第一節 研究方法
「 一 般 試 題 試 題 分 析 分 為 質 的 分 析 (qualitative analysis) 與 量 的 分 析 (quantitative analysis)。所謂質的分析乃是針對試題的內容和相關形式，在取 材的適切跟編製試題上的技術評估；量的分析則是根據在試題確實的施測之後，
廣泛的收集受測人員答題情形，再作為試題的難易度、鑑別度與受測試人員對答 題的反應情形。」(蘇純繒、羅梅鈴、丁秋瑤、惠龍，2006)。本研究所欲探討的 方向在於藉著學科試題來評估目前「室內設計乙級技術士技能檢定」的專業知識 是否合適與現今室內設計工作所需要的專業能力。再者，又是否可以提升室內設 計從業者素質，繼而提升整體之專業地位。
我們可以知道，試題的適切及合適與否需要有質與量的分析才可以構成一個 完整又正確的測試試卷。在追求試題的難易度或鑑別度等量性適切分析前，勢必 要有一個對試題編制與標準的正確定位作為基礎。基於此，再依本研究所要探討 之目的及方向，「質性研究」分析方法是本研究所要採用的評估方式。
所謂的質性研究，是針對透過參與觀察、內容分析、深度訪談等研究技術所 得到的非數值化觀察結果，再加以評估分析。近幾年來越來越受到管理學者的認 同，期望以不同於量化研究的方法透視研究問題的本質。
本研究以「室內設計乙級技術士技能檢定」包括學科測試題目作分析與分類；
並與文獻分析內容進行比較，並對專家學者進行深入訪談，獲取其專業意見；客 觀且具體提出研究結果；最後提出研究結論與建議，使作為試題規範時參考依據。
本研究所採用的方法如下：
壹、 文獻分析法
文獻分析法是指，對各種型式的檔案資料(圖書館或政府檔案室等機構)的瞭 解，並對其中內容加以歸納整理。透過搜尋系統，對現有的專書及論文加以收集、
閱讀、評比、歸納等等，此即為文獻分析法。
本研究蒐集與室內設計考試與技能檢定相關之研究論著，內容包括國內外之 著作、書籍、期刊、報章雜誌、研討會報告、碩博士論文、政府公告之相關網站
及政府或委託其他單位調查之出版品等，進行分析整理，作為後續「比較分析」
與「深度訪談」之提綱內容。
貳、 比較分析法
比較分析法是透過對內容的相同點、不同點的對比，對事物客觀的分析，全 面、深刻地認識事物的方法。又稱為趨勢分析法。「主要原理有二，比相同與比 差異。....以比較法為研究分析的方法，可以突顯相同範圍內的差異與特色」(陳 美珠，2003)。
本研究整理規範中「相關知識」一欄內容，並參照 93 年度至 96 年度之學科 試題，進行彙整歸類後，與文獻分析中整理而得知室內設計（師）的「專業能力」
項目與前章節所提出的雙向細目表作為比較分析的主要架構。目的在於可以清楚 的分列詮釋測驗試題所包含的內容與評量能力間的對應關係。
參、 深度訪談法
「深入訪談法，是一種研究者與研究對象之間有目的之對話，並瞭解及信念、
態度與價值等；...深入訪談法，即時常被一些質化研究的研究者，用來做為主 要蒐集資料之策略」許世榕（2001）。操作流程如圖 3-1。
圖 3-1 深入訪談法流程圖，資料來源：黃俊英(1994)
深入訪談又分為：結構式、無結構式、半結構式的訪談法(林金定、嚴嘉楓、
陳美花，2005)。
1. 結構式訪談：又稱為標準式訪談或調查式訪談。此種方式，有一致性的問題 及依序訪問。因此可以避免受訪者之間的不同級誤差。但礙於標準化的訪談 與程序，無法讓受訪者充分表達，可能無法了結問題的癥結。
確 定 研 究 目 的
確 定 收 集 資 料 方 法
制 定 訪 談 計 畫
相 關 人 員 之 選 擇
選 擇 資 料 記 錄 方 式
實 地 訪 談
資 料 整 理 分 析
結 論
2. 無結構式訪談：不同於結構式問題設計及強調問題的先後順序，非結構式訪 談，主要著重於研究者與受訪者之間的互動情形以蒐集資料。但也因有程序 有高度的彈性，較難以對結果進行分析與比較。
3. 半結構式訪談：訪談進行前，通常已有研擬好之訪談問題，做為訪談之架構。
訪談過程中研究者可有較多控制權，但受訪者仍可充分表達其意見，以獲取 完整資料，亦可比較不同訪談之結果。
本研究就研究性質與目的，採用質性研究法中半結構式訪談的訪談大綱架構 進行深入訪談。並將訪談結果繕寫為逐字稿分析。
第二節 研究步驟
本研究旨在探討「室內設計乙級技術士技能檢定」學科試題之適宜性。以文 獻理論為基礎，並透過試題的分析，佐以專家學者的意見，以期可以瞭解業界對 於目前「室內設計乙級技術士技能檢定」中相關技能標準對於職場應用的適宜性。
綜合整理研究成果，回饋作為未來後續研究與相關考試發展之參考。本研究採用 以下步驟具體進行：
一. 確立研究方向：依據現況觀察，深入瞭解研究題目之方向與課題的重要性。
二. 界定研究主題與相關內容：具體針對研究主題訂定研究範圍、研究目的，以 及各項研究相關內容。
三. 蒐集國內外相關文獻：根據研究主題，針對室內設計師所需要之工作專業能 力進行文獻之蒐集、整理，作為問卷研究之分析基礎。並對技能檢定考試 之目的、測驗分析的理論與方法進行探討，確立相關研究方法。
四. 試題分類、試題知識歸類與專業能力雙向細目表分析：依文獻整理內容，進 行「試題知識項目歸類」如附錄。因研究範圍包含 93 年度至 96 年度之所 有學科試題，共約有是非題 250 題、選擇題 250 題。因其數量龐大，故先 依文獻整理之「試題知識項目」將有明顯相關知識關鍵字、且可輕易判別 之題目做先做分類，其餘者再進行「試題分類問卷」表，參考室內設計教 育界與行業界專家(共六名)意見，確認調查分類，求其信度。最後將所得 結果利用雙向細目表分析，相互檢討試題內容與專業能力之關係。
五. 進行深入訪談：先透過上述文獻分析與試題內容歸類分析，將其呈現之結果
與待答疑問先行編擬為訪談大綱，向受訪者提出。有關資料蒐集方式、選 樣原則及過程如下:
(一). 訪談對象的界定
1. 實務或教學經驗：本研究針對技能考試之試題為研究對象。而技能考試 之目的是為職業證照做評鑑。為能更加貼近業界所需要，亦同時能夠提 升整體室內設計專業能力，本研究需兼顧兩方領域，選取訪談對象。
2. 個人專業與經歷：室內設計乙級技術士考試試題與專業能力間之關係亦 為比較專業的領域。須有實際之經驗或對該考試有深入瞭解者對於問題 較能切實回答。為能在選取上具代表性，故以專家為選取的代表樣本。
3. 本研究選取之對象如表 3-1：
表 3-1 本研究訪談專家選取表
對象 職銜 資歷 人數
行業界專家 室內設計公司之 高階主管或負責 人
至少須具備十年(包含)以上之資 歷，並擔任室內設計公司行號之負 責人或主管者。
3 教育界專家 室內設計相關系
所之推廣
為大專院校之教授、並曾參與相關
議題或研究。 1
推廣教育界 專家
教授建築物室內 設計乙級技能檢 定之推廣
現任教授建築物室內設計乙級技 能檢定之推廣：為大專院校相關科 系正(兼)職推廣，並有教授建築物 室內設計乙級技能檢定課程。
2
合計 6
資料來源：本研究整理 (二). 訪談的步驟：
1. 控制訪談效度與品質：為有效控制資料效度品質，所有訪談皆由研究者 親自執行。在確認對象並同意進行訪談後，會先以電話做為初步連繫，
並說明訪談大綱、研究目的與研究進行的方式，以獲得受訪者信賴。並 配合受訪者之時間安排，以求資料的完整蒐集與維護品質。
2. 雙向交流增加資料正確性：本研究以先行擬定之訪談大綱做為訪談基礎 架構，並在過程中盡量以雙向對話方式詢問其中內容較為模糊或矛盾 處，隨時提出疑問或要求重述，以瞭解其真正意涵。
3. 資料蒐集與分析：本研究對每位受訪者皆以數位錄音方式記錄訪談內 容，並徵求對方同意，以免發生遺漏資料的情況。並將訪談內容撰寫為 逐字稿，反覆翻閱、比較分析。並與第二章文獻分析、試題分類、雙向 細目表分析等進行相互驗證，亦從逐字稿中擷取受訪者直接陳述之論點 與精華做為本研究論點佐證。
4. 提出整體結論與建議：彙整文獻分析、試題雙向細目表分析結果與專家 訪談結果，確實歸納研究發現，提出整體結論與相關改善建議。
5. 綜合以上考量，本研究訪談步驟如下：
圖 3-2 本研究訪談步驟流程圖，資料來源：本研究整理 確定訪談對象
擬定訪談內容 蒐集相關資料
訪談前預測 與內容調整
正式進行訪談 資料彙整與分析
提出結論