大專聯賽公開一級男子排球選手心理資本對競技倦怠之預測

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(1)國立臺灣師範大學競技學系碩士學位論文. 大專聯賽公開一級男子排球選手心理資本對競技倦怠之預測. 研究生：簡偉倫指導教授：季力康. 中華民國一百零二年六月中華民國臺北市.

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(3) 大專聯賽公開一級男子排球選手心理資本對競技倦怠之預測 2013 年 6 月研究生：簡偉倫指導教授：季力康摘要. 本研究主要目的在瞭解大專聯賽公開一級男子排球選手心理資本對競技倦怠之預測情形。研究參與者為國內參加中華民國 101 學年度大專排球聯賽公開一級預賽，以 12 所大專院校代表隊之男子排球選手。經徵得選手同意後，共發出 200 份問卷，有效問卷為 192 份，平均年齡為 20.6 ± 0.56 歲。研究工具包括心理資本量表、競技倦怠量表問卷量表。經資料蒐集完成，以簡單相關與多元迴歸分析進行處理，得到以下幾點主要發現： (一) 男子排球選手競技倦怠之狀況方面，競技倦怠三個構面中，由高至低排序分別為，「運動的貶價」、「情緒身體耗竭」、「減低成就感」。 (二) 男子排球選手心理資本之狀況方面，心理資本四個構面中，由高至低排序分別為，「希望感」、「樂觀」、「自我效能」、「復原力」。 (三) 男子排球選手心理資本對競技倦怠之預測方面，心理資本能有效負向預測競技倦怠，而心理資本四個構面與競技倦怠各個構面都呈現負相關。. 關鍵詞：自我效能、復原力、希望感、樂觀、運動心理學. i.

(4) The Predictive Utility of Psychological Capital on Athletic Burnout Among Division I Collegiate Volleyball Players June, 2013 Wei-Lun Chien Advisor: Li-Kang Chi. Abstract The purpose of this study was two-fold: first, to understand the psychological capital and athletic burnout among Division I collegiate volleyball players; second, to examine the prediction of psychological capital on athletic burnout. The participants were 192 male volleyball players recruited from 12 Division I universities competed in University Volleyball League 2012. Their average age was 20.6 + 0.56 years. After received the informed consent from players, they were requested to complete a questionnaire to assess their psychological capital and athletic burnout. After the data collection, descriptive statistics, Pearson correlation and multiple linear regression analyses were used to analyze the data. The results indicated that: (1) In terms of the athletic burnout, the degree of three constructs of athletic burnout from high to low were “devaluation of sport”, “emotional exhaustion” and “reduced sense of accomplishment” respectively. (2) In terms of the psychological capital, the degree of the four constructs of psychological capital from high to low were “hope”, “optimism”, “self-efficacy” and “resilience” respectively. (3) In terms of the prediction of psychological capital on athletic burnout, psychological capital negatively predicted the athletic burnout. Moreover, four constructs of psychological capital were all negatively correlated to each construct of athletic burnout.. Key words: self-efficacy, resilience, hope, optimism, sport psychology. ii.

(5) 謝誌. 時間總是在無意間飛逝，時常處於徬徨、痛苦以及只能意會不能言傳的壓力之中，轉眼間，在臺灣師大六年的日子即將成為我生命中的回憶，隨著本論文的完成劃下句點，偉倫以一顆最真誠的心，感謝這一路走來，眾多師長們的提攜、好友們及家人們的鼓勵、關懷與體諒。回想這些日子以來的磨練，本研究得以順利完成，首先要感謝的是指導教授季力康博士，從研究方向、選定題目、下筆、修改、再修改到最後的定稿，在季老師細心且不厭其煩的指導之下，才使論文得以順利完成，且老師對學問嚴謹的態度，更讓我獲益良多；感謝排球隊教練張恩崇老師在大學與研究所期間的細心指導與鼓勵，使我走進了頂尖運動員的行列；特別感謝國北教大黃英哲教授，提供諸多建議與指導，使本研究得以更臻嚴謹、完整。另外，特別感謝梁嘉音老師在論上給予精神鼓勵及寶貴的意見，亦讓我獲益匪淺。除了上述師長們的指導，參與者的配合，更讓本研究問卷得以順利實施，在此一併致謝；此外感謝淑淨、道天、欽賢以及碩班同學、學長姊與學弟妹的互相成長與鼓勵，與論文撰寫期間無怨無悔的熱心相挺與付出。有你們的支持與扶持，讓我在關鍵時刻裡不孤單。最後，僅以本研究獻給摯愛的家人。親愛的父親：雖然您總是不擅言辭，但我明白您一直是最支持、最關心我的那一個人；親愛的母親：感謝您對我無微不至的關愛與照顧，更感謝你們無怨無悔的養育及栽培，總是在背後支持著我，提供我良好的求學環境，使我無後顧之憂地完成學業，追情夢想，讓我覺得我是全世界最幸福的孩子。另外，我要特別感謝我的女友淑淨，每當我心情低落或遭遇困難時，始終以最開朗的一面在身旁支持我、鼓勵我，讓我得以重新振作。我想說：因為有你們，讓我更加勇敢努力向前，謝謝你們的愛與鼓勵，有你們真好。簡偉倫. 謹誌. 102 年 6 月 iii.

(6) 目次. 口試委員與系主任簽字之論文通過簽名表………………………………………i 論文授權書…………………………………………………………………………ii 中文摘要……………………………………………………………………………iii 英文摘要……………………………………………………………………………iv 謝誌…………………………………………………………………………………v 目次…………………………………………………………………………………vi 表次…………………………………………………………………………………vii 圖次…………………………………………………………………………………x. 第壹章緒論……………………………………………………………1 第一節. 研究背景………………………………………………………………1. 第二節. 研究目的………………………………………………………………7. 第三節. 研究問題………………………………………………………………7. 第四節. 研究假設………………………………………………………………8. 第五節. 研究範圍………………………………………………………………8. 第六節. 研究限制………………………………………………………………8. 第七節. 名詞解釋………………………………………………………………9. 第貳章文獻探討……………………………………………………..11 第一節. 競技倦怠理論與相關研究…………………………………………..11 iv.

(7) 第二節. 心理資本之理論背景………………………………………………16. 第三節. 心理資本之相關研究………………………………………………26. 第參章研究方法…………………………………………………………….28 第一節. 研究架構……………………………………………………………28. 第二節. 研究流程……………………………………………………………28. 第三節. 研究對象……………………………………………………………29. 第四節. 研究工具……………………………………………………………29. 第五節. 資料處理……………………………………………………………30. 第肆章研究結果…………………………………………………………….31 第一節. 描述心理資本與競技倦怠各變項的描述統計情形………………31. 第二節. 大專聯賽公開一級男子排球選手競技倦怠之現況………………32. 第三節. 大專聯賽公開一級男子排球選手心理資本之現況………………34. 第四節. 心理資本對競技倦怠之預測情形…………………………………36. 第伍章討論……………………………………………………………………42 第一節. 大專聯賽公開一級男子排球選手競技倦怠之狀況情形………….42. 第二節. 大專聯賽公開一級男子排球選手心理資本之狀況情形………….43. 第三節. 大專聯賽公開一級男子排球選手心理資本對競技倦怠之預測情形………………………………………………………….44. v.

(8) 第陸章結論與建議…………………………………………………47 第一節. 結論…………………………………………………………………47. 第二節. 建議…………………………………………………………………47. vi.

(9) 參考文獻................................................................................................50 中文部分....................................................................................................................50 英文部分....................................................................................................................52. 附錄........................................................................................................63 附錄一基本資料表................................................................................................63 附錄二心理資本量表……………………………………………………………64 附錄三競技倦怠量表……………………………………………………………65. vii.

(10) 表次. 表 2-1. 競技倦怠的發生原因一覽表……………………………………………12. 表 2-2. 樂/悲觀者對正負向事件之解釋型態常用關鍵字整理表......................22. 表 3-1. 參賽隊伍與人數一覽表…………………………………………………29. 表 4-1. 全體參與者在各變項上的描述統計(N＝192)………………………….31. 表 4-2. 各變項間的簡單相關矩陣 (N＝192)…………………………………...32. 表 4-3. 大專聯賽公開一級男子排球選手競技倦怠現況分析摘要表(N＝192).33. 表 4-4. 大專聯賽公開一級男子排球選手競技倦怠個層面單題分析摘要表…34. 表 4-5. 大專聯賽公開一級男子排球選手心理資本現況分析摘要表(N＝192).34. 表 4-6. 大專聯賽公開一級男子排球選手競技倦怠個層面單題分析摘要表….36. 表 4-7. 心理資本對「情緒身體耗竭」的迴歸分析摘要表…………………….37. 表 4-8. 心理資本對「運動的貶價」的迴歸分析摘要表……………………….38. 表 4-9. 心理資本對「減低成就感」的迴歸分析摘要表(N＝192)…………….38. 表 4-10 心理資本對「競技倦怠」的迴歸分析摘要表……………………….....39 表 4-11 心理資本總分對「情緒身體耗竭」的迴歸分析摘要表…………….....39 表 4-12 心理資本總分對「運動的貶價」的迴歸分析摘要表……………….....40 表 4-13 心理資本總分對「減低成就感」的迴歸分析摘要表……………….....40 表 4-14 心理資本對競技倦的迴歸分析摘要表……………………………….....41. viii.

(11) 圖次. 圖 2-1. 競技倦怠認知-情意模式………………………………………………….14. 圖 2-2. 擴大資本的競爭優勢……………………………………………………..17. 圖 3-1. 研究架構圖………………………………………………………………..28. 圖 3-2. 研究實施流程圖…………………………………………………………..28. ix.

(12) 1. 第壹章. 緒論. 本章旨在介紹本研究的問題背景與研究目的，共分為以下幾個節次來加以描述：第一節、研究背景；第二節、研究目的；第三節、研究問題；第四節、研究假設；第五節、研究範圍；第六節、研究限制；第七節、名詞解釋。. 第一節研究背景在各個運動項目中，鎂光燈的焦點總是聚集在選手獲勝時的畫面，這一切的訓練不外乎期待運動達到顛峰的表現。例如：哈佛小子林書豪可以在美國職籃 ( National Basketball Association；NBA )創造出自己的天空；臺灣之光王建民、陳偉殷也在美國職棒大聯盟( Major League Baseball；MLB )投出一片天，這些都是運動員最期待的目標。但是，許多優秀的運動員在卓越運動表現成績的背後，常有著許多不為人知的辛苦過程，成功運動員必須經歷長時間練習、嚴苛的訓練以及無數場的比賽壓力，持續不斷的付出努力來增強自己體能與純熟的技巧，這些過程是堅苦困難，也充滿許多未知壓力與挑戰，然而並不是每一位運動員都可以長期處於此種情境中，尤其當面臨到無法符合社會或個人期望時，其運動表現又無法改善之情形，便容易導致倦怠的現象。因此，教練若能在訓練過程察覺運動員產生倦怠之因素，適時地調整訓練或加入符合運動員心理需求之內容，以減少在訓練或比賽中的倦怠感，即可讓選手持續在運動舞台中持續發揮，亦可延長選手的運動生涯。 Silva (1990)即以大學游泳選手為研究調查對象，發現有 47%選手在參與運動生涯中有過競技倦怠的感覺，並且該競技倦怠現象很有可能在下一次賽季中會再度發生；此外，Raglin and Morgan (1989) 先前的研究也發現，大學的游泳選手中有 91%的選手，在下個賽季來臨前或是其後更多賽季中皆出現倦怠的現象。然而，競技倦怠對運動生涯或成績表現是否有不利影響呢?諸如， 2001 年.

(13) 2. 溫布頓網球公開賽與 2002 年澳洲網球公開賽女子組冠軍職業女選手 Capriati，就無法承受練習和比賽壓力而產生倦怠，進而以毒品忘卻憂慮，最後抱憾退出 (drop out)網球運動。而 Hanin (2000)研究發現，競技倦怠程度高的運動員受傷機率是高於低競技倦怠的運動員，意指具有高度競技倦怠傾向者，在訓練或比賽時可能比較無法專注而導致運動傷害，不過高度倦怠的運動員仍會因為某些個人或環境因素繼續參與訓練，但是此種情形事實上對運動組織或是運動員本身都是一種嚴重的風險。除了造成運動傷害之外，運動員也是因此萌生退休的想法，是故，運動員的競技倦怠確實是一個需要被關切的議題。倦怠 (burnout)，根據 Weinberg and Gould (1990)之定義意旨經常性地，有時是極端地，無法應付過度訓練和競賽要求而導致的一種耗竭性的心理反應；但 Gould and Whitley (2009) 回顧相關文獻，對於倦怠的闡釋是為一種自先前愉快的競賽活動，轉變成身體、情緒以及社會退縮的現象，其特徵包含有：情緒與身體上的精疲力竭、成就感和運動價值降低；而產生主要的因素是由於長期壓力 (如運動員感覺到他的期望與實際身體、心理、社會與反應能力之間無法平衡)，以及動機傾向所致。Smith (1986) 便以壓力為基礎提出競技倦怠認知─情意模式 (cognitive-affective model of athletic burnout) ，認為倦怠是一種含有生理、心理與行為三個要素的反應過程，而此三種反應是可以預測的階段方式來展現，分別是：情境要求 (situational demands)、認知評估 (cognitive appraisal)、生理反應 (physiological response) 與行為反應 (behavioral response) 等四個階段。並依其次序階段，這些反應都會受到人格和動機的影響。而此模式亦在相關文獻 (Cresswell & Eklund, 2007; Gould, Tuffey, Udry, & Loehr, 1996b, 1997; Gustafsson, Kentta, Hassen, Lindquist, & Durand-Bush, 2007) 獲得驗證與支持。依此，本研究將以此模式作為研究的立論基礎，進一步探究競技倦怠。有關導致倦怠因素甚多，並被陸續檢驗，如 Raedeke and Smith (2004) 及研究發現，倦怠、運動員經驗的壓力、社會支持與因應能力之間有顯著的關係；再者，Lai and Wiqqins (2003) 以足球選手為研究對象，結果顯示其倦怠會隨著比賽.

(14) 3. 季節的進行而增加，而 Kjormo and Halvari (2002) 的研究則發現，影響挪威奧運選手的倦怠水準的因素是缺乏與其他重要他人相處時間以及角色衝突。另外， Harlick and Mckenzie (2000) 研究發現，紐西蘭的網球選手的倦怠是與父母壓力有關；而 Cresswell and Eklund (2000a, 2000b) 同樣也是以紐西蘭橄欖球選手為研究對象，結果顯示選手的自主性、勝任感、社會支持以及金錢上的困擾與倦怠有關；Gustafsson et al. (2007) 則發現倦怠與早期的運動成功、期待運動員保持成功狀態與長期精神和體力無法回復有關。據此，自競技倦怠相關文獻可得知，個體如何評估自我環境中的要求是影響競技倦怠的關鍵因素，然就認知-情意模式而論，在認知評估階段其主要是受到情意要求此前置變項之影響，又情意要求含有人格與情意等因素，據此，本研究愈結合心理資本之概念，進一步測試兩者之間的關係為何？ Luthans and Youssef所提出的心理資本，也是順應二十世紀正向心理學 (positive psychology) 的興起，有別以往心理學專注在人類的缺陷 (deficit)、錯誤 (error) 的修補，反而轉為重視人們的正向發展，更進一步探討人類的心理優勢 (strength)和價值 (virtue) (Seligman & Csikszentmihalyi, 2000)。順應正向心理學的應用，人力資源管理領域中的正向組織行為學派企圖定義新的正向方法 (positive approach) 介而發展和管理人們的資源，研究其中有一是強調個體的心理優勢及心理能力測量的正向組織行為 (positive organizational behavior) 領域，其研究有關工作滿意度、組織承諾感和正向取向相關等研究並提出心理資本概念 (Herzberg, 1966; Maslow, 1954; McGregor, 1960)。他們認為擁有過人的心理資本的個體，能夠承受挑戰和變革，可以成為優秀的員工、管理者和創業者，並能從逆境走向順境，再從順境走向更大的成就。Luthans 等人 (2007) 定義心理資本中包含有希望感 (hope)、復原力 (resilience)、樂觀 (optimism)和自我效能 (self-efficacy)，當這些概念結合一起我們稱為心理資本 (psychological capital; PsyCap)；為了要和其它正向構念有所區別，定義心理資本構念的標準為 (1)是基於理論和研究為根據；(2)有效的測量工具；(3)和獨特的組織行為有關；.

(15) 4. (4)是類狀態的，所以有可發展和改變的特性；(5)對和工作有關的表現和滿意度有正向的影響 (Luthans et al., 2007)。心理資本 (PsyCap) 是四個正向構念的理論並經過研究的探討，最後發展而成一個綜合的理論基礎概念，如希望感源自Snyder 等人 (1991) 認為希望感是一個正向的動機狀態，透過效能思考 (agency thinking) 和路徑思考 (pathways thinking) 追尋既定目標。效能思考是指代表你要去完成一個目標的意志，個體會有動機去追求目標，路徑思考是指個體不只會確立目標，還會嘗試不同的方式去達成目標。在希望感的相關研究，高希望感者在各個領域上都一致的優於低希望感者，包括學業、運動、健康、心理調整和心理治療上 (Kleinke & Miller, 1998)。工作領域中的研究結果也指出管理階級經理的希望感與業績表現有正相關，員工希望感的程度和他們的工作滿意度和對工作的承諾感有正相關 (Larson & Luthans, 2006; Luthans, Avolio, Walumbwa & Li, 2005; Peterson & Luthans, 2003)。在樂觀的相關研究，樂觀這個詞也像希望感一樣，很常出現在生活中的用語，但在正向心理學中，樂觀也和希望感一樣是有特定意義和有理論研究基礎的正向概念。Luthans and Youssef (2004) 研究指出樂觀是一個內部的、永久的和普遍的優勢，可以因應時代的變化，進而創造好的工作表現。因為樂觀的個體既使面對到局勢變化很大的環境，還是會有正向的歸因，這會使個體積極去面對而不是逃避，所以在樂觀相關研究中，也發現員工的樂觀和他們的工作表現、工作滿意度和工作幸福感呈正相關 (Luthans et al., 2005; Seligman, 1998; Youssef & Luthans, 2007)。復原力的相關研究，正向心理學也提出復原力的概念。復原力是指「面對重大的風險和逆境時，可以正向的妥善處理和適應」 (Masten, 2001; Masten & Reed, 2002)。Luthans (2002) 定義復原力為「個體有在逆境中反彈的心理能力，而且在正向和有挑戰性的事件中，可以有意志去超越原本的狀態」。實證過去的研究顯示，正向情緒會增進個體在面對負面事件的復原力，這也反映出復原力是類狀態.

(16) 5. 的特性 (Tugade, Fredrickson & Barrett, 2004)。臨床心理學 (clinical psychology) 也在研究中指出，擁有復原力的個體，在遇到逆境時，會增進自己的體內平衡 (homeostasis)，可以讓自己心理恢復到最原本的水準。而自我效能代表的是一個正向的信念，也就是說個體會對自己的能力有信心並能控制自己的動機、認知的資源和行動，能在特定的事件中達到成功。一個綜合的統合分析 (meta-analysis) 研究中顯示，工作領域中也已經有許多研究結果證實自我效能和工作表現有很強的正向的關係 (Bandura, 2000; Bandura & Locke, 2003; Stajkovic & Luthans, 1998)。當心理資本對工作表現和滿意度的預測情形被證實後，有學者也運用網路進行心理資本課程，想要了解心理資本是否可以經過訓練有效發展的，結果證明心理資本是類狀態的，可以經過有效的訓練而提升 (Luthans, Avey, & Patera., 2008) 。心理資本的概念是想要運用個體的正向資源，來面對外界變化莫測的挑戰與困難，使個體有動機去達到目標。我們可由上述目前心理資本相關研究中顯示，都是以管理領域為主，因為在管理領域中屬於成就情境，大家追求成功，避免失敗，而他們所面對的環境變化和競爭更是激烈，所以才會開始討論心理資本的優勢。我們可以從奧林匹克的名言『更快、更高、更強』看出，選手們的目標都是超越自我的『運動表現』；但在運動員追求成功的過程中不免會遭遇到等等困難與挑戰，例如長時間的訓練，或是技巧上與勝負的壓力和挑戰，這些過程對選手來說無非是讓他們深感挫折、灰心、缺乏動力和阻礙表現的過程。因此，我們從正向心理學觀點出發，如果能重視運動員的正向心理發展應能對於運動員在運動的過程中克服困難和挑戰，並提身運動表現上有所助益。過去運動領域的相關研究中，已有一些證據說明這些正向的心理構念，對運動表現來說是很重要的。如 Curry and Snyder (2000) 研究中指出希望感對於競技運動員來說是很重要的。運動員比一般人會為自己既定明確的運動目標，像是在訓練中要完成什麼樣的訓練，或是要贏得一場比賽等等。並且運動員會想出不同的方法來達成運動目標（路徑想法），像是更多元化的訓練方式在比賽中去觀察.

(17) 6. 對手並運用不同的戰術等等，且會有強烈的動機去達成運動目標（效能想法），藉此來提升自己的運動表現。所以研究就指出說，高希望感的運動員，運動表現顯著優於低希望感的運動員的運動表現(Curry, Snyder, Cook, Ruby & Rehm, 1997)。而國內研究中也指出希望感對表現的預測，無論是大專選修體育課學生（陳建瑋、季力康，2009）或是大專網球選手（陳建瑋、季力康， 2011），都獲得支持，也就是說希望感能正向預測表現。陳建瑋與季力康（2011）進一步探討希望感的介入課程對於大專乙組網球選手運動表現的影響。研究結果顯示介入課程有效提升希望感和自評表現。除了希望感對運動員來說是一個重要概念，Galli and Vealey (2008) 提出運動情境中的心理復原力概念模式 (Conceptual Model Of Sport Resilience)，研究中認為心理復原力是一個過程，當運動員面臨到挫折之後，透過認知和行為的因應策略，進而獲得進步、學習等正向結果。運動員的生涯中會面臨到無數場次的比賽，相對比賽勝負是難以掌握，也就是說運動員是常常面臨到失敗的感覺，但運動員如果沒有好的復原力來幫助自己重失敗中反彈，其實是相當難成為一位好的選手。在研究證實，Hosseini and Besharat (2010) 指出運動員的復原力可以正向預測運動成就和心理滿足感，以及負向預測心理悲痛(distress)。當運動員有較高的心理復原力，進而透過心理復原歷史負面影響快速的恢復到正常狀態，且能降低倦怠的產生或是避免運動員退出運動的訓練，讓運動員維持運動的動機，這對運動員的長期訓練和比賽來說是相當重要的心理特質。運動中的自我效能，指個體在從事運動的過程中的自我評量和能力知覺，個體認為自己的能力能引領其至預期結果的性念，已經有許多相關研究指出自我效能會影響個體的成就行為 (Bandura, 1997, 1986; Chi, 2004; Gill & Martin, 1995; Miler, 1989) 。透過自我效能的作用，個體在行為前的預期會依據與其行為相關. 訊息來判斷，而效能預期 (efficacy-expectancy) 會影響個體對成就行為的看法，進而影響成就行為的選擇、持久性及努力程度 (Feltz, 1982)。在相關實證研究以特殊工作自我效能 (task-specific self-efficacy) 為研究課題，發現效能預期對運動.

(18) 7. 表現有正面的影響 (Bandura & Cervone, 1983; Barling & Abel, 1983; Ducan & McAuley, 1987; Fe1tz, 1982; Weinberg, Gould, Yakelson & Jackson, 1981) 。我們可以發現在運動領域中，開始探討這些正向構念對運動表現的關係，而我們發現並沒有同時一起探討心理資本四個正向構念，不管是企管領域還是運動領域都屬於成就情境，但是我們都需要利用個體本身的正向優勢使自己有動機去達到目標，但目前運動領域的心理資本相關的研究極為稀少，為研究不足之處。截止目前心理資本與競技倦怠之相關文獻，目前大多心理資本的研究大多以企管領域族群為研究對象，相關文獻也未針對團體運動項目運動員進行研究，因此，研究者希望藉由相關文獻的理論配合大專聯賽公開一級男子排球選手進行心理資本對競技倦怠做研究之預測。有鑑於此，本研究擬以大專聯賽公開一級男子排球選手為研究對象，探討大專聯賽公開一級男子排球選手心理資本對競技倦怠之預測為何?因此，本研究的假設是心理資本對競技倦怠之相互關係，並透過運動心理資本量表與競技倦怠量表分析後得知其相關情形，研究結果可提供為代表隊教練相關訓練計劃之參考。. 第二節研究目的總結上述的研究背景，本研究的目的如下：一、. 瞭解大專聯賽公開一級男子排球選手競技倦怠之狀況。. 二、. 瞭解大專聯賽公開一級男子排球選手心理資本之狀況。. 三、. 探討大專聯賽公開一級男子排球選手心理資本對競技倦怠之預測。. 第三節研究問題基於上述的理論背景與文獻探討，本研究欲探討的研究問題如下：一、. 大專聯賽公開一級男子排球選手競技倦怠之狀況為何?. 二、. 大專聯賽公開一級男子排球選手心理資本之狀況為何?. 三、. 大專聯賽公開一級男子排球選手心理資本對競技倦怠之預測為何?.

(19) 8. 第四節研究假設本研究係以情境壓力模式，以及建構心理資本之四個構面的理論為其立論的研究基礎，依此，本研究的提出的假設為：大專聯賽公開一級男子排球選手心理資本與競技倦怠之間會呈現負相關，而且心理資本的四個構面皆能負向預測競技倦怠的各個構面。. 第五節研究範圍本研究以大專聯賽公開一級男子排球選手心理資本與競技倦怠之預測為研究範圍。因此，本研究之具體研究範圍如下：一、研究主題範圍：大專聯賽公開一級男子排球選手心理資本與競技倦怠之預測。二、受試者範圍：本研究對象為參加 101 學年度大專聯賽公開一級男子排球選手做為研究對象。三、研究方法：本研究以問卷方式為調查工具，疑透過問卷調查的方式探討大專聯賽公開一級男子排球選手心理資本與競技倦怠之預設。. 第六節研究限制本研究以大專聯賽公開一級男子排球選手為研究對象，探討其心理資本與競技倦怠之相關情形，研究者雖掌控整體研究流程，但在研究上部分受到限制，羅列如下：一、在研究方法方面：本研究以問卷調查方式進行研究，由於問卷屬於自陳量表，受試者可能受到若干主觀因素影響，並對問卷內容有所保留，故研究者無法控制受試者作答時的真實程度，僅能假設所有受試者均能依其真實情況回答。二、在研究樣本方面：本研究僅針對大專聯賽公開一級男子排球選手為研究對象進行調查，所得研究的結果，並不能適用於其他球隊，如排球企業聯賽隊伍、高中職、國民中學和.

(20) 9. 國民小學排球隊等。. 第七節名詞解釋一、心理資本(psychological capital;PsyCap) 本研究的心理資本根據 Luthans and Youssef (2004)包含自我效能、希望感、復原力和樂觀，本研究心理資本問卷採用的是根據張文馨與季力康(2012)為藍本進行編制之運動心理資本問卷。此本研究問卷共有四個分量表，分別為自我效能、希望感、復原力和樂觀。 (一) 自我效能 (self-efficacy) 本研究的自我效能是根據 Luthans(2007)定義為「在特定的事件中，個體對自已能力有信心並能控制自己的動機、認知和行動而達到成功」。本研究自我效能以運動心理資本問卷中的自我效能分量表測得，得分愈高表示自我效能愈高。 (二) 希望感 (hope) 本研究的希望感是根據 Sander(1997)定義為「個體是一個正向的動機狀態，包含效能思考和路徑思考」。效能思考(angecy thinking)指的是個體用來維持其行動的動機，並有動機去追求目標，路徑思考(pathways thinking)指的是個體會評估自己的能力，還會嘗試不同的方式去達成目標。本研究希望感是以運動心理資本問卷中的希望感分量表測得，得分愈高表示希望感愈高。 (三) 復原力 (resilience) 本研究的復原力是根據 Luthans(2002)定義為「個體有在逆境中反彈的心理能力，而且在正向中和有挑戰性的情境中，可以有意志的去超越原本的狀態」。本研究復原力是以運動心理資本問卷中的復原力分量表測得，得分愈高表示復原力愈高。 (四) 樂觀 (opitimism) 本研究的樂觀是根據 Seligman(1998)定義為「樂觀對正面事件和負面事件.

(21) 10. 的解釋風格」。因此，樂觀在心理資本中的角色是對於個體在情境中有正向結果的觀點或歸因，包括個體會有正向情緒和動機去看待現實中的狀況。並強調個體在正向事件中歸因於內在(internal)、穩定(stable)和普通(pervasive)的因素，並且把負向事件中歸因於外在(external)、不穩定(unstable)和特定(specific)的因素。本研究樂觀是以運動心理資本問卷中的樂觀分量表測得，得分愈高表示樂觀愈高。二、競技倦怠(athlete Burnout) 本研究的競技倦怠根據 Weinberg and Gould(1999)定義為「由於經常性的，有時是極端的，無法應付過度訓練和競賽要求而導致一種耗竭性的心理反應」。本研究競技倦怠問卷採用的是盧俊宏(2003)根據 Raedeke and Smith(2001)的運動員倦怠量表，發展出運動員競技倦怠問卷，此本研究問卷共有三個分量表，分別為情緒/身體耗竭、對運動貶價和降低成就感。 (一) 情緒/身體耗竭(emotional/physical exhaustion) 本研究情緒/身體耗竭是根據 Raedeke and Smith(2001)指出身體耗竭包括個體感受到體力衰退、精疲力竭、疲憊不堪等…；心理的耗竭包括精神疲倦、喪失樂趣、喪失信任感…等。本研究情緒/身體耗竭是以運動競技倦怠問卷中的情緒/身體耗竭分量表測得，得分愈高表示情緒/身體耗竭愈高。 (二) 對運動的貶價(devaluation of sport) 本研究對運動的貶價根據 Raedeke and Smith(2001)指出運動員不再關心他們所參與的運動，可能離開這個運動或是對運動產生了怨恨的感覺。本研究對運動的貶價是以運動競技倦怠問卷中的對運動的貶價分量表測得，得分愈高表示對運動的貶價愈高。 (三) 降低成就感(reduced sense of accomplishment) 本研究對降低成就感根據 Raedeke and Smith(2001)指出對自我參與的運動成就感降低，不滿意自己的運動、自我表現降低以及對參與的運動價值貶低。本研究對降低成就感是以運動競技倦怠問卷中的降低成就感分量表測得，得分愈高表示對降低成就感愈高。.

(22) 11. 第貳章. 文獻探討. 本章旨在探討研究主題之相關文獻，第一節為競技倦怠理論與相關研究；第二節為心理資本理論背景；第三節為心理資本相關研究。. 第一節. 競技倦怠. 一、競技倦怠競技倦怠的「倦怠(burnout)」一詞，是個難以翻譯的名詞；因研究領域的不同，中譯名詞有許多版本；有人翻譯成煎熬、燃燒殆盡 (徐木蘭，1984)，或是職業倦怠 (林幸台，1992) ；或是專業倦怠 (黃德祥，1986)、工作疲乏 (張曉春， 1983)、身心倦怠 (林以君，1991；黃新福，1994；林保源，1998)等等。Winberg and Gould (1999)把運動員競技倦怠定義為一種「由於經常性地，有時是極端地，無法應付過度訓練和競賽要求而導致的一種耗竭性的心理、生理反應」。Eades (1990)把運動員倦怠究定為：「由於運動員無法應付過度訓練和比賽要求，致使運動員產生運動競技能力的負面自我概念 (negative self-concept of athletic ability)、情緒與身體的耗竭(emotional and physical exhaustion)、對運動參與的心理退縮與貶價(psychological withdrawal from and devaluation of sport participation) 、感覺到教練與隊友的貶價(devaluation by coach and teammates)以及運動表現知覺(perception of athletic performance)的降低現象」。在 Eades (1990) 概念中，運動員的倦怠除(一)情緒和身體耗竭、(二)去人格化、和(三)低個人成就感之外，其意涵略顯過大。去人格化單一構面並不適用於運動領域中，理由是去人格化起初指涉的意思是在互動工作關係中，對他人即是一種冷酷無情的態度。清楚的說明，去人格化表達的是在特定情境中對重要人、事、物的負面以及漠不關心的態度；且在運動情境中運動員面對的重要事物就是運動訓練與競賽表現，並故以對運動的貶價取代人格化，而作為 ABQ 的核心概念 (Raedeke，1997)。.

(23) 12. 想要在艱鉅的競賽運動環境中獲得勝利，成為優秀而頂尖的運動員，個體所需長時間訓練及比賽，且不斷付出努力以增進運動能力與技巧的精熟。例如 2001 年溫布頓網球公開賽和 2002 澳洲網球公開賽女子組單打冠軍職業女選手 Capriati 因受不了訓練和比賽壓力進而退出網球運動，並以毒品忘卻憂鬱。根據 Weinberg and Gould (1995；1999)彙整過去相關研究心得認為，造成運動員身心倦怠主要原因為：過早投入規律性的訓練、長年的訓練、比賽以及過度訓練。其中又以過度訓練對於選手身心倦怠的形成關係最為密切。而國內學者莊豔惠 (1999) 使用質化研究，以深度訪談方式檢驗我國大專競技運動員過度訓練與倦怠之因素，研究發現造成大專競技選手產生過度訓練與倦怠較高關連因素有：訓練量增加、身體疲勞、太緊張與壓力太大、來自教練的壓力、沒有自信、練習內容枯燥、運動表現能力降低等。此外，另有多位學者將倦怠之發生原因分為訓練層面、生理層面以及心理層面來說明(聶喬齡、盧俊宏， 2000; Raglin & Morgan, 1991;Smith , 1986; Jude, 1986)，如表 2-1。表 2-1 競技倦怠的發生原因一覽表 1. 練習量太多、練習時間太長。訓練因素. 2. 長時間訓練與比賽壓力。 3. 過早投入訓練 1. 長期生理與心理疲勞、易於生病和受到感染。. 生理因素. 2. 睡眠品質不佳(失眠)。 3. 無適當的休息與恢復。 1. 經常感到沮喪、無助和缺乏勝任感。. 心理因素. 2. 缺乏動機。 3. 缺乏自信。. 二、競技倦怠的理論模式在相關理論模式解釋方面在運動心理學界中，現有四種理論性的模式.

(24) 13. (theoretical models)解釋競技崩潰現象，包括(一) Smith (1986)的認知─情意壓力模式(Cognitive-Affective Stress Model)；(二) Silve (1990)的負面訓練壓力反應 (Negative-Training Stress Respones Model)；(三)Coakley (1992) 的單一認同發展與外在控制模式 (Uni-dimensional Identity Development and External Control Model)；與 (四) Schmidt and Stein (1991)的運動承諾─職業倦怠模式(Sport Commitment-Burnout Model)。 (一) Smith 的認知─情意壓力模式提出一個四個階段，以壓力為基礎的運動競技倦怠模式。根據 Smith 的模式，倦怠是一種包括生理、心理和行為等三要素，已可預測的階段來進行的過程。依其次序，這些反應都受到動機和人格特質的影響。在第一個階段，稱為情境要求(situational demands)，當許多高的要求加諸於在運動員身上；例如高份量的身體練習和過度要求贏的壓力。一般而言，當情境的要求大於潛在的應付資源時，即出現壓力，進而導致倦怠。在第二個階段，Smith 稱它為認知評估(cognitive appraisal)，個人解釋和評估情境。第三個階段，稱生理反應(physiologic response)；假如你評估一項情境為有害的或可能威脅到你，經過一段時間，你的想法一直持續，壓力會讓你的生理產生變化：如緊張、易怒和疲勞。第四個階段，稱為行為反應(behaviors respones)，生理上的反應導致一些因應和工作行為，例如成績表現下降、人際交往上的困難，以及甚至於從活動中退出。最後，Smith 認為一個人獨特的人格特質和內在動機常常決定這個人是否會倦怠或因應方式。.

(25) 14. ----------------------------人格與動機因素----------------------------. 第一階段情境壓力. 身心倦怠. 需求資源. 第二階段認知評估. 第三階段生理反應. 第四階段因應及行為. *需求 *資源. *覺醒. *高度要求過度負荷 *低社會支持. *知覺過度負荷 *低度知覺預測與控制：學得. *緊張 *生氣 *焦慮. *不適當行為 *表現低落 *人際關係不佳. *低獎勵 *低度要求枯燥. 無助 *低度有意義的成就. *疲勞 *易生病. *自活動中退縮. 圖 2-1 競技倦怠認知-情意模式(Smith, 1986) (二)Silve 的負面─訓練壓力反應模式雖然承認心理因素的重要性，Silve (1990)提出負面─訓練壓力反應模式來解釋倦怠現象，該模式強調運動員對身體訓練的反應。特別是他認為身體訓練讓運動員感到身體與心理上的壓力，但它有正向和負面的效果。正面適應時即得到訓練所要的效果；例如讓身體做許多過度的衝刺練習後速度變得更快；相反來說，過度的訓練也可能產生負面適應，而負面適應應則可能造成負面反應，如過度訓練和疲憊，而最後產生倦怠。 (三)Coakley 的單一認同發展與外在控制模式 Smith (1986) 和 Silve (1990)的模式大部分強調壓力，但 Coakley (1992)的模式本質上較強調社會因素，雖然 Coakley 同意倦怠和壓力有關，但那只是一種症狀。他認為引起倦怠的真正原因和競技運動的社會組織有關，而這些東西會影響到年輕運動員的認同和控制問題。特別是，Coakley 認為高度競技性運動不允許年輕人發展正常的自我認同；他們沒有足夠的時間與他們非競技運動的同儕相處在一起。因此，年輕運動員對自己的認同幾乎完全專注於運動中的成功，而當他們受傷或無法成功時，隨之而來的壓力最後導致他們倦怠。.

(26) 15. (四) 運動承諾─競技倦怠模式 Schmidt and Stein (1991)的運動承諾─競技崩潰模式，是以 Kelly (1983)的承諾理論(commitment theory)為基礎，指出以承諾的兩個面向(1)想要加入某項活動；(2)必須參加活動或堅持某項活動的心理。個人如參與某項活動是為了想要加入某項活動，則活動再怎麼勞累，也不會感到厭煩；反之，若是參與某項活動是因為必須參與此一活動的話，則會感到厭煩，甚至會感到競技崩潰的現象。三、競技倦怠的相關研究根據一項對美國 NCAA 大西洋海岸聯盟(Atlantic Coast Conference)運動員調查他們處理訓練壓力的經驗之研究指出：有 66%的運動員曾經驗到過度訓練(平均每個人在大學生涯中有兩次經驗)；有將近 50%的運動員指出那是一種很壞的經驗，除此之外，72%的運動員提到他們在運動季節中曾經發生過低潮，以及 47% 的運動員認為他們在大學生涯中的某些時間曾感覺到倦怠(Silve, 1990)。 Morgan,O’Connor, Ellickson and Bradley (1988)發現 64%的男性以及 60%的女性長跑運動員在他們運動生涯中最少都感受過一次的倦怠，即使是運動水準較低的選手也有 30%的人認為他們曾體驗過倦怠現象。 Raglin and Morgan (1988)的研究發現大一游泳選手中，有 91%的人在下一個賽季來臨前或是其後更多的比賽季節中曾經體驗到倦怠現象，而且一旦運動員產生倦怠現象，此現象很有可能會在下一個賽季中再發生，而且不論在何種等級的運動競賽都有可能發生競技倦怠。 Lai and Wiqqins (2003) 以足球選手為研究對象，結果顯示其倦怠會隨著比賽季節的進行而增加，而 Kjormo and Halvari (2002) 的研究則發現，影響挪威奧運選手的倦怠水準的因素是缺乏與其他重要他人相處時間以及角色衝突。另外， Harlick and Mckenzie (2000) 研究發現，紐西蘭的網球選手的倦怠是與父母壓力有關；而 Cresswell and Eklund (2000a, 2000b) 同樣也是以紐西蘭橄欖球選手為研究對象，結果顯示選手的自主性、勝任感、社會支持以及金錢上的困擾與倦怠有關；Gustafsson et al. (2007) 則發現倦怠與早期的運動成功、期待運動員保持成功.

(27) 16. 狀態與長期精神和體力無法回復有關。在國內有些學者也研究倦怠的現象，例如夏淑蓉、盧俊宏 (2000)、康立群 (2004)、陳怡儒 (2004)等分別以運動動機、目標取向以及教練領導行為等方式來進行各種運動項目中運動員的倦怠現象，綜合這些研究中發現競技倦怠的切入點大多為動機之觀點。. 四、本章小結競技倦怠相關文獻可得知，個體如何評估自我環境中的要求是影響競技倦怠的關鍵因素，本研究主要是應用 Smith (1986)的認知─情意壓力模式而論，在認知評估階段其主要受到情境要求此前置變相之影響，而情境要求含有人格與情境等因素，本研究愈結合心理資本之概念，期待更進一步了解競技倦怠和心理資本之關係。. 第二節心理資本之理論背景人們隨著全球科技的變化，生活中的腳步越來越快，競爭力也越來越高，需要什麼東西，來讓個體有足夠的資本去面對環境的變化與挑戰? Luthans and Youssef (2004) 開始比較過去傳統的經濟資本、人力資本和社會資本，經濟資本是指你有什麼 (what you have)，如個體所擁有的金錢或是有形資產，例如自己公司的設備、廠房，研發的數據或專利等等，做為自己的資本。而人力資本是指你知道什麼 (what you know)，個體是經由教育或工作經驗累積的知識和技能。社會資本是指你知道誰(who you know)，透過工作關係、人脈、朋友建立的資源網絡。Luthans and Youssef (2004) 最後提出心理資本 (psychological capital)，是指你是誰 (who you are) 是超越經濟資本、人力資本和社會資本的一種個體內在心理資源，有系統的開發是可以讓這種積極心理狀態成為一種促進競爭優勢的有利條件。Luthans and Youssef (2004) 所提出的心理資本，也順應二十世紀正向心理學 (positive psychology) 的興起，有別以往心理學專注在人類的缺陷 (deficit)、錯誤 (error) 的修補，反而轉為重視人們的正向發展，更進一步探討人類的心理.

(28) 17. 優勢 (strength)和價值(virtue) (Seligman & Csikszentmihalyi, 2000)。. 圖 2-2 擴大資本的競爭優勢 (Luthans & Youssef, 2004) 正向心理學成心理學的一個嶄新思潮，不但重新讓心理學在原有的三個使命（分別是治療心理疾病、促使人類生活有品味和發展人類高度潛能）(Seligman, Parks & Steen, 2004)中取得平衡，而在社會心理學 (social psychology)、健康心理學 (health psychology) 和運動心理學 (sport psychology) 等領域，諸多學者投入相關的理論應用。而在組織的工作場域中，正向心理學的應用呈現兩個趨勢，第一個趨勢是根據密西根大學 (University of Michigan) 提出的正向組織學派 (positive organizational scholarship; POS)，說明在遇到困難或逆境時，是強調以提升整個組織的生存能力與效能去解決問題。而第二個趨勢是根據內布拉斯加林肯大學 (University of Nebraska-Lincoln) 提出的正向組織行為學派 (positive organizational behavior; POB)，強調個體的資源優勢及心理能力是可以被測量、投資與有效開發，來提升工作表現 (Luthans, 2002, 2003; Luthans & Youssef, 2004; Luthans, Youssef & Avolio, 2007)。為了要與其他正向取向的研究和理論做區分，Luthans 等人 (2007) 定義心理資本構念的標準為：(1)是以理論和研究為基礎；(2)發展出有效的測量工具；(3) 和獨特的組織行為領域有關；(4)是類狀態的，和那些固定的特質相對來說是可以被發展的；(5)和個體的工作相關表現和滿意度有正相關。而根據這些標準，正向心理構念包含有希望感、樂觀、復原力和自我效能，將這四個正向構念合在一起時，就稱之為心理資本 (psychological capital, PsyCap) (Luthans, 2002, 2003;.

(29) 18. Luthans & Youssef, 2004; Luthans, Youssef & Avolio, 2007)。而這些構念被定義為是個體正向心理狀態，其被發展成為的特徵有：(1)有信心增進努力在有挑戰性的工作中達到成功；(2)對於追求現在或未來的成功有正向的歸因；(3)對於目標會堅持不懈，當有需要時會改變策略去達到目標；(4)當遇到問題或逆境時，會維持努力或從逆境中反彈 (bouncing back) 甚至超越原本的狀態去達成目標 (Luthans et al., 2007)。一、心理資本中的希望感 (PsyCap hope) 感覺上好像是一般的生活用語，但現在已經被定義為一個心理的強度， Snyder 等人 (1991) 定義希望感為「正向的動機狀態，透過效能思考 (agency) 和路徑思考 (pathway)來達到成功」。Snyder 的過去研究也支持希望感是一個認知或想法 (thinking) 狀態，個體有能力去設定一個實際可行但具有挑戰性的目標，透過自我導向 (self-directed) 決心、活力和知覺的內在控制去達成預期的目標。也就是 Snyder 等人所指的路徑和效能思考。路徑和效能思考是希望感主要的成分，個體要有追求目標的渴望，而當遇到阻礙時，還要有辦法提供不同選擇策略來達成目標的能力 (Snyder, 1994, 1995, 2000; Snyder, IIardi, Michael & Cheavens, 2000; Snyder, Rand & Sigmon, 2002)。 (一) 希望感理論之內涵希望感屬於一種認知思考模式，指個體達成預期目標的路徑，以及完成目標的動機兩種因素，希望感包含了目標 (goals)、路徑力 (waypower) 與意志力 (willpower) 三部分互動的心理歷程 (Snyder, 2002)。簡單來說，希望感理論有三主要內涵，包括為目標思考、路徑思考和效能思考，以下針對三項內涵分別細說。 1. 目標思考「目標」指個體心中所想像的或想要達成的事物、經驗或是結果 (Snyder, 1994) 是「充滿希望感的思維」的一種想法，「目標」有大有小，可能是短期的，也可以因應環境變化而改變。然而，目標必須對個體來說是有價值和意義的，即使某種程度的不確定性，個體仍然可以保持關注與投入，目標或許可在短時間內.

(30) 19. 達成，也可能需要有長久時間才能達成。而且無論這個目標的大小以及達成目標所需要花的時間長短，只要具備足夠重要性及價值的目標就會受到重視，是指引一切行動與心智的重要方針，目標越實際和明確則希望感就會越強 (Snyder, 2002)。 2. 路徑思考「路徑思考」指個體能夠找出一個或者更多的有效管道，以達成目標的一種知覺形式。當遇到障礙時，我們必須找另外代替途徑來達到我們既定的目標。所以說，所謂的「路徑思考」實際上包括順利達成目標的歷程，以及受到阻礙必須調整做法的兩種情況。 3. 效能思考充滿希望感的思維中最後一個構成成分是「效能」，就是針對選擇好的途徑，以達到個體目標的能力。個體會將可利用資源及效能放在自己選定的途徑上，以順利達成個體既定的目標。並且，在追求的過程中難免會遇到障礙。因此，這時個體會將這個動力調整到另外一條新的途徑上，繼續往目標邁進。 (二) 希望感與表現之關係近年來由於正向心理學的興起，希望感在不同領域的研究已經漸漸完善，而高希望感者在各個領域上的研究都一致優於低希望感者，這些領域包括學業、運動成就、身體和心理健康、生存信念和因應技能、正向生活和主觀幸福感的結果，此外，高希望感者也會在這些領域中評估自己是比較良好的 (Curry, Snyder, Cook, Ruby & Rehm, 1997; Kwon, 2000; Onwuegbuzie & Snyder, 2000; Snyder, 2000)。而最近已經有許多研究支持希望感和工作表現呈正相關 (Adams, et al., 2003; Luthans, 2002; Luthans, Avolio, Walumbwa, & Li, 2005; Luthans & Jensen, 2002; Luthans & Youssef, 2004; Peterson & Luthans, 2003; Snyder, 1995)。例如說，有探索性的研究支持有希望感的員工和對組織有利的行為有正相關 (Adams, et al., 2003)；企業創辦者的希望感程度和其滿意度有正相關 (Jensen & Luthans, 2002)。Peterson 和 Luthans (2003) 發現組織領導者的希望感程度和員工的滿意.

(31) 20. 度有正相關；Youssef (2004) 研究超過 1000 位經理和員工，發現他們的希望感和他們的表現、工作滿意度、工作幸福感和組織承諾感有正相關。運動領域中，Curry and Snyder (2000) 指出希望感對於競技運動員來說是相當重要的，而運動員常常比一班人會為自我設定明確的運動目標，像是在練習中完成什麼樣的訓練，或者要贏得一場比賽等等。而此時的運動員會想出不同的方法來達成運動目標(路徑思考)，像是更多元化的練習方式或是在比賽中觀察對手並運用不同的戰術等等，且會有強烈的動機去達成運動目標（效能想法）藉此來提升自己的運動表現。過去研究就指出女子田徑選手的希望感可以預測田徑表現 (Curry, Snyder, Cook, Ruby, & Rehm, 1997)。而國內研究中也指出希望感對表現的預測，無論是大專選修體育課學生（陳建瑋、季力康，2009）或是大專網球選手（陳建瑋、季力康， 2011），都獲得支持，也就是說希望感能正向預測表現。陳建瑋與季力康（2011）進一步探討希望感的介入課程對於大專乙組網球選手運動表現的影響。研究結果顯示介入課程有效提升希望感和自評表現。二、心理資本中的復原力 (PsyCap resilience) Luthans and Youssef (2004) 擴增其定義為「個體有在逆境中反彈的心理能力，而且在正向和有挑戰性的事件中，可以有意志去超越原本的狀態」。(Avolio & Luthans, 2006; Luthans, 2002; Youssef & Luthans, 2005)。Luthans (2004) 認為除了從負面事件中回復到原本狀態或是超越原本狀態，從正向心理學的觀點出發有許多因素是可以提供對於心理復原力的發展。 Mrazek and Mrazek (1987) 他們也認為擁有高復原力的人，是因為在壓力情境中能使用特定的 12 項壓力因應的技巧與能力：(1)對危險能快速反應；(2)早熟特質；(3)情感的疏離；(4)尋找資訊；(5)為生存而形成有利的關係；(6)正向投射的期待；(7)決定接受危機挑戰；(8)堅信被愛；(9)侵略者能力的理想化；(10)痛苦事件的認知重建；(11)利他主義；(12)樂觀和希望。以上諸多學者提出來有復原力個體的有利條件，其實就是個體的一種資產，個體較能因應逆境。復原力與表現相關研究.

(32) 21. 到目前為止對於臨床和正向心理學對復原力的研究都支持復原力可以加強我們各方面的功能，特別是創傷後的應對、調適和改進 (Masten, 2001; Masten & Reed, 2002; Richardson, 2002)。PsyCap 的初步研究也發現心理復原力和工作表現結果有關係 (Luthans et al., 2006; Luthans, et al., 2005; Youssef, 2004)。而心理復原力在其他醫生、顧問和研究人員等其他領域也得到和工作表現相關的支持 (Conner, 1993; 2003; LaMarch, 1997; Vickers & Kouzmin, 2001; Waite & Richardson, 2004)。 Galli and Vealey (2008) 提出運動情境中的心理復原力概念模式 (Conceptual Model Of Sport Resilience)，同時他也認為運動應該是發展復原力的一個平台，運動員在面對到挫折之後，透過認知和行為的因應策略，進而獲得進步、學習等正向結果。運動員的生涯會面臨到無數場次的比賽，我們也沒有把握可以每場都贏，也就是說運動員其實是常常面臨失敗的感覺，但如果運動員沒有好的心理復原力來幫助自己從失敗中反彈，其實很難成為一位好的選手。在實證研究中， Hosseini and Besharat (2010) 指出運動員的復原力可以正向預測運動成就和心理的滿足感，和負向預測心理悲痛 (distress)。也就是說當運動員具有較高的心理復原力，可以透過心理復原力使負面影響快速恢復到正常狀態，且能夠降低倦怠的產生或是避免運動員退出運動訓練，維持運動員的動機，對於運動員的長期訓練與比賽來說是一項相當重要的心理特質。三、心理資本中的樂觀 (PsyCap opitimistic) Seligman (1998)樂觀在心理資本中的角色是對於事件中有正向結果的觀點或歸因，包括個體具有正向情緒和動機去看待現實中的狀況。強調個體將正面事件歸因於內在 (internal)、穩定 (stable) 和普遍 (pervasive) 的因素，而把負面事件歸因於外在 (external)、不穩定 (unstable) 和特定 (specific) 的因素。基於這些定義的架構，樂觀在生活中出現正向的偶發事件是有益處的，個體認為他們想要達成的事件是可由自己掌控，而樂觀會讓個體預期在他們的生活中，可以掌握現在和未來的狀況。樂觀的解釋風格會使個體不管在過去、現在或未來都用正向.

(33) 22. 的角度去看待事情。例如說，一位樂觀的運動員被教練稱讚他的工作表現，這位運動員就會對於他的工作有正向的歸因，然而他不只會認為他可以繼續認真努力工作和把工作做得很成功，且他也會對他所選擇去做的事，都努力做到最好。當樂觀的人經驗到負面事件或面臨到很不想面對的事物，個體會歸因外在、不穩定和特定的因素，個體還是會對未來保持著正向和信心，例如說一位樂觀的運動員，當輸一場比賽，他會把它解釋為團隊在關鍵時刻沒有適時發揮出戰術，亦或是這次的對手表現得太精采了，我們才會輸掉，下一次還是有機會再打敗對手。而樂觀的解釋風格相反就是悲觀，悲觀的人並不會認為在生活中發生正面的事件是有好處，舉例來說，當贏一場比賽時，他會認為是運氣好，是因為對手缺乏經驗等等。悲觀的人通常會把事件歸因於特定的情況，他們相信正向的事件未來不會再有機會發生。除此之外，悲觀的人傾向於在生活中用負面的觀點來責備自己，認為不只是在特定事件，而是在生活中不好的事情都會降臨在他們身上，而且會威脅到他們成功和主觀幸福感。. 表 2-2 樂/悲觀者對正負向事件之解釋型態常用關鍵字整理表事件種類解釋型態. 正向事件樂觀者. 負向事件悲觀者. 樂觀者. 悲觀者. 穩定性. 永遠. 今天. 今天. 永遠. （永久性）. 總是. 最近. 最近. 總是. 普遍性. 所有. 這件事. 這件事. 所有. 每一件事. 這一次. 這一次. 每一件事. 我. 別人. 別人. 我. 內、外在. 樂觀與表現之關係過去較少針對樂觀的實證研究，但 Luthans and Youssef (2004) 指出，在現今.

(34) 23. 知識和科技發達的時代，人們面臨一種快速變化的動盪，每個組織為了要生存，都需要有樂觀的態度。現在的組織強調的是可以一直持續、無處不在的競爭力，讓組織都是很積極的面對現在和未來的前景。如果要跟得上時代的競爭力，已經不能簡單的等待，而是要改變自己和創造自己的未來。Luthans and Youssef (2004) 也指出樂觀是一個內部的、永久的和普遍的優勢，可以因應時代變化，而去創造好的工作表現。四、心理資本中的自我效能 (PsyCap Efficacy) Luthans (2007) 定義為「在一個特定任務中，個體有信心掌控動機、認知資源和行動去達到成功」。Bandura (1997) 偏向把自信心歸類為自我效能次要的解釋，但在正向心理學的領域中，它們兩者是可以替換的 (Maddux, 2002)，而在心理資本中，會使用反應出有理論基和研究的自我效能為其說法 (Bandura, 1997)，而不論是說自信心或自我效能，重要的是要強調對個體的連結，現在可以先來看擁有自我效能的個體會有什麼特徵： 1. 個體會在困難的工作中為自己設定較高的目標。 2. 個體會勇（樂）於挑戰。 3. 個體有高的自我動機 (self-motivated)。 4. 個體透過必要的努力去達成目標。 5. 當遇到困難，仍堅持不懈。個體擁有這五個特徵，會認為是有高自我效能的個體，即使長時間受到外在的壓力時，他們還是有能力去獨自發展和表現得很積極。高自我效能的個體，他們不會等待別人為他們設定有挑戰性的目標，他們會自我不斷的挑戰自己所設定的目標和追求並選擇困難的目標。自我效能和表現的關係自我效能與工作表現的關係不像希望感和心理復原力一樣，是近幾年才開始研究，而是在過去已經有大量研究，像整合分析 (meta-analysis) 研究就說明有 114 篇研究顯示自我效能和工作表現有顯著的正相關(.38) (Stajkovic & Luthans,.

(35) 24. 1998) 而也有其他的整合研究顯示自我效能和動機和表現有很強的關係 (Bandura & Locke, 2003) 。雖然自我效能有情境的特殊性，但還是有許多研究顯示效能對工作表現有正向的影響，包含領導的效能 (Chemers, Watson & May, 2000; Hannah, 2006; Luthans, Luthans, Hodgetts & Luthans, 2001)、倫理的效能 (May, Chan, Hodges &Avolio, 2003; Youssef & Luthans, 2005)、創意的效能 (Tierney & Farmer, 2002)、工作應用的效能 (Truxillo, Bauer, Campion & Paronto, 2002)、參與的效能 (Lam, Chen & Schaubroeck, 2002)、學習的效能 (Ramakrishna, 2002) 和企業家的效能 (Luthans & Ibrayeva, 2006; Neck, Neck, Manz & Godwin, 1999)。在運動領域中，自我效能的研究可說是相當多，運動中自我效能是指個體在從事運動的過程中的自我評量和能力知覺，個體認為自己的能力能夠引領其至預期. 結果的信念，已經有許多研究指出自我效能會影響個體的成就行為 (Bandura, 1997, 1986; Chi, 2004; Gill & Martin, 1995; Miller, 1989)。透過自我效能的機轉作用，個體. 在行為前的預期會依據與其行為相關訊息來判斷，而這個效能預期 (efficacy expectancy) 會影響個體對成就行為的看法，進而影響成就行為的選擇、持久性及努力程度 (Feltz, 1982)。在相關實證研究以特殊工作自我效能 (task-specific self-efficacy) 為研究課題，發現效能預期對運動表現有正面的影響 (Bandura & Cervone, 1983; Barling & Abel, 1983; Ducan & McAuley, 1987; Fe1tz, 1982; Weinberg, Gould, Yakelson & Jackson, 1981)。這也說明運動員的自我效能對運動表現是有正面的影響。伍、理論的總稱 (Theoretical commonalities) 由上述探討這四個正向構念的理論背景後，發現這些理論具有自我的獨特概念 (Bandura, 1997; Luthans & Jensen, 2002; Snyder, 2000; 2002)和有效的識別力 (Bryant & Cvengros, 2004; Carifio & Rhodes, 2002; Magaletta & Oliver, 1999; Youssef & Luthans, 2007)。而由於它們具有一些相同的特徵，Luthans 等人(2007) 認為四個概念之間有可能有共同的連接方式，所以把它們結合一起，變成一個高.

(36) 25. 層次 (higher-order) 的概念。正如定義心理資本指出，它們對於動機的傾向和完成工作與目標的連結是有共同性和相關性。具體來說，他們描述這些多維的構念是如何擁有一些核心因素，讓這四個構面彼此之間產生同時變化，也就是說可以對於一些變項(例如說滿意度或工作表現等等)，有共同預測的機轉。Waston 和 Clark (1984) 曾提出質疑，很多人格特質可以從文獻中看到它們是有區別的，儘管這些人格特質有不同的名稱，但它們彼此之間的相互關聯性很高，甚至可以預測相同構念。所以Luthans等人 (2007) 根據這些質疑，並提出心理資本是一個高層次的構念，並且會對一些不同變項有相同的機轉過程。Luthans 認為希望感、自我效能、樂觀與復原力是有各自獨立的概念和具有識別力，但他認為它們還是可以合在一起具有獨特的理論和測量的高層次構念，所以說PsyCap構念也代表一個個體對於環境正向的評價與基於動機的努力和堅持不懈進而達到成功，而他們對於預測一些變項（例如：工作滿意度、工作表現等變項），有著相同的影響過程和機轉。心理資本的概念與一些初步的研究者都支持它是一個高層次的構念。這四個不同面向的關聯，Bundura (1997) 就提出一個具有高自我效能的個體，也會在逆境中有復原力 (resilience)；Snyder (2000) 發現擁有高希望感的個體，對於達到特定的目標很有信心，並且遇到阻礙或困境時，也會很快就尋求策略；Schneider (2001) 指出樂觀是包含評價個體是否能完成特定情境的任務和增進一個人的效能和希望感。然而在一個針對中國工廠員工所做的一個研究指出，員工的希望感、樂觀、復原力和對於表現結果的關係很一致，而當這三個構念合在一起預測表現時，他們會有相同轉機，且預測利會比他們獨自分開時還要強 (Luthans et al., 2005)。所以 Luthans 等人 (2007) 也認為高層次的心理資本會比四個概念獨自分開對於滿意度和工作表現的預測力來的更強；舉例來說，當一位優秀運動員，他不只會勇於接受挑戰和付出努力去達成目標，然而當他遇到逆境或是阻礙時，他也需要對自己有信心才會繼續付出努力並而去尋求不同策略來解決問題，讓他自己超越原.

(37) 26. 本的狀態，和用樂觀的方式來看待進而提升表現和和對他自己感到滿意，並且樂觀可以讓他繼續面對未來的挑戰。因此，Luthans 等人 (2007) 心理資本對於滿意度和工作表現的影響，有相同的認知和動機過程的機轉實證研究也指出心理資本是一個高層次的概念，發展出信效度良好的問卷，並說明心理資本是否能夠對競技倦怠實施負向的預測。. 第三節. 心理資本之相關研究. 心理資本這個概念的先驅首推於Luthans 等人 (2007)的一篇實徵研究，而上一節我們也探討過心理資本的起源和理論，而當中我們也提到心理資本的條件是需要一個有效的測量工具，所以接下來會詳細的說明Luthans 等人 (2007) 心理資本量表的發展和驗證心理資本整體構念對工作表現和滿意度的研究。 Luthans 等人 (2007)使用兩個研究，來驗證心理資本的概念。研究一有三個樣本，研究二有兩個樣本，但研究一和研究二的樣本都會用於驗證心理資本量表的信效度檢驗，而研究二的樣本還會進行驗證心理資本高階層構念的預測力會比獨自分開對於工作表現和滿意度還要強的檢驗。研究一的樣本是來自於管理學院的學生，樣本一為來自大學管理學院167學生，樣本二過五個月後在蒐集來自同所大學但不同的學生404位，樣本三為再過一個月蒐集自同所大學不同學生174 位，平均年齡都約為21歲；研究二的樣本分別來自於高科技員工115位，平均年齡44歲；和保險業務員144位，平均年齡約為33歲。研究都是採線上測量PsyCap、工作表現和滿意度。 Luthans 等人 (2007) 對於心理資本的測量，主要目的是測量個體類狀態的情況來建立量表，參考(1)希望感量表 (Snyder et al., 1996)；(2)復原力量表 (Wagnild, & Young, 1993)；(3)樂觀量表 (Scheier & Carver, 1985)；(4)自我效能量表 (Parker, 1998)，這些量表在之前的研究就已經被檢驗過是可以跨樣本的，在管理領域也適用 (Larson & Luthans, 2006; Luthans et al., 2005; Jensen & Luthans, 2006; Peterson & Luthans, 2003; Youssef & Luthans, 2007)。而Luthans 等人 (2007).

(38) 27. 參考上述量表，編制而成心理資本量表(PsyCap questionnaire, PCQ)，他假定這四個構面擁有相同的影響力，每個構面各有六個題項，語句都是適用於管理情境，所以此量表共有24題，分為六點量尺(1＝非常不同意、2＝不同意、3＝有點不同意、4＝有點同意、5＝同意、6＝非常同意)，為了要測量員工類狀態的情況。量表的例題為：1.自我效能：我有信心能分析所遇到的問題並找到解決的方法。2. 希望感：如果遇到瓶頸，我會想盡各種辦法來解決問題。3.復原力：過去經歷的困難可以讓我有能力克服困境。4.樂觀：當事情不確定時，我通常會期待有最好的結果。在本研究四個樣本量表的Cronbach’s α為：希望感 (.72, .75, .80, .76)、復原力 (.71, .71, .66, .72)、自我效能 (.75, .84, .85, .75)、樂觀 (.74, .69, .76, .79)和整體心理資本總分 (.88, .89, .89, .89)。從上述的相關研究，我們可以瞭解心理資本是一個高層次的構念，主要的目的是推進人們的動機和持續不懈的行為；其實在運動領域可以從奧林匹克運動會的格言『更快、更高、更強』看出，選手們的目標都是追求卓越的「運動表現」，我們也會希望看到運動員(1)有信心呈現和增進必要的努力去面對比賽或練習。(2) 對於現在和未來有正面的歸因。(3)對於目標會堅持不懈，當有需要時，會改變路徑去追尋目標（打敗對手）。(4)當被問題和逆境困擾時，會持續不懈和彈回 (bouncing back)甚至超越去達到目標。但在運動領域中我們卻沒有談到選手的心理資本這一個高層次的概念與運動員表現的關係，為研究上的缺口。所以本研究將探討大專運動員心理資本與競技倦怠之預測。.

(39) 28. 第參章. 研究方法. 本章旨在介紹本研究的研究方法及研究細項，共分為以下幾個節次，第一節、研究架構；第二節、研究流程；第三節、研究對象；第四節、研究工具；第五節、資料處理。. 第一節研究架構本研究架構之架構圖，如下圖所示：. 心理資本 1.自我效能 2.希望感 3.復原力 4.樂觀. 競技倦怠 1.情緒/身體耗竭 2.對運動的貶價 3.降低成就感圖 3-1 研究架構圖. 第二節研究流程本研究之實施流程，如下圖所示：聯繫各大專院校各校隊之教練，與教練溝通並說明問卷內容。至比賽場地與選手講解問卷內容. 發放問卷 1. 運動心理資本量表 2. 競技倦怠量表資料處理. 結果圖 3-2 研究實施流程圖.