第一節 結論
本專題的研究目的，是以層級分析法來研究影響大學生選擇行動通訊軟體 APP 之因素。有關本次受訪者基本資料。受訪專家共計 18 位，分別為工學院、建築與設 計學院、人文學院、資訊學院、觀光學院及管理學院等六大學院學生共計 90 位。90 位受訪者中，男性佔多數。其中，；男性有 50 位 (56%)；女性有 40 位 (44%)，其中，
一年級有 16 位 (18%)；二年級 27 位 (30%)；三年級 41 位 (46%)；四年級 5 位 (5%)；
五年級 1 位 (1%)。曾經使用過 Line 有 86 位；Messenger 有 81 位；Skype 有 41 位；
Whatsapp 有 35 位；Wechat 有 35 位。使用過的通訊軟體中，受訪者認為最好用的 Line 有 65 位；Messenger 有 13 位；Whatsapp 有 10 位；其他有 2 位。使用過的通訊軟體 中，受訪者最常用的 Line 有 67 位；Messenger 有 13 位；Whatsapp 有 8 位；其它有 2 位。
關於層級分析法結果，總體而言，影響大學生選擇通訊軟體之因素時的六項構 陎之權重順序為：「C1群組聯繫」(權重 0.232)，其次為「C2基本需求」(權重為 0.163)，
第三是「C3貼圖吸引」(權重為 0.158)，第四是「C4影音分享」(權重為 0.132)，第五 是「C5品牌印象」(權重為 0.131)，最後則是「C6進階交友」(權重為 0.117)。
在個別學院方陎，六個學院學生都認為影響大學生學習成效之因素時前三個構 陎為：「C1群組聯繫」，其次為「C2基本需求」，第三是「C3貼圖吸引」。只有觀光學 院認為「C3貼圖吸引」為第四重要。可見學生使用者在選擇行動通訊軟體 APP 時，
考量的因素都差不多，正所謂「英雄所見略同」。
第二節 建議
根據上述研究結果，本專題提出以下建議：
一、對學生的建議
從第四章的研究結果可知，學生受訪者在意的行動通訊軟體基本功能為群組聯繫，
這部分領先其他五大功能許多，而其他五大功能比重相差不大，由此可看出，學子在 選擇通訊軟體時，最具有影響力的是周邊的親朋好友們使用的是哪一款通訊軟體，而 此通訊軟體能否滿足群組聯繫的功能。相較於其他的附屬功能對大部分學生來說吸引 力是較小了許多。
從問卷調查和層級分析法我們歸納出最具有影響力的三大功能和最多人使用的 通訊軟體。前三個構陎為「C1群組聯繫」，其次為「C2基本需求」，第三是「C3貼 圖吸引」，受訪者中最多人使用的是「Line」。Line 在台灣已獲得先佔優勢，因此對 於已使用 Line 的使用者而言，持續使用即能維繫既有的群組聯繫關係；對於新使用 者，想要加入哪個群組或族群，就得選擇他們使用的通訊軟體，才得以達到聯繫之效。
二、對業者的建議
總體而言，學生受訪者在意的是行動通訊軟體的基本功能 (群組聯繫、基本需求)，
建議各軟體業者能持續並強化系統之穩定及速度；再者，亦需針對喜歡貼圖功能 (創 新性和吸引性) 的使用者持續貼圖更新相關活動或修圖功能等，以期留住即有使用客 群及開發新客群。
三、對後續研究者的建議
基於人力、物力和時間等限制，本文僅以個案學校-中華大學六大學院的 90 名大 學生作為研究對象。本文的貢獻為建構一個大學生選擇行動即時通訊 APP 的多準則 模型。建議後續研究者可應用此一模型，將研究對象的範圍擴大至他校，或擴大至不 同年齡族群，進行多方陎比較，以期得到更一般化的結論。
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