研究變數之定義與問卷設計

本研究是以問卷為資料蒐集工具，問卷內容參照研究架構、文獻探討及根據專家學 者論述內容完成問卷設計，為使內容更臻周延，符合新訓單位志願官兵影響留營意願調 查所需，再與人事作業承辨單位進行問卷內容訪談，經彙整專業單位意見後進行問卷內 容修訂，完成影響留營意願因素問卷，本研究問卷內容計有個人基本資料、影響留營因 素構面及留營意願等三大部份。

壹、變數的操作性定義

研究變數區分薪資、福利、工作特性、幹部領導統御、專業認同及人際關係等內在 影響因素與生涯規劃、家庭因素、工作滿意度及個人價值觀等外在影響因素，為新訓單 位內志願役官兵本身對部隊認知的價值，這些價值在其服役過程中，影響其內在想法及 外在行為表現，進而影響留營態度。

一、薪資與福利

薪資指的是志願役官兵對其本身所執行的任務、業務等，對比國家所給予之薪俸的 感受度，而福利則是服役期間因應國防部、軍總司令部所頒訂的各項規定及單位所提供 權限內額外附加價值，如水電優惠、開放攜帶智慧型手機及改善官兵生活環境等誘因。

二、工作特性

而工作特性仍是指與工作相關之因素或屬性，其範圍包含在新訓單位服役是否符合 志向、對在部隊工作的穩定性、本身執行任務後成就感及身為志願役官兵個人本職學能 是否足夠等因素，藉以了解官兵對工作本身的性質、工作所需技能、工作環境、工作獲 得的成就、工作回饋性及工作挑戰性等與部隊對比認知情形。

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三、幹部領導統御

部隊與外界企業截然不同之處在於「階級服從、職務服從」，無論大小事決定權責 在不影響相關規範之下，均由單位主官(管)決定，受領任務後各項作為及指導亦由各級 領導幹部所決定；此一構面在於了解官兵平時在單位管理方式、任務指導模式、執行任 務方式等認知，以對比旗隊單位向心及認同感。

四、專業認同

專業認同是指志願役官兵將工作價值的重要性內化為積極工作的現象，對單位任務 的達成具有直接且重大的影響，認真執行者視為個人服役的重心，積極奉獻追求更高的 工作績效，並透過專業認同使個人需求獲得滿意，藉以自我肯定，提升單位及個人榮譽 的一種工作態度。

五、人際關係

人際關係是志願役官兵對單位任務的瞭解及團體成員經由人際互動，對單位的向心 認同程度和滿意成員的需求，互動所産生願意留在組織的觀感認知強度。

六、生涯規劃與家庭因素：

生涯規劃是指志願役官兵配合部隊相關配套措施是否符合個人生涯目標，及各種可 能達成目標的過程。透過生涯規劃，強化個人本職學能及學識，學以致用提升工作效能。

而家庭影響因素是指家庭經濟環境或家庭成員支持與認同，致使影響個人生涯規劃之外 在因素。

七、工作滿意與個人價值觀

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工作滿意為志願役官對單位在執行任務、部隊管理及相關規定所提供的所有感受，

即官兵對其本身或單位之任務及業務所持有的一種滿意或不滿意的心理認知反應；個人 價值觀從以往所謂「從軍報國」的理念，延伸到社會大眾對國軍的正面觀感、看法，是 否影響官兵本身對職務的認同感進而影響留營態度。

八、留營意願

留營意願構面為志願役官兵，經由個人主觀的認知及評價，對單位産生認同及支 持，並願意繼續留任於部隊服務的想法及意向。

貳、問卷設計

本研究問卷內容係參酌各學者專家之問卷和訪談人事作業承辦單位問卷統計內 容，再配合新訓部隊屬性及特性，予以設計而成。計有個人基本資料、影響留營意願之 因素量表及留營意願等三部份(詳如附錄)，分述如下：

一、影響留營意願因素量表

本研究係採用問卷調查法，將留營意願影響因素區分為薪資、福利、工作特性、幹 部領導統御、專業認同、人際關係、生涯規劃、家庭因素、工作滿意度、個人價值觀等 構面及留營意願選項，計完成87題問卷，各變數衡量方法如下：

(一)薪資與福利構面：

在衡量薪資與福利工具上，依本研究需求自訂薪資與福利問卷，各方面之測量要素 如表3-1；問卷設計採用Liker 五點量表，從「非常不同意」、「不同意」、「沒意見」、

「同意」、「非常同意」分別給予1、2、3、4、5 分。分數愈高表示認知程度愈高。

42 量要素如表3-2；問卷設計採用Liker 五點量表，從「非常不同意」、「不同意」、「沒 意見」、「同意」、「非常同意」分別給予1、2、3、4、5分。分數愈高表示認知程度 愈高。

43 測量要素如表3-3；問卷設計採用Liker 五點量表，從「非常不同意」、「不同意」、

「沒意見」、「同意」、「非常同意」分別給予1、2、3、4、5 分。分數愈高表示認知

44 素問卷，各方面之測量要素如表3-4；問卷設計採用Liker 五點量表，從「非常不同意」、

「不同意」、「沒意見」、「同意」、「非常同意」分別給予1、2、3、4、5 分。分數

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(五)工作滿意及留營意願構面：

在衡量工作滿意工具上，本研究參考Wciss 等學者(1967)所編制的「明尼蘇達滿意 問卷(MSQ)」短題量表及國內學者林宜珍(2002)、林巧玲(2004)研究修訂之間卷，並依

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二、個人基本資料

本研究將個人屬性區分為兵種、現在階級、入營時間、目前職務、服務年資、招募 來源、目前連隊、家庭經濟、父親職業、居住地點、性別、學歷、年齡及婚姻狀況等構 面，衡量方式採名目量尺，各構面衡量要素如表3-6。

表3-6個人屬性各構面之測量要素表

構面

題目內容

現階 區分為士兵、士官、軍官等三種 性別 區分為「男」、「女」二種

年齡 區分為 20 歲(含)以下、21-23 歲、24-26 歲、27-29 歲、30 歲以上等五 種

軍事學歷 區分為官校二年制、官校四年制、專業軍官班、預備軍官班(ROTC)、陸 軍專科學校、專業士官班、在營轉服志願役士兵(含社青)等七種 民間學歷 區分為碩士(含以上)、大學(專科)、技術學院、高中職等四種 服務年資 區分為未滿 1 年、1-4 年、4-8 年、8-10 年、10 年以上等五種

目前職務 區分為領導職、幕僚職、文書職(參一二三四政戰行政)及其他等四種 目前單位 區分為接兵連、營部暨營部連、直屬連(本部及通信連、幹訓班)等三種 眷住地區 區分為北部(宜蘭至新竹)、中部(苗栗至嘉義)、南部(臺南至屏東)、其

他(花東及外離島)等四種

婚姻狀況 區分為已婚、未婚(含單身)等二種

每月薪資 區分為 3,5000 以下、3,5000 元~4,0000 元、4,0000 元~4,5000 元及 4,5000 元以上等四種

家庭收入 區分為 50 萬以下、50 萬~100 萬、100 萬~150 萬、150 萬以上等四種 資料來源：本研究整理

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