3.2 測量模型驗證
3.2.2 衡量變數
本 研 究採 用 驗證 性因 素 分析 (CFA)以 檢 驗 四個 測 量模 型(組 織 公平認知、領導－成員交換關係、支持型文化與外在滿意)的測量 變項與潛在變項的假設關係，亦可以獨立考驗信效度與常態性假 設。本研究使用 LISREL 8.30，採用最大概似法(maximum likelihood,
ML)進行估計驗證結果分別詳述如下。
一、「組織公平」之驗證性因素分析
本研究參考 Colquitt【44】發展出 16 題問項以衡量直銷商對 直銷組織的公平知覺，問項衡量採用 Likert 五點的衡量尺度，1 和 5 各代表極不同意和極為同意。李金波等人【8】，Sylvia 等人【73】
研究採用此量表。
本研究「組織公平」構面 16 題測量變項的得分最小值介於 1~2、最大值為 5，平均得分則為 4.1133；偏態係數的絕對值皆<3、
峰度係數的絕對值也皆<10，表示此研究構面的資料符合常態性假 設。，內衍潛在變項(即程序公平、人際公平與資訊公平)數目為 3，
外衍潛在變項(即組織公平)數目為 1。
經由驗證性因素分析後，發現第三題的統計顯著性不佳，予以 剔除作為調整。而修飾後的最終模型各契合度指標與原始模型相差 無幾，模式達到顯著水準。而兩模式之適配指標 RMR、CFI、NFI 均達到判斷值，表示模式的適配度良好，亦即「程序公平」、「人際 公平」、「資訊公平」三個初階因素所建構的「組織公平」之理論模 式可解釋實際搜集的資料，故本研究為合理解釋統計數值，決定以 原始模型來反應「組織公平」之因素效度。如表 3.3 所示
表表
表表 3.3 組織公平之模型契合度表組織公平之模型契合度表組織公平之模型契合度表組織公平之模型契合度表
模型 χ2 df p－value RMSEA RMR CFI NFI GFI 原始模型 408.06 101 0.0000 0.108 0.042 0.96 0.95 0.84 最終模型 384.91 87 0.0000 0.114 0.041 0.96 0.95 0.84
在檢定構念因素的信度上，由表 3.4 可得知組織公平各因素之 構念信度值介於 0.84~0.89 之間，皆在 Bagizzi and Yi【42】建議值 0.6 以上。而平均變異抽取量(average variance extracted, AVE)可看 出觀察變項的總變異量有多少是來自於潛在建構的變異量，由表 3.4 可 得 知 本 研 究 潛 在 變 項 之 平 均 變 異 抽 取 量 介 於 0.47~0.63 之 間，唯程序公平略低於學者 Bagizzi and Yi【42】的建議值 0.5，其 餘兩構面皆大於建議值。各構面測量變項的因素負荷量為 0.65 到 0.86，而透過 SPSS 計算 Cronbach’s α 分別為 0.7235、0.8548 與 0.8943，量表總體信度為 0.9104。
表表
表表 3.4 組織公平之驗證性因素分析結果組織公平之驗證性因素分析結果組織公平之驗證性因素分析結果組織公平之驗證性因素分析結果
初階因素 測量變項 因素負荷量 t value CR AVE a1 0.65
a2 0.66 9.22***
a3 0.65 9.08***
a4 0.72 9.82***
a5 0.75 10.16***
程序公平
a6 0.69 9.45***
0.84 0.47
a7 0.78
a8 0.86 15.08***
a9 0.80 13.79***
人際公平
a10 0.69 11.62***
0.86 0.62
a11 0.82
a12 0.72 12.98***
a13 0.77 14.23***
a14 0.86 16.58***
資訊公平
a15 0.80 14.90***
0.89 0.63
註：1.表中因素負荷量為標準化解
2.「*」表 t value >1.96(p<0.05)；「**」表 t value>2.58(p<0.01)；「***」表 t value>3.29(p<0.001)
3. a1、a7、a11 無 t 值，表在 LISREL 模式中設定值為 1，所以無 t 值
二、「領導－成員交換關係」之驗證性因素分析
本研究參考 Liden & Maslyn【57】等人發展出量表，用三構面，
9 題問項來衡量直銷商對領導－成員交換關係的感受程度，問項衡 量採用 Likert 五點的衡量尺度，1 和 5 各代表極不同意和極為同 意。Erdogan 等人【47】，周錦梅【12】研究採用此量表。
「領導－成員交換關係」中此構面 9 題測量變項的得分最小值 介於 1~2、最大值為 5，平均得分則為 4.0853；偏態係數的絕對值 皆<3、峰度係數的絕對值也皆<10，表示此研究構面的資料符合常
態性假設，內衍潛在變項(即愛好、忠誠與專業尊重)數目為 3，外 衍潛在變項(即組織公平)數目為 1。
原始模型模型各契合度指標，模式 χ2值=44.96、自由度=24、
p 值=0.0058，達到顯著水準。RMR、CFI、NFI、GFI 均達到判斷 值，表示模式的適配度良好，亦即「愛好」、「忠誠」、「專業尊重」
三個初階因素所建構的「領導－成員交換關係」之理論模式可解釋 實際搜集的資料，故本研究決定以原始模型來反應「領導－成員交 換關係」之因素效度。如表 3.5 所示
表 表
表表 3.5 領導領導領導領導－－－－成員交換關係之模型成員交換關係之模型成員交換關係之模型成員交換關係之模型契合度表契合度表契合度表契合度表
模型 χ2 df p－value RMSEA RMR CFI NFI GFI 原始模型 44.96 24 0.00588 0.058 0.024 0.99 0.98 0.96
在檢定構念因素的信度上，由表 3.6 可得知領導－成員交換關 係各因素之構念信度值介於 0.72~0.89 之間，皆在 Bagizzi and Yi
【42】建議值 0.5 以上。而平均變異抽取量可看出觀察變項的總變 異量有多少是來自於潛在建構的變異量，由表 3.6 可得知本研究潛 在變項之平均變異抽取量介於 0.50~0.74 之間，皆大於 0.5 的建議 值。各構面因素負荷量為 0.69 到 0.96，唯「在沒擁有完整工作知 識的狀況下，上線會為我的工作表現作辯護」此題因素負荷量較低 為 0.30。Cronbach’s α 分別為 0.8657、0.6796 與 0.8912，量表總體 信度為 0.8930。
表表
表表 3.6 領導領導領導領導－－－－成員交換關係成員交換關係成員交換關係成員交換關係之驗證性因素分析結果之驗證性因素分析結果之驗證性因素分析結果之驗證性因素分析結果
初階因素 測量變項 因素負荷量 t value CR AVE b1 0.87
b2 0.90 20.00***
愛好
b3 0.74 14.21***
0.86 0.70
b4 0.30
b5 0.96 4.66***
忠誠
b6 0.69 4.63***
0.72 0.50
b7 0.88
b8 0.84 17.81***
專業尊重
b9 0.85 18.35***
0.89 0.74
註：1.表中因素負荷量為標準化解
2.「*」表 t value >1.96(p<0.05)；「**」表 t value>2.58(p<0.01)；「***」表 t value>3.29(p<0.001)
3. b1、b4、b7 無 t 值，表在 LISREL 模式中設定值為 1，所以無 t 值
三、「外在滿意」之驗證性因素分析
本研究採用 MSQ 短題本的 20 題問項以衡量直銷商對直銷商 工作滿意的感受程度，並採用其中「外在滿意」的 6 題來作為本構 面之問項。問項衡量採用 Likert 五點的衡量尺度，1 和 5 各代表極 不同意和極為同意。薛皓【35】、顏瑞伶【37】採用此量表。
「外在滿意」中此構面 5 題測量變項的得分最小值介於 1~2、
最大值為 5，平均得分則為 4.1308；偏態係數的絕對值皆<3、峰度 係數的絕對值也皆<10，表示此研究構面的資料符合常態性假設，
外衍潛在變項數目為 1。
此構面修飾後的最終模型各契合度指標皆較未經修飾的原始 模型良好，模式 χ2 值=86.33、自由度=19、p 值=0.000，達到顯著 水準。RMR、CFI、NFI、GFI 均達到判斷值，表示模式的適配度
良好，亦即所建構的「外在滿意」之理論模式可解釋實際搜集的資 料，故本研究決定以最終模型來反應「外在滿意」之因素效度。如 表 3.7 所示
表 表
表表 3.7 外在滿意之模型契合度表外在滿意之模型契合度表外在滿意之模型契合度表外在滿意之模型契合度表
模型 χ2 df p－value RMSEA RMR CFI NFI GFI 原始模型 128.60 9 0.0000 0.225 0.056 0.91 0.92 0.86 最終模型 19.36 5 0.00165 0.105 0.019 0.98 0.98 0.97
在檢定構念因素的信度上，由表 3.8 可得知外在滿意因素之構 念信度值 0.88，在 Bagizzi and Yi【42】建議值 0.6 以上。而平均變 異抽取量可看出觀察變項的總變異量有多少是來自於潛在建構的 變 異 量 ， 由 表 3.8 可 得 知 本 研 究 潛 在 變 項 之 平 均 變 異 抽 取 量 為 0.60，也大於 0.5 的建議值以上。構面因素負荷量介於 0.64 到 0.85。
「外在滿意」量表其 Cronbach’s α 為 0.9155。
表 表
表表 3.8 外在滿意外在滿意外在滿意外在滿意之驗證性因素分析之驗證性因素分析之驗證性因素分析結果之驗證性因素分析結果結果結果
初階因素 測量變項 因素負荷量 t value CR AVE e1 0.82 15.65***
e2 0.85 16.36***
e3 0.81 15.21***
e4 0.64 11.07***
外在滿意
e5 0.74 13.38***
0.88 0.60
註：1.表中因素負荷量為標準化解
2.「*」表 t value >1.96(p<0.05)；「**」表 t value>2.58(p<0.01)；「***」表 t value>3.29(p<0.001)
四、「支持型文化」之驗證性因素分析
本研究參考 Wallach【74】發展出 21 題問項以衡量直銷商對直 銷組織文化的感受程度，並採用其中「支持型文化」的 7 題來作 為本構面之問項。問項衡量採用 Likert 五點的衡量尺度，1 和 5 各 代表極不同意和極為同意。鄭淑禎【33】研究採用此量表。
「支持型文化」此構面 7 題測量變項的得分最小值介於 1~2、
最大值為 5，平均得分則為 4.1635；偏態係數的絕對值皆<3，峰度 係數的絕對值也皆<10，表示此研究構面的資料符合常態性假設，
外衍潛在變項(即支持型文化)數目為 1。
原始模型各契合度指標良好，模式 χ2值=85.07、自由度=14、
p 值=0.000，達到顯著水準。RMR、CFI、NFI、GFI 均達到判斷值，
表示模式的適配度良好，亦即所建構的「支持型文化」之理論模式 可解釋實際搜集的資料，故本研究決定以原始模型來反應「支持型 文化」之因素效度。如表 3.9 所示
表 表
表表 3.9 支持型支持型支持型支持型文化之模型契合度表文化之模型契合度表文化之模型契合度表文化之模型契合度表
模型 χ2 df p－value RMSEA RMR CFI NFI GFI 原始模型 85.07 14 0.00000 0.139 0.043 0.93 0.91 0.92
在檢定構念因素的信度上，由表 3.10 可得知支持型文化因素 之構念信度值 0.81，在 Bagizzi and Yi【42】建議值 0.6 以上。而平 均變異抽取量可看出觀察變項的總變異量有多少是來自於潛在建
構的變異量，由表 3.10 可得知本研究潛在變項之平均變異抽取量 等於 0.43 之間，略低於 0.5 的建議值。構面因素負荷量介於 0.53 到 0.76。「支持型文化」量表其 Cronbach’s α 為 0.8372。
表 表
表表 3.10 支持型文化支持型文化支持型文化之驗證性因素分析結果支持型文化之驗證性因素分析結果之驗證性因素分析結果 之驗證性因素分析結果
初階因素 測量變項 因素負荷量 t value CR AVE b1 0.76 13.42***
b2 0.70 12.07***
b3 0.64 10.71***
b4 0.67 11.42***
b5 0.64 10.76***
b6 0.65 11.06***
支持型文化
b7 0.53 8.54***
0.84 0.43
註：1.表中因素負荷量為標準化解
2.「*」表 t value >1.96(p<0.05)；「**」表 t value>2.58(p<0.01)；「***」表 t value>3.29(p<0.001)
本研究係以相關理論文獻為基礎，故應具有相當的內容效度，
另由上述各研究構面之驗證性因素分析結果，本研究彙整各初階因 素之因素負荷量、CR 與 AVE 值，如表 3.11，以及各構面的平均變 異抽取量之平方根與相關係數，如表 3.12。由表 3.11 可得知，各 因素的構念信度值皆良好，而在平均變異抽取量的部份，除了「程 序公平」與「支持型文化」因素較低外，但都達到可接受的範圍內，
而其他各因素也皆達到學者建議的考驗值。因此，整體而言，本研 究之收斂效度是可接受的結果。由表 3.12 可得知，組織公平與支 持 型 文 化 及 支 持 型 文 化 與 外 在 滿 意 的區 別 效 度 僅 達 可 接 受 的 結
果，其餘各構面的平均變異抽取量之平方根皆大於該構面與其他構 面的相關係數值(Hair 等，1998)，總體而言顯示本研究之區別效度 尚可。
表 表
表表 3.11 各初階因素之因素負荷量各初階因素之因素負荷量各初階因素之因素負荷量、各初階因素之因素負荷量、、CR 與、 與與與 AVE 統整表統整表統整表統整表
構面 初階因素 因素負荷量 CR AVE
程序公平 0.82 0.84
0.47
人際公平 0.88 0.86 0.62 組織公平資訊公平 0.88 0.89 0.63 愛好 0.88 0.86 0.70 忠誠 0.60 0.72 0.50 領導－成員交換關係
專業尊重 0.86 0.89 0.74
外在滿意 外在滿意 1 0.85 0.60
支持型文化 支持型文化 1 0.81
0.41
表表
表表 3.12 各構面之平均變異抽取量之平方根與相關係數各構面之平均變異抽取量之平方根與相關係數各構面之平均變異抽取量之平方根與相關係數 各構面之平均變異抽取量之平方根與相關係數 組織公平 領導－成員
交換關係
支持型文化 外在滿意
組織公平
(0.752)
領導－成員
交換關係
0.71 (0.806)
支持型文化
0.756 0.700 (0.64)
外在滿意
0.748 0.766 0.737 (0.79)
註：括號內數值為平均變異抽取量之平方根
由上述描述性統計結果可得知，偏態係數、峰度係數符合常態 分配，故於結構模型驗證時，可適用最大概似法來進行參數估計。
(邱皓政【13】)