1.1 研究背景與動機
亞馬遜（英語：Amazon.com Inc.，NASDAQ：AMZN）是一間由線上書店 轉型為多元化商品的公司，為傑夫·貝佐斯於 1994 年 7 月創建，目前是全球最大 的網際網路線上零售商。（Walter Loeb,2014、Jopson, Barney,2011）
身為目前全球電子商務平台龍頭的亞馬遜，每年的驚人銷售量有目共睹，但
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如圖1.1 所示，以前電商的物流運送需求較小，使用外包式的模式可以減輕 自己的成本負擔。但是隨著物流運送量的劇增，使得電商開始考慮建立自身的運 輸物流體系以減低對其他物流商的依賴。
圖1.1 以往與現今物流差異
近年來，亞馬遜已開始著手建立自營的物流系統，希望繞過這些代理人直接 向商家進貨或直接出貨給買家。如圖1.2 所示，一旦形成這網路，賣家將不再找 DHL、 UPS 或 Fedex 合作，而是直接和電商合作，這種「去中介化」將會形 成有競爭力的定價，吸引賣家辦理代發貨業務（36Kr,2016）。而上述這些課題，
即是本研究欲探討之動機，如圖1.3 所示。
（彙整自36Kr,2016）
圖1.2 去中介化示意圖
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圖1.3 研究動機
1.2 研究目的
目前有許多電子商務公司採用外包的模式來運送貨物，但是現在各家公司於 網路平台上的交易量越來越多，需要配送的貨物量也我相對提高，讓電商公司開 始審思，將貨物採用物流外包的模式是否真正有利，如亞馬遜近年來開始著手建 立自營的物流系統，希望取代目前物流全數外包的模式（36Kr,2016）。本研究欲 發展電商物流之自營與外包最佳化模式，並探究於不同情境下，電商物流最佳自 營與外包模式之比例，便是本研究之目的，如圖1.4 所示。
圖1.4 研究目的
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1.3 研究流程
本研究之流程以下列4 個步驟進行，如圖 1.5 所示：
1. 擬定研究主題：找出研究方向，並建立研究架構。
2. 蒐集與探討相關文獻：蒐集自營模式與外包模式之相關文獻，比較自營與外 包運作模式，作為本研究方法之理論基礎。
3. 構建自營與外包之最佳化模式：構建自營與外包物流方案組合之規劃模式，
最後探究於不同情境下，電商物流最佳自營與外包模式之比例。
4. 模擬分析與探討：以所建構的總物流成本模型進行模擬，並蒐集模擬數據與 結果。
5. 結論與建議：依據模擬研究結果，作為結論與後續研究方向之探討。
圖1.5 研究流程
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1.4 研究範疇
本研究之範疇以下列4 大要素進行，如圖 1.6 所示：
1. 議題範疇：物流模式包含自營模式、外包模式及半外包模式，本研究著重於 該如何調適自營模式及外包模式比例以最小化物流運送成本。
2. 對象範疇：本研究將以亞馬遜為物流模式決策者，具選擇物流模式的權力。
3. 地點範疇：本研究將分析亞馬遜於美國東西岸配送之物流成本。
4. 時間範疇：本研究將以長期配送為時間範疇之依據，再探討短期規劃營運。
圖1.6 研究範疇
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