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中 華 大 學

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Academic year: 2022

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(1)

中 華 大 學 碩 士 論 文

運用 DEMATEL 分析彰化地區國小實施電子書 包輔助教學之關鍵因素

Apply DEMATEL to Find the Crucial Factors of Electronic Schoolbag-Assisted Instruction at

Elementary Schools in Changhua County

系 所 別:運輸科技與物流管理學系碩士班 學號姓名:M 1 0 0 1 4 0 2 2 黃 誌 祥

指導教授:張 靖 博 士

中 華 民 國 101 年 7 月

(2)

摘要

本研究旨在探討影響電子書包教學的因素,透過文獻探討及訪談將因素分為學校 與教師 2 個構面,學校購面包含同儕協助、教育理念、配套措施、設備與環境 4 個因 素;教師構面包含接受創新態度、教學經驗、學習成就、心理負擔、補救教學目標 5 個因素,並以彰化縣大城鄉 6 所國小執行電子書包教學的 25 位專家為研究對象。運 用專家問卷的方式,透過訪談彙整專家意見。利用 DEMATEL 分析專家問卷,找出 關鍵因素。

分析研究結果發現以下結論:同儕協助與教育理念為執行電子書包教學的關鍵因 素,且配套措施及設備與環境為主要影響其他因素的因素群。影響因素群為學校購面 因素群,提供了教師心理的支持;受影響因素群為教師購面因素群,接受創新態度、

教學經驗與學習成就等因素受學校購面因素群影響甚大。

關鍵字:電子書包、DEMATEL、國民小學

(3)

Abstract

This study aims to investigate the critical factors affecting the electronic schoolbag teaching at elementary schools in Changhua county. We classified the factors into two dimensions, school and teacher, and nine criteria in this study. The dimension of school contains peer assistance, educational philosophy, and supporting measures, equipment and environmental factors. The dimension of teacher contains accepted the innovative approach, teaching experience, academic achievement, psychological burden, remedial teaching objectives. Twenty five experts from 6 Changhua County elementary schools were surveyed. Before filling in questionnaire, experts fully exchanged their opinions. The DEMATEL was used to analyze expert questionnaires, and found the crucial factors of electronic schoolbag-assisted instruction.

According to the analysis results, peer assistance and educational philosophy are the crucial factors for implementing the electronic schoolbag-assisted instruction. Ancillary policy and equipment as well as environmental factors are the main affecting factors.

Therefore, the factors of school dimension are the main affecting factor group that provides the psychological support for the teachers. The factors of teacher dimension are the influencing factor group. The accepting the innovative attitude, experience in teaching and learning achievements are deeply affected by the dimension of school.

Keywords: Electronic Schoolbag, DEMATEL, Elementary School

(4)

誌謝

時光飛逝、歲月如梭,轉眼間研究所生涯即將邁入尾聲,感謝讓我有所蛻變的師 長親友。此篇論文的完成承蒙許多人的支持以及鼓勵,讓我在曾經想要放棄之時卻又 見到一絲曙光。首先感謝我的指導教授張靖老師、歐世明老師,在論文撰寫期間給予 的教導與督促,並且讓我從中學習到對於研究的執著與態度。

在論文口試期間內,感謝張建彥老師、張靖老師以及歐世明老師所給予的寶貴意 見與指正,讓此篇碩士論文更臻於完善,在此表示深摯的謝忱。

在求學期間內,師長們的督促雖然有著緊繃的氣氛,卻又不失關懷的心意。感謝 系上所有的老師對我們的包容與體諒,讓我們能順利過關,完成學業。

感謝在大甲一起搭車共乘北上的淑華,你的開車技術讓我放心,甚至安穩入睡還 打呼;感謝前任班代欣儒、現任班代耀慶的幫忙,隨時提醒作業該做了唷,又不計辛 勞為了班務熱心的聯繫;感謝同組的同學淑華與若芯,有你們的作業進度追趕,讓我 不至於鬆懈到延畢。

在家裡要感謝親愛的老婆大人瓊兒,無怨無悔的付出,讓我專心寫作論文沒有後 顧之憂。在我怠惰的時候,你的鼓勵讓我更積極。感謝岳父岳母幫我照顧正值小惡魔 年齡的柏閎,感謝爸爸在我分身乏術時,給我體貼的安慰,能原諒我無法常回去陪您。

最後要感謝兩個小寶貝柏閎與珮瑜,你們和媽媽是爸爸能繼續堅持的動力唷!

特別要感謝女兒珮瑜,在爸爸熬夜讀書寫論文時,你的哇哇叫總能陪伴爸爸度過 這寂靜的夜,讓爸爸知道還有你醒著陪爸爸。

黃誌祥 謹致

中華大學運輸科技與物流管理學系碩士班 中華民國一百零一年六月

(5)

目錄

摘要 ... i

Abstract ... ii

誌謝 ... iii

目錄 ... iv

表目錄 ... vi

圖目錄 ... vii

第一章 緒論 ... 1

1.1 研究背景與動機 ... 1

1.2 研究目的 ... 2

1.3 研究對象與範圍 ... 2

1.4 研究流程 ... 2

第二章 文獻回顧 ... 5

2.1 電子書包 ... 5

2.2 DEMATEL ... 20

2.3 小結 ... 21

第三章 研究方法 ... 24

3.1 專家問卷 ... 24

3.2 DEMATEL ... 26

3.3 構面與因素 ... 32

第四章 研究結果與分析 ... 33

4.1 研究結果 ... 33

4.2 問卷對象的基本資料分析 ... 34

4.3 各項因素的相互影響關係分析 ... 35

(6)

第五章 結論與建議 ... 38

5.1 研究結論 ... 38

5.2 建議 ... 39

參考文獻 ... 41

(7)

表目錄

表 2-1 學校現正施行電子書包使用之硬體設備表 ... 11

表 2-2 戴爾 Latitude 2100 與浩鑫 eWonderPad 優劣表 ... 12

表 2-3 電子書包教學的問題分析表 ... 16

表 2-4 電子書包施行問題及因應措施表 ... 19

表 2-5 DEMATEL 分析限制表 ... 20

表 2-6 DEMATEL 文獻回顧彙整表 ... 21

表 2-7 影響電子書包執行之因素 ... 23

表 3-1 構面重要性評價表 ... 25

表 3-2 準則重要性評價表表 ... 25

表 3-3 準則間關係表 ... 26

表 3-4 DEMATEL 問卷 ... 30

表 3-5 影響尺度 ... 30

表 3-6 直接關係矩陣 ... 31

表 3-7 總影響矩陣 ... 32

表 4-1 Z 總影響矩陣 ... 33

表 4-2 各因素影響程度關係表 ... 33

表 4-3 研究對象之基本資料分析 ... 34

表 4-4 教師構面各因素的 D+R 值排序 ... 36

表 4-5 學校構面各因素的 D+R 值排序 ... 36

(8)

圖目錄

圖 1-1 研究流程圖 ... 4

圖 2-1 電子書包 ... 5

圖 3-1 DEMATEL 分析方法流程圖 ... 29

圖 4-1 性別區分 ... 34

圖 4-2 擔任職務區分 ... 34

圖 4-3 任教年段區分 ... 35

圖 4-4 最高學歷區分 ... 35

圖 4-5 因果圖 ... 36

(9)

第一章 緒論

1.1 研究背景與動機

在臺灣學生面臨的學習壓力逐年居高不下。新聞報導標題:「苦!全台兩成小學 生書包超重,書包大減重,不超過體重八分之一。彰化嘉義四成超重,全台最嚴重」。

為免除學生書包超重影響生理成長,彰化縣政府教育處行文規定,所屬學校必須加強 宣導按時整理書包的好處,以達學生書包減重的目標。

依據研究者杜軍(2010)指出促使電子書包使用的因素有三:為減輕學童書包的重 量、學習者的主動性與互動性備受重視、環保。

彰化縣政府於 2010 年在數位學習國家型科技發展計畫下推動大城鄉數位學習場 域推動計畫,發展電子書包教學。

數位學習國家型科技發展計畫指出資訊化對社會的影響已是全面的,資訊科技揭 開了社會文化、教育學習全面變遷的數位時代序幕。利用資訊提供的優勢,將教材內 容豐富,提升學習機會,降低知識落差,達到電子書包活化教學目的。

觀察國外自 2005 年麻省理工學院多媒體實驗室發起 OLPC(One Laptop Per Child)組織,提供兒童使用電腦學習的機會,降低知識的鴻溝。

反觀國內各縣市政府已先後推動電子化學習型態,諸如台北市自 2002 年起試辦 電子書包,繼 2012 年起再以 3 年計畫打造台北市成為雲端學習城市;高雄市自 2011 年起試辦「智慧校園、隨身學」的兩年計畫,促使教學有創意,學習變有趣,開起數 位學習的趨勢。而彰化縣要推動電子書包教學就需要借重各縣市的經驗,避免重蹈覆 轍。

再者,政府普設網路硬體建設,提高民眾利用網路的便利性。民眾使用網路的習 慣也逐漸普及在生活中。學習時考量學生學習心態上的需求。學習朝向互動式、行動 導向式等概念發展,已是目前教育的趨勢。

(10)

而實際試辦學校的成果,也凸顯了要導入電子書包輔助教學,仍有些問題有待克 服。另外文獻中亦指出實施電子書包教學時,遭遇到的問題若能解決,在推動電子書 包教學的成效是可期的。

基於經濟效益及經驗法則,彰化縣發展電子書包時,應尋求最穩健且快速的方 式,以期達到最大教學效益。因此本研究旨在找出推動電子書包時的關鍵因素,並提 出具體建議供教育行政主管機關及第一線教學教師參考。

1.2 研究目的

本研究目的如下:

1. 了解彰化縣推動時的影響因素:透過訪談了解彰化縣教育行政主管機關的立場,

彰化縣第一線執行教學者對使用電子書包教學的看法,以瞭解彰化縣推動電子書 包教學所面臨的困境以及相關構面與影響因素。

2. 設計問卷:使用專家問卷彙整專家對執行電子書包教學應該注意的構面與因素。

3. 使用 DEMATEL 分析:分析影響實施電子書包各因素之因果關係,找出關鍵因 素。

4. 提出建議:提出實施電子書包教學時的具體建議,提供給彰化縣教育行政主管機 關擬定計畫及第一線教學者執行電子書包教學時,作為參考依據。

1.3 研究對象與範圍

本研究範圍為彰化縣大城鄉共 6 所國小執行電子書包教學的教師,為研究對象。

1.4 研究流程

本研究確定目的後,使用文獻回顧蒐集多樣的影響因素資料及專家訪談的方式彙 整出影響因素。利用專家問卷詢問專家意見,以 DEMATEL 分析各因素,挑選出關 鍵因素。提出具體建議供教育行政主管機關及教師作為參考。

(11)

隨著資訊時代的來臨,學習模式的創新需求,政府的大力推動,過去的試辦經驗。

如何順利推動電子書包為本研究之主要研究的課題。

2. 研擬研究目的

了解執行電子書包教學的困境,根據專家意見彙整實施電子書包教學之因素,以 DEMATEL 分析關鍵因素,提出具體建議供彰化縣教育行政主管機關推動政策時 以及執行電子書包教學時參考是本研究最大的目的。

3. 文獻回顧

本研究之文獻回顧將相關理論研究作分類,分別探討電子書包、DEMATEL 之相 關研究。

4. 研究方法確定

從文獻回顧中,決定採用 DEMATEL,並蒐集影響電子書包教學相關構面與因 素 , 使 用 專 家 訪 談 確 認 購 面 及 因 素 進 行 問 卷 設 計 , 運 用 專 家 問 卷 結 果 以 DEMATEL 分析各因素之因果關係。

5. 利用 DEMATEL 分析關鍵因素

分析各因素彼此間的關聯程度,並且繪製影響電子書包執行因素間之因果關係散 佈圖,找出關鍵因素。

6. 結論與建議

利用 DEMATL 因果圖分析結果,找出首要待改善關鍵因素及相關待改善因素,

供彰化縣教育行政主管機關擬定政策及使用電子書包教學時參考。

本研究流程圖,如圖 1-1 所示:

(12)

圖 1-1 研究流程圖

(13)

第二章 文獻回顧

第二章文獻回顧分成兩大部分,第一節回顧電子書包相關文獻及遭遇的問題與目 前因應措施;第二節介紹決策實驗室分析法的起源並回顧其相關文獻;第三節針對一、

二章節所探討的相關文獻。

2.1 電子書包

一、 電子書包緣起 (一)電子書包的定義

中央大學許健平教授定義電子書包,如圖 2-1。是一台隨身電腦,具備有短程無 線上網通訊能力、簡便的輸入系統、舒適的閱讀螢幕、重量比一般筆記型電腦輕巧、

還可以上網瀏覽網頁,可以長時間使用。再搭配電子化的閱讀工具及數位內容,將可 成為數位時代的主流學習載具。(2002/06/28,工商時報)

圖 2-1 電子書包

資料來源:http://news.educities.edu.tw/e-society/video/3.pdf 許健平教授

(14)

香港教育署(2002)指出電子書包是指儲存學習資源的電子工具。電子書包的運作 系統,是利用配備無線網絡卡的筆記簿型電腦或 PDA 等硬件設備,透過無線網絡系 統連接學校的區域網絡和互聯網。學生可按課堂或學習上的需要,使用電子書包檢索、

瀏覽或閱讀區域網絡及互聯網上的學習資源。由於電子書包可方便學生存取學習資源,

故能為學生營造互動或自學的學習環境;學校更可藉此建立一個隨時隨地的電腦教室,

靈活安排互動或小組式的教與學活動,推動教學範式轉移及提高教學效能。教學模式 融入新的科技,能刺激老師創造新的上課方法,增加上課互動性,加強學生的學習意 願。

陳德懷等(2000)指出,電子書包讓學生擁有數位化學習工具,使學生得以和網路 世界接軌,讓他們在原有的學習型態下,能獲取新的學習方法與能力。

高震峰(2008)表示電子書包即是以一台隨身學習專用電腦,以手寫為主要的輸入 與操作方式。由於其具備無線傳輸功能、重量輕且便於攜帶,學生可方便帶在身邊進 行學習活動,而除了電子書等靜態學習素材外, 電子書包還提供互動教學、互動評 量等功能,並包括個人與群體學習的多種應用軟體,例如:影音筆記本、計算機、作 業簿、家庭聯絡簿等。由於電子書包即是學生最主要的學習工具,各項週邊的數位學 習輔具,也可以連結到電子書包,以擴充即其使用範疇。

陳暻毅(2011)定義電子書為以數位電子形式進行呈現、儲存的文件資料,並透過 電腦、PDA、筆電、電子閱讀器或網路出版等載體工具閱讀瀏覽,皆屬於電子書。

(二)電子書包的特色

羅嘉琳(2005)指出電子書包只能是一種微小型的上課輔助工具,就像我們現在用 電腦來輔助學習,卻不能因此而減少用紙。如果希望用電子書包取代傳統紙張,恐怕 會降低學生的學習效率。而電子書包最大意義,並不是「取代」傳統教學工具,而是

「改變」既有的教學和學習生態。

連晉瑩(2005)說明行動學習輔具就是小而輕便、功能齊全的電子書包,也是未來 教室中學習者的主要配備,它具備有短程無線通訊,有網路連結與長程衛星通訊能力,

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搭配「無處不在」的學習環境,隨時取得學習資源與及時資訊。而其雙向互動的溝通 設備,更讓學習者得以隨時形成小的學習群組,立即討論學習課程。

知新數位編輯部(2007)認為電子書包最主要具有電腦儲存、運算、數位傳送、無 線通訊,手寫輸入(也可外接鍵盤)等特色,且是能支援使用者在不同場地,隨時進 行學習的工具,可以突破時空的限制,減少學習落差。

劉子鍵(2005)指出 IRS 即時反饋系統(Interactive Response System, 簡稱 IRS),為 了發展可以讓學生可以即時反饋的教學輔具,早在 1991 年,美國哈佛大學物理系教 授 Eric Mazur 便設計了 Flashcard 讓學生可以立即反饋問題的選項,應用於同儕教學 法(Peer Instruction)中。隨著資訊科技的蓬勃發展,採用無線載具讓 IRS 即時反饋 系統發揮最大的效能,讓老師在課堂教學活動中,隨時統計學生反饋的結果和比例,

立即掌握全班學生的學習情況,並隨時調整授課步調。IRS 的效益與應用於課堂的研 究發現,IRS 即時反饋系統最重要的功能是幫助學生在課堂教學活動中能隨時保持專 注,並可以激勵學生主動學習。許多研究顯示,在課堂教學活動中,IRS 對於老師教 學和學生學習都有極正面的幫助與成效。

IRS 系統的特色在於具備展示動態投影片的環境與立即同步回饋的功能。將其應 用至評量上,除了節省紙筆測驗作答與批閱的時間,亦可即時了解學生當下認知狀態,

使教師能立即進行概念澄清 (劉子鍵,梁仁楷,王緒溢,陳德懷,2003),提升形成 性評量之效率。

(三)國外施行的情況

陳品先(2010)指出社群學習平台 Xplana 的最新報告,美國開放教材(open

educational resources,OER)及教科書的重大發展,也是促進電子教科書的幕後功臣之 一,各州政府及機構都已開始著手許多 OER 的倡議,好讓教科書更普及,例如華盛 頓州的開放式課程書庫(Open Course Library)專案,目標就是要讓核心的大學教材,

在網站上可以每班低於$30 美金的價錢購得。和從前只有 1%數位大學教科書的時代 相比,現在已經有 25%的大學生都希望使用電子教科書來學習,因此接受度應該會越

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來越高。

Inkling 目前已和美國幾家主要的教科書出版社合作,而有些大學也已經開始嘗 試運用這樣的平台,這種可選擇僅購買某些章節的方式,對於想省錢的學生和家長而 言,也是一個不錯的選擇。Inkling 推出的深度互動概念,也的確補足了傳統紙本教 科書的不足,假以時日必能大大影響教育界。

國際數位化出版公會(The International Digital Publishing Forum)其行政指導長 尼克‧伯格第(Nick Bogaty)認為電子書籍採用可互動的文件格式,可能會更具有吸 引力。因為若有影像、聲音與外在的連結,將給予學生在單一文本閱讀時所無法得到 的學習經驗。

美國出版業協會(Association of American Publishers,APP)的統計數據顯示,

2011 年 2 月電子書銷售總額首度超越傳統紙本書。

當人人貢獻一點點的資訊投入,打造了維基百科辭典(Wikipedia)。當更多樣化 的資訊、通訊與傳播媒體融合之後,資訊世界的螞蟻雄兵們,更可以藉著大隊接力式 的通力合作,打造出更多客製化、更高參與度、更佳生產力(More customized, more engaging, more productive)的 Web 2.0、Mass 2.0,也順勢演變成 eLearning 2.0,也許,

未來的固定時段之課表,可能被打破,學習機會更彈性化。

教授在將來的作用可能更像一位“導航員”,而不再是知識傳授者。他的任務是引 導學生在網上找到有用的學習材料,剩下的事,學生完全可以自己把它做好。

(四) 國內施行情況

從推行試驗計劃的學校所提供的初步意見看來,教師普遍認為透過電子書包,學 生可以利用網上豐富的學習資源進行資料檢索、瀏覽、分析和討論,而教師則可藉此 培養學生自學的興趣和能力。他們亦普遍表示學生喜歡這種學習方式,並認為有關計 劃可引發和加強學生主動學習的意願。

陳滄堯(2011)指出國內現行實施電子書包教學的現況。忠義國小實驗班級是從開 始推行電子書包大約一個月以來,學生們就能適應,許多家長對於電腦化教學的最大

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疑慮,就是怕子女未來不會拿筆寫字,也注重學生學習成績,所以在教學上盡量採手 寫方式讓學生在電腦上練習,作業、考試也是以手寫進行。目前除音樂課外其他科目 皆已採無紙化教學,根據最後的測驗的成績數據顯示,實驗班學生的各項表現,都優 於採傳統紙本教學的對照組班級,顯見數位學習確實能提高小朋友的學習效果,書包 重量也從過去的 3.72 公斤降到 1.75 公斤。電子書包結合電子教科書還能將學校的學 習效果延伸到家中,減少數位落差造成的學習障礙。

以台北市內湖的大湖國小為例,該校採購 72 部小筆電及三台行動推車,每台推 車可置入 24 部 10 吋小筆電,小筆電搭配軟體教材化身為學生上課使用的電子書包。

為防止學生使用時的撞擊、震動,小筆電外殼採特殊橡膠材質防護,並可掛上背帶揹 著走。

小朋友從推車取出上課要用的小筆電,平時小筆電置入推車中鎖住統一保管,上 課前老師可以推車連線的電腦事先統一開啟每台小筆電的電源、傳送上課要用的資料,

節省事前準備的作業時間。

推車上具有無線 AP,能在教室內建立無線上網環境,供老師的教學電腦與學生 使用的小筆電連線,指派作業或傳送教材,學生也能透過內建系統向老師反應教學問 題。

小朋友可以利用具有觸控螢幕的小筆電搭配習字軟體,以觸控筆在螢幕上練習寫 字。接上網路攝影機拍下昆蟲標本,小朋友以觸控筆練習昆蟲寫生。

大湖國小也添購了電子白板,透過短焦距投影機及紅外線觸控功能,將電腦上的 教學內容投影至大螢幕上,老師或學生可以即時在投影布幕上手寫註解,或是請學生 上台示範。(大湖國小電子書包實驗教學展示,iThome 即時新聞,蘇文彬 2010-04-22)

台中市潭子國小教師表示目前實際教學效果還不明顯,但電子書包確實有記錄學 生個別學習狀況的好處。

浩鑫公司總經理陳俞表示,目前國內電子書包還在試辦階段,教學平台的建置需 借重教育學術機構及第一線教學的老師給予試用意見,預計試辨一年後,於明年下半

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年上市,屆時希望把售價壓低到一台六千元以下,後年才會大規模推廣。(自由時報,

2011 年 10 月 28 日)

浩鑫公司共提供 200 多臺電子書包給潭子國小、四張犁國小以及大鵬國小,分別 負責數學領域、國語文以及英文的教學,並聘請臺中教育大學教育測驗統計研究所進 行評估,所長郭伯臣教授表示,加入測驗統計研究所研發的「適性無所不在學習系統」

(簡稱 U-Learning),學生可以平板電腦掃瞄二維條碼,經無線網路連結系統進行學 習,U-Learning 可依據學生的狀況、行動裝置的功能等提供各樣的測驗、評量、學習 歷程記錄,以及個人化的輔導,突破傳統教學的限制,達到幾乎不限時間、不限地點 存取各式各樣的教學資源。經由適性化的補救教學流程更可達成「因材施教」的目的。

(國立教育廣播電台,2011 年 10 月 27 日)

電子教科書內容可獲得性增加方面,由於愈來愈多閱讀裝置可支援 ePub 平台,

這使得開放式電子書內容之間的互通性增加,當然也讓內容業者覺得有機可得。因而 讓電子教科數的內容不斷增加,這更促進了正向的循環!支援彼此之間的合作與分享,

能夠促進學習內容之互通互享(Learning Tools Interoperability)。

新北市教育局表示,電子書包能否提升教學效益還未有定論,且電子產品日新月 異、更換率高,需有持續的經費挹注,新北市目前並無跟進計畫;新竹縣本來今年 9 月起要試辦,但礙於經費叫停;另雲林、高雄等地已開始試辦,但無法像台北市這樣 大手筆。目前台北市所需費用都由市府支付,學生或家長不用出半毛錢。各地方教育 局處則仍須向教育部申請補助款項。關於經費問題不在本研究的討論範圍故排除此因 素。綜觀目前施行電子書包學校使用之硬體設備,整理如下表 2-1

(19)

表 2-1 學校現正施行電子書包使用之硬體設備表 小筆電,如戴

爾 Latitude 2100(觸控)

小筆電,宏 碁

小筆電,華 碩

平板筆 電,如 x200t

平板電腦,如 eWonderPad 使用

學校

北市大湖國小 花蓮縣長橋國 小

新北市建安 國小

高雄市左營 國小

北市忠義 國小

彰化縣大城 鄉 6 所國小

價格 *13446 元起 (未加觸控)

*兩萬元以 下

*兩萬元以 下

五萬元以 上

*16800 元

效能 次之 較低 較低 *最優 次之

電力 2 小時之內 2 小時左右 3 小時 *6 小時左 右

3 小時左右

重量 重量與厚度都 比小筆電多

1.33 kg 1.27Kg 1.75kg *輕巧易攜 0.75kg

觸控 *有 無 無 *有 *有

註*:代表各項比較中,較優勢的表現

列舉表 2-1 中的戴爾 Latitude 2100 與彰化縣現行推動的硬體 eWonderPad,互相比較 如下表 2-2

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表 2-2 戴爾 Latitude 2100 與浩鑫 eWonderPad 優劣表 特色 戴爾 Latitude 2100 浩鑫 eWonderPad

1.亮眼的顏色外殼以及更強 固的橡膠披覆保護,讓小朋友 更容易攜帶與安全地使用。

2.在蓋子的背後有一個小小 的網路狀態燈號(Network Activity Light),會對第三者 軟體做出反應或是在學生瀏 覽網路時(而非做作業時)亮 燈,有助於老師追蹤教室裡每 位學生的狀態。

3.未來將於教室設有行動推 車,具備乙太網路行動運算系 統,只要以一條電源線,即可 安全輕鬆地管理高達 24 台 的 Latitude 2100 小筆電。學 校的 IT 行政人員還可以透 過遠端 LAN 來更新這些電 腦。

1.eWonderPad 平板電腦規格相當陽春,

採用 Android 1.6、內建 4GB 記憶體,可 WiFi 無線上網,使用電阻式螢幕,支援 手寫觸控介面。

2.以教育學習為設計重心,澔奇與學習 內容出版業者合作,預載教科書、參考 書,預戴的試題測驗卷可自動批改計 分,顯示答案及備註。

3.此外還提供電子連絡簿、學習紀錄,

方便老師與家長檢視。

4.eWonderPad 的自動化導學模式及個人 化學習服務,數位學習的互動問答就能 即時提供觀念分析及老師影音講解。

5.內建的控管機制則可讓家長設定上網

「白名單」,一方面為孩子維護安全的閱 讀環境,另一方面亦避免孩子沉溺網路 世界中而耽誤了學習。

6.學習歷程紀錄的功能讓家長重新掌握 孩子的學習狀況,甚至可以為孩子安排 讀書計畫,主動參與孩子的學習,讓親 子關係更加緊密。

資料來源:本研究整理 二、電子書包面臨的問題

「電子書、電子書閱覽器」具有軟硬體的「共生關係」,電子書包在國內的問題 之ㄧ,就是數位內容(電子書)不足。漢王科技劉迎建表示,電子出版物發行瓶頸有待 突破,「電子書硬件價格下來了,還要發行大量的電子出版物,老百姓才有內容可閱 讀。沒有足夠的數位內容,是發展電子書閱覽器的最大瓶頸!光有電子書閱讀器,猶 如一間房屋僅有外觀美輪美奐的外殼,卻沒水、沒電、沒家具,這間房屋仍舊是英雄 無用武之地。

清華大學傅麗玉教授認為,數位落差不能只看硬體設備,更重要的是學習內容。

數位學習應用取決於該技術的可取得性(Availability)(陳德懷,2011)

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王禎輝(2010)指出電子書包的問題,對於「電子書包觀念與期待」上,老師、同 學與家長對電子書包的導入,大多數皆持正面的態度;對於「設備的完善度與管理面 考量因素」上,老師與家長也提出了相關的管理面問題,以家長的角度來看最嚴重問 題點有三個:一為怕購買成本高,次為怕弄壞,第三為怕遺失。老師認為最嚴重問題 點有三個:一為投入成本非常高,次為有維護困難的問題,在國小內,全校只配有一 位資訊組長,其餘都是第一線的教學老師,並不一定所有的老師,俱備有能力維護這 些設備,第三認為很多的老師或同學,因為害怕把設備弄壞,所以對設備排斥,盡量 避免使用新的資訊設備;有六位老師認為會有遺失的管理問題,另有兩位老師認為,

電子書包導入,會有設而不用的情況發生。

學校認為,問題根源在於電腦機價及維修費高昂,並非所有家長能夠承擔。出版 商則認為只有個別出版商與學校合作,孤掌難鳴。若純因書價高昂而推出電子書,是

「用更昂貴方法,解決一個昂貴問題!」

老師:教學模式改變,最大的問題是平板電腦無法上傳教科書的內容給學生使用,

需要花比較多時間設計教案。林宗翰(2010)指出,教師大部份都認為教具的設計及使 用能提供學生有效的學習環境。雖然教師在校內使用多媒體或電腦設備,應用虛擬教 具來教授課程是可以達成的目標,但學生卻缺少實際接觸和操控的體驗。在國小的教 學應用上,虛擬教具的使用可以提升學生學習的動機,有助於教師的教學應用;另外,

比起實體教具而言,虛擬教具較節省空間,並有快速呈現內容的特性,然而在提供教 師隨機應變的應用上則較為缺乏。

目前不足之處:電子書包目前主要採購小筆電或平板筆電,小筆電雖然可長時間 使用且價格較低,但效能可能不敷教學使用,而使用主流處理器的平板筆電效比較好,

但售價較高,對於學校採購成本為一大負擔。而類似 iPad 的平板電腦目前尚末成熟,

無法支援 Flash 教材。Android 1.6 系統,功能就更顯陽春,不支援 Flash Player 播放。

忠義國小電子化教材來自於自家教科書業者,使用習慣上較無統一,採用電子書也需 要老師具備一定的資訊能力才能針對課程需要調整教材,而學生的作業本仍以掃描成

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電子檔處理,事前的教材準備上還需花費一番時間。(忠義國小展示平板筆電電子書 包教學成果,iThome 即時新聞,蘇文彬 2010-06-18)

使用電子書有時會遇到書籍過時,或是形式不便使用等問題。格式的不統一就不 利於學生們對電子教科書的接受。

香港有中學教師對推行電子書包持保留態度,擔心會引起課堂管理問題,如學生 帶電腦返家會上網玩遊戲,用電郵或 MSN,又質疑電子教科書未必提高學習成效,

強調印刷教科書不能被全面取代。更擔心清貧學生,沒有能力購買電腦,變相剝削他 們的學習機會。

香港政府推行電子書包所遇到的困難如下:

1. 學生須購買閱讀電子教科書的儀器和軟件,除卻購買需金錢外,維修費、更新費、

上網費、電費屬長期開支,將加重家長負擔。

2. 低收入家庭如無力購買電子儀器,政府或需承擔。

3. 閱讀電子教科書的儀器需要用電,學校將要提供大量插頭,改裝電力裝置將是極 大的開支。如果學校要滿足學生上網需要,更要改裝上網設施。改裝設施的費用 不是由政府承擔,就要由家長負責。

4. 現在雖有相關科技,但相關科技未普及應用,致使用電子教科書未能滿足做習作 的需要,例如作文,學生不能以打字代替,否則不能學好寫字,如果以手寫板輸 入,勢必進一步加重電子儀器的成本。

5. 電子儀器功能多樣,在課堂上造成引誘,使學生不專心,而同時老師難於監察。

6. 教科書有二手市場,兄姊用完的課本可留給弟妹使用,但電子教科書很可能以售 賣使用權的方式供學生使用,一人用一個戶口,二手市場消失,同時家長也必須 為每個子女購買使用權。

7. 電子教科書的文字須用螢幕顯示,長期閱讀將不利眼睛健康。

8. 電子教科書目前未廣泛地得教育界支持,弱勢的香港政府不宜隨便推行。

9. 電子儀器應為貴重物品,但不少學生都沒有足夠的責任心妥善保管和使用,遺失

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將導致治安問題,家長又要再花費購買。即使沒有遺失,不小心打翻水弄壞也耗 費金錢,而這類問題以小學生更為嚴重。

高市左營國小教務主任周明原說,最困難弭平的是能力落差,「要弭平能力落差 最大的關鍵在家長,家長一定要有時間陪伴孩子,了解孩子使用電腦學習的內容。」

曾參與使用電子書包學習的學生表示:電腦屏幕的字很細小,要趨前看,覺得累 時便要關機閉目養神。而當全班一同登入共享區,速度會變得很慢,甚至追不上老師 的進度。

學校家長最關注硬件:並非所有家長都有能力購買電腦,家長亦憂慮自己未能以 電腦科技指導子女學習,而且學童長期對電腦上課,視力或會受損。

北縣建安國小校長陳玄謀以歐洲的資訊教育為例,「讓每個學生都擁有電子書包 比較重要,還是營造出讓每個學生都有使用資訊的環境比較重要?」

使用 eBook Reader(如 iPAD)的教室,電子教科書的內容還是反映紙本教科書 的內涵,還是需要教師的精心引導,還是會跟同儕互動。Larry Cuban 教授提出呼籲 說「幾乎沒有證據來支持:學生使用這些設備能夠學得更多、更快、更好。若說 iPad 能夠吸引學生,但那是新奇感,新奇感會慢慢消失。」

電視可以呈現多媒體的訊息(靜態+動態視覺、聽覺),因此,妥善發揮其特長的 關鍵在於「多媒體訊息設計的如何」之外,更要特別注意:不能忽視使用者的潛在輕 視態度、要特別想辦法增強使用者的敬重度。

如果所有的教科書都以電子書形式來出版,一個電子書閱覽器,無論其顯示器或 載具型態如何,都具有減輕書包重量的效果;然而,如果學生的書包內同時攜帶原有 的書本,又外加電子書閱覽器,則書包只會變得更重。

美國跟很多的國家一樣,長年投入極多的經費與精力,把數位科技運用在「測驗 評量 Assessment」上,然後愕然發現,只有優質試題是不夠的、無用的!只有「考題 +答對了/答錯了+分數+分數排名統計分析」是無用的,因為不懂的還是不懂,必須在 測驗後,提供很棒的、能激起 User 真的「參與 Engagement」之「回饋訊息(Feedback)」,

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這樣的測驗才完整、才會有用。如果數位科技所呈現的回饋訊息,確實能帶來「User 動動腦、親手打造自己的新知新能」之結果,那麼,這款的回饋才是有用的;反之,

單純的「答對了、答錯了、你好棒、700 分…」其實沒用的。

1. 偏鄉弱勢兒童,因行動載具的價格昂貴負擔不起,恐擴大數位落差。

2. 在教室利用數位教材上完課後,課後作業是否也需利用資訊產品來完成?

3. 網路是否普及? 學生手寫能力降低,如何提升?

4. 電子教科書版本選擇不多,教師教學也有諸多限制,現階段學生只好辛苦一點,

背兩個書包上學。

5. 電子教材版權問題多,教學也有許多限制,現階段並不是每個科目都適用,學生 需背兩個書包上課?

電子教科書亦有些限制是學生們不喜歡的。例如,為防止複製電子卡,每一本電 子書只鎖定於一台下載的電腦,啟用後有使用期限;且列印電子書時,無法一次印完 整本。再者,電子書不受理退還及舊書重賣。

綜整文獻提及的施行電子書包教學的問題,如下表 2-3 表 2-3 電子書包教學的問題分析表

硬體 價格過高、網路不夠普及、多人共享時網路慢、不支援 FLASH、需要 改裝電力設備、保管不易

軟體 數位內容不足、教材及作業需重新製作耗時、各教材格式不一、使用權 僅限於一機一帳號

人 教師:接受電子書包教學改變傳統教學的程度、對課堂(監控)管理不易 學生:容易受誘惑而產生不專心的問題、長時間使用造成視力不良 家長:擔心在家未能有足夠時間及能力指導學生使用電子書包學習 資料來源:本研究整理

三、面對電子書包問題的因應措施

美國長島的 JetBook 電子書閱讀器製造商 Ectaco 於 2011 年 5 月 30 日宣佈,將與 漢王合作開發針對教育領域的電子書閱讀器 (內容及功能多樣化,包含:牛津英語等 38 種語言口語字典、全面的電子 SAT(學術能力評估考試)的備考課程、Speed Reading

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式語音教學、縱橫字謎遊戲、繪圖、科學和會計計算器、數學/物理/化學/生物和地球 科學參考書、互動式美國歷史課程、互動式元素週期表、文本和語音標注庫、及有聲 讀本播放機等)。

電子書閱讀器熱銷的關鍵因素,絕非定價策略而已,乃在於「掌握數位內容與否」: Apple 在推出 iPad 前,就準備妥了豐富的 eContent,因此消費者的用戶體驗值很高。

Kno 電子書閱覽器能一舉取代厚重的教科書以及寫作業用的筆電/電腦,讓大學 生的閱覽教科書(高單價)、抄筆記、查資料、寫作業,都能在一個載具上一氣呵成;

Kno 結合平板電腦和電子書閱讀器的功能,為各級學生設計了一套教育軟體,取代厚 重的教科書和寫作業用到的電腦,讓學生唸書、抄筆記、查資料、寫作業,可以在同 一個平台上一氣呵成。也就是說,有特定需求的消費群。Kno 主要業務在於數位學習 之大學教科書的銷售與服務。

全球的教育用電子書包正在起步階段,功能止於呈現內容,一旦能研發出具有回 應不同學科領域的知識習得之專屬需求,以及促進深度學習的多元教學模式之嶄新功 能,電子書就會像是雨後春筍般,出現在各級校園內、教室裡、家庭中。課本及功課 都放在內聯網的共享區,學生下載後儲存到電腦內即可隨時翻閱。

台北市忠義國小選擇採購 45 部 12 吋平板筆電,供學生上下課全程使用,學生利 用手寫筆可在螢幕上手寫習字、塗鴨畫圖。為防止學生擅自安裝其他程式或更改電腦 設定,電腦每次開關機均會自動還原。

為方便家中沒有寬頻網路的學生在家也能使用電子書包上網寫作業、查資料,與 威邁思電信合作採購 WiMAX 上網服務。老師可透過一台 X200t 控管學生上課時電腦 的使用情形,例如瞭解學生使用電腦瀏覽網路或是玩遊戲,從遠端封鎖或關閉電腦;

搭配取代傳統黑板的電子互動白板,老師在白板前操作電腦與學生互動。教室內部署 了無線接受器,將蒐集到的四台學生電腦畫面在白板上顯示出來,讓老師同時檢視、

說明學生上課隨堂測驗的答案。

電子書包實驗班配合需要特製的電腦桌,可連接地上的插座為筆電充電。教材多

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以 Flash 設計互動教學還有上課隨堂測驗都以電子書包教學。學校建置一個 eClass 平 台供學生繳交或下載指定作業,瞭解班級公告,該平台也有聯絡簿功能,登入後家長 便能與老師溝通掌握學習狀況。家長也能透過電子書包登入 eClass 察看學生聯絡簿,

以 Skype 與老師聯絡。透過電子化教學確實有助於提昇學生學習狀況,同時減輕學生 上課攜帶的書包重量。

電子書包成功的 5R 要素-電子書(Reading)、搜尋(Research)、反饋(Response)、

閱讀診斷報告(Report)和補救教學(Remediation)。王國禎(2010)指出要解決教師因應教 學型態的改變的問題:投入部分的教師訓練,這將協助各科的教師,能在自己領域上,

快速開發出非常具價值得數位教材,也可藉由老師之間的交流與社群等,將之集合整 理與分享,相信會帶給台灣,更多的福址。綜整因應措施,如下表 2-4:

(27)

表 2-4 電子書包施行問題及因應措施表 構面 問題因素 因應措施

硬體 價格過高 由政府出資購置學習用電腦

網路不夠普及 學校利用經常門支出簽約購置 WIMAX 帳號及網卡 不支援 FLASH 使用套裝教材內建支援的補充檔案

改裝電力設備 校方爭取經費改裝電力設備及相關配套桌椅

學生保管不易 明確訂定規範,如:上課不攜帶液體;下課時間上鎖或 交回資訊推車統一保管;放學回家嚴格規範保管責任及 遵守使用規則。*

軟體 數位內容不足 整合出版商提供數位化教材;教師自編教材;透過平臺 分享教材資源

教材及作業需 重新製作耗時

整合出版商提供數位化教材及學習單(作業);學校提供 行政支援,協助掃描教材及學生作業簿;學校辦理統一 研習,分派教師負責製作的範圍。

出版商壟斷格 式不一

統一出版商格式,積極推動智慧財產權,免除出版商對 電子書的共用或者複製(盜版)的擔心。經濟部數位內容 產業推動辦公室邀集內容、平台、硬體、軟體相關廠商 代表 80 多人召開「數位出版產業發展推動座談會」達 成採用 e-PUB 國際格式標準共識。

使用權的問題 針對一帳號一使用權,並提議出版商延長使用期限。

人的問題 家長伴學問題 提供家長資訊研習機會,協助家長了解學生使用電子書 包學習的內容。

課堂管理不易 透過網路監控系統達到管理的效果。教師可透過遠端控 制執行監控或關閉。

學生使用電腦顯示的燈號,了解學生是否正在上網或寫 作業,並由教師可透過遠端控制執行監控或關閉。

教師可透過遠端控制執行監控或關閉。事先約定長時間 使用後,應關閉電腦以達視力維護的效果。

學生不專心 視力問題

教師接收程度 統一規劃電子書包系列研習,完整達成執行前教育,加 強教師執行電子書包教學的心理建設。提供行政支援,

協助教師製作電子化教材。

註*:保管責任,係指學生須負責放學後的保管責任,損壞照價賠償,帶回家後隔日 上課未帶來;遵守使用規則,係指學生放學後若未依照規定使用電子書包學習或習做 作業,導致作業未能如期繳交,違反規定次數,即取消其使用電子書包的權利。

資料來源:本研究整理

(28)

2.2 DEMATEL

一、DEMATEL 簡介

DEMATEL 分析方法起源於 1971 年從瑞士日內瓦巴特爾紀念研究所的科學和人 權方案事務的執行。它被用來解決技術和人類(例如,種族,飢餓,環保和能源問題)

之間的問題,其主要功能是結構複雜的問題,並顯示在可見的方式影響因素之間的相 關性,因此,更容易理解問題的本質,並然後可以找到解決方案。隨後的學者不斷地 與其他方法,並應用於不同領域的決策和分析過程中。例如,網絡分析法是用來決定 因素的影響,不同層次的體系結構之間的水平,或使用反向傳播神經網絡來推斷質量 特性的重要性。

二、DEMATEL 分析限制

根據文獻資料顯示 DEMATEL 的限制,如表 2-5:

表 2-5 DEMATEL 分析限制表

定義 說明

1. 問題性質明確 在問題的形成和規劃階段,對研究的問題,清 楚的知道是什麼的性質,以便正確的設定問題。

2. 問題間明顯的關聯度

由每個問題準則起始,表示出與其他準則間的 關聯度,以 0、1、2、3、4、5 等表示為其關 聯強度。

3. 每個問題準則的本質特性 需清楚

對每個問題準則,相關問題分析後,作 敘述及說明(包含同意即不同意的觀點)。

資料來源:胡雪琴(2003)

三、 決策實驗室分析法相關文獻探討

由於 DEMATEL 可以讓我們很有效的找出各因素構面之因果關係,因此我國以 及國外有許多學者皆運用了 DEMATEL 於他們的研究之中。研讀這些學者的文獻,

不 但 可以 讓我 們更 加熟 知 DEMATEL 的 運 作 方 法, 更可 以讓 我們 更 加體 認 到 DEMATEL 的實用性。

Tzeng, et al (2007)探討如何結合因素分析以及 DEMATEL 來對網路電子學習課程

(29)

評估準則間的混和交互作用做分析。由於網路革命的產生,隨即帶動了網路電子學習 課程的蓬勃發展,由於電子學習課程對於設計者以及學習者的低價、彈性,許多企業 已經把電子學習課程單做訓練員工的管道,因此對於電子學習課程績效的評估就顯得 很重要。在此研究中,作者們使用一種新穎的多準則決策方法,他們對評估準則間的

「獨立關係」使用因素分析,對評估準則間「不獨立」的關係則使用 DEMATEL。此 研究實際實驗結果說明了作者們所提出的模式可以讓電子學習系統更有效率,尤其是 當評估準則很多而且有交互作用時。

表 2-6 DEMATEL 文獻回顧彙整表

作者 名稱 內容

Gwo-Hshiung Tzeng , et al.

Evaluating intertwined effects in e-learning

作者們探討如何結合因素分析以及 DEMATEL 來對網路電子學習課程評

曾國雄等(2007)

programs: A novel hybrid MCDM model based on factor analysis and DEMATEL

估準則間的混和交互作用作分析。此 研究實際實驗結果說明作者們所提出 的模式可以讓電子學習系統更有效 率。

吳鴻春(2009) 國民中小學教科書數位學習 系統多準則評估模式之建構

以 DEMATEL 求取數位學習系統評估 準則彼此間關連程度。

陳春蓮(2010)

運用決策實驗室分析法 探討青少年網路成癮輔 導策略

以 DEMATEL 分析了解青少年網路成 癮輔導策略各因素的影響程度。

資料來源:施沛辰(2010),本研究整理。

2.3 小結

從文獻中得知電子書包已有許多的研究,由於電子書包可方便學生存取學習資源,

故能為學生營造互動或自學的學習環境;學校更可藉此建立一個隨時隨地的電腦教室,

靈活安排互動或小組式的教與學活動,推動教學模式轉移及提高教學效能。教學模式 融入新的科技,能刺激老師創造新的上課方法,增加上課互動性,加強學生的學習意 願。使用電子書包教學已逐漸成為創新教學的趨勢,在台灣使用電子書包教學的議題 早在 2002 年就曾被熱烈的討論,而後來行政院推動「挑戰 2008」發展計畫,其中一 項就是數位學習計畫,當時估計在 5 年內投資 40 億元,發展電子書包。

(30)

台灣推動電子書包的問題,包括了:價格過高、網路不夠普及、多人共享時網路 慢、不支援FLASH、需要改裝電力設備、保管不易、數位內容不足、教材及作業需 重新製作耗時、各教材格式不一、使用權僅限於一機一帳號、教師:接受電子書包教 學改變傳統教學的程度、對課堂(監控)管理不易。學生:容易受誘惑而產生不專心的 問題、長時間使用造成視力不良。家長:擔心在家未能有足夠時間及能力指導學生使 用電子書包學習。

推行電子書包教學之考量,應該從基本問題思考,釐清目標族群特性之後,再依 據其需求尋找出合適的解決方案。如何兼顧成本與使用效能以及親師生所能接受的程 度也適用三者之均衡,就是本研究必須面對的基本課題。

綜觀產學各界提出的電子書包應包含電子書包優勢與問題,與國外的電子書包推 廣相比,台灣的電子書包市場正面臨極大的挑戰,電子書包若能更符合親師生的需求 以及提供更完善的教育功能,屆時台灣教育應用電子書包達成更好學習成效的議題更 為國人所重視。如何使用電子書包讓台灣的教育更具競爭力是很值得研究的。

因此應用 DEMATEL 法分析電子書包輔助教學的各項因素,例如教師的接受創 新態度、使用多元評量學業成績、教師的心理負擔、學校推動時的配套措施……,找 出關鍵性因素,了解因果關係,並為實施電子書包輔助教學提出因應的策略。

本研究彙整文獻提供之影響電子書包執行之因素,分為 2 個構面以及 9 個因素(表 2-7),提供給專家評估利用 DEMATEL 方法找出執行電子書包的關鍵因素及其因果關 係之影響。

(31)

表 2-7 影響電子書包執行之因素

構面 評估準則 內容

教 師

接受創新態度 接受新技術的程度、教師的資訊素養。

教學經驗

師資培育的歷程、教學職場的風氣、使用電子書教學的 經驗、有無使用電子書包教學成功的例子、教學環境的 佈置。

學習成就 可以使用多元評量學業成績的方式。

補救教學目標 電子書包可以帶來的功能、課後輔導、補救教學、遠距 教學的成效。

心理負擔

學生學習的態度、教室秩序的管理、電腦或網路當機等 問題的處理、電力設備無法提及供應學習所需、需要多 花時間來指導學生使用電子書包學習的技巧。

學 校

配套措施 事前的研習與培訓、使用電子書包優點的說明。

設備與環境 學校的教學設備、電力設備、網路的普及性。

教育理念 辦學理念、學校特色、學校的校風、校長領導風格、推 行態度。

同儕協助 同儕是否成立專業團隊、輔導團隊的協助、資源共享平 臺。

資料來源:本研究整理。

(32)

第三章 研究方法

3.1 專家問卷

本研究中的專家係指進行電子書包教學的第一線教師與業務管理人員,共計 25 位。界定專家為該 25 位,乃因該專家對於電子書包的實施有第一線臨場經驗,加上 專家本身的專業領域。透過訪談的方式,採用專家的意見,針對本研究初步設定的構 面與因素,提出建議供本研究設計專家問卷。

一、問卷內容

本研究彙整出因應電子書包問題的 2 個構面以及 9 個準則,以此為主體設計 DEMATEL 問卷。

(一) 問卷調查重點

本研究提出執行電子書包的構面及其準則,由專家利用矩陣的方式,填入評估尺 度,將所有專家所填寫的尺度平均後,以DEMATEL做影響程度的分析,找出主次要 執行電子書包的因素,以利提供給第一線執行電子書包教學者參考及政府擬定政策。

(二) 各構面及準則意涵

本研究根據文獻以及現況分析的問卷提出執行電子書包的因素,將這些因素分為 2個構面以及9個準則,如表2-7所示。

二、問卷架構

本問卷共分三個部分,分別是「問題重要性評價」、「相互影響評價」、「個人 基本資料」。

(一) 問題重要性評價

各構面及準則對於電子書包因應措施之重要性。Kim (2006)將評分等級範圍分為 5個等級,0表示不重要、1表示低度重要性、2表示中度重要性、3表示高度重要性、4 表示極高度重要性,如表3-1以及表3-2所示。

(33)

表 3-1 構面重要性評價表

表 3-2 準則重要性評價表表

號 問題項目

重要性評價

不 重 要

低 度 重 要

中 度 重 要

高 度 重 要

極 高 度 重 要

A1

「接受創新態度」對於教師選擇電子書包教學之重要性

0

1

2

3

4

A2

「教學經驗」對於教師選擇電子書包教學之重要性

0

1

2

3

4

A3

「學習成就」對於教師選擇電子書包教學之重要性

0

1

2

3

4

A4

「教學目標」對於教師選擇電子書包教學之重要性

0

1

2

3

4

A5

「心理負擔」對於教師選擇電子書包教學之重要性

0

1

2

3

4

A6

「配套措施」對於教師選擇電子書包教學之重要性

0

1

2

3

4

B1

「設備與環境」對於教師選擇電子書包教學之重要性

0

1

2

3

4

B2

「教育理念」對於教師選擇電子書包教學之重要性

0

1

2

3

4

B3

「同儕協助」對於教師選擇電子書包教學之重要性

0

1

2

3

4

請專家對各準則間的影響作評估。評分等級範圍從0~4,分為5個等級,0表示不 影響、1表示低度影響、2表示中度影響、3表示高度影響、4表示極高度影響,如表3-3 所示。

號 問題項目

重要性評價

不 重 要

低 度 重 要

中 度 重 要

高 度 重 要

極 高 度 重 要

A

「教師構面」對於教師選擇電子書包教學之重要性 □01234

B

「學校構面」對於教師選擇電子書包教學之重要性 □01234

(34)

表 3-3 準則間關係表

欄編號 A1 A2 A3 A4 A5 B1 B2 B3 B4 列

編 號

問題項 目

接受 創新 態度

教學 經驗

學習 成就

教學 目標

心理 負擔

配套 措施

設備 與 環境

教育 理念

同儕 協助

A1 接受創 新態度 A2 教學

經驗 A3 學習 成就 A4 教學 目標 A5 心理 負擔 B1 配套 措施 B2 設備與

環境 B3 教育 理念 B4 同儕 協助

三、調查對象與方式

專家問卷之調查對象分為兩群,一群是 100 學年度大城鄉推行電子書包教學的 教師,另一群則是大城鄉推行電子書包輔助教學的業務推行人員,選定專家群共 25 位。

3.2 DEMATEL

一、DEMATEL 演算步驟 1. 了解問題並定義因素

(35)

深入了解問題,列出系統中的因素並加以定義,可經由深入訪談、文獻探討、腦 力激盪…等方式獲得。

2. 決定因素關聯度

依照因素與因素間的關係,設計影響程度大小之量表,解釋兩兩之間的關係。關 聯決定則根據專家主觀的心智模型判斷因素間關係,在語意值及其語意操作定義表 中,分成 0、1、2、3、4 等代表不同的影響程度,影響程度可以分為「沒影響(0)」、

「低度影響(1)」、「中度影響(2)」、「高度影響(3)」、「極高度影響(4)」。與 Kim (2006) 採用「沒影響(0)」、「極低度影響(1)」、「低度影響(2)」、「中度影響(3)」、「高影響(4)」、

「極高度影響(5)」為尺度不同。考量五等量表比較容易區分出影響程度,故本研究 採用 0~4 五種不同等級。

3. 建立直接關係矩陣

當影響程度大小已知,就可將因素彼此的關聯以矩陣表示。若因素個數為 n,將 因素依其影響關係與程度兩兩比較得到 n × n 矩陣,稱為直接關係矩陣,以 T 表示,

而矩陣中每一個值(Tij)表示列因素 Ci影響行因素 Cj的程度,並且將其對角因素設為 0。

T = [

0 𝑡

12

𝑡

21

0

𝑡

13

𝑡

14

𝑡

23

𝑡

24

𝑡

31

𝑡

32

𝑡

41

𝑡

42

0 𝑡

34

𝑡

43

0

]

4. 建立標準化直接關係矩陣

將步驟三所得之直接關係矩陣進行標準化。做法為令𝜆 = 1

max1≤𝑖≤𝑛(∑𝑛𝑗=1𝑇𝑖𝑗),再將 整個矩陣的因素乘以λ,即 X =λ.T,便可得一標準化直接關係矩陣(X)。

5. 建立總影響關係矩陣

透過計算初始因素對最末因素所有的綜效之和,顯示出因素間互相影響的所有可 能關係。因為limk→∞Xk = 𝑂,所以總影響關係矩陣(Z)可從下面公式 2.1 求出,其中 I 為單位矩陣。

(36)

公式 2.3 公式 2.2 Z=X(I-X)-1 公式 2.1

6. 計算 D+R(中心度)及 D-R(原因度)

Di 表示以因素 i 為原因影響其他因素的總和,包含了直接與間接影響其他要素 的因數,Rj 表示以因素 j 為結果,被其他因素影響的因數。計算方式為令 Z ij(I,j=1,2,3…n) 為 Z 中因素,列的總和及行的總和分別以 Di 及 Ri 表示,計算方法如 下面 2 個公式:

= ∑

1

=

= ∑

1

=

7. 繪製因果關聯圖

(D+R)稱為中心度,表示此因素與其他因素的關係強度,即是通過此因素影響及 被影響的總程度,可顯現出此因素在問題群中的中心度。若指標的中心度越高,代表 其重要程度也越高。

(D-R)稱為原因度,表示因素的影響及被影響程度,(Dk-Rk)若為正,此因素偏向 影響因子,表示此題項直接影響其他因素,(Dk-Rk)若為負,此因素偏向受影響因子,

表示此題項被其他因素所影響。依據中心度及原因度,則可以排列出每個因素之等級 及影響次序。

分別以(Dk+Rk ,Dk-Rk )為橫座標和縱座標,橫軸為(D+R),縱軸為(D-R)。因此可 以將因素彼此複雜的因果關聯簡化為易懂的結構,獲得每個因素對其他因素之影響關 係,深入瞭解問題以提供解決方向,同時也可以藉此重新檢視欲解決之問題。

8. 篩選重要因素

藉由因果圖協助,決策者可根據因素中影響類或被影響類來研擬合適的決策。更 可以透過篩選出的重要因素,爭取解決問題的時間,當問題現象隨時間推移發生變化 時,則應重新瞭解問題與定義因素 。

二、DEMATEL 分析方法流程及案例說明

(37)

DEMATEL 模式主要目的為能夠釐清因素間因果關聯,篩選出關鍵因素,以爭取 解決問題達成目標的時間優勢,其應用流程如圖 3-1。

了解問題並定義元素

決定元素關聯度

建立標準化直接關係矩陣 建置直接關係矩陣

建立總影響關係矩陣 計算D+R(中心度)及D-

R(原因度)

繪製因果關係圖

篩選重要元素

圖 3-1 DEMATEL 分析方法流程圖 資料來源:施沛辰(2010)。

本研究 DEMATEL 案例說明:

1. 瞭解問題並定義因素

本案例探討 9 個因素之關係,製作 DEMATEL 問卷,如表 3-4 所示。

(38)

表 3-4 DEMATEL 問卷

欄編號 A1 A2 A3 A4 A5 B1 B2 B3 B4 列

編 號

問題項 目

接受 創新 態度

教學 經驗

學習 成就

教學 目標

心理 負擔

配套 措施

設備 與 環境

教育 理念

同儕 協助

A1 接受創 新態度 A2 教學

經驗 A3 學習 成就 A4 教學 目標 A5 心理 負擔 B1 配套 措施 B2 設備與

環境 B3 教育 理念 B4 同儕 協助

2. 決定因素的關聯。

數值為 0、1、2、3、4 等代表不同的影響程度(表 3-5),影響程度可以分為「沒 影響(0)」、「低度影響(1)」、「中度影響(2)」、「高度影響(3)」、「極高度影響(4)」。

表 3-5 影響尺度

相互影響 極高度影響 高度影響 中度影響 低度影響 沒影響

評價標準 4 3 2 1 0

3. 建置直接關係矩陣

經由數位專家對因素討論及認知後,將彙整各專家之意見所得到的數值平均後,

得出各構面間之關係如下表 3-6。

(39)

表 3-6 直接關係矩陣

欄編號 A1 A2 A3 A4 A5 B1 B2 B3 B4 列

編 號

問題項 目

接受 創新 態度

教學 經驗

學習 成就

教學 目標

心理 負擔

配套 措施

設備 與 環境

教育 理念

同儕 協助

A1 接受創

新態度 2.36 3 1.88 2.24 1.6 1.88 2.44 2.36 A2 教學

經驗 3.08 3.12 3.28 3.12 2.04 1.88 1.6 2.28 A3 學習

成就 2.56 2.36 3.08 1.84 1.36 1.56 2.36 2.44 A4 教學

目標 2.8 2.56 2.68 2.52 1.64 1.44 1.52 1.72 A5 心理

負擔 3.04 2.48 3.12 2.04 1.64 1.56 2.48 2 B1 配套

措施 3.24 2.76 3.08 2.76 2.52 1.68 3.2 2.8 B2 設備與

環境 3.04 2.6 2.76 2.8 2.56 1.28 1.44 1.96 B3 教育

理念 3.24 2.96 3 3.12 2.68 1.56 2.52 3.04 B4 同儕

協助 3.28 3.08 2.92 2.48 2.72 2.52 1.8 2.48

4. 建立標準化直接關係矩陣

作法為令λ=1/V 矩陣行列和的最大值,再將整個矩陣的因素乘以 λ,即 X =λT,

即可以得到標準化直接關係矩陣 X 。行列和的最大值為 22.0,因此 λ=1/22。

5. 建立總影響關係矩陣 Z=X(I-X)-1

經過計算後,表 3-7 為計算出來的最終總影響矩陣 Z。

(40)

表 3-7 總影響矩陣

A1 A2 A3 A4 A5 B1 B2 B3 B4 A1 0.7541 0.7636 0.8630 0.7558 0.7318 0.5184 0.5474 0.6636 0.6919 A2 0.9656 0.7454 0.9555 0.8853 0.8396 0.5884 0.6012 0.6995 0.7576 A3 0.8467 0.7539 0.7320 0.7892 0.7083 0.5033 0.5281 0.6509 0.6851 A4 0.8253 0.7340 0.8115 0.6391 0.7074 0.4955 0.5043 0.5989 0.6349 A5 0.8948 0.7852 0.8872 0.7790 0.6563 0.5315 0.5478 0.6804 0.6946 B1 1.0482 0.9249 1.0291 0.9359 0.8828 0.5502 0.6431 0.8166 0.8395 B2 0.8877 0.7830 0.8671 0.7998 0.7547 0.5137 0.4759 0.6344 0.6851 B3 1.0417 0.9264 1.0199 0.9431 0.8838 0.6127 0.6701 0.6818 0.8412 B4 1.0182 0.9084 0.9928 0.8973 0.8638 0.6338 0.6276 0.7664 0.7015 6. 計算 D+R(中心度)及 D-R(原因度)

以因素 A1 做舉例,它的 ROW 之和

(D)= ( 0.7541+0.7636+0.8630+0.7558+0.7318+0.5184+0.5474+0.6636+0.6919)=6.2897,

它的 Column 之和

(R)= (0.7541+0.9656+0.8767+0.8253+0.8948+1.0482+0.8877+1.0417+1.0182)=8.2824 , 它的(D+R)= 6.2897+8.2824=14.5721,它的(D-R)= 6.2897-8.2824=-1.9926,其餘構 面之 D+R、D-R 算法也相同。

7. 繪製因果關聯圖

利用各個因素之 D+R 及 D-R 值,繪製出因果關聯圖。

3.3 構面與因素

本研究從文獻探討中發現影響執行電子書包的因素眾多。其中包括了:接受創 新態度、教學經驗、學習成就、教學目標、心理負擔、配套措施、設備與環境、教育 理念、同儕協助、硬體價格過高、硬體穩定性不足、平台流通管道缺乏、硬體電力需 求高、保管不易、數位內容不足、教材及作業需重新製作耗時、各教材格式不一、使 用權僅限於一機一帳號、接受電子書包教學改變傳統教學的程度、對課堂(監控)管理 不易。學生容易受誘惑而產生不專心的問題、長時間使用造成視力不良。家長擔心在

(41)

第四章 研究結果與分析

4.1 研究結果

根據專家尺度進行 DEMATEL 分析結果,得到下列矩陣。矩陣中列之總和為 D,

行之總和為 R。如表 4-1。

表 4-1 Z 總影響矩陣

依據 D 與 R 值可得各因素影響程度關係表如表 4-2。

表 4-2 各因素影響程度關係表 各因素影響程度關係表

Column(行)之和( R) Row(列)之和(D) (D+R) (D-R) 8.2824 6.2897 14.5721

(1.9926)

7.3248 7.0381 14.3629

(0.2867)

8.1582 6.1975 14.3557

(1.9608)

7.4246 5.9509 13.3755

(1.4737)

7.0284 6.4568 13.4853

(0.5716)

4.9474 7.6704 12.6178 2.7230 5.1456 6.4014 11.5470 1.2559 6.1926 7.6207 13.8134 1.4281 6.5314 7.4098 13.9412 0.8784 Z 總影響矩陣=X*C(EXCEL 矩陣相乘語法(MMULT(array1, array2))

0.7541 0.7636 0.8630 0.7558 0.7318 0.5184 0.5474 0.6636 0.6919 6.2897 0.9656 0.7454 0.9555 0.8853 0.8396 0.5884 0.6012 0.6995 0.7576 7.0381 0.8467 0.7539 0.7320 0.7892 0.7083 0.5033 0.5281 0.6509 0.6851 6.1975 0.8253 0.7340 0.8115 0.6391 0.7074 0.4955 0.5043 0.5989 0.6349 5.9509 0.8948 0.7852 0.8872 0.7790 0.6563 0.5315 0.5478 0.6804 0.6946 6.4568 1.0482 0.9249 1.0291 0.9359 0.8828 0.5502 0.6431 0.8166 0.8395 7.6704 0.8877 0.7830 0.8671 0.7998 0.7547 0.5137 0.4759 0.6344 0.6851 6.4014 1.0417 0.9264 1.0199 0.9431 0.8838 0.6127 0.6701 0.6818 0.8412 7.6207 1.0182 0.9084 0.9928 0.8973 0.8638 0.6338 0.6276 0.7664 0.7015 7.4098 8.2824 7.3248 8.1582 7.4246 7.0284 4.9474 5.1456 6.1926 6.5314

(42)

4.2 問卷對象的基本資料分析

本研究調查之對象基本資料分析,如表 4-3:

表 4-3 研究對象之基本資料分析

性別 男性 60% 女性 40%

擔任職務 教師 76% 行政人員 24%

任教年段 高年級 92% 中年級 8%

最高學歷 碩士占 76% 學士占 24%

依照性別比例區分,男性占 60%、女性占 40%,如圖 4-1

圖 4-1 性別區分

依照擔任職務區分:教師占 76%、行政人員占 24%,如圖 4-2

圖 4-2 擔任職務區分

男性 60%

女性

40% 男性

女性

教師 76%

行政人員 24%

教師 行政人員

(43)

依照任教年段區分:高年級占 92%、中年級占 8%,如圖 4-3

圖 4-3 任教年段區分

依照最高學歷區分:碩士占 76%、學士占 24%,如圖 4-4

圖 4-4 最高學歷區分

根據上述條件可提供後續研究參考方向,進行對象條件的差異比較,以瞭解不同 條件的教師認知各因素之影響程度是否有差異。

4.3 各項因素的相互影響關係分析

利用 DEMATEL 可將專家所評估的各個因素之間的相互影響關係轉換成總影響 關係。而總影響關係矩陣中可發現各個因素之行的和 R 與列的和 D。由 D+R、D-R 之值可繪製出各個因素的散佈因果圖,如圖 4-5。

高年級 92%

中年級 8%

高年級 中年級

碩士 76%

學士 24%

碩士 學士

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圖 4-5 因果圖

所有 D+R 值的平均數 13.5634 可作為分割該因果圖的 D+R 值的分界線。教師購 面各因素的 D+R 值排序如下,將由大到小排序,如表 4-4

表 4-4 教師構面各因素的 D+R 值排序

A1 接受創新態度 14.5721

A2 教學經驗 14.3629

A3 學習成就 14.3557

A5 心理負擔 13.4853

A4 補救教學目標 13.3755

學校購面各因素的 D+R 值排序如下,將由大到小排序,如表 4-5 表 4-5 學校構面各因素的 D+R 值排序

B4 同儕協助 13.9412

B3 教育理念 13.8134

B1 配套措施 12.6178

B2 設備與環境 11.5470

A1 接受創新態度大於 A2 教學經驗大於 A3 學習成就大於所有因素的 D+R 平均 值 13.5634,其中 A1 接受創新態度、A2 教學經驗、A3 學習成就、A5 心理負擔、A4 補救教學目標的 D-R 值均為負值,故判定 A1 接受創新態度、A2 教學經驗、A3 學習

參考文獻

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