一、虛擬社群之定義
Adler & Christopher(1998)認為虛擬社群是透過網路與其他人進行溝通 和交流，彼此分享共同興趣，透過這樣的活動，參與者與社群其他成員建立 了關係，與社群結合成一個整體；Hagel(1999)提到虛擬社群最主要的意義是 將人們聚集在一起進行互動與分享，因此虛擬社群依不同的角度會產生不同 的類型。王熙哲與丁耀民(2008)隨著網際網路的普及化，人與人的互動聯繫 已不再侷限於地理區域的限制，即使處於不同的地理區域、不同的國家城 市，人們的情感得以交流、行為上仍有互動，遂而發展形成「虛擬社群」。
本研究將各學者對於虛擬社群之定義彙整如表 2-1。
表 2-1 虛擬社群相關之定義
學者 年代 定義內容
Adler & Christopher 1998
是透過網路與其他人進
二、虛擬社群之相關研究
Lu, Zhao, & Wang(2010)提出虛擬社群中的信任模型，社群成員的能力、
誠信和仁慈是影響供應商/網站的信任三因素，而能力是消費者在 C2C 網站
Zhang (2013) 提出了一種基於虛擬社群的影片資源共享（VCVRS）解決方 案，VCVRS 設計了一個虛擬社群建構策略，將常用播放行為節點進行分 組，實現靈活的社群維護機制，從而獲得提供者快速發現和低維護開銷；
Leal, Hor-Meyll, & Pessôa(2014)研究主旨在於填補虛擬社群知識差距及其
對消費者購買決策的影響，結果表明，購買意圖和行為會因為成員之間的 互動，而可能被改變；Tsai & Pai(2014)提出了一個測試模型，概述了新手 在虛擬社群中的參與行為，並且包含了中介和調節效應，綜合對自主權、
關聯性與能力需求的實現決定了新手的認知社會認同，然後通過情感承諾 和集體自尊來影響參與行為。在這三個需求中，自主權對認知社會認同的 影響最大，最後透過結合自決理論與關係管理理論，為新手參與行為建立 了解釋性平台；Lee & Suh(2015) 研究發現在虛擬社群的匿名環境中保持自 主和創造更好的自我有助於發展虛擬社群之心理所有權。也確定心理所有 權提高了滿意度，自尊心與貢獻質量。且將有助於支持和擴展心理所有權 理論，同時為社群管理者提供實用見解，提出虛擬社群活力化的方法 Chou
& Sawang(2015) 提出將虛擬社群功能（結構和體驗路線）之間的關係視為 虛擬社群參與的前提，包括虛擬社群的使用質量（在線時間和資訊交換水 平），電子口碑（eWOM）採購行為和消費者的情感體驗。結果部分支持 了虛擬社群的特徵影響使用質量的理論，然後對消費者購物和情緒健康產 生了後續影響，經驗分析的結果增加了對提出的關係的信任。集體主義價 值觀的作用也得到了部分支持；Franzia, Piliang, & Saidi(2015)採用文化研究 方法，其中使用社會符號學方法來搜索在虛擬社群中建構文化認同的圖像
米南佳保人在網路空間中的文化認同；Johnson & Lowe(2015) 探討了虛擬
Luo(2016)提出基於資訊採納模型，開發了一個研究模型，以研究 C2C 溝通 對消費者在虛擬社群購買決策的影響。結果表明，產品有用性評價對於購