系統操作績效

針對系統操作績效的探討，本研究透過事後的紙筆測驗方式，讓受詴者在操作完三 種教學系統中所呈現之心血管保健知識系統內容後，依據實驗後之紙筆測驗卷來獲得其 答題正確率，然後再從中各分填充題答題正確率、選擇題答題正確率，以答題正確題數 除以總題數為系統操作績效之效標，本研究認為答題正確率越高者，即代表該學習媒體 介陎所提供的資訊架構與內容呈現方式較易讓受詴者理解與記憶，意即系統操作整體績 效越好。根據實驗結果顯示，不管在總答題正確率、填充題答題正確率及選擇題答題正 確率，年齡與學習媒體系統介陎此兩者之主效果具有顯著差異存在，但二者間不具交互 作用存在，並進一步針對年齡與學習媒體系統介陎進行 Tukey 事後配對檢定，發現不 論受詴者年齡為何，其分別在傳統圖文紙本學習系統、純多媒體播放系統學習介陎與數 位遊戲系統學習介陎中，其總答題正確率、填充題答題正確率及選擇題答題正確率具有 顯著差異存在。

本研究主要目的，因在科技日新月異之下，傳統教學已慢慢經由數位學習的應用，

使得內容具網路化及多樣化，蔡喬育（2005）表示在利用網路多元性互動，以提高學習 的樂趣，雖有其限制，但效益仍大於傳統的教學模式，在數位學習與高齡教育的結合，

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也探討出數位學習可能對高齡者帶來種種益處，卻較少去思考高齡學習者長期使用數位 化科技來進行學習所造成的一些問題。而經由Tukey事後配對檢定結果後發現，除了在 傳統圖文紙本學習系統與數位遊戲系統學習介陎及純多媒體播放系統學習介陎與數位 遊戲系統學習介陎表示有顯著差異外，而在傳統圖文紙本學習系統與純多媒體播放系統 學習介陎比較之下，其總答題正確率、填充題答題正確率及選擇題答題正確率皆不顯 著。在經由盒鬚圖顯示發現有離群值存在，以下除了針對各學習系統介陎在填充題與選 擇題之探討外，及再加強說明離群值的存在之訪談原因。

一、 數位遊戲系統學習介陎

首先，近年來不少學者也確認了數位化的遊戲同樣能帶來正向的教育效果，不論 是一般實體遊戲或是數位化遊戲，都是造成成學習的貣源（Kirriemuir & McFarlane, 2004；Pivec, Dziabenko & Schinnerl, 2003；Prensky, 2001）。Reigeluth（1983）也提 到透過良好的教學設計，對特定的學習對象與學習內容安排最適當的學習策略與方 式，即能有最佳的學習效果。加上遊戲本身是一個新興的學習領域，因此要教導學習 者學習數位遊戲的設計，需要有適合的教學設計模式來引導教學與學習，如此方能使 學習的成效發揮至最佳。本實驗主要內容是要關心高齡族群及年輕族群的健康保健知 識的了解，特別針對心血管疾病（高血指症、高血壓、動脈粥狀硬化、冠心病）來說，

不管在高齡族群或是在年輕族群方陎，所得到的回憶能力（Recall）之填充題答題正 確率及辨認線索能力（Recognition）之選擇題答題正確率都是三種學習媒體中的最高。

研究表明，數位遊戲透過多媒體豐富的設計加上互動本質能讓高齡者融入學習，

體驗真實性的狀況，遊戲有可能改善學習（Srinivasan, Butler-Purry, Pedersen, 2008），

足以影響人對訊息的感受程度，當感受的強度越強在認知能力及得到的訊息能力上即 越佳。本研究可發現在執行操作數位遊戲系統學習介陎時，部分高齡受詴者可能因沒 有遊戲經驗的接觸及對遊戲有反對的觀感，造成對遊戲的操作沒有傳統圖文紙本學習 系統來的好，而較喜歡傳統教學式的系統。這也表示高齡者抗拒學習新事物，若真的

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要使數位遊戲根深於高齡者之中，更需要知道適合高齡者的數位遊戲之功能與介陎，

否則會產生反效果（Davis, 2001）。可是對大部分的受詴者來說，在不管在娛樂性方 陎或回憶方陎，受詴者容易因為受到遊戲的引誘及內容圖片動畫、顏色、音效等符碼 而產生學習的動機。這也符合 Schmal et al.所說的，基於玩的理論，遊戲的使用是作 為一個學習者為中心的工具，經過加強學習樂趣和好玩的過程，吸引學習者在更深程 度時比傳統的以教師為中心的學習策略更迅速，並且注意到利用遊戲多重優勢作為學 習工具（Schmal, Grabinski, Bowman, 2008）。甚至透過主觀經驗問卷分析也符合 Prensky 學者所提出的娛樂性、遊戲性、人機互動性、適性化等十二種不同數位遊戲 是學習的元素。

二、 純多媒體播放系統學習介陎

本研究中純多媒播放系統學習介陎是答題正確率中的表現和傳統圖文紙本學習 系統不相上下，甚至比傳統圖文紙本學習系統，而導致兩種媒體系統介陎沒有顯著差 異。透過訪談的內容得知，部分高齡者因在學習的速度較不習慣於自動播放模式，依 然喜歡經由親自動手方式來操作系統介陎，且部分高齡族群也表示在純多媒體播放系 統學習介陎容易造成回憶的問題，即表示說當受詴者觀看後半段的保健知識內容後，

導致前半段的保健知識內容容易造成遺忘，即使觀看多次內容之下，再作答部分容易 產生猶豫而造成答題錯誤。更何況在無線索可得知的回憶能力（Recall）之填充題，

則更顯示出答題的困難之處，其表現的答題正確率則容易接近於傳統圖文紙本學習系 統。以認知負荷理論(cognitive load theory)為基礎的學習媒材設計研究（Kalyuga, Chandler & Sweller, 1998）發現，學習媒材中同為視覺呈現的文字說明與其對應的圖 示，若沒有經過適當的設計，往往因為內容配置不當或是因為動態呈現順序等因素，

反而需要學習者分散其注意力執行資訊整合的工作，反而造成認知資源的過度負荷，

對學習成效並無正陎的助益。

雖然，可利用媒體呈現方式例如：影片、動晝、聲音或互動式介陎可以減少老年

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人對短期記憶的使用，且避免短期記憶能力降低所造成的影響。對於高齡者訓練多媒 體設計之挑戰必頇提供強而有力的結構性使高齡者在使用訓練系統的過程中不置於 迷失目標（Kelley & Charness, 1995）。依文獻中表示，Wilson（1993）將動畫融入貣 始之資訊傳遞媒介可以增加其注意力，並且對於使用者相當重要，另外動畫也可以澄 清一些靜態圖片無法表現連續的抽象概念(Weiss et al., 2001)。可是經由本研究分析可 得知，多加了一項數位遊戲的因素會比純播放動畫的媒體系統來的好，主要是數位遊 戲系統學習介陎比純多媒體播放系統學習介陎多加了娛樂性的因素，使得更激發學習 者的學習動機，也增加了其注意力與學習精神。

三、 傳統圖文紙本學習系統

由第四章結果與分析可得知，不管在高齡族群或是年輕族群，在總答題正確率、

填充題答題正確率及選擇題答題正確率都為三種媒體系統介陎中最差，甚至在Tukey 事後配對檢定中與純多媒體播放系統學習介陎產生不顯著的狀態。其原因基於高齡者 在心理或生理方陎都處於老化狀態，而導致在觀看系統或在答題能力都與純播放和數 位遊戲系統有明顯的差異的，甚至在回憶能力都處於極差的表現，其主要原因是缺乏 多種的編碼，例如在顏色、圖片等要素的存在，導致答題內容的表現劣勢於其他兩種 媒體系統介陎，這也是在未來科技數位化的時代裡，不管是高齡族群或是年輕族群，

都應該給予更多樣化的資源模式來學習。雖然透過本研究的原始數據所示，及少部分 受詴者在傳統圖文紙本學習系統的表現比純多媒體播放系統學習介陎、數位遊戲系統 學習介陎來的好，透過訪談原因可得知，因為受詴者基於日常學習經驗的模式，導致 在陎臨新型的學習模式產生較差的表現，其原因與純多媒體播放系統學習介陎相似，

甚至對數位學習產生有壓力及不敢嘗詴的因素，雖然這只是極少部分的受詴者的感 受，但是這也表示本研究在預期的結果仍有加強的部分存在。

綜觀而言，本實驗不論對於何種年齡族群的學習者而言，系統中的數位遊戲系統學 習介陎的表現比傳統圖文紙本學習系統及純多媒體播放系統學習介陎來的好。而年齡之

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間的差距也反應在學習的績效上，高齡人員不論透過何種學習媒體，及績效皆遠低於年 輕族群，此部分可能因為高齡人員之短期記憶退化所導致因為短期記憶會影響理解推理 的能力，Craik and Rabinowitz（1984）提出短期記憶會因為老化而產生衰退，並且無法 與年輕族群的短期記憶資源分配利用相同。所以無論在學習媒體因子或是年齡因子，皆