結論

一、 開放式課程網站評鑑面向與指標建置

本研究之指標經由相關文獻統整、開放式課程專家訪談以及三回合德懷術專 家問卷建置而成，可提供適切評鑑開放式課程網站之評鑑面向與指標。最終之開 放式課程網站評鑑面向與指標包含「課程內容質與量」9 項指標、「學習輔助功 能」9 項指標；「網站可信度」6 項指標；「訊息與內容更新」6 項指標；「技術與 連線品質」12 項指標、「網站介面設計」6 項指標以及「網站的開放性」6 項指 標，一共七個面向 54 項指標。

現有之開放式課程網站因各大專院校之經費與支援不同，在規劃與網站安排 上也有所差異，以建置平台而言大致能夠分為建立開放式課程專屬網站與使用現 有校內線上學習平台兩種；影音課程提供方式則大致可分為使用現有影音平台

（例如：Youtube）後嵌入網站或使用專屬網站之系統資源。由此能夠發現，雖 然同屬開放式課程網站，但不同平台在整體呈現、編排以及使用上仍會有所差異，

因此本研究之開放式課程網站評鑑面向與指標便是以概觀所有開放式課程網站 之方式，建立適合所有開放式課程網站評鑑之指標。

然而，此開放式課程網站評鑑指標中有部分指標涵蓋到開放式「課程」評鑑 的部分，但因考量到本指標評鑑的是開放式課程網站「整體」，而非針對其中單 一的開放式課程，也就是說，本指標之「開放式課程內容與品質」不是針對某一 網站中之個別課程建置個別的評鑑指標。此疑慮部分是有專家提及因為科目不同，

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課程影片長度在規劃上應該也要有所不同，因此建議未來應有專門針對開放式課 程建置的評鑑指標，如此一來更能夠客觀的評鑑開放式課程網站中的每一門開放 式課程。但本研究者認為，若細部評鑑每一門開放式「課程」之品質，可能不甚 符合開放式課程的定義與初衷，因此建議各個學校之開放式課程網站，能夠自行 建立評量其課程內容之細部評鑑準則。

二、 專家對開放式評鑑課程網站各面向與指標之看法

本研究以專家訪談及德懷術專家問卷兩階段，詢問開放式課程領域、數位學 習領域、資訊領域等專業領域專長之專家與研究者，對建置一能夠適切評鑑開放 式課程網站之面向與指標提供建議。

專家訪談當中，專家們對開放式課程指標的重要性，在討論一般網站常見指 標如網站介面設計、訊息內容與更新等面向，大多有相同的看法，指標修正時也 多半是針對文字敘述進行修正。但若是討論與開放式課程可信度或學習相關功能 的面向時，專家會較容易出現意見分歧的狀況，可能原因是專家們對開放式課程 網站有自己堅持的信念與理想，也可能是部分專家曾經或現正參與開放式課程網 站的建置或推動，在此過程中曾面臨推行或實施的問題，但有部分專家則單純為 開課教師或使用者，可能因參與身分造成經驗與理念上的差異，而導致專家們在 部分面向中的指標意見有不一樣的聲音。

因為德懷術能夠提供專家們匿名的討論管道，因此各專家在表達自己意見的 同時，也能夠瞭解其他專家對相同議題的看法，因此最終能夠討論出各面向中最 適合且重要的評鑑指標並達成共識。

三、 開放式課程網站評鑑面向與指標之應用

本研究歷經文獻統整與專家訪談後，草擬出開放式課程網站評鑑面向與指標 初稿，並經由開放式課程網站與數位學習領域之專家進行德懷術專家問卷填寫，

並納入專家針對開放式課程網站指標提供的專業建議後，詳細將問卷分為七大面

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向，依照邏輯順序排列，完成開放式課程網站評鑑面向與指標定稿。以下分別針 對開放式課程網站學習者、開放式課程網站設計與建置單位或相關人員，以及大 專院校授課教師之應用時機給予具體建議與陳述。

1. 開放式課程網站學習者

開放式課程網站之學習者，能夠應用本開放式課程網站評鑑面向與指標作為 選擇開放式課程網站的參考，特別是對開放式課程網站無從選擇起的學習者，或 已經使用了某單位的開放式課程網站卻不甚滿意時，學習者能使用本指標作為欲 使用之開放式課程網站的檢視標準，除了能提供給學習者使用開放式課程前之選 擇建議外，也增加使用者選擇合適的開放式課程之機會。

2. 大專院校授課教師

對大專院校授課教師而言，開放式課程網站較常作為教學者備課或補充教材 的資源，本指標能提供教學者初步的篩選標準，檢視哪些是教材較為豐富的開放 式課程網站，或檢視哪些是整體較為優良，可在課堂上介紹給學生使用的開放式 課程網站。

3. 開放式課程網站設計與建置單位或相關人員

本評鑑指標也能夠作為設計及欲新建置開放式課程網站之單位或相關人員 使用，以及現有之開放式課程網站管理建置人員，檢視其開放式課程網站現況之 評鑑工具。建議可依循此開放式課程評鑑指標一一進行檢視，除了能夠作為未來 加強網站功能的參考，也能夠成為增加網站品質的實行依據，並藉以提升使用者 的持續使用行為。

四、 對現有開放式課程網站之建議

初步觀察臺灣開放式課程聯盟中現有之開放式課程網站，我們能夠發現，臺 灣各校之開放式課程網站中課程的影音品質皆有一定的水準，但在建置的介面與

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風格上都有很大的差異，而各單位開放式課程網站內的資訊豐富程度也大不相同。

此部分將以本開放式課程網站評鑑面向與指標，概觀臺灣現有之開放式課程網站，

並對現有之開放式課程網站提供建議。

1. 可考慮另設該校之開放式課程專屬網站

國內部分學校為考量資源的利用與便利，因此將開放式課程直接使用校內線 上學習平台呈現，大多直接將開放式課程與相關資訊嵌在校內學習平台中，此種 作法有其便利性，一方面是管理人員可與校內線上平台相同，故能夠節省管理成 本，並且因是建置在線上學習平台上，所以在課程製作單位資訊上清楚呈現，並 且一定具備進階查詢之功能，另一方面則是讓該校學生使用此平台更為便利且熟 悉。

然而，若對外校使用者而言，若該校開放式課程網站是建置在校內學習平台 當中，僅供該校師生使用，在訊息與內容更新以及網站可信度兩面向中的使用與 察看方便性會較低，此外也通常較為缺乏該網站營運的宗旨、目標，及缺乏分享 的機制，因此本研究者建議，學校可考慮另設開放式課程之專屬網站，增加開放 式課程網站達到所謂資源開放與共享之宗旨。

2. 增加管理討論區之負責人

概觀臺灣現有之開放式課程網站，多數設立開放式課程專屬網站之學校亦會 設立討論區，但因缺少討論區管理者，常會造成討論區中充塞與開放式課程不相 關之回覆內容，或是使用者若在討論區留下使用該開放式課程網站或觀看某課程 後的回饋與意見，不容易立即被網站管理者察覺。因此建議開放式課程網站中若 設有討論區，因盡量配置專屬管理人員，除維持討論區的品質外，若使用者有意 見也能在短時間內提供妥善處理。

3. 影音內容多數已有相當品質，建議加強影音傳輸提供功能

綜觀臺灣現今之開放式課程網站，現有之開放式課程網站中的影音課程無論

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在音質與畫質上都有一定的水準，並且多數大專院校之課程皆由專屬單位負責規 劃與拍攝，因此許多課程影片已經具有高畫質的品質。

然而，正如本研究之德懷術專家所言，在提供高品質畫質影片的同時，依舊 需要顧慮使用者自身的頻寬限制，因此建議可依照使用者頻寬，提供合適的影片 解析度，讓學習者觀看全影音課程時，能夠依照自身的網路品質與需求，獲得流 暢的觀看效果。