研究流程與研究架構

壹、研究流程

本研究根據研究動機蒐集相關資料，之後確立研究目的，並採用以下的研究步 驟：

一、 確定研究主題：

研究者根據自身工作經驗與興趣蒐集相關文獻資料，並與指導教授進行討論後，

擬定研究題目。

二、

文獻探討與蒐集：

根據研究主題蒐集國內外相關文獻資料，並進行文獻資料的整理與探討，作為日 後研究的基礎。

三、

擬定研究目的與問題：

根據研究主題、研究動機與文獻探討整理，擬定本研究的目的與問題。

四、

建立研究架構與假設：

根據本研究的目的與問題，建立研究架構與假設。確定研究方法：根據本研究目 的與問題，選擇適合的研究方法與研究對象。

五、

問卷設計與修改：

根據文獻探討資料與研究架構，編製適合本研究之問卷作為研究工具。並將編製 完成的預試問卷請專家及各科目教師進行問卷題目之審視，以獲得專家效度。

六、

問卷發放與回收：

依據研究對象進行正式問卷調查。主要以郵寄問卷與親自送達等方式發放問卷並 回收。

七、

資料分析與整理：

以 SPSS 統計軟體進行資料處理與分析。

八、

結論與建議：

根據研究結果撰寫研究發現，逐項解釋並討論研究假設與研究問題，最後總結研 究結果提出結論與建議。本研究的流程如圖 1-1 所示：

圖 1- 1 研究流程圖

經由此研究流程，瞭解高雄市國中教師使用電子教科書之情形，探討國中教師在 教學上使用教科書出版業者提供的電子教科書的認知與影響使用意願之相關因素。

貳、研究架構

本研究運用 Davis 在 1989 年所提出的科技接受模式為理論基礎，瞭解高雄市國中 教師使用電子教科書之情形，探討國中教師在教學上使用教科書出版業者提供的電子 教科書的認知與影響使用意願之相關因素。研究者依據資料與相關研究之蒐集、整理 並加以修改，建構出本研究之研究架構（如圖 1-2）。本研究試將外部變數「系統特質、

風險性認知、環境因素」套用在科技接受模式上，以探討其對認知有用性及認知易用 性的影響，進而探討認知有用性及認知易用性是否影響國中教師使用電子教科書教學 的意願。

確定研究主題

文獻蒐集與探討

擬定研究目的與問題

建立研究架構與假設

確定研究方法

問卷設計與修改

問卷發放與回收

資料分析與整理

結論與建議

圖 1- 2 研究架構

本研究根據研究目的，透過過去文獻探討來選擇適合之變數，共分為四個項目，

包括：外部變數、認知有用性、認知易用性、使用意願。各變項之說明如下：

一、外部變數

Davis 在其研究中提出認知有用性及認知易用性會受到外部變數的影響，包括使 用者外在環境，如組織的支援、電腦的介面、方便性等，及使用者個人的內在特質如 自我效能、學習風格等都會影響使用者的認知信念。本研究所使用的外部變數為系統 特質、風險性認知以及環境因素，茲說明如下：

（一）系統特質：資訊系統成功模式（Information system success model）是由 DeLone & McLean 在 1992 年所提出，該模型主要將成功資訊系統的概念分為六 大構面，

包括：系統品質（System Quality）、資訊品質（InformationQuality）、系統的使 用（Use）、使用者滿意度（User Satisfaction）、個人的影響（Individual Impact）

和組織的影響（Organizational Impact）。認為資訊品質與系統品質會影響到系統的 使用、使用者的滿意度、個人效益以及組織效益，由此評估資訊系統是否為成功。模 型中也提到，系統品質為資訊處理系統本身的措施，如資訊系統的可靠性、方便性、

易用性、功能和其他的系統指標的績效。

基於文獻探討，本研究將「資訊品質」、「系統品質」以及「服務品質」合併

「系統特質」構面做為外部變因之一。並將系統特質定義為：「使用者對電子教科書

『資訊品質』、『系統品質』以及『服務品質』的認知與感受」。

（二）風險性認知：Sheth 在 1981 年以心理學的角度提出創新抵制理論，以知覺風險 和現有習慣兩種障礙來探討消費者對於創新的抵制行為。Ram 與 Sheth 在 1989 年將兩 人的研究統整，並將創新抵制分為功能障礙和心理障礙，並提出使用障礙、價值障礙、

風險障礙、傳統信念障礙以及形象障礙的概念，使理論模型更為完整。本研究依據創

新抵制理論，結合功能障礙和心理障礙面向成為風險性認知構面做為本研究的外部變 數之一。

（三）環境因素：由於電子教科書引進學校，表示學校內需要配置更多的學習設施與 工具，像是電腦專科教室、圖書館與教室內的電腦設備，以及教師的角色需要做改變。

學校要推動資訊科技融入教學，除了教師的配合之外，學校的環境與政策的配合也很 重要，才能建置優質的數位環境，並提供最好的數位學習資源。因此本研究者認為教 師執行教學活動時，所身處的外在環境十分重要。教學的環境因素也有可能影響教師 使用數位化學習的態度與程度，進而轉變成其使用資訊科技工具教學的實際行動。

二、認知有用性：

是指個人主觀認為使用某一特殊科技系統將會提昇其工作績效的信念，本研究定 義為「教師在使用電子教科書時，主觀認為可提高自己教學工作表現的程度」。

三、認知易用性：

「使用者認知到學習採用某一科技系統的容易程度。」本研究定義為「教師在使 用電子教科書時，主觀認定易於學習、使用、操作與完成的程度」。

四、使用意願：

一般而言，使用意願的定義，是指個體在需求尚未滿足的情形下，如何去尋找、

評估、使用與處理一項產品或服務所表現的各種行為。也就是個人在主觀意識下，打 算採用某種科技或資訊系統的可能性(Shirley Taylor and Peter A. Todd，1995)。本 研究定義為「教師使用電子教科書的意願程度」。