第五章 結論與建議
第二節 研究限制與建議
本研究因礙於時間及空間之限制，因此施測問卷對象僅針對台灣地區未婚男女做 問卷施測，且本研究雖是針對台灣婚紗旅遊進行研究，但在衡量消費者知覺價值部分 亦是使用一個沖繩海外婚紗旅遊為婚紗旅遊商品參考範例，因此判斷可能會對結果產 生些許偏差，建議未來研究學者可參考本研究資料之歸納，設計關於台灣婚紗旅遊之 套裝行程範例，且將問卷施測對象設定為中國大陸甚至其他國家的消費者，甚至是跨 國的測試，方能更明確為台灣婚紗旅遊相關業者提供營銷上的建議。
經樣本統計結果，本研究建議業者可採用異業結盟之方式，與旅行社、婚紗業、
住宿業、景區業甚至餐飲業等相關產業合作，針對 23 至 32 歲的主要消費客群開發出
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四萬~六萬元的婚紗旅遊套裝行程商品，以滿足市場需求，讓新人不僅可以在怡人的 景區拍攝美麗的婚紗照，還可同時享受到高質量的旅遊服務。除此之外，建議也可利 用網路口碑行銷的以及報章雜誌，進行推廣與行銷，以增加曝光率並提高婚紗旅遊商 品能見度，促使婚紗旅遊活動更加普及並廣為人知。
本研究經結構模型分析結果得知，潛在消費者的知覺價值會影響未來購買婚紗旅 遊商品的意願，而消費者的知覺價值亦會受到外在認知因素與內在情感因素所影響。
而在外在認知因素當中，本研究驗證了服務品質構面的「保證性」與「同理心」，以 及「價格合理」因素會影響消費者的知覺價值，並接間影響到消費者購買婚紗旅遊商 品的意圖；另外在內在情感因素當中，也證實了「知覺享樂」以及「知覺新穎」對於 消費者的知覺價值有其影響力，並也會接間影響消費者購買婚紗旅遊商品的意圖，據 此提供給業者做為營銷策略之參考。
而本研究經文獻回顧推導而出的模型經由檢測後，在外在認知因素當中服務品質 構面的「有形性」、「可靠性」以及「回應性」所得知的結果是不顯著正向影響消費者 購買婚紗旅遊商品的意圖，因此本研究經由推論之原因給予以下建議：
1. 服務品質的好壞每一個人衡量的標準不一、而其要求也不盡相同，甚至會存有潛 在之偏見，因此服務品質之全部構面並不會完全影響消費者對於婚紗旅遊的知覺 價值，建議可以在探討服務品質和知覺價值之前，先行探討服務品質之前至因素，
了解影響服務品質的關鍵因素為何。
2. 服務因屬於感受層面的東西，無法單從紙本資料體會，是需要消費者親身經歷才 有辦法體會並做出判斷，加上婚紗旅遊活動是近幾年才開始在台灣蓬勃發展的新 興旅遊商品，消費者對於活動本身不熟悉，以至於消費者無法從中判斷。據此建 議後續相關研究學者可利用網路收集樣本的方式，並在受試者填答問卷時提供相 關婚紗旅遊影片賞析，幫助受試者融入其境，亦或是使用 i-pad 等工具撥放影片供 受試者在填答前更快了解婚紗旅遊商品內容。
3. 判斷本研究所提供消費者參考之婚紗旅遊範例在「有形性」、「可靠性」、「回應性」
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這三方面之項目其細項資訊太少，建議學者可再參考相關服務品質構面文章，並 納入其他細項問題來做施測。
4. 本研究發現知覺新穎會影響消費者的知覺價值，並且也會間接影響到其購買婚紗 旅遊商品的意圖，這在知覺價值相關文獻中鮮少被討論到，因此建議後續學者可 針對此構面進行深入之探討亦或是納入其他旅遊活動之商品項目中去做研究。
5. 本研究之途徑是使用量化方式的問卷調查法進行研究，建議也可採用實驗法去控 制自變項或研究情境，或是採用質化研究的訪談方式再次驗證本研究模型；本研 究因時礙於時間之限制，因而採取短時間的橫斷面研究，建議未來研究學者亦可 採用長時間的縱斷面研究方式，做深入之探討與研究。
6. 而在其他方面對後續學者研究的建議，因婚紗旅遊已成功打入市場並慢慢被消費 者所接受，建議學者也可針對目的地知覺印象是否會影響遊客知覺價值及實際影 響參與婚紗旅遊的意圖來做深入的探討，另外也建議在影響知覺價值方面的因素 可納入旅遊目的地熟悉度做進一步的研究。
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