴響及共鳴，透過 本次調查結果得知，大部份觀眾收視行為仍以娛樂性及知識性為主，最喜愛收 看類型則為戲劇及電影類，因此，對於公視建議如下：

對公視內部建議：

1.部份節目時段調整，影集可以有多元化的選擇。

部份受訪者認為公視戲劇類節目需調整時段，如熱門影集或國際換日線等節 目，因節目時段播出時間過晚而無法觀賞，影集能有多元化的選擇。

2.提升硬體設備，將新聞背景再活潑生動一點，節目議題需更即時，希望能製 播有關公共政策或醫療健康主題，提供全民資訊。

認為新聞場景相較於其它電視台過於單調，希望能夠再生動活潑一點，較能 吸引觀眾注意。另外，有些受訪者希望公視能夠製播有關公共議題以及與健康醫 療有關的節目，讓觀眾可以透過公視了解國家公共政策，或從節目中得知醫療健 康新知，吸引觀眾收看。另外，肯定並讚許公視的節目很優質，希望未來能持續 推出更多優質的節目。

3.節目製播方面可以與現今背景相結合，提供更多偶像戲劇類型可供選擇，以 及具有娛樂效果節目，吸引觀眾收看。

部份受訪者認為公視製播的節目，時代背景多為50、60年代，希望能夠將時 空背景能以現代劇情為主，也希望製播更多偶像戲劇類型可供選擇，或具有娛樂 效果的綜藝節目，吸引更多的觀眾收看。

公視宣傳建議：

1.可多利用平面媒體或異業結盟方式宣傳公視節目。

部份受訪者認為公視在行銷宣傳方面不夠，即使推出好的作品卻無法讓觀 眾得知。欲提升知名度的話，建議能透過報章雜誌、平面媒體、社群網站或廣 告宣傳等方式，讓更多觀眾能注意到公視的優質節目。在異業結盟方面，可與 一般民間企業合作，利用中午用餐或休息時間播放公視製播之節目或節目宣導 短片，讓更多觀眾看到公視的優質節目，進而提高公視的知名度。

2. 公視節目可推出具有公視代表性節目，提高公視知名度。

部份受訪者建議，在公視節目內容方面，可邀請知名人士擔任節目主持人或 特別來賓，吸引觀眾收看來提升節目的知名度及收視率。另外，亦可製作公視之 代表性作品廣為宣傳，讓觀眾更瞭解公視。

(四)高涉入者(最近常看公視者)與低涉入者(最近沒看過公視，但過去曾看過公 視)之比較

以上結論得知，大部份觀眾的收視行為主要考量以生活習慣或依家人習 慣，節目內容希望具有娛樂效果以及新奇等。經由調查得知，大部份觀眾認為 公視節目優質，是可信賴的，適合全家一同觀賞的電視台，但缺少大眾娛樂性 節目，建議節目內容可多元規劃，以吸引更多不同的族群收看。

焦點座談會調查發現，不論高、低涉入之觀眾都對於節目內容給予高度肯 定，但宣導方面應再加強，吸引更多觀眾收看，建議可透過平面媒體或廣告，

表 1、節目收視品質滿意度-各節目收視狀況(2014 年 10 月~2014 年 12 月)

樣本數(人) 接觸率(%) 滿意度(分) TV-R Reach(%) 公視新聞性節目

獨立特派員 782 30.3 85.9 0.13 5.9 公視暗時新聞 782 23.8 85.6 0.23 14.8 公視中晝新聞 782 13.4 84.5 0.10 12.1

全球現場 782 27.5 84.3 0.22 9.9

看見心觀點 782 31.3 83.8 0.10 5.6 公視晚間新聞 782 52.1 82.8 0.26 20.6 有話好說 782 27.4 82.7 0.16 11.6

南部開講 782 18.2 79.2 0.11 6.5

公視兒童及教育類節目

薩琪小姐 293 5.5 90.0 0.11 1.3

成語賽恩思 825 10.8 88.0 0.15 2.9 查克小呱大冒險 825 8.3 87.4 0.18 3.5 下課花路米 825 38.8 86.6 0.17 5.1

水果冰淇淋 825 36.9 86.4 0.20 5.7

佩佩與小貓 825 9.3 85.9 0.15 3.1

觀測站少年 245 6.9 85.4 0.15 2.3

公視紀錄報導類節目

我們的島 734 45.3 87.7 0.17 6.4

紀錄觀點 734 29.1 87.6 0.16 5.8

主題之夜 734 16.8 86.4 0.24 8.3 十點全紀錄 734 27.6 85.3 0.28 6.6

樣本數(人) 接觸率(%) 滿意度(分) TV-R Reach(%) 公視戲劇類節目

16 個夏天 491 51.5 87.1 1.78 11.3

人生劇展 243 63.4 86.6 0.37 7.3

國際換日線 734 25.1 84.8 0.13 4.0

經典電影院 734 38.9 84.3 0.27 10.0

週末電影院 487 41.5 84.2 0.41 10.5

公視生活休閒及文化藝術類節目

爸媽囧很大 780 69.8 85.9 0.21 13.6

那些年我們的歌 780 48.7 85.5 0.47 11.1

元味好生活 243 25.8 85.1 0.19 4.6

誰來晚餐 6 780 50.7 85.0 0.34 7.4

台灣食堂 293 37.3 84.4 0.29 3.1

祖孫玩很大 537 14.6 82.5 0.14 4.4

其他頻道

公視 HD 台 3,712 13.0 88.1 - -

公共電視 3,228 48.4 85.9 0.12 59.0

公視二台 1,123 23.4 85.1 - -

大愛電視台 3,228 40.0 84.5 0.11 45.3

TVBS 3,228 61.8 78.3 0.12 69.6

八大 3,228 47.9 78.2 0.10 63.5

三立 3,228 54.0 78.1 0.86 67.8

中天 3,228 53.7 77.8 0.14 63.7

台視 3,228 57.5 77.7 0.45 79.4

民視 3,228 63.2 77.5 0.79 74.8

東森 3,228 51.3 77.4 0.12 64.2

中視 3,228 52.6 77.0 0.30 74.5

華視 3,228 50.3 76.6 0.22 71.7

其他頻道新聞雜誌類節目

獨立特派員 782 30.3 85.9 0.13 5.9

熱線追蹤《台視》 782 39.6 82.6 0.26 8.5

樣本數(人) 接觸率(%) 滿意度(分) TV-R Reach(%) 其他頻道晚間新聞

公視晚間新聞 782 52.1 82.8 0.26 20.6

民視七點晚間新聞《民視新聞台》 782 44.8 79.9 1.60 21.9 7 點晚間新聞《非凡新聞台》 782 30.2 79.5 0.24 31.2

華視晚間新聞 782 40.8 79.3 0.84 35.8

三立新聞八點檔《SETN 新聞台》 782 15.1 79.1 0.74 45.7

台視晚間新聞 782 47.2 78.9 1.58 44.2

民視大現場《民視新聞台》 782 53.6 78.7 0.63 42.4

中視晚間新聞 782 45.7 78.3 1.56 38.3

最前線新聞《TVBS-N》 782 31.2 78.2 0.80 52.2 中天晚間新聞《中天新聞台》 782 46.4 77.6 0.54 64.1

目 錄

表目錄 ... XIII 圖目錄 ... XVI

第一章 調查概述 ... 1

第一節 量化調查接觸概況 ... 2

一、調查期間及有效樣本數 ... 2

二、接觸狀況 ... 3

第二章 量化調查結果分析 ... 4

第一節 樣本特性及公視觀眾輪廓分析 ... 5

一、受訪者基本資料檢定與分析 ... 5

二、公視觀眾輪廓分析 ... 8

第二節 研究結果分析 ... 18

一、閱聽人對公視頻道的認知程度 ... 18

二、閱聽人對公視二台頻道的認知程度 ... 30

三、目標績效節目滿意度調查 ... 33

四、競業節目滿意度調查 ... 100

第三章 質化研究結果分析 ... 155

第一節焦點座談會調查 ... 156

第二節座談會分析 ... 163

附錄一、交叉分析表 ... 182

表目錄

表 1-1、本季電話訪問調查時間 ... 2

表 1-2、電話接觸狀況紀錄表 ... 3

表 2-1、加權前樣本代表性檢定－縣市別 ... 5

表 2-2、加權前樣本代表性檢定－性別 ... 6

表 2-3、加權前樣本代表性檢定－年齡 ... 6

表 2-4、加權後樣本代表性檢定－年齡 ... 6

表 2-5、加權後樣本代表性檢定－性別 ... 7

表 2-6、加權後樣本代表性檢定－縣市別 ... 7

表 2-7、有/無收看公視者的性別分布 ... 8

表 2-8、有/無收看公視者的年齡分布 ... 9

表 2-9、有/無收看公視者的教育程度分布 ... 10

表 2-10、有/無收看公視者的居住地區分布 ... 11

表 2-11、有/無收看公視者的個人月收入分布 ... 13

表 2-12、有/無收看公視者的職業分布 ... 15

表 2-13、有/無收看公視者的常用語言分布 ... 16

表 2-14、有/無收看公視者的家庭狀況分布 ... 17

表 2-15、各次調查觀眾對公視偏好度及節目品質滿意度 ... 22

表 2-16、各季之公視記憶度 ... 26

表 2-17、各次調查觀眾對公視二台偏好度及節目品質滿意度 ... 32

表 2-18、新聞類節目收視狀況 ... 34

表 2-19、新聞類節目收視指標－公視晚間新聞 ... 36

表 2-20、新聞類節目收視指標－公視中晝新聞 ... 38

表 2-21、新聞類節目收視指標－公視暗時新聞 ... 40

表 2-22、新聞類節目收視指標－有話好說 ... 42

表 2-23、新聞類節目收視指標－看見心觀點 ... 44

表 2-24、新聞類節目收視指標－南部開講 ... 46

表 2-25、新聞類節目收視指標－獨立特派員 ... 48

表 2-26、新聞類節目收視指標－全球現場 ... 50

表 2-27、兒童及教育類節目收視狀況 ... 52

表 2-28、兒童及教育類節目收視指標－下課花路米 ... 54

表 2-29、兒童及教育類節目收視指標－水果冰淇淋 ... 56

表 2-30、兒童及教育類節目收視指標－觀測站少年 ... 58

表 2-31、兒童及教育類節目收視指標－薩琪小姐 ... 60

表 2-32、兒童及教育類節目收視指標－佩佩與小貓 ... 62

表 2-33、兒童及教育類節目收視指標－查克小呱大冒險 ... 64

表 2-34、兒童及教育類節目收視指標－成語賽恩思 ... 66

表 2-35、紀錄報導類節目收視狀況 ... 67

表 2-36、紀錄報導類節目收視指標－十點全紀錄 ... 69

表 2-37、紀錄報導類節目收視指標－我們的島 ... 71

表 2-38、紀錄報導類節目收視指標－紀錄觀點 ... 73

表 2-39、紀錄報導類節目收視指標－主題之夜 ... 75

表 2-40、戲劇類節目收視狀況 ... 76

表 2-41、戲劇類節目收視指標－經典電影院 ... 78

表 2-42、戲劇類節目收視指標－國際換日線 ... 80

表 2-43、戲劇類節目收視指標－人生劇展 ... 82

表 2-44、戲劇類節目收視指標－週末電影院 ... 84

表 2-45、戲劇類節目收視指標－16 個夏天 ... 86

表 2-46、生活休閒及文化藝術類節目收視狀況 ... 87

表 2-47、生活休閒及文化藝術類節目收視指標－爸媽囧很大 ... 89

表 2-48、生活休閒及文化藝術類節目收視指標－誰來晚餐 6 ... 91

表 2-49、生活休閒及文化藝術類節目收視指標－元味好生活 ... 93

表 2-50、生活休閒及文化藝術類節目收視指標－台灣食堂 ... 95

表 2-51、生活休閒及文化藝術類節目收視指標－祖孫玩很大 ... 97

表 2-52、生活休閒及文化藝術類節目收視指標－那些年我們的歌 ... 99

表 2-53、各頻道收視狀況 ... 100

表 2-54、頻道收視指標－公共電視 ... 102

表 2-55、頻道收視指標－公視二台 ... 104

表 2-56、頻道收視指標－公視 HD 台 ... 106

表 2-57、頻道收視指標－台視 ... 108

表 2-58、頻道收視指標－中視 ... 110

表 2-59、頻道收視指標－華視 ... 112

表 2-60、頻道收視指標－民視 ... 114

表 2-61、頻道收視指標－大愛電視台 ... 116

表 2-62、頻道收視指標－東森 ... 118

表 2-63、頻道收視指標－三立 ... 120

表 2-64、頻道收視指標－八大 ... 122

表 2-65、頻道收視指標－TVBS ... 124

表 2-66、頻道收視指標－中天 ... 126

表 2-67、新聞雜誌類節目收視狀況 ... 127

表 2-74、晚間新聞節目收視指標－中視晚間新聞 ... 140

表 2-75、晚間新聞節目收視指標－華視晚間新聞 ... 142

表 2-76、晚間新聞節目收視指標－民視七點晚間新聞《民視新聞台》 ... 144

表 2-77、晚間新聞節目收視指標－台灣大頭條《SETN 新聞台》 ... 146

表 2-78、晚間新聞節目收視指標－最前線新聞《TVBS-N》 ... 148

表 2-79、晚間新聞節目收視指標－中天晚間新聞《中天新聞台》 ... 150

表 2-80、晚間新聞節目收視指標－民視大現場《FNTV/民視新聞》 ... 152

表 2-81、晚間新聞節目收視指標－7 點晚間新聞《非凡新聞台》 ... 154

表 3-1、與會者基本背景資料-「最近常看公視者」(高涉入者) ... 158

表 3-2、與會者基本背景資料-「最近七天沒看公視者，但過去曾看過公視」(低 涉入者) ... 159

表 3-3 焦點座談會議程-高涉入者 ... 161

表 3-4 焦點座談會議程-低涉入者 ... 161

表 3-5 對於公視品牌個性描述 ... 167

表 3-6 看「公視之友」前對於公視品牌個性描述 ... 172

表 3-7 看完「公視之友」後對於公視品牌個性描述 ... 173

表 3-8 高、低涉入者比較表 ... 180

圖目錄

圖 2-1、公視觀眾性別分布 ... 8

圖 2-2、公視觀眾年齡分布 ... 9

圖 2-3、公視觀眾教育程度分布 ... 10

圖 2-4、公視觀眾居住地區分布 ... 11

圖 2-5、公視觀眾個人月收入分布 ... 12

圖 2-6、公視觀眾職業分布 ... 14

圖 2-7、公視觀眾常用語言 ... 16

圖 2-8、公視觀眾家中有低年級以下小孩 ... 17

圖 2-9、公視知名度與接觸率 ... 18

圖 2-10、公視知名度之季變化 ... 19

圖 2-11、兩個月內有看過公視之觀眾 ... 20

圖 2-12、公視偏好度與節目品質滿意度 ... 21

圖 2-13、收看公視的方式 ... 24

圖 2-14、收看公視的方式之季變化 ... 25

圖 2-15、公共電視的預算，除政府固定捐贈外，仍需靠對外募款來從事節目 製作以及公共服務歷年比較圖 ... 27

圖 2-16、公共電視的預算，除政府固定捐贈外，仍需靠對外募款來從事節目 製作以及公共服務 ... 28

圖 2-17、捐款給公共電視意願 ... 29

圖 2-18、公視二台知名度之季變化 ... 30

圖 2-19、兩個月內有看過公視二台之觀眾 ... 31

圖 2-20、公視二台偏好度與節目品質滿意度 ... 31

圖 3-1 公視焦點節目執行流程 ... 156

圖 3-2 公視品牌討論項目 ... 160

第一章 調查概述

第一節 量化調查接觸概況 一、調查期間及有效樣本數

本季的調查期間為2014年10月至2014年12月，共計3個月，每個月分上、下 半月各進行一次調查訪問，每次至少完成250份有效樣本，共計進行6次訪問。本 季共計完成3,712份，其中兩個月內看過公視者完成1,563份，抽樣誤差±1.61%。

調查時間及有效樣本數如下所示。

表 1-1、本季電話訪問調查時間

工作項目 調查時間

10 月份上半月 10/08-10/10

10 月份下半月 10/21-10/23

11 月份上半月 11/05-11/07

11 月份下半月 11/20-11/22

12 月份上半月 12/09-12/11

12 月份下半月 12/24-12/26

總樣本數 3,712

有效樣本數(兩個月內看過公視者) 1,563

抽樣誤差 ±1.61%

二、接觸狀況

在電話接觸狀況方面，2014年10月至2014年12月間，共計6次調查的電話接 觸紀錄，如表1-2所示。

表 1-2、電話接觸狀況紀錄表

接觸紀錄表 人數 百分比(%)

有效樣本（2 個月內收看公視之受訪者） 1,563 2.25

成功訪問樣本 3,712 5.35

電話忙線 4,963 7.15

無人接聽 20,154 29.03

傳真機/答錄機 2,534 3.65

公司行號 2,921 4.21

空號/電話故障/暫停使用 19,585 28.21

中途拒訪 548 0.79

拒訪 8,592 12.38

約訪 1,016 1.46

配額已滿 2,806 4.04

非合格受訪者 1,034 1.49

合計 69,428 100.00

第二章 量化調查結果分析

第一節 樣本特性及公視觀眾輪廓分析 一、受訪者基本資料檢定與分析

本次報告係針對2014年10月至2014年12月間完成之調查樣本總數3,712人進 行分析，調查完成後，就受訪者的居住縣市、性別及年齡進行樣本代表性檢定。

由表2-1~表2-3可發現，居住縣市的樣本結構分布與母體結構一致，但性別及年 齡的樣本結構與母體具有顯著差異。

表 2-1、加權前樣本代表性檢定－縣市別

縣市 母體分配 樣本分配

卡方檢定 期望值 百分比 樣本數 百分比

宜 蘭 縣 422,867 2.0 75 2.0

卡 方 值 為 17.6096 ， 小 於 30.1435(自由度 19，顯著水 準 5%)，在 95%顯著水準 下，樣本與母體縣市分配無 顯著差異。

桃 園 縣 1,859,571 8.7 323 8.7 新 竹 縣 476,967 2.2 98 2.6 苗 栗 縣 515,862 2.4 94 2.5 彰 化 縣 1,180,380 5.5 209 5.6 南 投 縣 477,388 2.2 88 2.4 雲 林 縣 651,714 3.1 120 3.2 嘉 義 縣 491,463 2.3 83 2.2 屏 東 縣 789,761 3.7 137 3.7 臺 東 縣 206,909 1.0 47 1.3 花 蓮 縣 307,008 1.4 64 1.7 澎 湖 縣 94,078 0.4 25 0.7 基 隆 市 348,712 1.6 66 1.8 新 竹 市 380,994 1.8 69 1.9 嘉 義 市 247,471 1.2 47 1.3 臺 北 市 2,447,373 11.5 398 10.7 新 北 市 3,629,271 17.1 617 16.6 臺 中 市 2,460,596 11.6 427 11.5 臺 南 市 1,731,334 8.1 299 8.1 高 雄 市 2,557,168 12.0 426 11.5

表 2-2、加權前樣本代表性檢定－性別

性別 母體分配 樣本分配

卡方檢定 期望值 百分比 樣本數 百分比

男性 10,579,658 49.7 1,756 47.3

卡 方 值 為 8.6792 ， 大 於 3.8415(自由度 1，顯著水 準 5%)，在 5%顯著水準 下，樣本與母體性別分配 有顯著差異。

女性 10,697,229 50.3 1,956 52.7

表 2-3、加權前樣本代表性檢定－年齡

年齡層 母體分配 樣本分配

卡方檢定 期望值 百分比 樣本數 百分比

10-19 歲 2,768,800 13.0 470 12.4 卡 方 值 為 21.42 ， 大 於 9.4877(自由度 4，顯著水準 5%)，在 5%顯著水準下，樣 本與母體年齡分配有顯著 差異。

20-29 歲 3,187,970 15.0 465 14.3 30-39 歲 3,925,842 18.5 685 18.9 40-49 歲 3,621,286 17.0 648 17.8 50 歲以上 7,772,989 36.5 1,444 36.7

為使樣本結構與母體更相符或符合母體分配，因此進行加權處理。表2-4~表 2-6為加權後的樣本代表性檢定結果，顯示加權後的樣本在居住年齡、性別及縣 市的分布上，樣本結構與母體結構相符且一致。

表 2-4、加權後樣本代表性檢定－年齡

年齡層 母體分配 樣本分配

卡方檢定 期望值 百分比 樣本數 百分比

10-19 歲 2,768,800 13.0 460 12.4 卡 方 值 為 4.2195 ， 小 於 9.4877(自由度 4，顯著水準 5%)，在 5%顯著水準下，樣 本與母體年齡分配無顯著 20-29 歲 3,187,970 15.0 529 14.3

30-39 歲 3,925,842 18.5 700 18.9 40-49 歲 3,621,286 17.0 662 17.8

表 2-5、加權後樣本代表性檢定－性別

性別 母體分配 樣本分配

卡方檢定 期望值 百分比 樣本數 百分比

男性 10,579,658 49.7 1,846 49.7

卡 方 值 為 0.0000 小 於 3.8415(自由度 1，顯著水準 5%)，在 5%顯著水準下，樣 本與母體性別分配無顯著 差異。

女性 10,697,229 50.3 1,866 50.3

表 2-6、加權後樣本代表性檢定－縣市別

縣市 母體分配 樣本分配

卡方檢定 期望值 百分比 樣本數 百分比

宜 蘭 縣 422,867 2.0 74 2.0

卡 方 值 為 1.0284 ， 小 於 30.1435(自由度 19，顯著水 準 5%)，在 95%顯著水準 下，樣本與母體縣市分配無 顯著差異。

桃 園 縣 1,859,571 8.7 324 8.7 新 竹 縣 476,967 2.2 83 2.2 苗 栗 縣 515,862 2.4 90 2.4 彰 化 縣 1,180,380 5.5 206 5.5 南 投 縣 477,388 2.2 83 2.2 雲 林 縣 651,714 3.1 114 3.1 嘉 義 縣 491,463 2.3 86 2.3 屏 東 縣 789,761 3.7 138 3.7 臺 東 縣 206,909 1.0 36 1.0 花 蓮 縣 307,008 1.4 54 1.4 澎 湖 縣 94,078 0.4 16 0.4 基 隆 市 348,712 1.6 61 1.6 新 竹 市 380,994 1.8 66 1.8 嘉 義 市 247,471 1.2 43 1.2 臺 北 市 2,447,373 11.5 427 11.5 新 北 市 3,629,271 17.1 633 17.1 臺 中 市 2,460,596 11.6 429 11.6 臺 南 市 1,731,334 8.1 302 8.1 高 雄 市 2,557,168 12.0 446 12.0

二、公視觀眾輪廓分析

2014年10月至2014年12月之調查樣本總數調整加權後共3,712人，有效樣本 定義為「最近2個月內有看過公視者」，加權後共計1,563人，此即為「公視收視 群」。以下針對公視收視群輪廓進行描述分析。

(一)性別

本季2個月內收看過公視的觀眾中，男性(50.0%)收看公視的比例高於女性 (50.0%)。

圖 2-1、公視觀眾性別分布

針對收看公視與否進行性別的檢定結果發現，知道公視且近2個月有收看 者、知道公視但近2個月未收看者，以及不知道公視者在性別方面無顯著差異。

表 2-7、有/無收看公視者的性別分布

單位：人，%

樣本數(人) 男 女

男性 50.0%

女性 50.0%

(二)年齡

從年齡的分布來看，2個月內看過公視的觀眾以50歲以上民眾最多(38.2%)，

其次是30-39歲(19.8%)，再其次則為40-49歲(19.6%)、20-29歲(12.7%)；收看比例 最低的則為10-19歲(9.7%)。而2個月內未收看公視的民眾中，以50歲以上的民眾 最多(29.11%)，其次是30-39歲(21.6%)，再其次則為40-49歲(19.5%)、20-29歲 (17.3%)，未收看比例最低的則為10-19歲(12.5%)。

圖 2-2、公視觀眾年齡分布

針對收看公視與否進行年齡的顯著性檢定發現，知道公視且近2個月有收看 者、知道公視但近2個月未收看者，以及不知道公視者在年齡方面有顯著差異。2 個月內有看過公視者，年齡在50歲以上最多(38.2%)；在沒聽過公視者中，年齡 仍是50歲以上(57.7%)的比例最高。

表 2-8、有/無收看公視者的年齡分布

單位：人，%

樣本數(人) 10-19 歲 20-29 歲 30-39 歲 40-49 歲 50 歲以上 總計 3,712 12.4 14.3 18.9 17.8 36.7 2 個月內有看過 1,563 9.7 12.7 19.8 19.6 38.2 2 個月內沒看過 1,665 12.5 17.3 21.6 19.5 29.1 沒聽過公視 484 20.6 8.8 6.5 6.4 57.7 卡方檢定：P=0.000

10-19歲 9.7%

20-29歲 12.7%

30-39歲 19.8%

40-49歲 19.6%

50歲以上 38.2%

(三)教育程度

從 教 育 程 度 的 分 布 來看 ， 2 個 月 內 看 過公視 的 觀 眾 以 大 學學 歷者 最 多 (32.4%)，其次為高中(職)(29.2%)及專科(13.7%)；2個月內未收看公視的民眾中，

以大學教育程度者最多(33.5%)，其次為高中(職)(29.0%)。

圖 2-3、公視觀眾教育程度分布

針對收看公視與否進行教育程度的顯著檢定結果發現，知道公視且近2個月 有收看者、知道公視但近2個月未收看者，以及不知道公視者在教育程度方面有 顯著差異。知道公視且在2個月內有看過公視的受訪者，以大學學歷者(32.4%) 的比例較高；在沒聽過公視的受訪者中，則以小學或以下學歷者比例最高 (55.2%)。

表 2-9、有/無收看公視者的教育程度分布

單位：人，%

樣本數 小學 研究所 不知道/

小學或以下

6.9% 國(初)中 9.5%

高中(職) 29.2%

專科 13.7%

大學 32.4%

研究所或以上 8.0%

不知道/拒答 0.3%

(四)居住地區

本次調查顯示，2個月內看過公視的觀眾以居住在南部地區(含台東)(32.1%) 最多，占約三成，其次依序為大台北地區(27.7%)、中部地區(含花蓮)(21.7%)、

其他北部地區(含宜蘭)(18.5%)；2個月內未收看公視的民眾中，以居住在南部地 區(含台東)(30.1%)比例較多，其次依序為大台北地區(29.9%)、中部地區(含花 蓮)(20.2%)及其他北部地區(含宜蘭)(19.8%)。

圖 2-4、公視觀眾居住地區分布

針對收看公視與否進行居住地區的檢定結果發現，知道公視且近2個月有收 看者、知道公視但近2個月未收看者，以及不知道公視者在居住地區方面無顯著 差異。

表 2-10、有/無收看公視者的居住地區分布

單位：人，%

樣本數 (人)

大台北 地區

其他北部地區 (含宜蘭)

中部地區 (含花蓮)

南部地區 (含台東) 總計 3,712 28.6 18.8 20.8 31.8 2 個月內有看過 1,563 27.7 18.5 21.7 32.1 2 個月內沒有看過 1,665 29.9 19.8 20.2 30.1 沒聽過公視 484 26.7 16.5 19.9 36.9 卡方檢定：P=0.085

大台北地區 27.7%

其他北部地區 18.5%

中部地區 21.7%

南部地區 32.1%

(五)個人月收入

從個人月收入來看，2個月內看過公視的觀眾以個人月收入無經常性收入者 最多(27.2%)，其次是3萬元至未滿5萬元者 (25.9%)，再其次則是2萬元至未滿3 萬元者(14.9%)與5萬元至未滿7萬元者(13.4%)；2個月內未收看公視的民眾中，以 無經常性收入者的比例最高(32.3%)，其次是個人月收入在3萬元至未滿5萬元者 (22.1%)。

圖 2-5、公視觀眾個人月收入分布

無經常性 收入 27.2%

2萬元以下 2萬元至 7.7%

未滿3萬元 14.9%

3萬元至 未滿5萬元

25.9%

5萬元至 未滿7萬元

13.4%

7萬元至 未滿10萬元

3.7%

10萬元及以上

3.6% 不知道/拒答

3.5%

針對收看公視與否進行個人月收入的檢定結果發現，知道公視且近2個月有 收看者、知道公視但近2個月未收看者，以及不知道公視者在個人月收入分布上 有顯著差異。知道公視且最近2個月有收看者，以無經常性收入(27.2%)最多；而 沒聽過公視的受訪者中，亦以無經常性收入者(53.1%)較多。

表 2-11、有/無收看公視者的個人月收入分布

單位：人，%

總計 2 個月內

有看過 2 個月內

沒看過 沒聽過

公視 卡方檢定 樣本數(人) 3,712 1,563 1,665 484

P=0.000

2 萬元以下 11.6 7.7 10.5 28.2 2 萬元至未滿 3 萬元 14.0 14.9 16.0 4.7 3 萬元至未滿 5 萬元 21.7 25.9 22.1 6.4 5 萬元至未滿 7 萬元 9.7 13.4 8.9 1.0 7 萬元至未滿 10 萬元 3.0 3.7 3.2 0.4 10 萬元及以上 3.1 3.6 3.3 0.7

不知道/拒答 4.0 3.5 3.9 5.5

(六)職業

2個月內收看過公視觀眾中以職業是技術員的比例最高(25.9%)，其次是無(待) 業、退休(15.3%)、家庭管理(13.2%)及學生(11.2%)；2個月內沒收看過公視的民 眾中，亦以技術員的比例最高(26.6%)，其次亦為學生(15.6%)、無(待)業、退休 (14.6%)及家庭管理者(13.5%)。

圖 2-6、公視觀眾職業分布

0.2%

0.5%

1.8%

4.0%

4.7%

6.4%

8.1%

8.7%

11.2%

13.2%

15.3%

25.9%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

不知道/拒答 其他 農、林、漁、牧工作人員 專業人員 自營商 企業主管、經理人員 技術工及相關工作人員 軍公教、民意代表 學生 家庭管理 無(待)業、退休 技術員

針對收看公視與否進行職業的檢定結果發現，知道公視且近2個月有收看 者、知道公視但近2個月未收看者，以及不知道公視者在職業分布上有顯著差異。

知道公視且最近2個月有收看者，以職業為技術員(25.9%)最多；而沒聽過公視的 受訪者中，則以無(待)業、退休者(34.9%)較多。

表 2-12、有/無收看公視者的職業分布

單位：人，%

總計 2 個月內 有看過

2 個月內 沒看過

沒聽過

公視 卡方檢定 樣本數(人) 3,712 1,563 1,665 483

P=0.000

企業主管、經理人員 5.4 6.4 5.3 2.5 專業人員 3.8 4.0 4.6 0.2 技術員 23.6 25.9 26.6 6.4 技術工 8.6 8.1 9.4 7.5 農、林、漁、牧工作人員 2.5 1.8 2.1 6.1 家庭管理 13.9 13.2 13.5 17.9 無(待)業、退休 17.6 15.3 14.6 34.9 學生 14.6 11.2 15.6 22.0 自營商 3.5 4.7 2.8 2.0

其他 0.7 0.5 1.2 -

不知道/拒答 0.1 0.2 0.0 -

(七)常用語言

在常用語言方面，2個月內看過公視的觀眾最常使用的語言為國語(92.9%)，

其次是閩南語(83.1%)，再其次為客家話(7.8%)；2個月內沒看過公視的民眾中，

最常使用的語言亦為國語(89.3%)，其次是閩南語(76.2%)，再其次為客家(6.1%)；

而沒聽過公視的民眾中，最常使用的語言為閩南語(76.8%)，其次為國語(60.5%)，

再其次為客家話(5.2%)。

圖 2-7、公視觀眾常用語言

表 2-13、有/無收看公視者的常用語言分布

單位：人，%

總計 2 個月內 有看過

2 個月內 沒看過

沒聽過 公視

樣本數(人) 3,712 1,563 1,665 484

閩南語 78.2 80.8 76.2 76.8

客家話 6.4 7.1 6.1 5.2

國語 86.2 90.8 89.3 60.5

92.9%

83.1%

7.8%

5.0% 0.2% 0.4%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

國語 閩南語 客家話 外語【英語、日

語...】

原住民語 其他

(八)家庭狀況

在家庭狀況方面，公視觀眾家中有幼稚園或小學一、二年級小朋友的比例占 15.6%。

圖 2-8、公視觀眾家中有低年級以下小孩

針對收看公視與否進行家庭狀況的顯著檢定結果發現，家中是否有就讀低年 級小孩者，在知道公視且近2個月有收看、知道公視但近2個月未收看，以及不知 道公視方面無顯著差異。

表 2-14、有/無收看公視者的家庭狀況分布

單位：人，%

總計 2 個月內

有看過

2 個月內 沒看過

沒聽過

公視 卡方檢定 樣本數(人) 3,712 1,563 1,665 485 - 是否有就讀低年級以下小孩

有 15.5 15.8 16.0 13.1

P=0.3135 沒有 84.5 84.2 84.0 86.9

有 15.6%

沒有 84.4%

第二節 研究結果分析

一、閱聽人對公視頻道的認知程度

(一)公視頻道知名度與接觸率

由2014年10月至2014年12月的調查結果來看，在3,712位受訪者中，知道公 視者有3,228人，公視的知名度為八成七(87.0%)；知道公視的觀眾中，最近2個月 內看過公視的比例為四成二(42.1%)；最近2個月內看過公視的觀眾中，最近一個 月也有收看公視的比例則為七成二(71.7%)。再追問不知道公視的觀眾(484人)是 否知道「我們的島、全球現場、爸媽囧很大」等節目，有3.4%在提示節目後知道 公視，提示後仍不知道公視的比例則為96.6%。

87.0

13.0 0

20 40 60 80 100

知道 不知道

是否知道公視(n=3,712)

3.4

96.6

0 20 40 60 80 100

知道 不知道

不知道公視者是否知道公視不知道公視者是否知道公視 其他節目名稱(n=484)

42.1 44.9

60 80 100

兩個月內是否看過公視(n=3,228)

71.7

40 60 80 100

一個月內是否看過公視(n=1,563)

由本季的資料來看，公視知名度經顯著性檢定後呈現持平趨勢。交叉分析發 現，公視的知名度會因觀眾的年齡及教育程度的不同而有顯著差異。年齡方面，

以 30-49 歲 (95.3%~95.5%) 的 觀 眾 知 道 公 視 的 比 例 最 高 ， 其 次 是 20-29 歲 者 (92.0%)，10-19歲者知道公視的比例最低(78.3%)；教育程度方面，以研究所及以 上學歷者(99.0%)知道公視的比例最高，小學或以下學歷者知道公視的比例最低 (49.6%)。(見附表1)

圖 2-10、公視知名度之季變化

86.3% 87.9% 88.4% 88.4%89.3% 88.0% 88.8% 88.4% 88.9% 88.4% 88.1% 87.2% 87.7% 88.6% 87.9% 87.7% 87.0%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

最近2個月公視的接觸率則會因觀眾的年齡、教育程度和居住縣市的不同而 有顯著差異。年齡在50歲以上(55.2%)的觀眾，最近2個月看過公視的比例較高；

就教育程度而言，以研究所及以上(58.1%)的觀眾，最近2個月看過公視的比例較 高；就居住縣市而言，居住在南投縣(68.4%)的觀眾，最近2個月看過公視的比例 較高。(見附表3)

從各季的資料來看，兩個月內有看過公視之觀眾比例，本季觀眾接觸率與前 一季接觸率資料經顯著性檢定後發現無顯著差異。(見圖2-11)

圖 2-11、兩個月內有看過公視之觀眾

55.1%

53.1% 51.7%

49.5%

45.5% 44.2% 48.0%

45.9% 45.4% 44.9% 46.0% 47.1% 44.6% 46.9% 47.5% 48.4%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

(二)公視偏好度與滿意度

整體來看，本季收看過公視的觀眾對公視頻道的偏好度為83.6分，對公視節 目品質滿意度則為85.9分。與上一季調查結果進行顯著性檢定後發現沒有顯著差 異，顯示兩季偏好度以及節目品質滿意度都呈現持平的態勢。(見表2-15、圖2-12)

圖 2-12、公視偏好度與節目品質滿意度

82.4 82.5 82.3 82.9 83.6 83.8 82.9 83.8 83.6 83.2 82.8 84.2 84.1 82.5 83.0 83.6

84.8 84.4 84.8 85.3 86.0 86.0 85.3 85.6 85.6 85.2 84.7 86.7 86.6 84.8 85.4 85.9

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 單位：分

公視偏好度 節目品質滿意度

表 2-15、各次調查觀眾對公視偏好度及節目品質滿意度

各季調查期間 公視偏好度 節目品質滿意度

2006/08~2006/10 84.9 85.9

2006/11~2007/01 82.7 83.1

2007/02~2007/04 81.1 81.3

2007/05~2007/07 81.1 83.5

2007/08~2007/10 81.6 83.5

2007/11~2008/01 82.3 84.5

2008/02~2008/04 77.1 80.3

2008/05~2008/07 77.4 80.5

2008/08~2008/10 77.5 80.7

2008/11~2008/12 78.7 81.5

2009/01~2009/03 77.9 81.2

2009/04~2009/06 78.6 81.2

2009/07~2009/09 77.0 80.5

2009/10~2009/12 76.8 79.9

2010/01~2010/03 75.8 79.8

2010/04~2010/06 75.6 80.2

2010/07~2010/09 76.1 80.3

2010/10~2010/12 76.8 80.6

2011/01~2011/03 82.4 84.8

2011/04~2011/06 82.5 84.4

2011/07~2011/09 82.3 84.8

2011/10~2011/12 82.9 85.3

2012/01~2012/03 83.6 86.0

2012/04~2012/06 83.8 86.0

2012/07~2012/09 82.9 85.3

2012/10~2012/12 83.8 85.6

2013/01~2013/03 83.6 85.6

2013/04~2013/06 83.2 85.2

1.公視頻道偏好度

交叉分析顯示，觀眾對公視頻道的偏好度會因性別、職業及最近一個月是否 收看過公視的不同而有顯著差異。就性別而言，女性(84.4分)偏好度高於男性(82.8 分)；職業方面，軍公教、民意代表(87.6分)偏好度較高；最近一個月有收看過公 視的觀眾(85.0分)偏好度高於最近一個月沒有收看過公視的觀眾(79.8分)。(見附 表12)

2.公視節目品質滿意度

交叉分析顯示，收看公視的觀眾對公視節目品質的滿意度會因性別、個人平 均月收入、職業、最近一個月是否收看過公視以及居住地區的不同而有顯著差 異。女性(86.5分)觀眾的滿意度較男性(85.3分)高；個人平均月收入方面，以無經 常性收入者(87.1分)和5萬元至未滿7萬元者(86.7分)觀眾的滿意度較高；職業方 面，以軍公教、民意代表(88.7分)觀眾的滿意度較高；就最近一個月有收看過公 視的觀眾滿意度(87.0分)，高於最近一個月沒有收看公視的觀眾滿意度(82.8分)；

居住於中部地區(87.0分)及南部地區(86.6分)的觀眾滿意度較高。(見附表12)

(三)收看方式及訊號清晰度

在本季調查中，詢問3,226位知道公視的觀眾是以那些方式收看公視，有六 成四(63.9%)的觀眾是透過第四台有線電視收看公視，其次依序是 中華電信 MOD(25.8%)、無線數位機上盒(20.7%)、有線數位機上盒(18.7%)、手機電視 (8.0%)、車用電視(3.8%)及網路電視(3.8%)。(見附表10、圖2-13)

其中，九成七(96.9%)觀眾表示所收看的公視節目訊號清楚，2.7%觀眾表示 訊號有點模糊(見附表2)。而表示訊號有點模糊的觀眾，收看公視之主要方式為 第四台有線電視(53.2%)，其次依序為無線數位機上盒(29.6%)、有線數位機上盒 (27.5%)與中華電信MOD (13.3%)。

圖 2-13、收看公視的方式

63.9%

25.8%

20.7%

18.7%

8.0% 3.8% 3.8%

1.5% 0.7%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

圖 2-14、收看公視的方式之季變化

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

第四季 (2010)

第一季 (2011)

第二季 (2011)

第三季 (2011)

第四季 (2011)

第一季 (2012)

第二季 (2012)

第三季 (2012)

第四季 (2012)

第一季 (2013)

第二季 (2013)

第三季 (2013)

第四季 (2013)

第一季 (2014)

第二季 (2014)

第三季 (2014)

第四季 (2014) 第四台

有線電視

無線數位 機上盒

中華電信

【MOD】

有線數位 機上盒

網路電視 車用電視 手機電視

(四) 公視節目記憶度

在本季調查中，最近2個月內曾收看公共電視節目的民眾，不提示的情形下，

記得公視任意三個節目的觀眾達四成四(44.3%)，而不記得的比例則為五成三 (53.2%)。其中觀眾記憶度最高的節目是「爸媽囧很大」(43.5%)，其次依序為「16 個夏天」(27.0%)、「誰來晚餐」(15.0%)、「公視人生劇展」(14.6%)及「水果冰 淇淋」(9.8%)等。

表 2-16、各季之公視記憶度

單位：% 單位：%

公視人生劇展 10.2 爸媽囧很大 9.1 爸媽囧很大 14.7 爸媽囧很大 13.5 爸媽囧很大 42.4 爸媽囧很大 48.5

下課花路米 8.8 公視人生劇展 7.4 公視人生劇展 7.4 下課花路米 7.6 誰來晚餐 18.3 下課花路米 18.5

爸媽囧很大 6.7 下課花路米 7.0 下課花路米 6.7 公視人生劇展 6.3 下課花路米 18.0 公視人生劇展 16.7

水果冰淇淋 5.7 水果冰淇淋 5.3 水果冰淇淋 5.3 水果冰淇淋 5.0 公視人生劇展 15.3 誰來晚餐 15.5

痞子英雄 5.0 公視晚間新聞 3.2 誰來晚餐 4.3 誰來晚餐 4.0 水果冰淇淋 11.5 水果冰淇淋 13.8

單位：% 單位：%

爸媽囧很大 46.6 爸媽囧很大 49.6 爸媽囧很大 44.5 爸媽囧很大 51.6 爸媽囧很大 48.2 爸媽囧很大 48.6

下課花路米 18.5 誰來晚餐 20.1 誰來晚餐 17.5 誰來晚餐 27.5 誰來晚餐 19.8 誰來晚餐 18.8

誰來晚餐 17.3 公視人生劇展 16.3 水果冰淇淋 12.8 下課花路米 14.6 公視人生劇展 13.9 水果冰淇淋 13.2

水果冰淇淋 15.8 下課花路米 14.7 公視人生劇展 12.1 水果冰淇淋 13.0 下課花路米 13.7 下課花路米 11.4

公視人生劇展 14.7 公視暗時新聞 10.0 下課花路米 11.7 公視人生劇展 12.1 水果冰淇淋 11.9 公視人生劇展 8.6

單位：% 單位：%

爸媽囧很大 43.7 爸媽囧很大 47.9 爸媽囧很大 45.5 爸媽囧很大 44.3 爸媽囧很大 41.6 爸媽囧很大 43.5

誰來晚餐 17.9 誰來晚餐 20.0 誰來晚餐 23.3 誰來晚餐 24.2 誰來晚餐 20.2 16個夏天 27.0

水果冰淇淋 13.2 水果冰淇淋 15.0 下課花路米 15.9 下課花路米 14.0 公視人生劇展 11.2 誰來晚餐 15.0

下課花路米 10.4 刺蝟男孩 14.5 公視人生劇展 14.6 水果冰淇淋 13.8 水果冰淇淋 10.9 公視人生劇展 14.6

公視人生劇展 8.4 下課花路米 12.1 水果冰淇淋 12.8 公視人生劇展 13.5 下課花路米 9.7 水果冰淇淋 9.8

2010年 各季節目記憶度

2012年 各季節目記憶度

2010年 各季節目記憶度

第一季(2012) 第二季(2012) 第三季(2012) 第四季(2012)

第一季(2010) 第二季(2010) 第三季(2010) 第四季(2010) 第三季(2011) 第四季(2011)

2013年 各季節目記憶度

2013年 各季節目記憶度

第一季(2013) 第二季(2013)

第四季(2013)

第三季(2013) 第四季(2014)

2014年 各季節目記憶度

第一季(2014) 第二季(2014) 第三季(2014)

(五) 主題調查

1.「公共電視的預算，除政府固定捐贈外，仍需靠對外募款來從事節目製作以 及公共服務」

詢問 3,226 位知道公視的受訪者，是否知道「公共電視的預算，除政府固 定捐贈外，仍需靠對外募款來從事節目製作以及公共服務」，知道的比例約為三 成九(38.9%)，不知道的比例近五成九(58.5%)。與前一季資料進行顯著性檢定後 發現無顯著差異，顯示民眾對於公視無商業的廣告收入的認知度無明顯下降。

圖 2-15、公共電視的預算，除政府固定捐贈外，仍需靠對外募款來從事節目製 作以及公共服務歷年比較圖

44.5% 45.0% 48.4%

45.5% 46.0%

42.9% 46.9% 46.5% 48.2% 45.5% 50.0% 48.8%

38.7% 36.8% 38.2% 38.9%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

經交叉分析發現，「公共電視的預算，除政府固定捐贈外，仍需靠對外募 款來從事節目製作以及公共服務」的認知度會因觀眾的性別、年齡、教育程度、

個人平均月收入、職業以及最近一個月是否收看過公視的不同而有顯著差異。

女性(40.6%)較男性(37.2%)知道的比例高；年齡方面，以 50 歲以上者(45.9%) 知道的比例較高，10-19 歲者知道的比例較低(22.5%)；教育程度方面，以研究 所及以上學歷者(52.2%)知道的比例較高，小學或以下學歷者(27.5%)知道的比例 較低；個人平均月收入方面，以 5 萬元至未滿 7 萬元者(50.6%)知道的比例較高，

2 萬元以下者(31.4%)知道的比例較低；職業方面，以軍公教、民意代表(54.5%) 知道的比例較高，學生(25.2%)知道的比例較低；最近一個月有收看過公視者 (65.1%)知道的比例高於最近一個月沒有收看過公視者(41.5%)。(見附表 11)

圖 2-16、公共電視的預算，除政府固定捐贈外，仍需靠對外募款來從事節目製

知道 38.9%

聽過 但不是很清楚

2.6%

不知道 58.5%

2.「捐款給公共電視意願」

詢問 3,228 位知道公視的受訪者，是否願意捐款於公視，會願意捐款的比 例約為二成二(22.2%)，不一定的比例約為一成(10.1%)，而不會的比例約為六成 七(66.8%)。

會 22.2%

不一定 10.1%

不會 66.8%

其他 0.2%

拒答 0.7%

圖 2-17、捐款給公共電視意願

二、閱聽人對公視二台頻道的認知程度

(一)公視二台頻道知名度與接觸率

由2014年10月至2014年12月的調查結果來看，在3,228位受訪者中，知道公 視二台者有1,123人，公視二台的知名度為三成一(31.4%)。由本季的資料來看，

公視二台知名度經顯著性檢定後無顯著差異。 (見附表4、圖2-14)

圖 2-18、公視二台知名度之季變化

知 道 公 視 二 台 的 觀眾中 ， 最 近 2 個 月 內看過 公 視 二 台 的 比例 為二 成 三 (23.4%)，最近2個月公視二台的接觸率則會因觀眾的性別、年齡、教育程度及居 住縣市的不同而有顯著差異。男性(26.9%)較女性(19.3%)觀眾，最近2個月看過公 視二台的比例較高；年齡在30-49歲者(35.0%~35.1%)的觀眾，最近2個月看過公 視二台的比例較高；教育程度方面，專科者(41.9%)最近2個月看過公視二台的比 例較高，小學或以下學歷者最近2個月看過公視二台的比例最低(3.6%)；居住縣 市在花蓮縣的觀眾，最近2個月看過公視二台的比例較高。(見附表4)

35.1% 36.3% 35.9% 38.1% 38.4%

31.4% 32.0% 31.4%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2013/01~2013/03 2013/07~2013/09 2014/01~2014/03 2014/07~2014/09

圖 2-19、兩個月內有看過公視二台之觀眾

(二)公視二台偏好度與滿意度

整體來看，本季收看過公視二台的觀眾對公視二台頻道的偏好度為83.8分，

對公視二台節目品質滿意度則為85.1分。與上一季調查結果進行顯著性檢定後發 現沒有顯著差異，顯示兩季偏好度以及節目品質滿意度都呈現持平的態勢。(見 表2-17、圖2-20)

圖 2-20、公視二台偏好度與節目品質滿意度

24.8% 25.3%

24.5% 25.3%

21.7%

23.4% 23.4%

10%

20%

30%

2013/04~2013/06 2013/07~2013/09 2013/10~2013/12 2014/01~2014/03 2014/04~2014/06 2014/07~2014/09 2014/10~2014/12

84.4 85.3 83.2 85.5 85.4 83.3 85.1 83.8

84.9 85.9 84.5 87.4 86.2 84.9 85.3 85.1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

2013/01~2013/03 2013/04~2013/06 2013/07~2013/09 2013/10~2013/12 2014/01~2014/03 2014/04~2014/06 2014/07~2014/09 2014/10~2014/12 單位：分

年/月 公視二台偏好度 節目品質滿意度

表 2-17、各次調查觀眾對公視二台偏好度及節目品質滿意度

各季調查期間 公視二台偏好度 節目品質滿意度

2013/01~2013/03 84.4 84.9

2013/04~2013/06 85.3 85.9

2013/07~2013/09 83.2 84.5

2013/10~2013/12 85.5 87.4

2014/01~2014/03 85.4 86.2

2014/04~2014/06 83.3 84.9

2014/07~2014/09 85.1 85.3

2014/10~2014/12 83.8 85.1

1.公視二台頻道偏好度

交叉分析顯示，觀眾對公視二台頻道的偏好度會因最近一個月是否看過公視 的不同而有顯著差異。就最近一個月有收看過公視的觀眾(84.9分)偏好度高於最 近一個月沒有收看過公視的觀眾(79.2分)。(見附表13)

2.公視二台節目品質滿意度

交叉分析顯示，收看公視二台的觀眾對公視節目品質的滿意度會因最近一個 月是否看過公視的不同而有顯著差異。就最近一個月有收看過公視的觀眾(85.8 分)滿意度高於最近一個月沒有收看過公視的觀眾(80.3分)。(見附表13)

三、目標績效節目滿意度調查

(一)新聞類節目

在本季的調查中，新聞類節目的整體接觸率方面有七成六(75.5%)的觀眾看 過公視的新聞類節目，另有二成五(24.5%)的受訪者表示沒有看過公視新聞類節 目。

交叉分析顯示，公視新聞類節目的接觸率會因為觀眾的性別、教育程度、個 人平均月收入以及居住地區的不同而有顯著差異。男性(81.5%)、教育程度為專 科或研究所及以上(77.0%~77.1%)、個人平均月收入為7萬元以上(85.8%~86.5%) 以及居住地區為中部地區(82.8%)的觀眾，收看新聞類節目的比例較高。(見附表 15)

就各節目來看，公視觀眾曾經看過的新聞類節目以「公視晚間新聞」的接觸 率最高(52.1%)，其次是「看見心觀點」(31.3%)、「獨立特派員」(30.3%)、「全 球現場」(27.5%)及「有話好說」(27.4%)。在滿意度方面，以「獨立特派員」(85.9 分)的滿意度最高，其次為「公視暗時新聞」(85.6分)。(見表2-18)

表 2-18、新聞類節目收視狀況

樣本數(人) 接觸率(%) 滿意度(分) TV-R Reach(%) 公視新聞性節目

獨立特派員 782 30.3 85.9 0.13 5.9 公視暗時新聞 782 23.8 85.6 0.23 14.8 公視中晝新聞 782 13.4 84.5 0.10 12.1

全球現場 782 27.5 84.3 0.22 9.9

看見心觀點 782 31.3 83.8 0.10 5.6 公視晚間新聞 782 52.1 82.8 0.26 20.6 有話好說 782 27.4 82.7 0.16 11.6

南部開講 782 18.2 79.2 0.11 6.5