一、競技倦怠
競技倦怠的「倦怠(burnout)」一詞，是個難以翻譯的名詞；因研究領域的不 同，中譯名詞有許多版本；有人翻譯成煎熬、燃燒殆盡 (徐木蘭，1984)，或是 職業倦怠 (林幸台，1992) ；或是專業倦怠 (黃德祥，1986)、工作疲乏 (張曉春，
1983)、身心倦怠 (林以君，1991；黃新福，1994；林保源，1998)等等。Winberg and Gould (1999)把運動員競技倦怠定義為一種「由於經常性地，有時是極端地，
無法應付過度訓練和競賽要求而導致的一種耗竭性的心理、生理反應」。Eades (1990)把運動員倦怠究定為：「由於運動員無法應付過度訓練和比賽要求，致使 運 動 員 產 生 運 動 競 技 能 力 的 負 面 自 我 概 念 (negative self-concept of athletic ability)、情緒與身體的耗竭(emotional and physical exhaustion)、對運動參與的心 理退縮與貶價(psychological withdrawal from and devaluation of sport participation)
、感覺到教練與隊友的貶價(devaluation by coach and teammates)以及運動表現知 覺(perception of athletic performance)的降低現象」。在 Eades (1990) 概念中，運動 員的倦怠除(一)情緒和身體耗竭、(二)去人格化、和(三)低個人成就感之外，其意 涵略顯過大。去人格化單一構面並不適用於運動領域中，理由是去人格化起初指 涉的意思是在互動工作關係中，對他人即是一種冷酷無情的態度。清楚的說明，
去人格化表達的是在特定情境中對重要人、事、物的負面以及漠不關心的態度；
且在運動情境中運動員面對的重要事物就是運動訓練與競賽表現，並故以對運動 的貶價取代人格化，而作為 ABQ 的核心概念 (Raedeke，1997)。
想要在艱鉅的競賽運動環境中獲得勝利，成為優秀而頂尖的運動員，個體所
2000; Raglin & Morgan, 1991;Smith , 1986; Jude, 1986)，如表 2-1。
表 2-1 競技倦怠的發生原因一覽表
(theoretical models)解釋競技崩潰現象，包括(一) Smith (1986)的認知─情意壓力 模式(Cognitive-Affective Stress Model)；(二) Silve (1990)的負面訓練壓力反應 (Negative-Training Stress Respones Model)；(三)Coakley (1992) 的單一認同發展與 外 在 控 制 模 式 (Uni-dimensional Identity Development and External Control Model)；與 (四) Schmidt and Stein (1991)的運動承諾─職業倦怠模式(Sport Commitment-Burnout Model)。
(一) Smith 的認知─情意壓力模式
提出一個四個階段，以壓力為基礎的運動競技倦怠模式。根據 Smith 的模式，
倦怠是一種包括生理、心理和行為等三要素，已可預測的階段來進行的過程。依 其次序，這些反應都受到動機和人格特質的影響。
在第一個階段，稱為情境要求(situational demands)，當許多高的要求加諸於 在運動員身上；例如高份量的身體練習和過度要求贏的壓力。一般而言，當情境 的要求大於潛在的應付資源時，即出現壓力，進而導致倦怠。在第二個階段，Smith 稱它為認知評估(cognitive appraisal)，個人解釋和評估情境。第三個階段，稱生 理反應(physiologic response)；假如你評估一項情境為有害的或可能威脅到你，經 過一段時間，你的想法一直持續，壓力會讓你的生理產生變化：如緊張、易怒和 疲勞。第四個階段，稱為行為反應(behaviors respones)，生理上的反應導致一些 因應和工作行為，例如成績表現下降、人際交往上的困難，以及甚至於從活動中 退出。最後，Smith 認為一個人獨特的人格特質和內在動機常常決定這個人是否 會倦怠或因應方式。
圖 2-1 競技倦怠認知-情意模式(Smith, 1986) (二)Silve 的負面─訓練壓力反應模式
雖然承認心理因素的重要性，Silve (1990)提出負面─訓練壓力反應模式來解 釋倦怠現象，該模式強調運動員對身體訓練的反應。特別是他認為身體訓練讓運 動員感到身體與心理上的壓力，但它有正向和負面的效果。正面適應時即得到訓 練所要的效果；例如讓身體做許多過度的衝刺練習後速度變得更快；相反來說，
過度的訓練也可能產生負面適應，而負面適應應則可能造成負面反應，如過度訓 練和疲憊，而最後產生倦怠。
(三)Coakley 的單一認同發展與外在控制模式
Smith (1986) 和 Silve (1990)的模式大部分強調壓力，但 Coakley (1992)的模 式本質上較強調社會因素，雖然 Coakley 同意倦怠和壓力有關，但那只是一種症 狀。他認為引起倦怠的真正原因和競技運動的社會組織有關，而這些東西會影響 到年輕運動員的認同和控制問題。特別是，Coakley 認為高度競技性運動不允許 年輕人發展正常的自我認同；他們沒有足夠的時間與他們非競技運動的同儕相處 在一起。因此，年輕運動員對自己的認同幾乎完全專注於運動中的成功，而當他 們受傷或無法成功時，隨之而來的壓力最後導致他們倦怠。
---人格與動機因素---
第一階段 第二階段 第三階段 第四階段 情境 認知評估 生理反應 因應及行為 壓 需求 *需求 *覺醒
力 資源 *資源
*高度要求 *知覺過度負荷 *緊張 *不適當行為 身 過度負荷 *低度知覺預測 *生氣 *表現低落 心 *低社會支持 與控制：學得 *焦慮 *人際關係不佳 倦 *低獎勵 無助 *疲勞 *自活動中退縮 怠 *低度要求 *低度有意義的 *易生病
枯燥 成就
(四) 運動承諾─競技倦怠模式
Schmidt and Stein (1991)的運動承諾─競技崩潰模式，是以 Kelly (1983)的承 諾理論(commitment theory)為基礎，指出以承諾的兩個面向(1)想要加入某項活 動；(2)必須參加活動或堅持某項活動的心理。個人如參與某項活動是為了想要 加入某項活動，則活動再怎麼勞累，也不會感到厭煩；反之，若是參與某項活動 是因為必須參與此一活動的話，則會感到厭煩，甚至會感到競技崩潰的現象。
三、競技倦怠的相關研究
根據一項對美國 NCAA 大西洋海岸聯盟(Atlantic Coast Conference)運動員調 查他們處理訓練壓力的經驗之研究指出：有 66%的運動員曾經驗到過度訓練(平 均每個人在大學生涯中有兩次經驗)；有將近 50%的運動員指出那是一種很壞的 經驗，除此之外，72%的運動員提到他們在運動季節中曾經發生過低潮，以及 47%
的運動員認為他們在大學生涯中的某些時間曾感覺到倦怠(Silve, 1990)。
Morgan,O’Connor, Ellickson and Bradley (1988)發現 64%的男性以及 60%的 女性長跑運動員在他們運動生涯中最少都感受過一次的倦怠，即使是運動水準較 低的選手也有 30%的人認為他們曾體驗過倦怠現象。
Raglin and Morgan (1988)的研究發現大一游泳選手中，有 91%的人在下一個 賽季來臨前或是其後更多的比賽季節中曾經體驗到倦怠現象，而且一旦運動員產 生倦怠現象，此現象很有可能會在下一個賽季中再發生，而且不論在何種等級的 運動競賽都有可能發生競技倦怠。
Lai and Wiqqins (2003) 以足球選手為研究對象，結果顯示其倦怠會隨著比賽 季節的進行而增加，而 Kjormo and Halvari (2002) 的研究則發現，影響挪威奧運 選手的倦怠水準的因素是缺乏與其他重要他人相處時間以及角色衝突。另外，
Harlick and Mckenzie (2000) 研究發現，紐西蘭的網球選手的倦怠是與父母壓力 有關；而 Cresswell and Eklund (2000a, 2000b) 同樣也是以紐西蘭橄欖球選手為研 究對象，結果顯示選手的自主性、勝任感、社會支持以及金錢上的困擾與倦怠有 關；Gustafsson et al. (2007) 則發現倦怠與早期的運動成功、期待運動員保持成功
狀態與長期精神和體力無法回復有關。
在國內有些學者也研究倦怠的現象，例如夏淑蓉、盧俊宏 (2000)、康立群 (2004)、陳怡儒 (2004)等分別以運動動機、目標取向以及教練領導行為等方式來 進行各種運動項目中運動員的倦怠現象，綜合這些研究中發現競技倦怠的切入點 大多為動機之觀點。
四、本章小結
競技倦怠相關文獻可得知，個體如何評估自我環境中的要求是影響競技倦怠 的關鍵因素，本研究主要是應用 Smith (1986)的認知─情意壓力模式而論，在認 知評估階段其主要受到情境要求此前置變相之影響，而情境要求含有人格與情境 等因素，本研究愈結合心理資本之概念，期待更進一步了解競技倦怠和心理資本 之關係。
第二節 心理資本之理論背景
人們隨著全球科技的變化，生活中的腳步越來越快，競爭力也越來越高，需 要什麼東西，來讓個體有足夠的資本去面對環境的變化與挑戰? Luthans and Youssef (2004) 開始比較過去傳統的經濟資本、人力資本和社會資本，經濟資本 是指你有什麼 (what you have)，如個體所擁有的金錢或是有形資產，例如自己公 司的設備、廠房，研發的數據或專利等等，做為自己的資本。而人力資本是指你 知道什麼 (what you know)，個體是經由教育或工作經驗累積的知識和技能。社 會資本是指你知道誰(who you know)，透過工作關係、人脈、朋友建立的資源網 絡。Luthans and Youssef (2004) 最後提出心理資本 (psychological capital)，是指 你是誰 (who you are) 是超越經濟資本、人力資本和社會資本的一種個體內在心 理資源，有系統的開發是可以讓這種積極心理狀態成為一種促進競爭優勢的有利 條件。Luthans and Youssef (2004) 所提出的心理資本，也順應二十世紀正向心理 學 (positive psychology) 的興起，有別以往心理學專注在人類的缺陷 (deficit)、
錯誤 (error) 的修補，反而轉為重視人們的正向發展，更進一步探討人類的心理
優勢 (strength)和價值(virtue) (Seligman & Csikszentmihalyi, 2000)。
圖 2-2 擴大資本的競爭優勢 (Luthans & Youssef, 2004)
正向心理學成心理學的一個嶄新思潮，不但重新讓心理學在原有的三個使命
（分別是治療心理疾病、促使人類生活有品味和發展人類高度潛能）(Seligman, Parks & Steen, 2004)中取得平衡，而在社會心理學 (social psychology)、健康心理 學 (health psychology) 和運動心理學 (sport psychology) 等領域，諸多學者投入 相關的理論應用。而在組織的工作場域中，正向心理學的應用呈現兩個趨勢，第 一個趨勢是根據密西根大學 (University of Michigan) 提出的正向組織學派 (positive organizational scholarship; POS)，說明在遇到困難或逆境時，是強調以提 升整個組織的生存能力與效能去解決問題。而第二個趨勢是根據內布拉斯加林肯 大 學 (University of Nebraska-Lincoln) 提 出 的 正 向 組 織 行 為 學 派 (positive organizational behavior; POB)，強調個體的資源優勢及心理能力是可以被測量、
投資與有效開發，來提升工作表現 (Luthans, 2002, 2003; Luthans & Youssef, 2004;
Luthans, Youssef & Avolio, 2007)。
為了要與其他正向取向的研究和理論做區分，Luthans 等人 (2007) 定義心理 資本構念的標準為：(1)是以理論和研究為基礎；(2)發展出有效的測量工具；(3) 和獨特的組織行為領域有關；(4)是類狀態的，和那些固定的特質相對來說是可 以被發展的；(5)和個體的工作相關表現和滿意度有正相關。而根據這些標準，
正向心理構念包含有希望感、樂觀、復原力和自我效能，將這四個正向構念合在 一起時，就稱之為心理資本 (psychological capital, PsyCap) (Luthans, 2002, 2003;
Luthans & Youssef, 2004; Luthans, Youssef & Avolio, 2007)。而這些構念被定義為 是個體正向心理狀態，其被發展成為的特徵有：(1)有信心增進努力在有挑戰性 的工作中達到成功；(2)對於追求現在或未來的成功有正向的歸因；(3)對於目標
Luthans & Youssef, 2004; Luthans, Youssef & Avolio, 2007)。而這些構念被定義為 是個體正向心理狀態，其被發展成為的特徵有：(1)有信心增進努力在有挑戰性 的工作中達到成功；(2)對於追求現在或未來的成功有正向的歸因；(3)對於目標