第五章 結論與建議
第三節 研究限制與未來展望
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物之同人創作等)、即時的爭議，以及謠言，並視不同議題增刪。
三、按讚、回應、分享三項行為間之相互影響
研究發現，「按讚」對使用者來說是最輕易的，「分享」次之，而「回應」則是 最困難的 (參表 1)。就知識、行動、情緒三類內容而言，知識類內容與分享數高的 貼文較易有正相關，行動類內容在按讚數、回應數、分享數間分布比例皆相似，而 情緒類內容則佔對三項使用者行為影響最大。進一步觀察情緒價向對臉書使用者行 為之影響，發現在按讚數高的貼文裡，正面情緒比例最高；回應數與分享數高的貼 文，則以負面情緒比例為高；而按讚、回應、分享兼具之交集貼文，則以正負情緒 共生之比例較高。
將80 篇交集貼文依時間軸排序，按讚數與回應數之走勢相似，其文本內容分類 亦相似。而觀察總貼文按讚數與回應數最高的三個時間點發現 (參圖 5 與圖 6)，三 個時間點中，皆以同樣三則貼文為按讚數及回應數之主流，其中有兩篇皆為在事件 發生之前對其呼籲，一篇則與事件同步發佈，如在3 月 28 日時呼籲 3 月 30 日大遊 行注意事項，及4 月 8 日時對 4 月 10 日運動退場的想像，但影響按讚數及回應數之 主要因素應仍為發文者之人氣。相比按讚數與回應數之走勢，總分享數最高的三個 時間點則多發生於事件結束之後，如在3 月 20 日對 3 月 18 日晚間起始之反服貿運 動解析服貿細節，及在3 月 25 日對 3 月 23 至 24 凌晨之佔領行政院事件解釋相關爭 議。
第三節 研究限制與未來展望
太陽花運動期間粉絲頁及臉書意見領袖眾多，本研究限於人力及時間等因素，
僅抓取27 個臉書專頁之貼文資料進行分析。在按讚數、回應數、分享數各熱門 (排 名前10) 貼文中，因這些貼文可能有重複，若取聯集進行文本脈絡與情境分析恐有 缺漏 (如若一則貼文同時居該粉絲頁之按讚數前 10 及分享數前 10，難以將其歸為按 讚數熱門貼文或分享數熱門貼文其中一類)，因此以交集之貼文進行脈絡與情境分析。
未來研究可依本研究提供之原始數據，再進行差集貼文分析，探討按讚數、回應數、
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分享數之差集與交集兩類極端貼文，內容有何異同。
根據臉書之設計，針對一則貼文，使用者可複選或皆不選「按讚、回應、分享」
三項行為。因服貿協定之爭議範圍廣及政治、經濟、法律、社會等多重面向，本 研究將貼文內容分類限於「知識、行動、情緒」三類，而知識僅判斷經濟及法律 類內容，「知識、行動、情緒」三分類亦可複選或皆不選。
本研究試以貼文聯集文本分析之540 篇樣本進行變異數分析 (ANOVA) 及卡方 獨立性檢定。以ANOVA 分別測試「情緒價向導致之臉書使用行為 (按讚、回應、
分享) 差異」及「知識、行動、情緒分類導致之臉書使用行為 (按讚、回應、分享) 差異」。但因一個樣本不只一個處理水準，即一個樣本可能同屬知識與行動兩類，
或兼具正面與負面情緒，與ANOVA 要求之處理水準不符。
以同樣的 540 篇樣本進行卡方檢定，設為兩個類別變數，各三個種類 (擴散度：
按讚數、回應數、分享數；內容分類：知識類、行動類、情緒類)，雖檢驗結果是兩 個變數不是獨立的，但因同一個樣本也會同時屬於不同類別的情況，如一篇貼文可 能同屬行動與情緒類，且若以卡方檢定之要求，貼文只能是高按讚數、高回應數、
或高分享數，不能同時兼具兩者至三者，亦與卡方檢定要求之處理水準不符。
上述研究限制在未來研究中，或可透過多類分類方法 (multi-class classifacation) 進行分析。而透過表1，可看出本研究為特殊統計模型，標準差大於平均值，有過 度離勢 (overdispersion) 現象，須再設計相符之統計模型。本研究在 540 篇貼文聯集 文本分析中，各篇貼文之文字、附圖、附檔等內容分類為知識、行動、情緒三類，
情緒類又分為正面情緒、負面情緒，與正負共生情緒三類。若有適當之統計模型，
則可計算「知識、行動、情緒」之三類內容及「正面情緒、負面情緒、正負共生情 緒」之情緒價向，與「按讚、回應、分享」三項臉書使用行為間的關聯。
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研究情緒與文本的互動。
而在資料分析方面，本研究雖蒐集了完整回應文內容，但限於人力，並未觀察 回應文內容與主文內容之關連。未來研究可以本研究提供之資料集為基礎，進行更 深入的分析與其他面向之研究。
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附錄一：抓取臉書主文流程圖
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附錄二：抓取臉書回應文流程圖
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附錄三：自訂關鍵字列表
1 服貿 26 國民黨 51 人權
2 學生 27 黑箱 52 怕
3 台灣 28 抗議 53 退回服貿
4 立法 29 國際 54 責任
5 民主 30 程序 55 堅持
6 政府 31 憲政 56 逐條
7 人民 32 未來 57 捍衛
8 現場 33 呼籲 58 價值
9 佔領 34 需要 59 站出來
10 公民 35 青年 60 承諾
11 行動 36 聲援 61 溝通
12 行政院 37 產業 62 正義
13 監督 38 監督條例 63 保護
14 自由 39 驅離 64 錢
15 國會 40 審議 65 衝突
16 訴求 41 民意 66 權力
17 審查 42 馬政府 67 力量
18 參與 43 協商 68 權利
19 經濟 44 公開 69 關注
20 希望 45 違法 70 陳為廷
21 馬英九 46 馬總統 71 協助
22 支持 47 民進黨 72 鎮壓
23 法律 48 守護 73 衝擊
24 暴力 49 和平 74 感謝
25 回應 50 關心 75 公聽
76 相信 104 資本 132 憤怒 77 公聽會 105 中正一 133 強行 78 企業 106 譴責 134 勇敢 79 勞工 107 再審查 135 司法 80 憲法 108 合法 136 流血 81 謝謝 109 號召 137 轉貼 82 鎮暴 110 攻擊 138 刑法 83 法治 111 專家 139 感動 84 質疑 112 土地 140 公平 85 支援 113 路過 141 踐踏 86 先立法 114 立即 142 侵害 87 分享 115 正當性 143 還在 88 法制化 116 真相 144 獨裁 89 傷害 117 言論自由 145 執法
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90 怒 118 行政權 146 值得 91 尊重 119 中資 147 理想 92 夥伴 120 辛苦 148 行政命令 93 權益 121 響應 149 公民不服從 94 理性 122 幫忙 150 刑事
95 國家暴力 123 統治 151 集會遊行法 96 加油 124 人潮 152 騙
97 暴民 125 財團 153 比例原則 98 非暴力 126 威脅 154 草根
99 棍 127 轉播 155 海外
100 大法官 128 激動 156 家鄉 101 恐懼 129 先立法，再審查 157 獨斷 102 就業 130 違背 158 不公不義 103 薪 131 粗暴 159 30 秒 160 立法權 188 徵求 216 最高法院 161 團結 189 拜託 217 背棄 162 犧牲 190 彙整 218 退無可退 163 手無寸鐵 191 奮鬥 219 氣憤
164 島嶼天光 192 蒐證 220 自己國家自己救 165 執政者 193 守法 221 毀憲
166 謊 194 呼應 222 風雨同路 167 毆打 195 串連 223 拋棄 168 生存 196 驕傲 224 攜手 169 轉發 197 恐嚇 225 參戰 170 無效 198 買單 226 站在這裡 171 威權 199 警察暴力
172 無視 200 本土 173 連線 201 懇請 174 站在一起 202 惡意 175 遺憾 203 漠視 176 出賣 204 創業 177 非法 205 不要忘記 178 轉守為攻 206 包容 179 回報 207 不孤單 180 勇氣 208 國際信用 181 黑暗 209 逢中必反 182 不守法 210 假象
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附錄六：貼文交集文本分析之80篇貼文內容分類彙總 *
粉絲頁 貼文編號 日期 按讚數 回應數 分享數 知識
法律
知識 經濟
行動 現場
行動 未來
情緒 負面
情緒 正面
情緒
正負 總和 X1 X2 X3
g0v (全選) 454607821247176_
689580204416602 0318 2962 52 2463 1 0 0 0 1 0 0 1 0 1 7 0 2
公庫 79765636879_1015
2271579656880 0319 5058 91 308 0 0 1 0 0 1 0 0 1 1 1 1 0
苗青 481213905297826_
600671823352033 0319 24167 295 999 0 0 0 0 1 1 1 0 0 1 2 0 5
公庫 79765636879_1015
2272967856880 0319 10972 136 1065 0 0 1 0 0 1 0 0 1 1 0 1 0
黃哲斌 1175101555_10202
305308812176 0319 6157 25 2095 0 0 0 0 1 1 1 0 0 1 7 0 3
呂秋遠 100000944336615_
692404917467646 0320 31420 115 20272 0 1 0 0 1 0 0 1 0 1 24 3 32
懶人時報 307461525967928_
633083073405770 0320 1340 19 367 0 0 0 0 1 1 1 0 0 1 7 0 3
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粉絲頁 貼文編號 日期 按讚數 回應數 分享數 知識
法律
知識 經濟
行動 現場
行動 未來
情緒 負面
情緒 正面
情緒
正負 總和 X1 X2 X3
柳林瑋 1435102793_10203
337627868173 0321 7183 18 3134 0 0 1 1 1 0 0 0 1 1 2 7 7
關注台灣社會 信息圖表
418705324864399_
641390625929200 0321 244 15 150 1 1 0 0 1 0 0 1 0 1 9 0 6
呂秋遠 100000944336615_
693214397386698 0321 15638 76 10874 1 1 0 0 1 1 1 1 0 1 38 4 55
幹誌 192259030796602_
715629735126193 0322 4484 85 1644 1 0 0 0 1 0 0 1 0 1 8 2 9
沈伯洋 585695653_101539
32293745654 0322 4600 213 732 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 7 0 4
g0v (全選) 454607821247176_
691911684183454 0323 2383 44 702 0 0 1 1 0 0 0 0 1 0 2 1 0
台大法律 722825317762908_
723195057725934 0323 2464 60 2126 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0
魏揚 100000071183736_
768175789861453 0323 7945 331 1026 0 0 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 6
立報 199216267905_101
52216528437906 0323 387 15 60 0 0 1 0 1 0 0 0 1 1 0 0 2
呂秋遠 100000944336615_
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黃哲斌 1175101555_10202
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粉絲頁 貼文編號 日期 按讚數 回應數 分享數 知識
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知識 經濟
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行動 未來
情緒 負面
情緒 正面
情緒
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634547129926031 0323 1486 14 398 0 0 0 0 1 1 1 0 0 1 13 4 47
The News
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1015203819489789 8
0324 4574 145 1436 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 2
呂秋遠 100000944336615_
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魏揚 100000071183736_
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陳為廷 100000184845613_
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沈伯洋 585695653_101539
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沃草 240170506141170_
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立報 199216267905_140
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台大 E 新聞 155846434444584_
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