本章內容主要針對量化與質性研究結果進行分析與討論。全章共分成 七節：第一節為研究樣本基本資料分析；第二節為就業母親嬰兒照顧安排 之描述統計分析；第三節為母親個人背景、環境脈絡與使用嬰兒照顧選擇 的關係；第四節為母親的信念與嬰兒照顧選擇的關係；第五節為母親信念 對其嬰兒照顧選擇之預測情形；第六節為就業母親的嬰兒照顧經驗敘說；
第七節為就業母親的嬰兒照顧歷程之質性資料分析。
第一節 研究樣本基本資料分析
本節分別呈現量化研究樣本的人口特性與描述統計分析、質性研究受 訪者的背景資料。
一、量化研究樣本基本資料
本研究主要對象為就業女性，研究的內容係針對特定幼兒之托育問題 所進行的調查，故以下分別依母親部分及幼兒部分，將研究對象的背景資 料以次數及百分比說明之，內容詳見表4-1-1、表 4-1-2。
（1）母親部份
量化研究樣本共 350 位，參與本研究的受試者居住地區以台北縣最多 (46.6%)，年齡層以 31-35 歲(40.3%)及 36-40 歲(40.0%)為主，籍貫則以本省 閩南佔大多數(77.7%)。在教育程度方面，受試母親多為大學(36.0%)及專 科(33.1%)學歷，近半數無特殊宗教信仰，有宗教信仰者則以信奉佛教為主 (34.3%)。絕大多數的受試母親目前皆有就業(83.4%)，孩子在嬰兒階段的
家庭型態以核心家庭(54.3%)居多，折衷家庭(40.8%)居次，配偶之外的同 住家人以公婆(33.4%)為主。多數孩子出生時是家中唯一的子女(62.3%)。
大部分家庭平均月收入都在五萬以上，其中以五萬以上，未滿八萬者最多 (37.1%)，十萬以上居次(27.7%)（表 4-1-1）。
表4-1-1 樣本基本資料(母親)
職業狀態 目前未就業
表4-1-2 幼兒基本資料
二、質性研究受訪者的背景資料
第二節 就業母親嬰兒照顧選擇之描述統計分析
國內推行保母人員證照制度已逾十年，但本研究中採用家庭保母托育 的就業母親，大部分選擇的還是沒有專業證照的保母。雖然國內截至 97 年 9 月底已有將近 6 萬人獲取保母人員專業證照(內政部兒童局，2009)，
但以嬰幼兒母親超過50%的就業率來推估國內家庭實際的托育需求，則專 業保母的數量仍嫌不足，此外也有研究指出，父母在找尋照顧者時，往往 不是考慮其專業訓練的程度，而是看照顧者和孩子的關係好壞或他們喜不 喜歡孩子（Galinsky, 1990 ; Hofferth & Phillips, 1991）。究竟父母選擇沒有 專業證照的保母是因為證照保母供不應求？抑或是家長對照顧者專業性 的重視程度較低？實有待研究進一步的探討。
母 親 的 嬰 兒 照 顧 安 排 可 能 受 各 種 因 素 的 影 響 而 改 變 (Pungello &
Kurtz-Costes, 1999），本研究結果顯示，兩成(20.3%)受訪母親在孩子二歲 前曾改變過他們的托育方式，變更的主要原因包括「照顧者無法繼續托帶」
(32.4%)、「對照顧方式不滿意」(21.1%)、「母親必須重返職場」(14.1%)、「托 育地點接送不便」(12.7%)，以及「孩子的適應情形不佳」(11.3%)等。
本研究中近六成的受訪者在孩子二歲前平均每日受托時間超過 8 小時 以上，其中以「8-12 小時」(41.7%)者佔最多，「12 小時以上」者也高達 17.7%(每日托育時間超過 12 小時的受訪者中，高達九成五並未天天接回孩 子)。整體而言，多數孩子在二歲前平均每日接受托育的時間頗長。高員仙 (1987)訪問台北市國民中小學已婚女教師的子女托育現況，發現三分之一 的樣本採用全天式托育，武素萍(1994)針對家有 0 - 3 歲子女之職業婦女使 用家庭托育的調查研究則發現受訪樣本中採用全日托的比例為 11.2%，而 彭淑華(1995)彙整國內職業婦女三歲以下子女托育問題的相關研究後也指 出，24 小時托育已是國內常見的托育型態之一，本研究結果亦顯示，近二 成(19.7%)母親曾在孩子出生至二歲階段使用過全日托(24 小時托育)，探究 這些母親採取24 小時托育的原因主要為「托育地點遠，不方便每天接回」
(49.7%)、「平日工作忙碌，無暇照顧孩子」(29%)、「家中有其他孩子要照 顧，體力不勝負荷」(17%)，以及「想要維持好的工作體力和生活品質」(14.5%) 等。
多數受訪者(71.1%)表示孩子的托育費用是由「夫妻共同負擔」，其次 是「配偶獨力負擔」(17.1%)，至於托育費用佔家庭平均月收入的比例，以
「10 - 20%」為最多(51.7%)，其次是「20 - 40%」(24.6%)。由此可知，一 個孩子的托育費用對一般家庭來說已算是不小的負擔，若不只生育一名子 女，則嬰幼兒階段的照顧花費更是多數家庭難以承受之重，這或許也是生 育率不斷下降，獨生子女的比例愈來愈高的原因之一。
二、與嬰兒照顧安排相關的環境特質
Pungello 與 Kurtz-Costes(1999）的文獻回顧指出，與就業母親嬰兒照 顧安排相關的環境因素包括家人的影響、托育資訊的取得、職場特性、社 區資源及社會傳統觀念等。研究結果顯示，高達64%的受訪者在進行托育 安排時家人有參與意見，「配偶」參與意見的比例最高(59.7%)，其次是「婆 婆」(34.3%)和「自己的母親」(26%)。而家人參與意見的方式以「表達對 孩子托育安排的立場」(35.7%)和「分享經驗」(31.1%)為主。
在家人意見對受訪者托育決策的影響方面，除配偶外，其他家人的意 見大多沒有對受訪者造成影響，至於有影響的部分，「配偶」、「自己的父 親」和「自己的母親」對受訪者的影響主要為「獲得協助與支持」，而「婆 婆」和「公公」部分，則有較高的比例會對受訪者的托育決策「造成壓力 和困擾」(影響情形見表4-2-2)。
表4-2-2 家人意見對母親托育決策的影響情形
家人 影響情形
配偶 公公 婆婆 自己的父親 自己的母親
無影響 46.3% 85.7% 66.0% 89.7% 75.4%
獲得協助與支持 50.3% 9.1% 19.7% 9.7% 23.4%
造成壓力和困擾 3.4% 5.1% 14.3% 0.6% 1.1%
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
60.0%
70.0%
80.0%
90.0%
100.0%
配偶 公公 婆婆 自己的父親 自己的母親
無影響 獲得協助與支持 造成壓力和困擾
圖4-2-1 家人意見對母親托育決策的影響情形
生態系統理論主張個體受小系統中其他角色成員的影響密切，家庭既 是就業母親最重要的小系統，而國內家庭型態又以核心家庭為主，因此配 偶通常是與母親發展密切的對間關係(dyadic relationship)的主要對象，對母 親托育決定的影響力也最大，研究結果即呼應這個理論主張。
儘管家人意見可能對母親的嬰兒托育安排產生心理上的影響，然而表 示自己擁有嬰兒照顧安排主要決策權的受訪母親仍高達 71.7%，而「與家
人共同協商決定」的佔25.4%，「由家人主導決定」者僅有 2.9%，顯示多數 就業母親在孩子的托育選擇上具有主導權，此一結果與涂妙如(2003)的研 究發現有所不同，該研究指出家庭的嬰幼兒照顧決策以「夫妻雙方共同決 定」(44.7%)的比例最高，其次才是「由母親自己決定」(28.9%)，因該研 究的取樣來源為台灣省中部地區，本研究的對象則是以北北基地區的就業 母親為主，而Pungello 與 Kurtz-Costes(1999）的文獻回顧指出，母親所處 環境的育兒傳統觀念會影響其嬰兒照顧的態度，故母親托育安排決策權力 的差異是否因居住地區嬰幼兒照顧觀念的差異而有不同，需要研究進一步 的探討。
母親雖能自主進行托育安排，但決策歷程亦需取得相關資訊以供參 考，本研究分析就業母親有關托育安排的主要資訊來源，研究結果顯示，
「家人」(79.7%)是最多受訪者取得托育資訊的主要來源之一，其次是透過
「網路」(53.1%)、「朋友」(44.9%)、「同事」(39.7%)和「親戚」(37.1%)，
至於由「媒體」和「政策文宣」獲得托育安排資訊的比例則十分的低(分別 為10.6%及 6.6%)。
進一步交叉分析不同年齡受訪者的資訊來源可發現，「家人」為母親 主要資訊來源的比例隨母親年齡增加而逐漸降低，由「鄰居」處獲得資訊 來源則是母親年齡愈大，比例愈高。而分析不同教育程度受訪者的資訊來 源則發現，教育程度愈高，透過「網路」取得托育資訊的比例也愈高。
超過半數的受訪者(52.3%)認為對自己的托育安排最有幫助的資訊內 容是「分享個人經驗或所知的案例」，認為「直接介紹保母或托育機構」、
「提供托育選擇的策略或原則性建議」對自己較有幫助的則分別佔 25.4%
及22.0%。
以上研究結果大致和國外的研究發現相符(Fuqua & Labensohn, 1986 ; Atkinson, 1994 ; Bradbard et al., 1994 ; Hofferth et al., 1998)，比較不同的是
過去的文獻並未將近年來十分普及的網際網路納入探討，而本研究卻發現 受訪者透過網路取得托育資訊的比例很高，甚至超過朋友、同事和親戚等 傳統的資訊管道，可見網路的使用對人類各個層面的生活都已產生不容小 覷的影響力。
Pungello 與 Kurtz-Costes(1999）的文獻回顧指出，就業母親的工作特 性、居住的社區型態及社會風氣等環境因素也會影響其托育的安排與使 用，故本研究也想瞭解受訪者所處的環境脈絡，以便能進一步了解這些因 素的影響。在母親的工作特性方面，調查結果顯示，將近四成(39.1%)的受 訪母親工作上都有一些不利於嬰兒照顧的特性，其中最普遍的現象是「平 均工時長」(24.9%)，這項因素可能迫使母親必須安排孩子接受更長時間的 托育。
工作或許帶給母親育兒上的壓力和負擔，然而工作職場如能提供友善 的托育政策或措施，也可以成為幫助母親兼顧就業與嬰兒照顧的支持系 統。調查結果顯示，34.6%的受訪母親工作職場上有提供嬰兒照顧支持的 相關政策，其中最普遍的就是「育嬰假」(24.6%)措施，然而進一步分析可 請「育嬰假」的就業母親使用此一政策的情形，卻發現只有9.3%的母親因 此選擇請假親自育兒，偏低的使用率與行政院勞委會(2008)的統計資料結 果相符，該統計報告指出，就業母親不考慮請育嬰假的原因中，「經濟因 素需要工作者」僅佔 18.9%，顯示母親在面對就業和育兒的抉擇時有不同 角度或多元的考量，這有待後續研究進一步的探索。
在人口密集的都會地區，集合式住宅愈來愈普遍，加上政府推動社區 發展，故個別家庭與社區的關係將日益緊密，然而本研究調查結果顯示，
只有 16.9%的受訪者知覺到所居住的社區有獲得托育資訊的管道，其中最 普遍的方式是透過「社區公佈欄」(14.0%)。
在對社會育兒觀念的感受和知覺方面，有高達 37.4%的受訪母親感覺
周遭環境存有對嬰幼兒照顧較傳統的觀念和態度，其中最普遍的觀念是
「女性應承擔主要的嬰幼兒照顧工作」(31.4%)，而這種觀念的感受主要來 自於「家人的態度」(27.1%)。賈浩妃（1998）的研究指出，中國傳統「敬
「女性應承擔主要的嬰幼兒照顧工作」(31.4%)，而這種觀念的感受主要來 自於「家人的態度」(27.1%)。賈浩妃（1998）的研究指出，中國傳統「敬