4.1 研究結果
根據專家尺度進行 DEMATEL 分析結果，得到下列矩陣。矩陣中列之總和為 D，
行之總和為 R。如表 4-1。
表 4-1 Z 總影響矩陣
依據 D 與 R 值可得各因素影響程度關係表如表 4-2。
表 4-2 各因素影響程度關係表 各因素影響程度關係表
Column(行)之和( R) Row(列)之和(D) (D+R) (D-R) 8.2824 6.2897 14.5721
(1.9926)
7.3248 7.0381 14.3629(0.2867)
8.1582 6.1975 14.3557(1.9608)
7.4246 5.9509 13.3755(1.4737)
7.0284 6.4568 13.4853(0.5716)
4.9474 7.6704 12.6178 2.7230 5.1456 6.4014 11.5470 1.2559 6.1926 7.6207 13.8134 1.4281 6.5314 7.4098 13.9412 0.8784 Z 總影響矩陣=X*C(EXCEL 矩陣相乘語法(MMULT(array1, array2))0.7541 0.7636 0.8630 0.7558 0.7318 0.5184 0.5474 0.6636 0.6919 6.2897 0.9656 0.7454 0.9555 0.8853 0.8396 0.5884 0.6012 0.6995 0.7576 7.0381 0.8467 0.7539 0.7320 0.7892 0.7083 0.5033 0.5281 0.6509 0.6851 6.1975 0.8253 0.7340 0.8115 0.6391 0.7074 0.4955 0.5043 0.5989 0.6349 5.9509 0.8948 0.7852 0.8872 0.7790 0.6563 0.5315 0.5478 0.6804 0.6946 6.4568 1.0482 0.9249 1.0291 0.9359 0.8828 0.5502 0.6431 0.8166 0.8395 7.6704 0.8877 0.7830 0.8671 0.7998 0.7547 0.5137 0.4759 0.6344 0.6851 6.4014 1.0417 0.9264 1.0199 0.9431 0.8838 0.6127 0.6701 0.6818 0.8412 7.6207 1.0182 0.9084 0.9928 0.8973 0.8638 0.6338 0.6276 0.7664 0.7015 7.4098 8.2824 7.3248 8.1582 7.4246 7.0284 4.9474 5.1456 6.1926 6.5314
4.2 問卷對象的基本資料分析
本研究調查之對象基本資料分析，如表 4-3：
表 4-3 研究對象之基本資料分析
性別 男性 60% 女性 40%
擔任職務 教師 76% 行政人員 24%
任教年段 高年級 92% 中年級 8%
最高學歷 碩士占 76% 學士占 24%
依照性別比例區分，男性占 60%、女性占 40%，如圖 4-1
圖 4-1 性別區分
依照擔任職務區分：教師占 76%、行政人員占 24%，如圖 4-2
圖 4-2 擔任職務區分
男性 60%
女性
40% 男性
女性
教師 76%
行政人員 24%
教師 行政人員
依照任教年段區分：高年級占 92%、中年級占 8%，如圖 4-3
圖 4-3 任教年段區分
依照最高學歷區分：碩士占 76%、學士占 24%，如圖 4-4
圖 4-4 最高學歷區分
根據上述條件可提供後續研究參考方向，進行對象條件的差異比較，以瞭解不同 條件的教師認知各因素之影響程度是否有差異。
4.3 各項因素的相互影響關係分析
利用 DEMATEL 可將專家所評估的各個因素之間的相互影響關係轉換成總影響 關係。而總影響關係矩陣中可發現各個因素之行的和 R 與列的和 D。由 D+R、D-R 之值可繪製出各個因素的散佈因果圖，如圖 4-5。
高年級 92%
中年級 8%
高年級 中年級
碩士 76%
學士 24%
碩士 學士
圖 4-5 因果圖
所有 D+R 值的平均數 13.5634 可作為分割該因果圖的 D+R 值的分界線。教師購 面各因素的 D+R 值排序如下，將由大到小排序，如表 4-4
表 4-4 教師構面各因素的 D+R 值排序
A1 接受創新態度 14.5721
A2 教學經驗 14.3629
A3 學習成就 14.3557
A5 心理負擔 13.4853
A4 補救教學目標 13.3755
學校購面各因素的 D+R 值排序如下，將由大到小排序，如表 4-5 表 4-5 學校構面各因素的 D+R 值排序
B4 同儕協助 13.9412
B3 教育理念 13.8134
B1 配套措施 12.6178
B2 設備與環境 11.5470
A1 接受創新態度大於 A2 教學經驗大於 A3 學習成就大於所有因素的 D+R 平均 值 13.5634，其中 A1 接受創新態度、A2 教學經驗、A3 學習成就、A5 心理負擔、A4 補救教學目標的 D-R 值均為負值，故判定 A1 接受創新態度、A2 教學經驗、A3 學習
度、A2 教學經驗、A3 學習成就 D+R 值大於所有因素的 D+R 平均值，因此這三個因 素總影響程度較大，又 D-R 值為負值所以表示這三個因素所受的影響最大。
A2 教學經驗影響 A1 接受創新態度、A3 學習成就更勝過影響 B1~B4。此結果表 示教師有相關使用電子書包教學經驗，將有助於教師接受電子書包的相關應用。另外 從總影響關係矩陣中發現 B1 配套措施、B3 教育理念、B4 同儕協助對於 A2 教學經 驗有較大的影響。
在學校購面中：B4 同儕協助大於 B3 教育理念大於所有因素的 D+R 平均值 13.5634，且該構面中的四項因素的 D-R 值均為正值。顯示 B1 配套措施、 B2 設備與 環境、 B3 教育理念、 B4 同儕協助為影響其他因素的因素群。而 B4 同儕協助、B3 教育理念為核心關鍵因素群，為解決研究問題的主要管理重點，觀察總影響關係矩陣 發現 B4 與 B3 除了 B1、B2 外皆有重大影響；另外 B1 配套措施、 B2 設備與環境為 關鍵因素群對所有因素都有較大影響為主要影響其他因素的因素。