本研究以台灣高科技產業為樣本，主要探討資訊分享、電子化作業流程、夥 伴關係管理以及供應鏈績效等四構面之間的關連性，進而建構本研究之模型，以 驗證組織提昇供應鏈績效的重要因素。本章主要根據第四章的資料分析，提出本 研究之研究結果，並說明研究限制及提供後續研究者在進行相關研究時之建議。
第一節 研究結果
在經濟全球化的發展下，企業之間由競爭關係慢慢的轉向成為互助的夥伴關 係，藉由夥伴組織的專業技術以達到完整的技術支援。因此企業組織皆紛紛的向 外尋找適合的合作夥伴；而網際網路的蓬勃發展也將組織與夥伴企業的合作關係 推向另外一個里程碑。現今企業的目標不在只是加速本身的生產效率，而是為了 因應快速變化的外在環境，企業所需要整合的目標從組織內部向外拓展至上下游 的合作夥伴。而企業利用資訊分享以及電子化作業流程的強大資訊流通力，提升 夥伴之間的緊密程度，以加強組織本身的競爭力，達到供應鏈績效最大化的目的。
本研究主要探討台灣高科技產業中資訊分享、電子化作業流程、夥伴關係管 理與供應鏈績效等四構面之間的關連性，透過文獻的探討以及依照本研究所整理 之問卷量表，發展出研究模型，並提出五項研究假設，透過數據分析如圖4-2 及 表4-14 可得下列結論。
一、「資訊分享」對於「夥伴關係管理」及「供應鏈績效」之影響。
H1：「資訊分享」對於「供應鏈績效」呈現正相關。
依照資料分析結果顯示此假設成立，顯示「資訊分享」對於「供應鏈績效」
有正向之影響。對於國內的高科技產業而言，組織往往會利用資訊科技來加強供 應鏈中上下游廠商之間的資訊分享能力，透過具有深度以及廣度的資訊分享能 力，可以有效的提升供應鏈當中的投資報酬率、存貨週轉率、利潤額等關鍵績效 指標；除此之外，資訊分享還可以加速企業對外之交易作業流程，提升供應鏈中
夥伴組織間資訊流通之效率。
H2：「資訊分享」對於「夥伴關係管理」呈現正相關。
依照資料分析結果顯示此假設成立，顯示「資訊分享」對於「夥伴關係管理」
有正向之影響。對企業組織來說，完整且即時的資訊分享對於夥伴企業之間能夠 有效的協助彼此訂定適用於合作雙方的供需計畫；而組織與夥伴企業也能透過高 效率的資訊分享媒介提升彼此之間的緊密程度，便可幫助提升組織與夥伴之間成 為長期合作關係的意願，已達成更進一步的互助關係及資源整合。除了直接影響 外，依照本研究之整體模型路徑圖，「資訊分享」還可以藉由「夥伴關係管理」
對於「供應鏈績效」造成間接正向影響。
二、「電子化作業流程」對於「夥伴關係管理」及「供應鏈績效」之影響。
H3：「電子化作業流程」對於「夥伴關係管理」呈現正相關。
依照資料分析結果顯示此假設成立，顯示「電子化作業流程」對於「夥伴關 係管理」有正向之影響。由於電子化作業流程的建構，協助企業夥伴之間更容易 取得資訊以及交換資訊，加強了企業與夥伴彼此之間資訊面以及技術面的結合。
透過電子化作業流程的架構加速了夥伴之間緊密程度的成長。
H4：「電子化作業流程」對於「供應鏈績效」呈現正相關。
依照資料分析結果顯示此假設成立，顯示「電子化作業流程」對於「供應鏈 績效」有正向之影響。電子化作業流程可以幫助企業組織加速資訊的流通性，透 過電子化作業流程的協助，企業組織更可以即時的掌握下游的產銷變化之需求。
而面對企業的中游及上游，電子化作業流程更可以協助企業加速溝通回應速度以 及更完整的即時控管制度；此外，電子化作業流程亦可幫助企業的供應鏈績效達 到全面性的提升。
三、「夥伴關係管理」對於「供應鏈績效」之影響。
H5：「夥伴關係管理」對於「供應鏈績效」呈現正相關。
依照資料分析結果顯示此假設成立，顯示「夥伴關係管理」對於「供應鏈績 效」有正向之影響。在現今的產業體系下，供應鏈已經不再是由單一組織所控制；
企業專注於自己所擅長的核心領域以及特殊資源，並將非核心領域的技術委外給 專業的合作夥伴，使得企業與夥伴組織都可以發揮出最大的優勢。因此，企業若 能夠緊密的結合供應鏈上的合作夥伴，無疑的能夠幫助企業提昇競爭優勢，進而 提昇供應鏈整體績效。
第二節 研究限制
本研究在研究過程當中，發現在研究上的一些限制，將其歸類如下列幾項：
一、產業別限制
由於研究所針對的產業別不同，其考量的研究因素固然也有差異，因此未能 在其他產業別當中進行抽樣，而本研究僅以高科技產業為主要針對之研究對象。
因此，若將本研究模式套用至其他產業進行評估則不一定適合。
二、問卷發放對象
本研究問卷鎖定的填答人員為高科技產業服務之採購、生管以及製造部門相 關主管與工作人員。由於產業界人士工作較為繁重，問卷發放過程較為困難，所 回收的有效問卷數量也較有限。在網路問卷發放部分，由於是採用網路傳遞問卷 附檔的方式以及自由填寫免費網頁問卷，填答者真實身份也成為本研究無法控制 的因素。
三、研究問題之範圍
本研究所探討之假設，主要是以蒐集文獻以及相關學者所發表之理論為基 礎。並未能夠與實務界專業人士進行企業訪談，因此，本研究所訂定之研究範圍 將會有所限制。
第三節 未來研究方向
本研究提出資訊分享、電子化作業流程、夥伴關係管理及供應鏈績效之研究 架構與假說，並以台灣高科技產業做為實證研究對象。而在未來可將此方法延伸 至企業其他領域進行更深入的研究討論，並可針對不同的產業別進行分析，或者 針對多個相似產業別進行比較；由於產業別的差異其考量的因素固然也不同，若 增加其他不同的考量因素，便可增加其研究研究價值。
本研究假設包含「資訊分享」以及「電子化作業流程」對於「夥伴關係管理」
之影響，而在未來研究當中可考慮其他因素納入影響「夥伴關係管理」之因素，
便可針對影響夥伴關係管理之重要因素進行跟多方面之探討。
本研究構面「夥伴關係管理」所包含的因素甚多，本研究僅將夥伴關係其重 點性的概念作為研究構面所代表之涵義。而目前也有諸多對於「夥伴關係」進行 細部探討的研究文獻，未來研究者可將相關的研究與本研究構面進行結合探討，
以增加夥伴關係提昇供應鏈績效此研究假設之參考價值。
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中文部分
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