本章透過研究背景和問題陳述，闡明研究目的、提出待答問題及介紹研究流 程，最後書寫名詞定義。第一節為研究背景、第二節為問題陳述、第三節為研究 目的、第四節為待答問題、第五節為研究流程、第六節為名詞解釋。
第一節 研究背景
自從 1973 年「行動電話之父」摩托羅拉(Motorola)公司的馬丁庫珀(Martin Lawrence Cooper)首先研究開發出全世界第一支行動電話開始，行動通訊漸漸的 影響人們傳遞訊息的方法和人際溝通的方式。一直到 2007 年蘋果公司的史蒂芬 賈柏斯(Steven Paul Jobs)發表第一代 iPhone，將觸摸控制的寬屏(a widescreen iPod with touch controls)、行動電話(a mobile phone)和網際網路通訊器(an internet communicator)三項裝置合而為一，並搭配 iPhone OS 作業系統，行動電話、行動 上網與電腦的完美結合，引起一陣排隊搶購風潮。同年，Google 和 34 家手機開 發商組織「開放手機聯盟」(Open Handset Alliance)，共同推行 Android 作業系統。
從這個時候起，全球一起迎來觸控式智慧型手機的新世代（楊振興，2016）。
根據 GSMA(Groupe Speciale Mobile Association, GSMA, 2019)出版的 2019 移 動經濟報告(The Mobile Economy 2019)顯示，2018 年全球行動上網用戶數已經超 過 30 億戶，約等於全球人口的 47%，接近世界人口總數的一半；預估 2025 年全 球行動上網用戶數更可能高達 50 億戶，相當於全球人口的 61%，首度超過世界 人口總數的一半。同一時間，從 2018 年到 2025 年，這八年間通過智慧型手機上 網的比率將由 60%大幅成長到 79%，可見智慧型手機在連結網路的方便性上，
相比桌上型電腦、筆記型電腦和平板電腦等上網裝置，明顯更加輕鬆容易和隨時 隨地。
皮尤研究中心(Pew Research Center, 2019)指出，2011 年美國成人僅有 35%擁 有智慧型手機，在 2019 年攀升到 81%，較八年前大幅成長 46%，越來越多美國 成人擁有智慧型手機的情況可見一斑。另一方面，隨著家中寬頻網路擁有率的微 幅下降，2019 年僅擁有智慧型手機上網而無家內寬頻者為 17%，大約五分之一 的美國成人只用智慧型手機上網，智慧型手機在日常生活中的重要性隨著時間不 斷的增加。
據估計 2018 年臺灣接觸過網路的 12 歲以上民眾中，擁有智慧型手機的比率 高達 98%，每一百人就有九十八人擁有智慧型手機。如果從網路使用時間的長度 來估量，最常使用的上網裝置中，使用智慧型手機裝置的比率由 2017 年的 73.3%
增加為 2018 年的 75.3%，使用桌上型電腦的比率則由 16.0%減少為 14.9%，而筆 電和平板電腦的比率則維持在 5.2%和 4.0%沒有顯著改變（國家發展委員會【國 發會】，2018a）。民眾使用智慧型手機上網相當普遍，顯現了上網裝置使用習慣
的轉換。
智慧型手機擁有容易操作的觸控介面、可攜式的行動電話和強大的上網裝 置，加上優秀的作業系統能隨意安裝或移除應用軟體(APP)，軟硬兼具，幾乎只 要一機在手就能包辦生活中的大小事情。國發會（2018b）發表的「107 年持有 手機民眾數位機會調查報告」中，將臺灣手機行動上網族使用的應用服務依 APP 類型分類，包括影音應用（如修圖、拍照）、社群應用（如 Facebook、Line）、資 訊應用（如搜尋引擎、地圖）、娛樂應用（如線上遊戲、直播）、購物應用（如購 物、叫車）、金融應用（如網路銀行、股票交易）、學習應用（如線上課程、翻譯）、
健康應用（如掛號、看診進度）、政府服務（如交通運輸、中央氣象局）及工具 服務（如 QR Code 掃描、雲端硬碟）等，在十大應用服務中，社群應用的使用 率拔得頭籌，每百人 98 人次，利用次數最高。根據研究機構 we are social(2017) 發布的 2017 東亞數位報告(Digital in 2017: Eastern Asia)指出，2017 年臺灣活躍的 社群使用者共有 1900 萬人，占了全臺人數的 81%。其中，以手機使用社群的人 口數有 1700 萬人，76%臺灣人習慣用手機登錄社群媒體，並經由社群媒體傳遞 訊息、分享照片與他人互動等。
對多數人來說，查看手機是他們早上起床後的第一件事情，也是他們入睡前 的最後一件事情(Lee, Chang, Lin & Cheng, 2014)。智慧型手機讓人每時每刻都可 以相互的溝通或傳遞訊息，但伴隨而來的副作用是，讓人擔心失去連繫的時刻漏 掉了什麼。如今三不五時低頭查看智慧型手機，擔心自己遺漏了什麼的普遍社會 現象，讓 FoMO(fear of missing out)成了字典裡的新詞彙。劍橋詞典（2018）將 FoMO 解釋為擔心錯過別人正在做一些我沒在做的趣事的恐懼，特別是經由社交 媒體得知。
智慧型手機的快速發展及其使用率的攀升，形成人們埋首於智慧型手機、低 頭滑個不停的社會現象。過度使用智慧型手機，甚至造成心理、生理和行為問題 等智慧型手機成癮的症狀。
第二節 問題陳述
過去網路成癮問題不斷的被討論，回顧先前研究，探討網路成癮的相關因 子，主要分為五大類：使用行為、人格特質、人際互動、家庭因素及整合模式（林 倩如、王智弘，2012）。近年因為智慧型手機快速的發展，智慧型手機衍生的成 癮問題，成為社會大眾關注的議題。在臺灣博碩士論文知識加值系統搜尋有關智 慧型手機成癮之碩士學位論文發現，研究範疇大多依循網路成癮的脈絡，從使用
值得探索的方向。搜尋國外文獻後發現，FoMO 與智慧型手機成癮彼此間有關 聯，FoMO 的心理焦慮越高，智慧型手機成癮的情形也越重(Elhai, Levine, Dvorak
& Hall, 2016；Elhai et. al., 2018；Elhai, Yang, Fang, Bai & Hall, 2019；Gezgin, 2018；Swar & Hameed, 2017；Wolniewicz, Tiamiyu, Weeks & Elhai, 2018)。同一時 期，有文獻指出現實生活中來自家庭、朋友和重要他人的支持可以減緩 FoMO 的影響(Wang et al., 2018)，因此研究者推測社會支持是 FoMO 與智慧型手機成癮 之間的保護因子。
第三節 研究目的
基於上述研究背景和問題陳述，本研究想瞭解大學生 FoMO 程度和智慧型 手機成癮情形、FoMO 與智慧型手機成癮的關係，以及探討社會支持在 FoMO 與 智慧型手機成癮兩者關係間的調節效果。本研究之研究目的如下：
一、探討大學生 FoMO 的現況。
二、探討大學生智慧型手機成癮的現況。
三、探討 FoMO 與智慧型手機成癮之間的關係。
四、探討不同社會支持在 FoMO 與智慧型手機成癮兩者關係間的調節效果。
第四節 待答問題
根據上述的研究目的，本研究之待答問題如下：
一、大學生 FoMO 的現況為何？
二、大學生智慧型手機成癮的現況為何？
三、FoMO 與智慧型手機成癮之間的相關性為何？
四、不同社會支持（情感性支持、資訊性支持、工具性支持）在 FoMO 與智慧 型手機成癮兩者關係間的調節效果為何？
第五節 研究流程
本研究使用問卷法進行研究，研究實施流程分為五個階段，說明如下：
一、準備階段
依據研究目的，廣泛閱讀 FoMO、智慧型手機成癮、社會支持的相關文獻，
將相關文獻加以整理分析後，著手蒐集適宜的研究工具。
二、編製研究工具階段
研究問卷包含「資訊遺漏恐懼感量表」、「智慧型手機成癮量表短版」、「現實 社會支持量表」，加上個人基本資料，稱為「大學生 FoMO 與智慧型手機使用行 為調查」。
三、施測階段
研究對象為就讀臺灣地區公私立大學的學生，利用大學生最常使用的網站進 行網路問卷調查，包括 Facebook 社群網站、批踢踢實業坊和 Dcard 社群網站。
四、資料整理與分析階段
問卷回收後，挑除同一受試者重複作答以及全部題目都是同一答案的無效問 卷，將有效問卷之資料輸入電腦處理並建置檔案，接著進行統計分析和考驗研究 假設。
五、完成階段
依據文獻探討和研究結果，歸納出結論與建議，撰寫成研究報告。
第六節 名詞解釋
一、大學生
107 學年度就讀臺灣地區公私立大學的學生。
二、FoMO
本研究採用賴宜弘、簡芷茵、黃芬芬（2016）參考Przybylski et al. (2013)的 FoMO自我評估量表發展的「資訊遺漏恐懼感量表」測量大學生FoMO程度，包 含「與自我相關性」、「自主與自決性」和「自我效能性」三個因素。量表得分越 高，表示FoMO程度越高。
三、智慧型手機成癮
本研究採用 Lin、Pan、Lin 與 Chen(2016)編制的「短版智慧型手機成癮量表」
測量大學生智慧型手機成癮程度，包括「強迫性使用」、「功能損害」、「戒斷 症狀」和「耐受性」四個因素。量表總分在 25 分以上的受測者便是智慧型手機 成癮者。
四、社會支持
本研究採用吳佳煇（2004）參考既有的社會支持理論和量表(Sheldon & Syme, 1985)編製的「現實社會支持量表」測量大學生現實人際支持程度，分為「情感 性支持」、「資訊性支持」和「工具性支持」三個層面。量表得分越高，表示現實 社會支持程度越高。