壹、國外網路教學系統評量規準
國外在 e-Learning 的發展，例如美國，其起步較早，除了個人的研究 歸納，也有許多結合組織或公司的資源，而開發出較精細而完整的網路教 學系統評量規準。例如William Horton Consulting.是相當知名的e-Learning 顧問公司，於 2001 年發展出一套企業 e-Learning 系統之評量規準，這套 評量規準的重點，係針對教學內容、教學設計、使用親和度及企業收益等來 作評量。Cisco 則為一國際性企業，其e-Learning 課程評量規準之重點在教 材傳遞模式、互動性及有效性。Lguide 為一相當具有公信力之 e-Learning 系統評比機構，其執行評鑑工作時，所依據之評量規準有三大重點，分別 為教材內容、設計和傳遞、價值性。Electronic Learning Institute 亦為一國際性 的電子化學習教育推廣機構，其所制定的電子化學習評量規準相當詳細，評量 重點為師生互動、課程內容、使用者介面及合作學習。North Carolina
Department of Public Instruction 則是美國北卡羅萊納州的一個教育性組織，此 組織機構製訂了許多教育性規準，在線上教學部份，評量重點為課程內容、教 學評量、互動設計及教師資格。茲將上述評量規準依 Broomes Consulting(2002) 公司所提出的 e-Learning 評量之四大方向：一教學內容的評量，二平台功 能的評量，三教學者的評量，四學習者的評量，來進行分析及比較，其分 析結果，表列如下。
表 2-8 William Horton Consulting 評量規準的分析
從表 2-8 可以看出，William Horton Consulting 的評量規準涵蓋面包 括教材及平台功能，另旁及投資報酬及軟硬體配套的相關問題。以其規準 為提供給企業界的教育訓練之用，自當會考慮投資報酬率之問題。而其規 準又特別側重於教材內容、測驗、自主性學習及使用者親和度之評量。
William Horton 所提供的這套評量規準內含四十多項細目，可謂企業 e- Learning 規準之翹楚。唯此套規準並無對教師、學習者及互動學習方面提 出相關的評量項目，故此規準對純粹網上自學的個人化課程應是頗為適合 的一套評量規準。
表 2-9 Cisco 評量規準的分析
教學內容 平台功能 教學者
評量 面相 規準 內容
教材 設計
教材傳 遞模式
教學 評量
自主性 操作
教學 策略
訓練
級別 n
學習
目標 n
內容
傳輸 n n
互動性 n
有效性 n
n 表該列規準內容具有評量該欄項目之內涵
註：Cisco 之教材傳遞模式係指內容隨選(包括音訊隨選及視訊隨選)、
虛擬教室、網路訓練、遠距學習、檢定等模式
Cisco 對網路教學的評量兼重其內容及傳遞模式，換言之，特重於對 網路課程的教材設計進行評量。而其亦相當重視測驗的施行，其規準特別 強調，在適當的單元段落之後，必須進行評量，以提昇網路課程對員工的 的效能。
Lguide 則是針對教材內容、課程傳遞品質、及課程對相關人員的價 值程度來做評量(表 2-10)。Lguide 的規準不牽涉到人為因素的評判。基本 上其規準之重點在於實體面的教材內容及教材呈現品質，評量教材內容是 否正確、有用、適用於學習對象、內容是否與學習目標相符、是否善用多 媒體特質、教材是否具視覺上的美感及學習自主性操作、測驗及練習回饋 等。
表 2-10 Lguide 評量規準的分析
Electronic Learning Institute 的規準比之於前述的幾家規準，則較偏重
North Carolina Department of Public Instruction 的評量規準亦為一較偏 重於學校需求的評量規準。在規準內容及涵蓋面上，比之於其他規準亦不 遑多讓。比較特殊的是此套規準對教師資格、教師網路教學能力、學生在 網路學習環境中的安全與保障、及課程學分學費等之細節皆加以評量。
表 2-13-1 國外 e-Learning 評量規準的綜合比較之一
William Horton
Consulting n n n n
William Horton
Consulting n n n n n n n n
效果及商業利益本質的考量。學校使用的評量規準除了亦重視教材內容的
表 2-15 曹汝民之評量規準的分析
表 2-16 蔣龍杰所整理之資策會龍門課站平台功能
國內之網路教學相關的評量規準，以其多為個人之作，不若國外集群 體的智慧進行研發，因此在涵蓋面、精密度及細目數量上皆呈現明顯的差 距。在平台功能的相關評量項目方面，教學評量是國內所有規準一致關切 的重要項目，而師生同儕互動的機制、自主性操作、練習回饋機制、適性 教學、學習歷程記錄分析、使用者親和度等亦為重要的評鑑項目。
參、國內外網路教學評量規準之比較
研究者再歸納前述之分析比較結果，將國內外網路教學評量規準中與 平台功能相關之項目歸結如下表。
表 2-18 國內外規準與平台功能相關之項目分析比較表 規準來源
平台功能
Horton Cisco Lguide ELI NCDPI 何祖鳳 曹汝民 蔣龍杰
註冊選課 ˜ ˜
公告欄 ˜ ˜
教學目標 ˜ ˜ ˜
課程進度 ˜
師生/同儕互動 ˜ ˜ ˜ ˜ ˜
作業 ˜ ˜
成績查詢 ˜
意見調查 ˜ ˜ ˜
教學評量 ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜
練習回饋 ˜ ˜ ˜ ˜ ˜
自主性操作 ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜
分組學習 ˜
適性化教學 ˜ ˜ ˜
學習歷程記錄
分析 ˜ ˜ ˜
線上小幫手 ˜ 教材與平台之
相融性
˜
使用者親合度 ˜ ˜ ˜ ˜
教材傳遞模式 ˜
常見問題與解
答 ˜ ˜
學生資料管理 ˜
n 表該欄機構之規準內容具有評量該列項目之內涵
研究者比較國內外網路教學相關評量規準之後，發現所有的規準都將 大部份的評量重點，集中於教材內容的評量。而由於教材內容與學習者的 互動效果，往往又涉及平台功能的支援程度，因此可以看出這些評量規 準，在訂定教材內容的規準項目時，又會同時提及平台功能的學習或教學 支援效果，甚至涉及教師教學策略之人為因素。各規準中，在同一類或同 一條規準細目中，同時涉及教材內容設計、平台功能及人為教學因素的狀 況可說是屢見不鮮，造成評量者無法判斷問題焦點的缺點，因此亦大幅減 低了規準的實用價值。而本研究為了提供網路教學系統設計者一個實際可 用的評量依據，因此僅針對網路教學實施的基礎建設--「網路教學系統平 台」發展出一套具體可行的評量規準，以釐清網路教學系統之平台應具備 的功能項目，以建置較為完備的網路教學系統平台評量規準，俾對後續網 路教學活動的順利開展有所幫助。
歸納國內外網路教學系統的相關評量規準之後，發現有註冊選課、公 告欄、教學目標、師生/同儕互動、作業、意見調查、教學評量、回饋機
表 2-18(續)
制、自主性操作、適性化教學、學習歷程記錄、使用者親和度設計、常見 問題與解答等功能項目，為各規準中與網路教學系統平台功能相關的重要 評量項目，可做為本研究發展評量規準之重要依據。其中，教學評量尤為 國內外所有規準皆一致訂定的重點類目，因此可說是網路教學系統平台不 可或缺的功能項目。
就平台功能而言，從整個進站學習的流程來看，應涵蓋從首頁瀏覽、
註冊與登入、課程內容瀏覽、進行互動學習、作業考試及個人功能等項目。
這些平台功能的細項究竟為何，就現行的評量規準，實仍難見具系統性且 實用性的規模，因此本研究再參酌國際上有關的網路教學系統規範，與國 內符合國際標準之大學網路教學平台系統，再整合專家訪談及專家會議的 意見，以分析整理出網路教學系統平台的評量規準。