第二章 研究過程
第四節、 網路調查遭遇的困難與克服方式
本計畫自第二年起即開始進行網路調查，為提高受訪者的填答意願，並感謝 受訪者的填答，於每次網路調查的邀請信函中，皆會告知受訪者填答完問卷後，
將可累積獎勵金兌換超商禮券。此外，有鑑於本計畫第二年利用電話聯絡受訪者 上網填答時，常遇到電話無人接聽的狀況，故第三年新增發送手機簡訊的提醒方 式。而在每波訪問結束後，執行助理便立即核對受訪者資料，力求盡速將禮券寄 給受訪者，使受訪者願意持續參與訪問。
從上述表八可以發現，透過既有的網路調查系統發送催收信，並利用電話與 手機簡訊提醒，以及事後即時發送禮券的方式，使得網路調查所需的執行時間逐 漸減少。同樣是預計完成 400 份成功樣本的訪問，最近一次（第三年第二次）的 網路調查，執行時間已縮短至三週。
此外，本計畫網路調查的受訪者名單，是於第一年執行面訪時，請受訪者留 下平時經常使用的電子郵件信箱帳號，並在接下來的第二年、第三年計畫執行期 間，針對同一群受訪者繼續進行數次的網路調查。在訪問進行時，為了避免過度 打擾而使受訪者對訪問產生反感，導致在催收次數上不宜過多；同時還必須考量 訪問期間不宜拖得過長，以免造成測量上的落差。縱使有上述侷限，研究者與執 行助理仍設法在有限的名單與時間中，盡可能的去接觸每位受訪者。若接獲受訪 者反應已更改電子郵件信箱帳號，此時執行助理皆會協助更換帳號，務必讓有意 願填答的受訪者都可以順利收到邀請信。
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