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第五章 結論與建議
要了解演講者如何設計演講，就須從其面臨之情境著手。目前的相關研究仍 以演講設計為主，透過分析演講者使用的演說技巧，找出該名演講者使用的語言 技巧、修辭策略、溝通策略、媒材效果等。雖然這些研究有助於我們了解演講者 如何進行演說設計，但忽略演講設計之中尚有情境的存在、進而影響演講者的設 計與行動。
具體言之，演講者在進行演說前、演說中與演說後，所感知的情境均不同。
另外情境也並非獨立存在，是彼此交錯滲透，尤其於演講中的情境因為有隨當下 改變的特性，因此難以完整發掘。同時演講者的身分不同，如參與TEDxTaipei 的 演講者有受邀出席、主動報名兩種身分，其感知的情境不同、進行的演講設計也 有所差別。值得注意的是，公眾演講已自有形的環境，擴及至網路，因此本研究 在進行資料分析時，一併納入傳播管道衍生的聽眾互動，觀察各受訪者在Youtube 頻道中，演講影片下方的留言，以觀察網路聽眾在觀看演講者的演講設計後所產 生的回應。本研究從演講者的觀點，以深度訪談法訪談六位，透過了解其參與 TEDxTaipei 的經驗，同時採集受訪者的意識與演說經驗後，分析其面臨的相關情 境與演講設計。
壹、研究發現
本研究透過文獻耙梳，發現演講者進行公眾演講準備時，會注意聽眾、傳播 管道、主題與時空環境、言說結構、媒材情境，同時各情境之間有相互交錯的情 況。並可進一步區分為三階段：第一階段之情境（聽眾、傳播管道）與設計（找 出演說核心）、第二階段之情境（主題與時空環境、言說結構）與設計（組織演 說架構）、第三階段之情境（媒材）與設計（製作演說素材）。
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資料來源：本研究整理
綜合前述可發現，演講者進行公眾演講準備時，在面臨演講前、中、後，都 會有不同的情境考量，進而做出相對應的演講設計。不僅如此，各個情境並非單 獨存在，而是同時交集多個情境。如演講前，當演講者在構思演講內容、並思考 聽眾情境時，就會將所有情境納入思考，像是組織、聽眾特質、軟硬體設備、演 講型態、場合、傳播管道、演說長度、主題與媒材。也可窺見，演講者並非只是 單純思考聽眾的類型、背景或心理狀態而已，而是一併考量與聽眾連動之相關情 境。
值得注意的是，本研究在資料分析時，也發掘組織情境對演講者的影響相當 大，並混合在每一個情境當中。本研究認為，在TEDx Taipei 的個案中，因為 TED 組織有其獨特的演說模式，如時間長度的限制、議題的篩選、演講者的挑選、收 費的演講活動、以網路為主的傳播模式，並培養出龐大的聽眾群。也因為如此，
當演講者在進行演說內容規劃時，會特別將屬於 TED 的演說模式納入思考，甚 至認為這樣的設計才會吸引 TED 聽眾的觀看。又加上演講者在上台演講前，也 都會參考過往演講者的影片，以致於 TED 的演說模式幾乎成為演講者的參考範 本，也成為屬於此個案的特殊性。
貳、結論
本研究選定公眾演講之情境與設計為題，並以 TEDxTaipei 為個案，透過深 度訪談的方式，試圖找出演講者在規劃一場具影響力的公眾演講時，會思考哪些 情境的存在，進而做出行動，進行事前的演講設計。同時在進行演說時，又可能 遭遇哪些情境，而必須機動調整演說內容。且本研究並非探討演講者使用的演說 技巧，而是嘗試找出成功的演講者為何如此構思及設計一場公眾演講的原因，以
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幫助未來演講者或對於口語表達有興趣者，在規劃公眾演講時，能有幫助思考之 脈絡與路徑。
本研究透過資料分析、並進行公眾演講之情境與設計歸納後，已將演講者在 演講前、中、後會產生的設計，及該設計背後需要思考哪一些情境的存在，進行 系統性的整理。無論讀者需要規劃一場公眾演講、或正處於什麼樣的演講準備階 段，皆可參考本研究發現。
另外，本研究在資料分析時，亦有幾個有趣發現。首先，在網路的興起與社 群的擴散下，演講者在公眾演講的情境感知與產生公眾演講設計之間，存在一種 循環的過程（圖30）。本研究認為，演講者在接獲公眾演講邀約之後，雖然會按 文獻指出或訪談資料所示，考量聽眾、演講型態、場合、演說長度等情境。值得 注意的是，演講者會同時透過網路先觀看過去其他演講者的演說影片，做為參考，
更會將影片內演講者使用的技巧、演講呈現方式、網路聽眾的留言納入演講設計 之中。但每一則影片都是演講者感知情境後、所做出的演講設計，進而透過影片 呈現。因此，在傳播管道的擴散，演講者演說後的影片，也成為情境的一部分。
甚至有受訪者表示，演講影片傳達的演說內容，是一種應該要遵循的原則。因此，
公眾演講之情境與設計在網路、科技與全球化的時代下，也使得情境變得更加複 雜。
圖30：傳播管道影響公眾演講情境與設計之循環過程
資料來源：本研究整理
感知情境 產生演講設計 傳播管道
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其次，傳播管道的盛行，不僅是改變演講者的在演講設計的方式，也讓聽眾 與演講者之間，有更多的接觸機會。過去，演講者受限於演講時間，可能無法一 一回答聽眾的問題、抑或聆聽聽眾對於演講的回饋。透過傳播管道的播送，演講 者可以直接在留言板中，得知網路聽眾對於演講影片的看法。網路聽眾之間也會 因為留言板內容，產生討論互動，進而帶動擴散效益。但網路聽眾固然重要，但 演講者也必須兼顧現場聽眾的需求。但兩種聽眾之間，聆聽演講的方式及行為大 不相同。因此，演講者在進行演講設計時，也必須特別注意，如何取得現場與網 路聽眾在觀看演講行為之間的平衡。
最後，此次採訪演講者的過程，恰巧發現有兩種不同身分的演講者，分別是 受邀出席與主動報名。因此，在資料分析中也發現，不同出席原由的演講者，因 為有不同的規範與限制，也會反應在情境感知與演講設計之中。例如，主動報名 者更重視傳播管道、網路聽眾及如何透過實體媒材與聽眾產生互動，同時著重言 說結構之導言與結構的配置；而受邀出席者則相對重視演講型態、口語與視覺媒 材、及如何在現場聽眾的反應中，隨機應變、調整演說內容，同時著重言說結構 之主體配置。也可以顯現，不同的演講者會隨著出席原由，注意不同的情境，進 而影響演講設計的內容。因此，演講者並非只因為演講型態或演講活動的不同，
而產生不同情境的感知。演講者為什麼出席演說的原因及身分，也會影響其感知 的演講情境及演講設計，並非都是一成不變的。
綜合前述，每一場公眾演講的背後，都來自於演講者對於情境感知後，所產 生的演講設計。但情境並非是單純存在，是同時與其他情境相互交錯，尤其在網 路盛行的時代下，情境更顯得錯綜複雜。因此本研究透過訪談曾出席TEDxTaipei 的演講者，已初步歸納數個組合情境的存在，更發現演講情境與設計之間，透過 傳播管道的擴散後，有循環的情況。惟對於演講者如何即時感知情境，並做出相 對應的則較少觸及，可做為未來研究進一步的發展方向。
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叁、研究貢獻與建議
一場好的公眾演講，並非只是演講者單向對聽眾傳遞訊息，其背後來自於演 講者能注意眾多情境的存在、並延伸至對演講的設計、最後完成上台演說。雖演 講情境的存在之於演講者是不容忽視的，但可惜的是，在蒐集各文獻與資料的過 程中，演講情境鮮少被拿出來進一步討論，或是只著重於某些特定情境，也加深 探究的難度。因為演講者如何感知演講情境、及如何做出相應的調整，才是最需 要挖掘、但也最難蒐集的演講者演說能力。
本研究透過事前的文獻耙梳，先找出公眾演講之中可能存在的情境，並區分 出情境、混合情境與演講設計的不同後，發現情境之間有交錯滲透的情況。接續 再進一步透過訪談曾出席 TEDxTaipei 的演講者，瞭解情境組合的情況。並發掘 演講者如何演講前、演講中與演講後的各情境組合之中，做出演講設計。同時也 找出演講者在情境隨時變動的情況下，如何進行講述內容的進行調整。最後，本 研究在分析資料的過程中，也發現傳播管道之於公眾演講的影響，因此特別加入 文本分析，以期找出網路聽眾與演講者的互動情況。
透由前述研究過程，本研究已找出演講者在公眾演講中所感知的情境面貌，
並發現演講者如何思考及判斷情境，以進行演講設計之決策與行動，更可做為未 來欲培養及提升個人表達能力者與公眾演講者、或相關研究之參考。
另外，除了前述提及，建議未來的本研究可以朝演講者如何即時感知情境，
進行資料採集與分析外。傳播管道的盛行也對於公眾演講帶來改變及影響，因此 也建議本研究在剖析演講者的行動外，也可以加入傳播管道對於公眾演講的影響、
或網路聽眾與觀看公眾演講影片的關係等，從另一個角度發掘演講者的演講設計
或網路聽眾與觀看公眾演講影片的關係等，從另一個角度發掘演講者的演講設計