網路霸凌

第二節 網路霸凌

一、網路霸凌(Cyber bullying)

網路霸凌(Cyber bullying)主要是經由網際網路、行動上網工具，透過 圖像、文字訊息、影片、E-mail 等呈現方式，進行對他人的霸凌(Bullying)，

如今生活中處處是無線上網的環境，再加上現今智慧產品的興起與創新，

已形成新的社會現象─「低頭族」，說的就是現今人手一機智慧型手機，

不論上網玩遊戲都是及時性的，在餐廳或是車站都會看到人們低著頭對著 手機划呀划的在發布訊息，隨時更新自己的最新狀態、隨時在地打卡與朋 友分享資訊等。

網路霸凌(Cyber bullying)已明確定義是透過電子文件、電子訊息、影 片、社群等電子媒介，故意、蓄意且反覆的傷害著受害人(Sameer and Justin ，2008)。傳統霸凌行為是面對面的，但是由於網際網路的便利性，

及受歡迎的程度，還有一些電子溝通媒介的引進延生出了新的型態─網路 霸凌(Cyber bullying)(Mason,2008)。

張仁俊(2011)提到傳統霸凌(Bullying)與網路霸凌(Cyber bullying)除 了使用的方式與進行管道有所不同外，其他有其相同之處。好比傳統霸凌 (Bullying)與網路霸凌(Cyber bullying)透過大量的言語辱罵來霸凌別人，

兩者間最大不同就在於「空間」，前者需要在一個實體空間裡進行，不論 在校園內或校園外都有可能會發生，後者則透過虛擬的網路環境平台就可 進行，此種傷害更是廣泛了，故網路霸凌(Cyber bullying)可說是一種口語 與文字上霸凌形式的變形(Mason,2008)。也可說是傳統霸凌的一種延伸，

其對象都是針對較為弱勢的全體或個人施加的一種生理及心理上的壓力 及恐懼。

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二、網路霸凌的種類

根據(Willard,2005)指出網路霸凌可分為七種類型：

(一) 有氣憤行(Flaning)：以電子郵件或是文字訊息的工具傳送對特 定個人的氣憤、粗魯或粗俗的訊息給線上群體或個人。

(二) 線上騷擾型(Online harassment)：以郵件或是文字訊息的方式 不斷重複的傳送給特定的個人。

(三) 網路追擊型(Cyberstalking)：含有極端恐嚇性或傷害性的文字 線上騷擾。

(四) 惡意中傷型(Denigration)：針對特定的個人發送有害的、不真 實的、殘酷的評論給予線上或是其他的人，甚至張貼在公開 可閱讀的線上空間。

(五) 偽裝型(Masquerade)：冒用他人發送或張貼訊息，讓被偽裝的 受害者被其他人感到不悅。

(六) 揭露型(Outing)：於線上散佈被害人的個人資料，其內容是對 受害者感到隱私、敏感的，會使受害者感到尷尬的，包含私 人的訊息及圖片等。

(七) 排擠型(Exclusion)：將某人於線上群體中殘酷的排擠出去。

本研究歸納統整後發現以上所述七大類型的共同點最主要是經由電 子郵件、社交平台、個人網站等散布不雅文字、個人隱密訊息、個人資訊、

圖片等，甚至冒用受害人身分散發資訊，造成人際關係上的不和諧，甚至 出現傳統霸凌中所提到的關係霸凌的情形，依據 Smith 等人(2008)對於網 路霸凌的說法，如果以霸凌的媒介來區分，可分為電話霸凌(phone call)、

文字訊息霸凌(text message)、電子郵件霸凌(e-mail)、圖片/影音霸凌 (picture/video clip)、即時訊息霸凌(instant messaging)、網站霸凌(website)、

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聊天室霸凌(chat room)等形式。

時下最流行的社群網站莫過於 Facebook 了，除了可以發布文字訊息、

上傳圖片、影片，還能各自成立秘密社團，設下好友的限制，使社團成為 特定的某一群人才可以觀看，發表心情的秘密基地，更融合了 MSN 的聊 天功能，除了單一對談外還能與一群三五好友同時上線聊天，聊天同時又 可一邊關心別人發佈的訊息，不用有切換視窗的困擾，因此，Facebook 才 會被廣泛的使用著，也正因如此許多網路上的訊息也與 Facebook 結合了功 能，利用了連結或分享的方式，讓其他訊息(例如：網路新聞、Youtube) 也能即時的發佈到 Facebook 上與大家分享並討論，換言之，在如此暢行無 阻的網路空間裡，要利用網路達到「霸凌」的目的，可說是易如反掌之事，

再加上資訊科技的日新月異，藉由其他通訊科技不斷的更新，3C 產品智慧 化、人性化符合使用者需求功能，讓訊息的傳送方式更多元且更為即時，

相對的對於有心惡意運用的人士來說，無非也是造成廣大傷害的利具之 ㄧ。

三、網路霸凌的成因

根據兒童聯盟對台灣校園網路霸凌(Cyber bullying)調查，有 24%孩子的 行為以達霸凌的警戒範圍，造成網路霸凌(Cyber bullying)的原因有很多，

多數是因為經常性的被欺凌，也有分為家庭狀況、社經地位、心理因素、

社會因素等等，最多的理由無非是「看對方不順眼」、「誰叫他平常都欺負 我」，這種現象突顯了網路霸凌(Cyber bullying)是現實生活行為的一種延伸 模式，日常遭到的不平等對待轉由網路藏鏡人的方式環以顏色。

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Olweus(1994)認為青少年霸凌事件的加害者他們的體型通常較同儕高 大而強壯，而男生與女生相較之下，男生較易成為霸凌事件中的加害者與 受害者，特別是直接霸凌(如肢體霸凌)，而女生則較易於遭受到非直接的 霸凌攻擊(如誨謗、同儕排擠等)，但是在男生的霸凌事件中，非直接式的 霸凌並非就低於女生。

兒童聯盟研發處副組長邱靖慧認為，網路霸凌(Cyber bullying)反映了 青少年在受到台灣社會傳播媒體影響的環境下，電視新聞及媒體尺度上的 開放，每日耳濡目染下，青少年很快的學會了「狗仔」招數，偷拍同儕間 的照片或影片、製造不實的消息來引起他人高度的注意，甚至是擷取部份 資訊自製短片放上網供大家瀏覽，只為了達到「好玩」的效果，以上種種 行為已顯示青少年的行為上出現了偏差，甚至是心理出現了極端的想法，

以上均已足以成為霸凌的行為，邱靖慧還表示青少年網路霸凌(Cyber bullying)的因素首先是為了社會聲望，因為青少年時期需要更多同儕間對 自己的肯定與認同，故會出現一些脫序的行為引起旁人的注意，當這些行 為在網路人氣暴增、暴紅，成為網路超人氣，甚至引來媒體的報導與關注 時，青少年並不認為這是一種不當的行為，而這些引發的後續住意反而成 為是一種肯定，認為自己即將有名氣、將要出名，除此之外因網路霸凌 (Cyber bullying)虛擬的環境，加害者看不到對方反應，亦感受不到這樣的 好玩行為造成受害者的痛苦，故加害者就很難有同理心，也更容易繼續加 害其他人。

眼下這個以網路為生活重心的世代，每天第一件事就是打開智慧型手 機或電腦的 Facebook 功能，看看有沒有人留言或發動態，透過網路交談已 是稀鬆平常的事，每日花在線上聊天的時間已經大大的取代了人與人的交 談功能，此時父母與師長若無多家關心孩子們使用網路的情形、疏於關心

，甚至察覺孩子們的異常情緒，是很容易造成孩子們寄情於虛擬空間的人 際關係，產生行為的偏差，邱靖慧表示網路有「去抑制化效應」及匿名特

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質使加害者失去社會的控制。

邱靖慧認為目前各校的法治教育，大多教導學生如何正確使用網路、

注意網路上的安全環境及相關觸法問題，但卻對看似輕微的網路霸凌 (Cyber bullying)行為，卻不在法律的規範範圍內，但言語的諷刺、同儕的 排擠、嘲弄、辱罵等，都是造成受害者心理及大障礙的主要因素之ㄧ，正

因為網路霸凌(Cyber bullying)是看得見卻摸不著的，難以觀察，更無法辨 識加害者身分，而讓受害者無法具體的的表達出內心的感受，國內就有孩 子因為長期受到霸凌而出現拒絕人群拒絕上學的情形，國外更有因為霸凌 事件而自殺的個案。黃葳威強調國人應重視品格道德教育，導正孩子偏差 的行為模式，才是根本的解決之道。

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