一、本研究的 LISREL 模型
本研究的結構關係圖如圖 4-1，架構圖中，轉型領導屬於外生變數，工作滿足、
組織承諾、銷售績效屬於內生變數。
圖 4-1 本研究模型的結構關係圖
【資料來源：本研究整理】
本研究的問卷在轉型領導量表上，是以理想化影響力、個別關懷、才智啟發、心 靈鼓舞四個構面來衡量，分別有 3 題、4 題、4 題、4 題測量變數，但本研究主要目的 是探討轉型領導對員工工作態度的影響，因此利用平均數的方式讓四個構面表示為 4 個測量變數，分別為 X1、X2、X3、X4 。
Y1 Y2
ε1 ε2
Y3 Y4
ε3 ε4 ξ1 轉型領導
η1 工作滿足
η2 組織承諾
η3 銷售績效
Y9
Y6
Y7
Y8
ε7
ε8
ε9 ε6 Y5 ε5 X1
δ1
δ4
X2
X3
X4
δ2
δ3
在工作滿足量表上，是以內在滿足以及外在滿足兩個構面來衡量，兩個構面又分 別有 7 題、7 題測量變數，一樣利用平均數的方式讓兩個構面表示為 2 個測量變數，
分別為 Y1、Y2。
在組織承諾量表上，是以情感性承諾及持續性承諾兩個構面來衡量員工的組織承 諾，分別有 9 題、4 題測量變數，利用平均數的方式讓兩個構面表示為 2 個測量變數，
分別為 Y3、Y4。
最後銷售績效量表則是利用 5 個測量變數來衡量員工的銷售績效，分別為 Y5、 Y6、Y7、Y8、Y9。整理如下表：
表 4-12 構面各衡量變數表
潛在變數 顯性變數
外生變數 ξ1轉型領導 X1、X2、X3、X4
η1工作滿足 Y1、Y2
η2組織承諾 Y3、Y4
內生變數
η3銷售績效 Y5、Y6、Y7、Y8、Y9
【資料來源：本研究整理】
二、模型適合度檢定
本研究採用 3 項適合度指標來評估整體模式契合度，分別敘述如下：
(一)卡方自由度比(χ2/df)
本研究的 NCI 值為 2.80。卡方自由度比愈小愈好，愈小表示模式契合度愈高，反 之則愈差。學者建議可以 NCI(Normed Chi-square Index)指標來輔助判斷模式的配適情 況，將卡方值除以自由度，當 NCI<3 時，表示模式之配適度為可以接受的範圍，因此 本研究的卡方自由度比符合此指標的建議標準。
(二)適合度指標
本研究的 GFI 值為 0.771。適合度指標(Goodness-of-fit index)的數值介於 0 至 1 之 間，愈接近 1 者表示整體配適度愈高，模型的解釋能力愈高，指數愈接近 0 者，則解 釋能力愈低。學者認為 GFI 在 0.80~0.89 之間，屬於合理的契合，若是達 0.90 以上則 是最佳契合的標準。結果顯示本研究的 GFI 值略低於標準，究其原因可能是受到樣本 誤差的影響。
(三)平均方根殘值
本研究的 RMR 值為 0.114。RMR(standardized root mean square residual，RMR)是 測量殘差的平均數，反映的是觀測資料的共變異殘差大小，分析矩陣類型若是相關矩 陣，則 RMR 值必須小於 0.05，但一般而言，小於 0.1 即算配適度達到標準，本研究資 料分析方式採用相關矩陣，雖未小於 0.1，但也接近可接受的配適程度。
本研究所產生的各種配適指標數值中，以卡方自由度比有達到建議標準，而 GFI 值及 RMR 值則是與學者建議的標準值還差一點，但相當接近可接受的範圍，以下將 本研究所產生的配適度指標整理如下表：
表 4-13 整體模式配適度指標
配適度指標 建議值 本研究結果
卡方自由度比(χ2/df) ≦3.00 2.80 GFI ≧0.80 0.771 RMR
<
0.1 0.114【資料來源：本研究整理】