研究結論

全球高齡化社會的趨勢，如何利用更多元的學習方式來促進中高齡者終身學習是教育重 要的議題；隨著行動裝置效能日新月異，帶動行動學習無限可能性；在面對新科技產品的應 用，透過適當的學習介面設計，可降低中高齡者操作上的困難與障礙，並專注於學習上。本 研究之目的，為探討中高齡者操作行動裝置之不同學習介面模式是否提升旅遊英語之學習認 知成效，本研究之成果說明如下：

一、 不分向度對於無所不在中高齡旅遊英語學習系統之影響

三組學習介面相較下，實驗組(綜合式介面)之學習認知成效顯著高於對照組ㄧ(矩陣式介 面)，而實驗組與對照組二(條列式介面)兩組間無顯著。進一步分析發現，綜合式介面與條列 式介面在主選單與次要選單的內容皆以文字呈現為主，讓中高齡者能直接閱讀並瞭解選單內 容；但相對矩陣式介面選單部份，以圖形符號為主，讓中高齡使用者不瞭解其圖示所代表意 義，而無從選擇所需內容；在階層結構方面，根據過去研究顯示，高齡者在操作以不超過三 階層介面的表現最佳(黃凱郁，2005)，但也有研究者發現，高齡者適合使用階層以二層架構 為佳(Väyrynen et al., 2001；林章鎮，2007)，在本實驗研究結果發現，二階層與三階層之表現 無顯著。總結上述結論可知，中高齡者喜歡使用文字呈現的選單，且二階層與三階層設計結 構並不會影響使用者的學習狀況。

二、 認知向度對於無所不在中高齡旅遊英語學習系統之影響

不同學習介面相較下，三組間在認知向度上均無顯著。進一步分析發現，學習介面的差 異並不影響中高齡者對於使用手機來學習旅遊英語的看法，且多數持正向看法；在階層架構

下，二階層與三階層設計結構並不會影響使用者的學習狀況 三、 行為向度對於無所不在中高齡旅遊英語學習系統之影響

不同學習介面相較下，三組間在行為向度上均無顯著。進一步分析發現，學習介面的差 異並不影響中高齡者使用手機來學習旅遊英語；且二階層與三階層設計結構並不會影響使用 者的學習狀況。

四、 情感向度對於無所不在中高齡旅遊英語學習系統之影響

三組學習介面相較下，實驗組(綜合式介面)之情感向度成效顯著高於對照組ㄧ(矩陣式介 面)，而實驗組與對照組二(條列式介面)兩組間無顯著。進一步分析發現，高齡者對於使用手 機學習旅遊英語有正向良好感覺，期待未來有機會能透過手機有更多學習機會。

五、 性別對於無所不在中高齡旅遊英語學習系統之影響

本研究結果發現，性別並不會影響學習者使用手機學習旅遊英語。就過去研究顯示，男 性對於新科技相關產品的興趣往往比女性高，進而形成男女間的數位落差，但此差距在近幾 年有逐漸趨緩的現象(reinen & Plomp, 1997；Bimber, 2000；Cooper & Weaver, 2003；潘金谷、

曾淑芬、林玉凡，2009)。就台灣現況，數位資訊的大量傳播，以及數位產品持有率的增加，

促使性別間的數位落差逐漸縮小(王石番，2000)。因此在本實驗結果也證實如先前研究結果，

研究者觀察受測者操作手機之學習狀況，性別對於本研究系統使用行為上並無差異，不影響 學習者之學習認知成效。

六、 社經地位對於無所不在中高齡旅遊英語學習系統之影響

研究結果發現，社經地位並不會影響學習者使用本研究系統。過去研究發現，教育因素 是影響高齡者對於使用電腦態度之關鍵(楊玉明，1998；李孟豪，曾淑芬，2005)；另外，所 得的差異也是原因之一(Goslee & Conte, 1998; Hoffman & Novak, 2000; Van Dijk & Hacker, 2003)。就台灣手機裝置持有率現況分析，手機為大眾普遍擁有之科技產品，對其熟悉使用狀 況下，中高齡者在操作手機來學習旅遊英語，並不會感到焦慮而能順利操作，不影響學習者 之學習認知成效。

第二節 未來工作與建議

在本研究實驗中，發現仍有改進的空間並提出以下建議，作為日後研究工作之參考。

一、 擴增研究場域

由於本實驗樣本僅來自ㄧ個地區(嘉義市社區大學之英語進修班)，造成研究結果推論部 分受制於區域的限制；因此，建議未來研究工作可擴大研究範圍，以得到中高齡者對於使用 手機學習的情況更具有全盤性的理解與掌握，進一步研究出更適用於中高齡者使用之介面，

以突破研究結果推論的有限性。

二、 擴展研究範疇

本研究以手機作為行動學習裝置，學習內容上鑑於英語為適用於旅遊高齡化的學習主 流，故以旅遊英語作為本研究教材內容；因此，建議未來研究可利用不同之行動裝置和不同 領域的學習內容，以鼓勵中高齡者持續透過不同新科技來進行終身學習。

三、 延伸研究年齡範圍

本研究實驗樣本之年齡因受限於社區大學班級學員，年齡區域較集中於50-65 歲，屬中 高齡範疇；因此，建議未來研究可針對不同階層之高齡者為研究對象，進一步研究出合適的 使用介面。

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中文部份

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