近年來,為了美食而旅遊已蔚為一種新興旅遊風潮,這也讓 許多旅遊目的地將食物與料理視為一個對觀光事業發展的重要 市場利基,故美食觀光提供旅遊目的地和企業體創造一個獨特的 競爭優勢之機會,同時對於國家觀光策略發展具有不可忽略的影 響力。有鑑於此,本研究旨在以資源基礎理論之觀點確認美食觀 光策略之內涵,並建構美食觀光策略架構與指標,以及驗證美食 觀光策略模式之效用與各因素之相對貢獻程度。本研究希冀藉此 對旅遊目的地的美食觀光策略管理之學術理論能有更進一步的 發現與貢獻,同時提出具體的實務管理意涵。
本章共分為四個部份,第一部份為研究結論,依據研究目的 與實證研究結果,提出適當且合理的解釋;第二部份為管理實務 意涵,提出實際的建議予產、官、學界;第三部份則為研究限制,
提出本研究在研究設計與過程中所受的限制;最後,第四部份為 未來研究建議,即針對研究限制提出後續研究方向之可行性建 議。
第一節 結論
在發展觀光策略的過程中,首先最重要莫過於確認發展的定 位,而旅遊目的地可藉由其在美食觀光市場中所擁有的資源與能 耐,整合成美食旅遊目的地之獨特能力與競爭優勢,最後發展有 效的推廣策略,達到地方經濟發展的目標。然而,當愈來愈多國 家或旅遊目的地投入美食觀光市場之際,當務之急即是瞭解美食 觀光策略模式,找尋專屬的競爭優勢。因此,承上一章之驗證結 果,本節茲詳細探討與說明。
一、美食觀光策略模式之內涵
本研究經由完整的量表發展程序,以 RBT 之觀點,建構美 食觀光策略模式之構面和指標。再者,本研究將此模式之內涵進 行模糊德菲法的專家內容效度、項目分析、探索性因素分析與驗 證性因素分析等過程,驗證此美食觀光策略模式具有良好的建構 信度、聚合效度和區辨效度,並釐清美食觀光策略模式各構面之 內涵。
本研究結果確認美食觀光策略模式為一個二階四個因素的 發展模式,其中包括以「美食觀光策略」為首的高階潛在因素,
向下包含四個初階因素、10 個觀察變項,以及代表各觀察變項 的 75 個指標題項(詳細請參考表 4-23),整體層次之內涵如下:
(一) 善用美食觀光資源:包括「推廣美食的組織與制度」、「特色 美食節慶與展覽」和「美食相關軟硬設施」等三個次構面,
共計有 15 個指標。
(二) 政府推動美食觀光之方針:包括「整合政府組織外部的管理」
和「強化政府組織內部的能力」等二個次構面,共計有 16 個指標。
(三) 推廣美食文化產業:包括「形塑美食文化品牌與特色」、「確 立目標市場需求與產品品質」和「善用多元行銷策略與宣傳 活動」等三個次構面,共計有 33 個指標。
(四) 建構飲食文化與觀光的教育環境:包括「深耕美食文化觀光 教育與強化產學互動」和「提升餐飲管理與實務的專業能力」
等二個次構面,共計有 12 個指標。
二、美食觀光策略模式之規劃分析
當國家或旅遊目的地在發展美食觀光市場之際,不僅要以內 部資源為中心,確認、建立、部署和保護資源,特別是不可替代 的策略性核心資源,並以核心資源為策略規劃的目標,整合內外 部資源規劃適切的行銷策略,永續國家觀光發展。因此,本研究 在彙整分析研究結果後,輔以 Grant (1991)的策略規劃分析架構 為基礎,將國家資源基礎與策略規劃發展作一整合,提供在推廣 美食觀光歷程中策略之模式。
由圖 5-1 可知,從資源基礎理論之觀點,國家在發展美食觀 光策略時,可以先瞭解自身所擁有的美食觀光之核心資源(如推 廣美食的組織與制度、特色美食節慶與展覽、美食相關軟硬設 施),以評估相對於其他美食旅遊目的地的優勢與劣勢,並確認 可將美食觀光資源作最佳運用之機會;另一方面,也需評估與確 認國家政府單位整合外部管理和強化內部專業的能力,使國家在 對內整合與對外推廣之間相得益彰,發揮最大的投入效益,確保 美食觀光的品質,提供優質的旅遊品質。接著,從美食觀光資源 和政府能力之中,找出可創造持久性的競爭優勢之潛力,並將這 些競爭優勢的效益回饋美食觀光資源和政府能力,強化國家美食 觀光資源的優勢基礎。
隨之,則是在確認國家美食觀光的競爭優勢之後,就得針對 市場需求提出適切的推廣策略規劃,例如形塑美食文化品牌與特 色、確立目標市場需求與產品品質、善用多元行銷策略與宣傳活 動等方法,透過品牌聲譽與媒體宣傳提升美食旅遊的知識體驗,
讓美食的生產者與參與者產生新的網絡關係,擴大相關行銷美食 觀光的活動,發揮知識、食物和觀光三者之間的關係效應。
最後,為了能使美食觀光永續發展,應建構飲食文化與觀光
的教育環境,從教育完整地深耕國家美食文化,讓發展美食與文 化觀光能紮實的落地生根;同時,強化產學互動和提升餐飲管理 與實務的專業能力,並協調產業和教育提供者(如學校、教育訓 練中心)之間的策略聯盟關係,以提升美食觀光的產品與服務的 品質,形塑正面的美食觀光品牌意象,使此教育環境能回饋與強 化國家發展美食觀光的競爭優勢。
圖 5-1 美食觀光策略模式之分析架構 形塑美食文化品牌與特色
確立目標市場需求與產品品質 善用多元行銷策略與宣傳活動 美食相關軟硬設施
特色美食節慶與展覽
推廣美食的組織與制度