研究結論與建議

6.1.1 研究結論

本研究針對 LED 產業中具創新密集服務業性質的 LED 驅動 IC 設計 服務業進行行實證研究分析。經過與專家不斷持續的訪談與問卷調查評量後，

綜合理論分析模式與實證結果，本研究獲得以下結論：

一、LED 驅動 IC 設計服務業目前的營運型態主要以強調產品創新的選擇 型服務為主，此產品的規劃應作適度的調整朝向強調產品創新的客製化程度次 低的特定型服務移動；而未來5～10 年的策略走向與意圖則試著朝向強調結構 創新的一般型服務為主。

二、在目前營運型態以產品創新的選擇型服務為主下，服務價值活動以「設 計」及「行銷」為重要核心構面，所要持續掌握的關鍵成功因素有：「設計環 境與文化」、「品牌與行銷能力」；外部資源則是以「研發/科學」、「技術」、

「製造」、「服務」及「其他使用者」為重要關鍵構面，所要持續掌握的關鍵 成功因素有：「研發知識擴散能力」、「技術商品化能力」、「價值鏈整合能 力」、「與供應商關係」、「整合外部製造資源能力」、「客製化服務活動設 計」、「整合內外部服務活動能力」、「建立與顧客接觸介面」、「委外服務 掌握程度」、「企業服務品質與形象」。

三、在未來(5～10 年)朝向結構創新的一般型服務為主的經營型態下，服 務價值活動仍以「設計」、「測試認證」、「行銷」、「配銷」、「售後服務」

及「支援活動」為重要核心構面，所必須努力提昇的關鍵成功因素有：「設計

環境與文化」、「模組化能力」、「品牌與行銷能力」、「通路掌握能力」、

「創新的售後服務」、「組織結構」、「採購支援能力」；外部資源則以「互 補資源提供者」、「服務」、「市場」及「其他使用者」為重要關鍵構面，所 必須努力提昇的關鍵成功因素有：「組織利於外部資源接收」、「客製化服務 活動設計」、「整合內外部服務活動能力」、「建立與顧客接觸介面」、「委 外服務掌握程度」、「企業服務品質與形象」、「目標市場競爭結構」、「產 業供應鏈整合能力」、「市場資訊掌握能力」、「支配市場與產品能力」、「顧 客關係管理」。

6.1.2 策略建議

就 LED 應用市場的前景發展來看，由於近年來的環保意識抬頭，以及 LED 所具備的省電、壽命長等產品特性使然，LED 將在未來 5~10 年將在汽車、照 明及筆記型電腦監視器背光源，甚至是LCD TV 背光源等應用領域持續成長，

亦將帶動LED 驅動 IC 市場的成長。不同應用領域客戶對 LED 驅動 IC 皆需不 同程度的客製化需求。雖然目前市場上仍以擅長於類比IC 設計的美國業者居 於主要的領導地位，然而在台灣廠商努力之下，逐步搶進手機業者的供應鏈行 列中，以及台灣具備完整產業鏈結的LCD 面板產業，可以預見的未來，台灣 LED 驅動 IC 業者將有機會在全球的舞台與美商一較高下。

根據研究結果顯示，建議台灣在發展 LED 驅動 IC 設計服務業上，可根據 廠商本身的核心能力，先從標準化程度較高的手機及可攜式消費性電子產品切 入或標準化程度較低的顯示看板產品切入，先行累積相關的設計製造能量及技 術商品化能力的掌握。在未來5~10 年內，隨著汽車、照明及筆記型電腦監視 器背光源的應用普及，LED 驅動 IC 設計設計業者可順勢朝這些應用佈局。當 技術規格成熟，產品漸趨標準化之後，如何建立具有價值的「營運模式」， 來 提昇企業流程的效率，將是未來台灣業者的首要課題。

台灣雖然擁有半導體上、中、下游完整產業鏈的優勢，所以初步在「價值 鏈整合能力」以及「整合外部製造資源能力」這些關鍵成功因素上，相對較容 易掌握，然而在 LED 系統應用對台灣廠商而言是個較為陌生的市場，比如照 明市場強調燈具或光源設計或流行性，這對以製造為主的台灣廠商而言是難以 想像的。在LED 產業供應鏈中，LED 驅動 IC 設計服務業者的角色是提供 LED 系統應用的解決方案。因此透過異業的結盟來擴大本身產品銷售是不錯的切入

方式，與國際知名 LED 系統廠商的技術互補夥伴建立合作或策略聯盟，提升 本身的核心能力，並傾力由需求與應用面來思考，為國內外客戶規劃合適的整 體解決方案，來提昇台灣LED 產業整體服務的價值。