本書中第五階段所講的內容是有關於領導者應具備的條件及能力，領導者要 是能揭示公司理念，不動搖，讓每位員工都了解公司的理念，讓員工有在這家公 司真好的感覺，經營者就是要讓在這工作的人覺得這家公司真好，也要使廠商覺 得能和這家公司合作真好，要做到這樣股價就會上揚，股東也會滿意，讓人有在 這家公司真好的感覺，是要有向心力的領導者能帶領著所有員工一起實踐公司的 理念，每個人都有著相同的目標，做任何事都是為了公司好，大家為了公司打拼 就好像為了自己一樣，好像是一個大家庭一樣為了共同的目標努力，公司的成功 就好像自己成功一樣感到無比的快樂，在台灣７–ＥＬＥＶＥＮ也是希望所有員
工都為了公司努力打拼，全體員工一條心，全體員工對公司的向心力是很重要 的，領導者要有決斷力，領導者做任何事的決定時必須要明確地指示前進的方 向，在現今多變的時代中，領導者的決斷力是極其重要的，如果領導者無法盡到 下決斷的責任，整個組織的運作就會停頓下來，不再向前而被拋在後頭，每家公 司都一定要有決斷力的領導者，如果對任何事的決定都猶豫不決一定會被現今社 會給淘汰，不會讓你有生存下去的機會，所以領導者的決斷力影響了整個公司的 存亡，當領導挑戰新的事物，有創造新的想法作，為因為領導者的決斷力和堅持 有可能將公司推向一個更好的未來，像台灣的７–ＥＬＥＶＥＮ代收停車費、水 電費、電話費、等等一些費用７–ＥＬＥＶＥＮ創造了不少獲利，可知領導者的 決斷力是很重要的。
領導者在做任何事情，創新的做法要否定掉過去，把舊有的思維忘記，擺脫 過去想法的束縛，這樣才能有創新的東西產生，領導者如果有決斷力但卻沒有貫 徹力，也是無法達成目標的，領導者在做任何事情時有決心去做是一個好的開 始，但沒有決心堅持到最後是個重要的因素，例如日本７–ＥＬＥＶＥＮ總裁鈴 木先生曾下令在一地區集中開店的高密度多分店策略，分店開發不能跨出將東區 一步負責人雖知道高密度多分店是很重要的，但因困難重重很容易就會離去原 則，而選擇安逸的路，開店的區域範圍一但稍有鬆散，大家就會往容易過關的地 方跑，新的分店一下子就散開來了，所以７–ＥＬＥＶＥＮ總裁鈴木先生堅持到 底，不讓區域範圍鬆散，一但採取某個方針，很重要的就是要貫徹到底，台灣的 ７–ＥＬＥＶＥＮ也正是如此，做任何事物的決定一定會貫徹到底才會成功成，
為當今台灣零售業的龍頭。
領導者還有良好的溝通能力表達能力，讓別人能清楚明白了解到你所說的意 思，對人表達自己想法時，最重要的是一淺顯的話直接表白，最要不得的就是裝 模作樣拾人牙慧的話，讓人摸不著頭緒，如果取材於書本也是毫無說服力的，有 人為了裝腔作勢用一些華麗的言詞，還夾雜幾個英文字母聽的人很累，而且又不 是很明白，你要表達的東西早成了反效果，只要很明白表達，消化成自己的語言，
就具有說服力了，表達能力好容易說服別人，這樣可以輕易完成許多合作案，在 台灣也是如此，好的表達能力是必要的，讓別人可以容易瞭解你所說的話，也可 以多用些例子或比方讓對方也能產生共鳴，這樣可以增加生意成功的機會。
領導者還要具有前瞻性的眼光，探視未來的可能性思考，未來該如何去做 你的思維，要站在未來的觀點來看看到所有可能性，不要被過去所束縛，邁開步 伐朝著不見未來可能性去做，如果能實現，就會創造出前所未有的新思路，也會 引起新革新，所以要有比別人能看到未來的眼光，這樣才會取得先機，但在台灣 看不出有任何一家店是有未來式的作為，有吸引顧客的創新思維，每家店都是差 不多的風格思路，所以台灣領導者有欠缺未來式的想法，如果台灣７–ＥＬＥＶ ＥＮ領導者能具有未來式的想法，可能會更上一層樓。