第一章 緒論
第一節 研究背景與動機台灣電腦製造業持續求新求變，位居領先地位，當面對全世界創新科技的挑戰下，企業 中需要面對的不僅僅是專業的技術問題，還有更多的是關於人才的培養與管理，即是組織。
員工是公司重要的資產。掌握關鍵人才，將為公司創造更大價值。所謂關鍵人才指的 是；能將其工作專長發揮最大價值，並且具有帶動職場不同面向，皆可向上提升的穿透力。
在電腦製造業的領域中，團隊成員的組成，皆取決於每個不同條件的專案上，原因為每個專 案難易度不同、每個專案開發時程不同、每個團隊成員的工作能力亦不相同…等。為了使得 每一位團隊成員都能有效發揮所長，各司其職達成工作目標，這時扮演著整個專案統籌管理 與任務分配的角色則為產品經理人。一位優秀的產品經理人必須具備能夠帶領團隊成員做出 好產品，不斷地往人類科技一次次的創新突破方向前進，這位產品經理人同時需兼具各項管 理技能，以利提升專案團隊的績效，進而邁向工作目標達成。
產品經理人的主要工作內容涵蓋在三大構面裡，分別是：市場面、研發設計製造面、客 戶。第一構面為市場面，工作範疇包含分析產業趨勢與技術，擬定產品策略，產品的上市行 銷規劃與生命週期及市場競爭分析。第二構面為研發設計製造面，工作範疇包含產品研發設 計與驗證，產品生產流程的控管與產品的品質把關。第三構面為客戶面，工作範疇包含深入 了解消費者的需求，分析客戶建議並擬定導入計畫，進行適當的售後服務。而在這些主要工 作內容中，產品經理人首先需要面對的就是組織來自三大構面中的各個屬性功能皆不同的團 隊成員。產品經理人必須發揮其領導能力與專業能力，讓團隊成員們依各自專長，被分門別 類的專注在各自專業領域裡，並且適時給予團隊成員協助，以解決每個產品在上市前，團隊 成員們面臨的各種問題與危機處理。
孫子兵法〈謀攻篇〉提到：「知己知彼，百戰不殆。不知彼而知己，一勝一負。不知彼 不知己，每戰必殆。」因此產品經理人如何洞悉團隊成員，與團隊成員間建立良好的溝通管 道與合作默契，善於人員管理、時間管理、任務分配、目標執行等各項安排，都將直接反映 於該團隊績效上，意味著產品經理人的特質將關係著專案成敗與團隊績效優劣的走向，如何 營造出團隊歸屬感與團隊的凝聚力，提升團隊執行力及團隊目標達成率，這將是作為一位成 功的產品經理人需具備的重要關鍵因素。
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第二節 研究目的
我們將集中在探索電腦製造業的產品經理人與團隊成員之專業能力、情緒智商、領導能 力、滿意度、績效的關係，並尋找出產品經理人與團隊成員的最佳合作模式，使專案能夠順 利進行且個人與團隊都能產出最好的績效。本研究目的如下：
一、研究產品經理人的專業能力，如何透過影響團隊成員工作滿意度，
進而影響團隊成員個人績效與團隊績效。
二、研究產品經理人的情緒智商，如何透過影響團隊成員工作滿意度，
進而影響團隊成員個人績效與團隊績效。
三、研究產品經理人的領導能力，如何透過影響團隊成員工作滿意度，
進而影響團隊成員個人績效與團隊績效。
為了瞭解專案團隊中產品經理人特質對「專案團隊績效」影響的程度，故研究整理出下 列關聯性研究問題：
一、產品經理人的專業能力對團隊成員之工作滿意度是否有影響？
二、產品經理人的情緒智商對團隊成員之工作滿意度是否有影響？
三、產品經理人的領導能力對團隊成員之工作滿意度是否有影響？
四、團隊成員的工作滿意度是否對團隊成員的個人績效有影響？
五、團隊成員的工作滿意度是否對團隊成員的團隊績效有影響？
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第三節 研究流程與章節架構
一、研究流程
我們探索和歸納國內外學者文獻，並發送網路線上問卷調查法來做彙整與資料分析，以 完成該研究。我們的研究流程步驟，請參考圖1-1。
研究的背景動機
研究目的
文獻探討
實證研究對象分析
題項發展
問卷微調與預試
量表定稿
實地測試
資料整理分析
撰寫研究報告
圖 1-1 研究流程
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研究之步驟說明如下：
（一） 研究的背景動機
描述研究探討的起源。
（二） 研究目的
探討本論文研究並提出建議。
（三） 文獻探討
首先查詢與探討國內外學者文獻，包含產品經理人特質及工作滿意度，還有工 作績效，再挑選符合本研究相關聯之理論，加以分析理解，並以此作為依據。
（四） 實證研究對象分析
本研究之探討對象為電腦製造業專案團隊成員，進行受訪者背景調查和現 況分析，透過與本研究議題之相關國內外文獻探討，提出適合且有效的問卷量 測題目。
（五） 題項發展
我們量表題目為根據相關文獻擬定產生，包括產品經理人特質及工作績效與滿 意度，各個不同面向的量表，最後為受訪者之背景資料。
（六） 問卷微調與預試
制訂前述各預試量表和進行預試工作，以確保該研究量表具有高的涵蓋率及精 確性。
（七） 量表定稿
完成預先審試後，再對量表內容做最終的微調。
（八） 實地測試
實際進行調查，乃隨機抽取電腦製造業專案團隊成員作為受測對象，進行 量表發送與跟彙整工作。
（九） 資料整理分析
將所獲得到的有效問卷加以整理，透過 SPSS 統計軟體，採用適宜本研究的統 計方法進行分析。
（十） 撰寫研究報告
根據實際的分析結果顯示對此現象做出判定，並且提供具體化的結論和建議，
和完成論文報告。
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二、 章節架構
本論文共有五個章節，章節標題順序為緒論、文獻探討、研究設計、實證分析和結論與 建議。
第一章為緒論，將描述作為本論文研究的背景與動機，主要關聯性研究問題和目的、研 究流程與後續各章節的架構。第二章為文獻探討，主要描述參考各類文獻，探討產品經理人 特質對工作滿意度進而對專案團隊績效的關聯性，當作為本論文假說之基礎。第三章為詳述 研究設計，首先第一節說明研究架構與假說，其次，第二節說明問卷設計架構，接著第三節 說明資料蒐集方法，最後第四節為資料分析與統計方法。
接著於第四章進行實證分析，首先在第一節說明樣本結構分析，其次，第二節以敘述統 計分析進行，第三節以信效度分析並萃取出各因素建立之結構模型，最後第四節利用多元迴 歸分析法，依其分析結果來驗證我們研究架構的合理性。
最後於第五章結論與建議，首先第一節依據本研究之分析顯示結果得知研究發現，進行 彙整，其次第二節於管理意涵給予適切的建議，最後第三節將敘述並說明此論文的研究限制 與未來研究方向。
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