第一節 研究背景與動機
蔗糖是臺灣特產，早在十七世紀，臺灣砂糖即已外銷。1900年以後，開始設 立新式糖廠。第二次世界大戰結束，政府將原由日人經營的大日本、臺灣、明治 及鹽水港四個製糖會社合併，組成臺灣糖業股份有限公司，於民國35年5月1日成 立，為經濟部所屬國營事業。
民國41年至53年間，台糖公司全盛時期全省糖廠達三十餘廠，年產糖量超過 壹佰餘萬公噸，除供應國內所需外，半數以上產糖外銷國外，為國家賺進大量外 匯，於此期間臺灣砂糖出口值始終佔外銷品第一位，最高時曾佔全部外匯收入的 百分之七十四，當時台糖公司每年為國家產製數億美元價值之砂糖及副產品，繳 納為數可觀之各種稅捐，於盛行種蔗年代，每年種蔗面積約十萬公頃，與各糖廠 訂約之種蔗農戶約十三至十五萬戶，有效利用土地資源及擴大農村就業機會，對 臺灣農村經濟發展貢獻甚大，也帶動臺灣工業的發展，在台灣經濟的發展史上扮 演了舉足輕重的角色。
自1966年起國際糖價慘跌，以及國內工資不斷上漲，再加上臺灣經濟型態由 先前以農業為主的產業，逐步轉型到以工業產品為外銷導向的工業，隨著國內經 濟蓬勃發展，國民所得及生活水準迅速提高，農村人口外流、老化，工資及運輸 成本上漲等經營環境急遽變化，至此糖業已慢慢失去它在臺灣原有的經濟地位，
而且原由直接種蔗到產糖一系列的生產模式已不符成本，近年來並造成台糖公司 的重大虧損。
台糖公司為因應經營環境急遽轉變，以及我國加入WTO貿易自由化及市場 開放後的影響，積極改善經營體質提升經營績效，增強企業競爭能力，達到企業 永續經營目標，遂進行組織變革改造行動，為減少糖業經營的虧損，遂逐步放棄 原自產糖本業，陸續關閉停壓既有糖廠至目前僅剩三座自產糖廠，縮減原有一、
二萬名員工到現在約五千位左右，並積極轉型朝向量販、生物科技、精緻農業、
畜殖、商品行銷、油品、砂糖及休閒遊憩等八大事業部，往多角化經營方向發展。
政府鑑於國際經貿情勢瞬息萬變，貿易自由化已成全球趨勢，各國經濟及產 業競爭日趨激烈，為提昇國營企業經營績效，公營事業民營化為政府一貫之施政
方向，民營化之推動，有助於公營事業擺脫層層法規束縛，注入民營企業之彈性 及效率，提升事業競爭力，以追求企業化經營；而台糖公司為執行民營化政策，
遂進行組織精簡等組織變革方案，期使各事業部能提昇經營績效轉虧為盈，並能 與民間企業競爭，最後再予以民營化。
台糖公司為加速經營體質改善及績效提昇，目前正積極進行及討論有關於
「人力析離、差異化管理、重新敘薪」等一系列組織精簡變革措施，而公司為積 極溝通相關組織變革措施，凝聚全體同仁共識，以「重新敘薪」方案為例，於94 年間舉辦約43場的「重新敘薪」研討會，期使同仁對於組織變革的情形有深入的 認知；於相關文獻中得知員工對於組織變革的認知，會影響到員工的工作滿足與 組織承諾，進而對組織績效產生影響，而組織溝通也會提昇員工對於組織變革的 認知，達成員工對於組織變革的共識，而員工對於「組織精簡、人力析離、差異 化管理、重新敘薪以及民營化」相關組織變革的認知、組織溝通、工作滿足及組 織承諾間的關聯性及影響性，便成為本研究探討的主題。
第二節 研究目的
本研究之目的在於瞭解台糖公司同仁對於公司『組織精簡、人力析離、差異 化管理、重新敘薪以及民營化』等一系列組織變革的認知，以及同仁對於組織變 革、組織溝通、組織承諾與工作滿足的情形，希望藉由相關問題之分析，探討出 台糖公司同仁在組織變革過程中，相關之組織變革認知、組織溝通、工作滿足及 組織承諾間的關聯性及其影響性，本研究目的歸納如下:
一、瞭解台糖公司員工對於變革認知、組織溝通、組織承諾與工作滿足的情形。
二、瞭解台糖公司不同員工屬性的同仁，對於公司組織變革認知、組織溝通、組 織承諾與工作滿足是否有所不同。
三、探討組織變革認知、組織溝通、組織承諾與工作滿足之相關性。
四、探討組織溝通對於組織變革認知之影響。
五、探討組織溝通與組織變革認知對於工作滿足之影響。
六、探討組織溝通、組織變革認知與工作滿足對於組織承諾之影響。
第三節 研究範圍與流程
壹、研究範圍
本研究係針對台糖公司民國95年二月在職員工約5,000人做為研究母體，以 便利抽樣問卷方式，探討員工對於組織變革認知、組織溝通、組織承諾與工作滿 足的情形。
貳、研究流程
本研究首先確定研究主題，接著透過相關文獻的蒐集與回顧，以進行文獻的 探討與研究，並瞭解國內外學者對於相關研究的內容及發現，進而作為建立本研 究架構及研究假設之參考，然後再綜合相關文獻量表完成問卷設計，以台糖公司 員工為對象以便利抽樣方式，委請台糖公司相關特定同仁分發問卷，經回收問卷 彙總資料後，以SPSS第10.0版進行資料統計分析，最後將研究的結果作歸納整理 並提出建議，本研究之研究流程如圖1-1所示。
結論與建議 資料分析與討論 問卷回收及資料整理
問卷設計與調查 建立研究架構
文獻探討 確立研究主題
圖1-1 本研究流程圖
第四節 論文結構
本研究內容共分為五章，各章內容依序如下：
第一章 緒論：說明本研究之研究背景、研究動機、研究目的、研究流程與論文 結構。
第二章 文獻探討：蒐集組織變革認知、組織溝通、組織承諾與工作滿足相關之