第五章 結論與建議
5.2 研究限制與建議
因成本與時間的考量上，本研究僅只針對於善化高中學生智慧型手機雲端服務的消 費族群進行問卷調查，但無法涵蓋所有的高中生母體。另外，因問卷進行方式的關係，
調查抽樣的方式並非隨機抽樣，因此存在著某些非隨機誤差及受測者自我選擇效果。因 此，建議後續研究者能擴大樣本範疇，嘗試不同計量模型進行探討，為求研究結論的概 化，對於不同地域、文化或不同產業也可以進行研究及驗證。
40
參考文獻
一、
中文部分
1. Kotler Philip 著，駱少康譯（2012）。行銷管理學 14 版，台北市：台灣東華書局股 份有限公司。
2. 王志剛 & 謝文雀（1995），消費者行為，譯自 Engel J. F. & Blackwell R.D. & Miniard，
P. W.，台北：華泰文化事業股份有限公司。
3. 王維鳴（2001），虛擬社群與虛擬經驗、網路練達性、產品知識與產品資訊搜尋成 本對消費者認知風險影響之研究-以電腦遊戲軟體為例，碩士論文，國立中央大學。
4. 王貴賢（2005），消費者網路競標意圖研究－認知風險觀點，碩士論文，國立中央 大學。
5. 李健平（2014），消費者對傳統及網路商業交易的偏好與認知風險之研究，碩士論 文，義守大學。
6. 林育震（2010），“掌控風險 發揮雲端效益”，Communications of the CCISA。
7. 邱慧芳（2004），北高兩市幼兒園家長消費決策行為之研究，碩士論文，屏東科技 大學。
8. 徐于婷（2010），認知風險、認知可信賴度、信任、認知易用性、認知有用性對線 上拍賣消費者購買意圖之影響，碩士論文，國立成功大學。
9. 張忠宸（2012），產品知識、口啤、知覺風險、通路與購買意願影響之研究－以保 健食品為例，亞洲大學。
10. 張春雄（2003），風險管理，台中市：吉田出版社。
11. 曹正芬，（2009 年 12 月 09 日），2009 網路娛樂以線上影音為消費主力，聯合新 聞網.擷取 http://mag.udn.com/mag/digital/storypage.jsp?f_ART_ID=225886。
12. 曹朱榜（2010），利用雲端運算概念以包裝軟體元件之研究，碩士論文，國立臺北 教育大學。
13. 歐思吟（2012），寬頻普及服務於偏鄉地區學生網際網路之使用分析，碩士論文，
國立成功大學。
14. 陳玉芬（2010）。體驗行銷之重要性與滿意度之研究-以華陶窯為例，碩士論文，
中華大學。
15. 陳瑞 & 周林毅（2007），風險評估與決策管理，台北：五南圖書出版股份有限公
41 司。
16. 陳姿璇（2011），影響消費者購買綠色耐久財之意願研究－以油電混合車為例，碩 士論文，南華大學。
17. 莊惠蘭（2011），消費者涉入與顧客關係倾向對顧客抱怨行為之關聯性研究－以關 係品質為中介變數，碩士論文，國立高雄應用科技大學。
18. 董峰呈（2008），利用新混合模型探討影響消費者使用網路銀行行為意圖之實證研 究博士論文。國立成功大學。
19. 蔡瀧德（2013），影響民眾使用公共腳踏車意願之研究－以高雄地區民眾為例，碩 士論文，國立高雄應用科技大學。
20. 賈雅鈞（2013），探討品牌效用對智慧型手機接受程度之研究－以 Apple iPhone為 例，碩士論文，義守大學。
21. 夏秀珠（2008），臺北市高中職軍訓教官人格特質與師生互動關係之研究，碩士論 文，國立臺北科技大學。
22. 劉文全（2005），風險知覺、風險傾向影響飛機維修人為失誤因素之探討—個案研 究，碩士論文，國立中正大學。
23. 蕭火城（2014），國軍資訊管理導入雲端運算服務之風險評估分析，碩士論文，國 防大學。
24. 數位時代 （2011），數位時代 2011 年 3 月號（2011 台灣網站 100 強），巨思文化 股份有限公司。
25. 鄧家駒（2005）。風險管理（四版），台北:華泰文化事業股份有限公司。
26. IDC(國際數據資訊)(2015)。研究顯示：蘋果 iPhone效應持續延燒，帶領台灣智慧 型手機創下 2014 年高峰。
二、英文部分
1. Ajzen, I. ＆ Fishbein, M.（1980），Understanding Attitudes and Predicting Social Behavior，NEW Jersey: Prentice-Hall Inc。
2. Ajzen, I.（1980），From Intentions to Actions: A Theory of Planned Behavior，Eds.（Julius Kuhl & Jürgen Beckmann，2012），New York NY.: Springer。
3. Alba, J.W. & Hutchinson, J. W.(1987)，Dimensions of Consumer Expertise， Journal of Consumer Research，13，411-454。
42
4. Bansa, H. & Voyer, P.（2000），Word of mouth processes within a services purchase decision context，Journal of Service Research，3(2)，166-177。
5. Baron, R.M. & Kenny, D.A.（1986），The moderator–mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations，Journal of Personality and Social Psychology，51（6），1173－1182。
6. Bartkus, B.R. & Morris, S.A. & Seifert B.（2001），Stronger governance mechanisms: Do they influence corporate philanthropy? Paper presented at the Academy of Management，
Washington， DC。
7. Bauer, R.A.（1960），Consumer Behavior as Risk Taking，Eds.（R. S. Hancock）， Chicago:
American Marketing Association，389-398。
8. Brodkin, J.（2008），Gartner: Seven Cloud-Computing Security Risks， Network World，
(accessed Jan 14,2010)。
9. Cox, D.F.（1967），Risk Handling in Consumer Behavior－An Intensive Study of Two Cases，Eds.（Cox, D. F. 9）， Risk-Taking and Information－Handle in Consumer Behavior，34-81， Harvard University Press, Boston。
10. Davis, F. D.（1989），Perceived Usefulness Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology，MIS Quarterly，13(3)，319-340。
11. Featherman, M. S. & Pavlou, P. A.（2003），Predicting E-Services Adoption:A Perceived Risk Perspective，International Journal of Human-computer Study，59,451-474。
12. Gartner（2011），Gartner Identifies the Top 10 Strategic Technologies Trends For2012，
Retrieved，2015.1.12，http://www.gartner.com/newsroom/id/1826214。
13. Gefen, D. , Karahanna, E. & Straub D.W.（2003），Trust and TAM in Online Shopping:
An Integrated Model，MIS Quarterly，27(1)，2003，35-49。
14. Mark, G（1985），Economic Action and Social Structure: The Problem of Embeddedness，American Journal of Sociology，91，481-510。
15. Rao, S. & Troshani, I.（2007），A Conceptual Framework and Propositions For the Acceptance of Mobile Services，Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research，2(3)，61-73。
16. Hosmer, L.T.（1995），Trust:The Connecting Link Between Organizational Theory and Philosophical Ethics， The Academy of Management Review， 20（2），379-403。
43
17. Jacoby, J. & Kaplan, L.B.（1972），The Components of Perceived Risk，In Advances in Consumer Research Ed.M.Venkatesan Chicago:Association for Consumer Research，
382-393。
18. Jones, G.R. & George, J.M. （2005），Essentials of Contemporary Management，New York: McGraw-Hill。
19. Jones, B. & Flannigan, S.（2006）， Connecting the Digital Dots: Literacy of the 21st Century，Educause Quarterly， 29（2），8-10。
20. Keller, K.L. （1998），Strategic Brand Management :Building，Measuring，and Managing Brand Equity，Prentice Hall。
21. Kelly, S. W. & Davis, M.A.（1994），Antecedents to Customer Expectations for Service Recovery，Journal of the Academy of Marketing Science，22（1），52-61。
22. Lee, M.K.O. & Turban, E. （2001），A trust model for consumer Internet shopping，
International Journal of Electronic Commerce，6（1），75-91。
23. Lee, H. & Kim, J. & Kim, J.（2007），Determinants of Success for Application Service Provider: An Empirical Test in Small Businesses，International Journal of
Human-Computer Studies ，65（9），796-815。
24. Lewis, J.D. & Weigert, A.（1985），Trust as a Social Reality，Social Forces， 63（4），
967-985。
25. Murray, K. B. & Schlacter, J.L.（1990）， The Impact of Services versus Goods on Consumers’Assessment of Perceived Risk and Variability， Journal of the Academy of Marketing Science，18（1），51-65。
26. Borselius, N. , Mitchell, C.J. & Wilson, A. （2001），Undetachable threshold signatures，
239-244。
27. Nunnally, J.C.（1978），Psychometrictheory，New York：Mc Graw－Hill。
28. Park, C.S. & Srinivansan, V.（1994），A Survey-Based Method for Measuring and Understanding Brand Equity and Extendibility，Journal of Marketing Research，31，May，
271-288。
29. Peter, J.P. & Tarpey, L.X.SR.（1975），A Comparative Analysis of Three Consumer Decision Strategies，Consumer Research，29-37。
30. Kotler, P.（2002），Marketing management，Publisher: Prentice Hall; 11 edition。
44
31. Ganesan, R.（1995），Yaksha: Augmenting Kerberos with public key cryptography in:
Proceedings of IEEE Symposium on Network and Distributed System Security，
132-143。
32. Rao, A. R. & Sieben, W. A.（1992），The Effect of Prior Knowledge on Price Acceptability and the Type of Information Examined，Journal of Consumer Research，19
（2），256-270。
33. Rao, A.R. & Monroe, K.B.（1988），The Moderating Effect of Prior Knowledge on Cue Utilization in Product Evaluations，Journal of Consumer Research， 15（2），253-264。
34. Reichheld, F. & Schefter, P.（2000），E-loyalty:Your Secret Weapon on the Web，
Harvard Business Review，78（4），105-113。
35. Roselius, R.（1971），Consumer Ranking of Risk Reduction Methods，Journal of Marketing，35，P56。
36. Schmidt, J.B. & Spreng, R.A. （1996），A Proposed Model of External Consumer Information Search，Academy of Marketing Science，24（3），246-256。
38.Wu, I.L. and Chen, J.L. （2005），An Extension of Trust and TAM Model with TPB in the Initial Adoption of On-Line Tax: An Empirical Study，Human-Computer Studies，62，
808-874。
45
附錄
親愛的同學，您好 !
首先感謝您的協助與支持，提供本研究最寶貴的意見，也非常抱歉 打擾您的幾分鐘寶貴時間。這是一份關於智慧型手機雲端應用服務認知 的學術研究問卷，您所提供的寶貴意見對於本研究的進行與分析有重大 意義，本問卷採不具名方式作答，不對外披露個人資料，請您放心作答，
再次感謝您的協助，敬祝 萬事如意順遂
義守大學資訊管理研究所 指導教授：吳佳純 博士 研究生：林泰坤
（一）個人基本資料 性別：□男 □女
年級：□一年級 ; □二年級；□三年級；
家庭狀況：□單親 （以下父母親教育程度與職業僅就父親或母親填寫）;
□雙親；
父親教育程度：□小學； □國中；□高中職；□專科；□大學；
□研究所（含以上）
母親教育程度：□小學； □國中；□高中職；□專科；□大學；
□研究所（含以上）
父親職業：□商；□家管；□軍公教；□工；□自由業；□服務業；
□退休人士；□電子業；□農林漁牧業；□其他___________
母親職業：□商；□家管；□軍公教；□工；□自由業；□服務業；
□退休人士；□電子業；□農林漁牧業；□其他___________
（二） 目前使用的智慧型手機廠牌：
□ASUS；□HTC；□Apple；□LG；□Nokia；□Samsung；□Sony；□其他
（三）你曾經或目前使用過的智慧型手機的雲端應用服務: （可複選）
□影音 □遊戲 □書籍 □付款 □通訊 □新聞 □郵件 □搜尋 □列印
46
47