研究方式:
利用理論證明區位對7–ELEVEN的重要因素。
深入研究:
為什麼7–ELEVEN分布那麼密集?
Ⅰ.分店密集達到一定值,業績曲線就會上升:
這個高密度多分店策略,因為分店集中在一定的區域內,所提升了物流、廣告效 率,也因為OFC移動的時間縮短,便能充分確保商議經營的訪問時間。在今天 的消費社會,當消費者的認知程度使用率達到一定的程度,就會有個曲線急速上 升的「引爆點」。
註十 7–ELEVEN官方網站
當某個地區開了幾間7–ELEVEN,對新的事物感興趣的消費者,其認知度 就會提高,而在某個機緣下前往分店消費,心理上的距離感就迅速縮短。甚至透 過這個顧客的口頭宣傳,口碑便如感染般地逐漸擴散,地區整體感的使用率就會 急速低攀升。
7–ELEVEN之所以堅持高密度分店方式就是因為切合市場心理、顧客心 理、善用引爆點。
Ⅱ.聚集經濟:各種產業與經濟活動都在空間上集中,這種聚 集產生許多利 益與不利。
1. 規模效果:規模經濟
2. 不可分割:消費者吸引商情、資訊。
★ 內部規模經濟(單一廠商)當規模經濟增加後產量的增加在比例上更多,反 之則不增加。
內部規模經濟的優點:
1. 人力分工 2. 設備運輸效率 3. 大宗採購 4. 運費節省 5. 副產品的應用
★ 內部的規模經濟:針對個別廠商而言,個別廠商會吸引員工以達成經濟規模,
此種個別廠商所產生的力量形成一種聚集效果。
7–ELEVEN對於聚集經濟已達成效用,高密度的多分店的手法以帶來規模 經濟,7–ELEVEN的人力分工有效率的運用像是OFC可以縮短時間在移 動距離上,充分確保商議時間。還有運費也因為分店距離近,而減少運輸成本。
★地方化經濟:初級外部規模經濟
這對廠商而言是外部的,對整個行業卻是內部的,即指廠商間或廠商和員工間或 廠商與消費者間聚集在一個空間範圍內,所創造的互異效果。
★ 地方化經濟優點:
1. 吸引原料供應,維修服務較方便、經濟。
2. 吸引消費者。
3. 同業之間的競爭及相互觀摩。
4. 共同熟練的勞工資源。
5. 支持相關的研發產業。
6. 公共設施偏好該產業。
7. 該區位有重要必須但無法運輸的資源。
7–ELEVEN高密度分店可帶來共同熟練勞工資源,若有突發狀況可以 互相支援。有7–ELEVEN的地方幾乎會有其他零售業者,藉機7–ELEV EN也可以和其他業者有良性的競爭和學習。
★ 都市化經濟:這種對任何一個在同一都市區域內之單獨行為(因而該行業內 任一廠商)而言是外部的,但對包括該都市區域內一切行業及廠商之整體經濟而 言,則是內部的整個都市(或都會區)所創造的聚集經濟效益,包括資訊取得在 都市內容易、創造力也比較強,公共服務成本相對較低。
★ 都市化經濟優點:
1. 各行業互為顧客,需求互補不可分割。
2. 生產函數之不可分割。
3. 儲蓄供給之不可分割。
4. 交通經濟。
5. 人才寶庫。
6. 服務業刺激發展。
7. 產業複雜,供需彈性大景氣波動小。
8. 社會文化休閒提供。
7–ELEVEN在都市化經濟內可以減少景氣波動,跟附近週遭行業互為 客戶,產生聚集經濟。
Ⅲ.如何證實7–ELEVEN的確是高密度分店?
1.利用台灣的人口密度和分店數做比較
釣魚島等21個附屬島嶼,再加上澎湖列島64個島嶼),可算出每平方公里就 有8﹒23家7–ELEVEN,其密度真的很高,台灣跟日本的7–ELEVE N採同樣的策略,7–ELEVEN從社區、街道出發,進駐醫院、學校、火車 站、捷運及購物中心,未來將結合Power Center運作,擴大展店範 圍,讓7–ELEVEN的優勢透過千變萬化的門市面貌呈現在消費者面前,創 造充滿無限可能的未來。