• 沒有找到結果。

立 政 治 大 學

Na tiona

l Ch engchi University

第陸章 結論  

 

        本研究採用個案分析的⽅方式進⾏行,前置作業先了解整個產業的發展變化,再 由現階段產業所面臨的問題帶出個案公司的困境,既面臨連年營收萎縮又正值經 營權轉換階段,故利用Kotter 所提出的組織變⾰革理論,協助個案公司提振⼠士氣、

重現英姿,在短暫的重整作業中,因執⾏行長雖貴為醫師,卻能夠設身處地為基層

⼈人員著想,在忙碌的⼯工作與短暫的時間內,還是壓縮出時間與中階主管探討議題,

鼓勵發表想法與意見,如此親民的身段與領導⽅方式,也使員⼯工們對於新的制度與 變⾰革之配合度非常⾼高,在短短半年便看見變⾰革後帶來的成果,期望這樣的成果不 是曇花⼀一現,⽽而是能夠真正將變⾰革的基因植⼊入每個同仁⼼心中,因應動盪的環境隨 時求新求變,⽅方能松柏長青並永續經營。  

     

第⼀一節 結論    

        回顧本研究經由研究目的、⽂文獻考證、產業背景、個案分析等獲得以下的研 究結果:  

 

⼀一、︑、環境持續變遷、⼈人⼝口持續老化的趨勢下,微整型幾乎變成全民運動,比起整 型⼿手術,微整型風險小、恢復期短的特⾊色,效果也更為顯著。  

⼆二、︑、皮膚是除了眼睛與呼吸系統外,最容易受到空氣污染物影響的器官,未被衣 物遮蔽的臉、頸、⼿手部都是直接接觸污染物的區塊。  

三、︑、臭氧層破洞,過度的曝曬可引發皮膚老化或是在皮膚表層形成⿊黑⾊色素沈澱,

即所謂的「斑」。  

四、︑、東西⽅方骨骼先天的差異,導致亞洲地區男⼥女老少都⼀一窩蜂想擁有混⾎血兒般的 深邃迷⼈人且立體的五官。  

五、︑、組織變⾰革的完整定義是企業遇到環境變化或資源條件改變時,針對三種構面 進⾏行調整:組織結構、科技⼯工具及⼈人員⾏行為;採用計畫性或非計畫性的措施,

藉以重新整頓內部的價值與⾏行為,進⽽而改變組織⽂文化與效率,並培養持續的 變⾰革能⼒力,最終提升企業績效、達成組織目標的歷程稱之,變⾰革是因組織所 處⼤大環境的改變⽽而激發,因此變⾰革是無時無刻都在發⽣生的。  

六、︑、美容醫學的完整定義是經由具有合格執照之醫師與護理師指導下,運用醫學 技術及先進儀器,完成侵⼊入性或非侵⼊入性的治療,並依據顧客主觀美感的需 求,達到身體外觀的改善⽽而非治療疾病的⾏行為稱之(林蓁,2014)。國內簡 稱這樣的⾏行為為「醫美」,但由於是在專業醫療⼈人員的導引下執⾏行的醫療⾏行為,

1. American Society of Plastic Surgeons. https://www.plasticsurgery.org/

2. FG調查局(2016)。醫美消費⾏行為⼤大調查。取自:

http://active.fashionguide.com.tw/new/2016/11_survey/norvember_survey.php 3. Frank Meronk, Jr., M.D.(2015).Asian Plastic Surgery:Comparison of 30 East

Asian and European Facial Attributes.From

http://www.asianplasticsurgeryguide.com/overview/asianeuropeanface.html 4. MBA智庫百科Wiki.mbalib.com

5. Medical Insight Inc. http://miinews.com/

6. 中華民國美容醫學醫學會http://www.cscsm.org.tw/

7. 中國新聞網http://www.chinanews.com/

8. 自由時報(2014)。惡性競爭,三成醫美診所撐不過領年!取自:

http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/977424

9. 自由時報(2015)。空汙嚴重真要命,傷肺還傷皮膚。取自:

http://news.ltn.com.tw/news/life/paper/944358

10. 自由時報(2015)。〈職場特派員〉翻轉⼼心情 上班好好玩。取自:

http://news.ltn.com.tw/news/supplement/paper/863279

11. 自由時報(2015)。蛋塔效應! 全台醫美診所數腰斬。取自:

http://news.ltn.com.tw/news/life/paper/934470

12. 自由時報(2015)。整形不夯了?北市依每兩年收掉240家。取自:

http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/1502181

13. 東森新聞雲(2015)。真的全球瘋「變臉」!調查:⼀一年超過1500萬⼈人整型。

取自:http://www.ettoday.net/news/20160125/635759.htm

14. 陳昱璁(2013)。從藍海到紅海,醫美產業如何殺出⼀一條⾎血路?。取自:

http://tiandiren.tw/archives/10453

15. 商家哇客滿⽣生活消費資訊網http://www.wakema.com.tw/

16. 維基百科自由的百科全書https://zh.wikipedia.org/wiki/Wikipedia 17. 股感知識庫(2015)。美容醫學產業概論。取自:

https://www.stockfeel.com.tw/%E7%BE%8E%E5%AE%B9%E9%86%AB%E5

%AD%B8%E7%94%A2%E6%A5%AD%E6%A6%82%E8%AB%96/

18. 財團法⼈人國家政策研究基⾦金會(2015)。台灣⼈人才外流問題與對策。取自:

http://www.npf.org.tw/3/15115

19. 廖苑莉(2010) 。台灣醫學美容診所發展趨勢與市場概況。IEK產業情報網。

取自:http://ieknet.iek.org.tw/iekrpt/rpt_more.aspx?rpt_idno=824222664

‧ 國

立 政 治 大 學

Na tiona

l Ch engchi University 20. 醫美時空(2016)。醫美機構⼈人才流失6⼤大對策。取自:

https://kknews.cc/zh-tw/career/56p6gk.html

中⽂文:  

1. 王今暐(2010)。發展契機或健康隱憂?從後進發展觀點看臺灣的醫學美容 產業」,成功⼤大學公共衛⽣生研究所碩⼠士論⽂文,未出版,台南。  

2. 司徒達賢(1995)。策略管理新論-­‐觀念架構與分析⽅方法。台北:智勝⽂文 化。  

3. ⾏行政院衛⽣生署(2013a)。國際醫療專區之設立與醫學美容市場之擴張,對 我國醫療體系整合、醫療制度發展及民眾健康權之衝擊影響:   ⾏行政院衛⽣生 署。  

4. ⾏行政院衛⽣生署(2013b)。衛⽣生署推動美容醫學機構認證及執業⼈人員之相關 管理:⾏行政院衛⽣生署新聞公告。  

5. 吳定,1998,組織發展:理論與技術,天⼀一圖書出版社。︒。

6. 吳秉恩,1993,組織⾏行為學,華泰圖書出版社。︒。

7. 吳融枚(1996)。公營事業員⼯工對組織變⾰革及市場導向之認知—以台灣省菸 酒公賣局為例。中⼭山⼤大學⼈人⼒力資源管理研究所碩⼠士論⽂文,未出版,⾼高雄。  

8. 宋奉宜(2003)。公立醫院自費醫療服務之績效評估—以某美容醫學中⼼心為 例。長庚⼤大學醫務管理學研究所碩⼠士論⽂文,未出版,桃園。  

9. 李欣倚(2013)。兩岸醫學美容市場之分析。淡江⼤大學中國⼤大陸研究所碩⼠士 論⽂文,未出版,台北。  

10. 李逸揚、吳⼼心如、黃麗嘉(2010)。美容醫學產品創新趨勢與臺灣發展契 機。台北:經濟部。  

11. 林裕昌(2006)。以組織變⾰革復甦企業之階段性任務分析—以和泰汽車之組 織變⾰革為例。成功⼤大學企業管理研究所碩⼠士論⽂文,未出版,台南。  

12. 林蓁(2014)。醫美產業結合電⼦子商務與組織⾏行銷之創新商業模式—從台灣 經驗看⼤大陸。臺灣⼤大學臺⼤大—復旦EMBA境外專班論⽂文,未出版,台北。  

13. 邱政偉(2014)。公立醫院醫學美容中⼼心經營模式策略—以某醫學中⼼心為例。

臺灣⼤大學商學研究所碩⼠士論⽂文,未出版,台北。  

‧ 國

立 政 治 大 學

Na tiona

l Ch engchi University 14. 姜占魁(1995)。組織⾏行為與⾏行政管理。台北:⾼高點。  

15. 洪懿妍(2013)。「薪⽔水太低」是幌⼦子?7 個離職真⼼心話。cheers 雜誌,155 期。  

16. 孫進發、︑、余明助、︑、莊惠婷、︑、郭坤和,2005,員⼯工對組織變⾰革認知、︑、轉業訓練、︑、

組織承諾與⼯工作滿⾜足關係之研究:以台糖公司為例,21 世紀管理理論與實務 研討會。︒。  

17. 恩主公醫訊:王綺嫻(2016)。空氣污染對於皮膚的影響。日常⽣生活中的皮 膚保健,6-­‐7。  

18. 馬君梅(2000)。實用企業診斷學(⼋八版)。台北:超越企業。  

19. 張惠雯(2008)。泛專科化?美容醫學醫師的興起與再專業化。成功⼤大學公 共衛⽣生研究所碩⼠士論⽂文,未出版,台南。  

20. 許⼠士軍,1995,管理學,東華書局出版社。︒。

21. 許⾧長⽥田,2002,企業重整,知識⾵風出版社。︒。

22. 許毓真、湯⾕谷清(2009)。藥妝品及美容醫學產品之商機。台北:⽣生物技 術開發中⼼心。  

23. 郭昆謨(1993)。⼈人事管理。國立空中⼤大學用書。  

24. 陳⾦金貴,1976,組織變⾰革中員⼯工抗拒改⾰革研究,政治⼤大學企業管理研究所碩

⼠士論⽂文。︒。  

25. 陳建宗(2013)。醫學美容之發展與現況及未來。醫療品質雜誌,第七卷第

⼀一期,32-­‐34。  

26. 陳致寧(2013)。美容醫學醫師放棄原專科之因素探討。臺灣⼤大學健康政策 與管理研究所碩⼠士論⽂文,未出版,台北。  

27. 陳義勝,1998,組織政治⾏行為對組織變⾰革及績效關係之研究—以通過ISO9000 認證之推⾏行TQM廠商為例,⾏行政院國家科學委員會專題研究計畫成果報告,

計畫編號:NSC87-­‐2416-­‐H019-­‐003。  

28. 猪熊勉(1997)。烏鴉變鳳凰-­‐美容整型。台北:建宏出版。  

‧ 國

立 政 治 大 學

Na tiona

l Ch engchi University

29. 黃米秀(2013)。組織變⾰革成效評估:離島地區醫院經驗。長庚⼤大學商管專 業學院碩⼠士學位學程在職專班醫務管理組碩⼠士論⽂文,未出版,桃園。  

30. 黃萬傳、徐雅萱(2010)。診斷農業經營組織創新及其應用。⽣生物產業科技 管理叢刊,第⼆二卷第⼀一期,69-­‐89。  

31. 葉立誠、葉⾄至誠編(1999)。研究⽅方法與論⽂文寫作。台北:商鼎⽂文化。  

32. 葉忠達、梁綺華、林⽂文政合譯(1997)。組織⾏行為(三版),台北:滄海 圖書。  

33. 劉梅君(2008)〈⾛走向「商品化」的醫療服務〉。成令⽅方、傅⼤大為、林宜平

(編)《醫療與社會共舞》,152-­‐159。臺北:群學。  

34. 劉紹君(2014)。醫學美容產業經營管理關鍵成功因素之研究—以A醫學美 容集團為例。臺灣⼤大學臺⼤大-­‐復旦EMBA境外專班論⽂文,未出版,台北。  

35. 蔡郁俐(2009)。從胭脂⽔水粉到美容醫學:⼥女性臉部管理論述與實踐變遷。

⾼高雄醫學⼤大學性別研究所碩⼠士論⽂文,未出版,⾼高雄。  

36. 儲昭珍(2013)。救命還是自救?醫療商業化下的醫師與醫美產業英⽂文部分。

臺灣⼤大學新聞研究所碩⼠士論⽂文,未出版,台北。  

37. 謝安⽥田,1992,企業管理,五南圖書出版社。︒。

38. 羅奉⽂文(2000)。領導風格在組織變⾰革過程中的阻⼒力與助⼒力分析—以I公司 為例。第六屆企業⼈人⼒力資源管理診斷專案研究成果研討會,中央⼤大學管 理學院。  

  英⽂文:

1. Bonoma, T. 1985, “Case research in marketing: opportunities, problems, and a process” Journal of Marketing Research, vol. 12, pp. 199-208.

2. Bruce, H. K., & Scott, D., 2000, Forces driving organizational change: A

businesss school perspective. Journal of Education for Business, 75(3), 133-137.

3. Carnall, C. A., 1990, Managing Change in Organizations. Prentice-Hall, Inc., N.

Y.

4. Correlates of managers' attitudes toward change. Kirton, M. J.; Mulligan, Glenn Journal of Applied Psychology, Vol 58(1), Aug 1973, 101-107.

5. Cummings, T. G. & Worley, C.G., 1997, Organization Development and Change 6th ed., South-Western College Publishing, Cincinnati, Ohio.

‧ 國

立 政 治 大 學

Na tiona

l Ch engchi University

6. Eisenhardt, K.M. 1989, “Building theories from case study research”, Academy of Management Review, vol. 14, no. 4, pp. 532-550.

7. Ettlie, J. E. & Reza, E. M., 1992, Organizational integration and processs innovation, Academy of Management Journal, Vol. 35(4), pp.795-827.

8. Hellriegel, D., Slocum, J. W. & Woodman, R. W., 1986, Organizational behaveor.

St, Paul: West Pub. Co.

9. Kotter, J. P. (1995), ”Why Transformation Efforts Fail?”, Harvard Business Review, March-April, pp.59-67.

10. Kotter, J.P., Cohen, D.S., 2002, The Heart of Change: Real-life Stories of how People Change Their Organizations, Harvard Business School Press, Boston.

11. Kreitner, R. & Kinicki, A., 2001, Organizational behavior 5th ed. Boston: The McGraw-Hill companies Inc.

12. Leavitt, H. J., 1976, Applied Organization Change in Industry. In J. G. March eds, Handbook of Organization, Chicago: Rand McNally, 144-167.

13. Maslow's hierarchy of needs,取自wikipedia網站,

http://en.wikipedia.org/wiki/Maslow''s_hierarchy_of_needs,取用日期 2014/04/20。

14. Michael S. R., 1981, Techniques of Organization Change. New York:

McGraw-Hill Books Co.

15. Mosher, F.C.,1967, Governmental Reorganization: Case and Commentary, New York: The Bobbs-Merrill Company, Inc.

16. Recardo, R. J., 1991, The what, why and how of change management.

Manufacturing Systems, pp. 52-58.

17. Robbins, S. P., 1992, Essentials of organizational behaveor. New Jersey: Prentice Hall, Inc.

18. Rosenberg, D., 1993. Eliminating Resistance to Change. Security Management, 18-23.

19. Webber, R. A., 1979, Management: basic elements of managing organization, Richard D. Irwin, Inc.

20. Yin, R.K., 1989, Case Study Research: Design and Methods, Sage, London.

相關文件