第一章 緒論
現今已是行動4G 網路的時代，人類的生活幾乎都跟網路資訊息息相關，不論是 購物、聊天、閱讀報章雜誌皆可透過手機線上使用。NCC 指出，近年來由於 3C 產品 普及，國人與學生接觸3C 產品機會增多，對學生的注意力容易不集中，且容易造成 學生近視比率增加，在長時間的使用下，對於學生的社交溝通能力也會有所影響，甚 至使親子關係也逐漸疏離。本研究旨在探討現今熱門的行動軟體 LINE，對於國中學 生來說是否會造成影響。本章節分成五節，主要說明研究背景、研究動機、研究目的、
研究流程、名詞解釋。
第一節 研究背景
行動通訊發展迅速使得行動軟體成為一種不可或缺的生活工具。根據資策會結合 Mobile First 在 2014 年的調查中，台灣 12 歲(含)以上的民眾持有智慧型行動裝置普及 率近七成，全台滑世代的人口約占 1432 萬人，同時持有智慧型手機和平板的民眾也 約達527 萬人，如圖 1-1。
年齡層面來看，12 歲到 19 歲的使用人口占了全部使用者的 13.0％，也是使用人 口最多的一個區塊；以職業層面來看，學生使用人數佔了使用者的 16.4％，也是屬於 第二大使用族群，如圖 1-2（資策會 FIND，2014），由以上的研究可以發現國中學生 在使用智慧行動裝置已經是非常普及的。
圖1-1 2014 年臺灣民眾持有智慧型行動裝置分布（資料來源：資策會 FIND）
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圖1-2 2014 年 H2 臺灣滑世代族群人口統計特徵分布（資料來源：資策會 FIND）
資策會於2014 下半年調查發現，每人每日使用 APP 的時間佔了醒著時間的 1/8，
使用智慧行動裝置的民眾中有 74.4％的使用者有下載 APP 的習慣，但也發現有付費 習慣的使用者不到一成。APP 的類型方面，使用比例最多的前三名依序是「社交聊 天類」、「娛樂類」和「行動遊戲類」，如圖1-2（資策會 FIND，2014）。
圖1-3 臺灣智慧型裝置持有者經常使用的 App 類型（資料來源：資策會 FIND）
LINE 最主要的優點是能供使用者免費下載，其基本功能除了社交聊天以外，也 擴展出娛樂和行動遊戲等功能，讓使用者在 LINE 的虛擬社群中能和朋友溝通、一起
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購物也能對戰遊戲等多項衍生功能，使得 LINE 不再只是單純的聊天室。
進一步的分析指出，台灣使用 LINE 和 Facebook 的消費者在使用的平均時間也 分別都超過一小時，是使用 App 時間來說最高的，現今的國中學生也正是滑世代中 的重度使用者，相較於親子關係來說，他們更在乎同儕之間的互動，但在使用智慧行 動裝置就能和同學聊天的時代，他們是否在人際關係上能保持良好互動，抑或是只能 透過虛擬網路交友卻不懂得如何和他人相處呢？在學習環境中，同學在學習過程中容 易受到外界事物的影響，只要有手機傳送訊息的震動或鈴聲就如同強迫性的反應去查 閱訊息，甚至在上課時也會透過LINE 在課堂上傳送訊息，而失去學習該有的態度。
這股行動科技的潮流中，也顯露出同學間的溝通和娛樂皆變成小視窗上的交流，
這是否也會對國中學生在人際關係和學習態度上產生一些變化。
第二節 研究動機
現在的社會幾乎是人手一機，但是這種情況並非只發生在成人身上。大家是否發 現家庭聚會、吃飯的時候，孩子們拿著手機滑個不停，對他人的提問也總是敷衍簡短 的回應，時常讓家長也尷尬不已。
科技的進步讓很多孩童有「手機成癮症」，對於手機成癮症歸納出幾種狀況：一、
對環境的漠然：不論周遭如何吵雜，也能進入無我的境界；二、情緒起伏不定：當手 機不在手邊，會產生思緒放空或是焦躁不安的極端情緒；三、影響生理層面：如視力 衰退和全身痠痛的生理病痛；四、威脅人際關係：孩子不再活潑開朗，人群中顯得不 自在，不懂得如何與人相處和對談(蔣莉蓁，2014)。
手機上網已經呈現一種低齡化的趨勢，如果網路使用不當或是過度使用會對學生 產生很多負面的影響，並且手機的使用行為也會對他們的學業產生影響(尤吉祥，
2014)。
兒童福利聯盟文教基金會於2011 年在台灣學童手機使用狀況調查報告發表記者 會中指出國內學童使用手機的情況有三多：第一個是手機多，有一半以上的國小五、
六年級學童已經開始使用手機，而國中一、二年級學生已經開始使用手機人數也高達 七成之多，台灣相較於美國、日本和中國都來的高，其中半數皆是因為家長聯絡孩子 的需求而幫孩子辦手機；第二個是用途多，研究發現兒童使用手機並不是講電話，而 是用來發訊息、聽音樂、使用影音功能、照相、玩遊戲和上網等花費的時間更長，以 至於手機並不是用來和家長聯絡，而成為孩童的掌上行動遊戲機；第三個是花的時間
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多，手機功能多元，使孩童花很多時間在其中，研究發現，37.4％的學童一起床就開 始使用手機，26.6％的學童在上學途中使用，到學校之後仍有一成的學童會在上課時 使用，最後到了深夜 11 點時，仍有 21.8％的學童在使用手機，因此，45.9％的學童 覺得自己花太多時間在使用手機，約四成的學童產生手機成癮的症狀。
研究中也指出四大隱憂：隱憂一是手機陷阱防不慎防，網路上有許多詐騙和不明 購物網站，學生容易因為好奇、個性單純而落入手機產生的風險；隱憂二是手機陪讀，
影響學生學習，在日本的研究發現手機使用頻率越高，學生成績則越差；隱憂三是缺 乏把關，學生暴露在色情等限制級資訊中，甚至威脅人身安全，國內網路把關不夠周 嚴，使孩童容易接觸到色情、暴力等不當資訊，甚至使孩童被他人利用而捲入犯罪之 中；隱憂四是彈指溝通，小小社交機器人隱隱成形中，調查發現 44.5％的學生會使用 簡訊；另外有 54.5%的學生每星期至少傳一封簡訊，3.3％的學生會傳三十封以上簡 訊，還有部分學生每星期傳送上百封簡訊。五成二的學生透過訊息和同學討論功課和 聊天；四成的學生透過訊息跟父母聯絡，而國中學生比較會跟朋友、同學傳簡訊。結 論指出學生不只要智慧型手機，更要懂得智慧用手機。
在2014 年初時，LINE 公布臺灣的使用者已達到 1,700 萬人次，在全球排名第三，
人數僅次於日本和泰國，可以說是當前最熱門的即時通訊軟體。
綜合以上所述，本研究希望藉由研究者任教之國中瞭解目前使用熱門 App 軟體 LINE 的國中學生而言，此種熱衷於網路聊天交友行為，是否會對於學生的人際關係 和學習態度上產生影響，故以科技接受模式結合問卷調查方式做研究，希望藉此研究 結論能提供給國中教育者對於學生輔導之參考，之後能進一步探討 LINE 的使用是否 能融入行動學習中，帶給國中學生更多正面的學習意義。
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第三節 研究目的
根據上述的研究背景和動機，本研究蒐集相關文獻並以高雄某國中學生為研究 對象。本論文研究目的如下：
一、探討不同背景的國中學生在使用 LINE 軟體的知覺有用性、知覺易用 性、使用態度、行為意向、人際關係和學習態度的差異情形。
二、探討國中學生使用 LINE 的知覺易用性對其知覺有用性是否有影響。
三、探討國中學生使用 LINE 的知覺有用性和知覺易用性對其使用態度是 否有影響。
四、探討國中學生使用 LINE 的使用態度對其行為意向是否有影響。
五、探討國中學生使用 LINE 的行為意向對其人際關係是否有影響。
六、探討國中學生使用 LINE 的行為意向對其學習態度是否有影響。
瞭解國中學生在使用LINE 對其人際關係和學習態度上的影響，並進一步提出相 關建議給予教育人員和家長做參考。
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第四節 研究流程
本研究流程共分成五個階段，第一階段是確定研究主題與方向，主要是現今國中 學生對 LINE 的使用程度是否會對他們的人際關係和學習態度產生影響；第二階段是 蒐集相關文獻與資料，針對研究主題搜集相關的資料和文獻；第三階段是擬定研究設 計與假設，根據參考的文獻資料歸納出研究設計和假設；第四階段是研究資料歸納與 分析，透過研究設計之架構作為設定問卷之參考，並進行問卷發放和回收，並對問卷 資料作分析統計；最後在第五階段是結論與未來研究方向和建議，將分析結果作出結 論並對教育相關人員提出建議，並對此研究不足之處提出未來研究建議，如圖 1-4。
圖1-4 研究流程圖
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第五節 名詞解釋
一、國中生
本研究之國中生是指103 學年度下學期就讀高雄市某國中七、八、九年級學生。
二、行動軟體
近年來因為智慧型手機的流行，開始廣泛使用 App 一詞，而行動軟體即為在行 動通訊設備上的App。App 是應用程式英文「Application」的簡稱，由於美國蘋果公 司 App store 經營成功使得其他通訊公司也推出各自的應用程式商店。廣義來說，只 要在3C 產品上的應用程式皆能稱為 App，但狹義來說，只有在平板和手機的應用程 式才能稱為 App。本研究所指的行動軟體即為時下最流行的 App 軟體 LINE。
三、人際關係
人際關係是指個人在生活的過程中所建立的一種社會關係。本研究所指的是國中 學生在使用 LINE 軟體的情況下，是否對於朋友之間的關係更加密切。
四、學習態度
學習態度是指學習者對於學習時所表現出較為穩定的心理傾向。本研究所指的是 國中學生在學習的情況下，是否會因為使用LINE 軟體而在學習上產生負面的影響。
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