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第五章 討論與結論
結論
作者以觀察「大型社交媒體滲透率之高及媒體有由服務、迎合大多數人的喜 好的型態演進為提供更加貼近各專業領域的服務型態的現象」出發，選定籃球為 本研究之專業領域，藉由開發專注於籃球領域的社交媒體網站---Basketball Addiction 來了解使用者是否能如作者觀察媒體的演進般，社交媒體網站也會有 更加貼近各專業領域的服務型態出現，使用者在使用這樣的網站時是否能得到滿 足，持續使用，甚至推薦給朋友，若結論屬實，未來進而可以掌握先機，能抓住 目標族群人潮。作者以本身是資深球員的角度出發，設計了在籃球領域較專業的 功能，在經過本研究開發及問卷調查後，作者認為專注於特定領域的社交媒體網 站在未來是有存在的可能的，理由是在問卷調查結果經由檢定後，如表 13 中，
H3的檢定結果成立(t=5.177, t>1.96)，使用者對本研究之功能設計對滿意度有顯著 正向的影響，這意味著 Basketball Addiction 的確能讓使用者滿足「社交」及「專 業」的期待；而 H4的檢定結果成立(t=12.167, t>1.96)，滿意度對行為忠誠度有顯 著的正向影響。
使用者在使用作者設計開發的 Basketball Addiction 時，對於「社交」及「專 業」這兩個議題都能達到使用者的期待，在尚可的資訊系統中(H1：系統穩定度 被拒絕、H2: 介面易用度成立)，使用者對於 Basketball Addiction 所提供的服務感 到滿意，並在行為忠誠度中也反映出使用者願意使用及推薦給朋友使用的意願。
總體而言，本研究有實踐在圖 2 中之研究發想。
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研究限制
社交媒體網站發展的相當迅速，而作者在尋找同時能評斷使用者是否滿足
「社交」、「專業領域」、「資訊系統」、「滿意度」及「忠誠度」這樣構面的模型時，
遇到了困難，時間不允許作者先穩定的發展一個模型，再進行研究。因此作者參 考不同的量表及構面，自行設計了一個信、效度可被接受的模型，若未來有學者 先進發展出更適合之模型，不應冒昧自行設計。
在專業知識分享的部分，這方面的知識是需要長期累積的，本研究開發完成 至問卷調查之間的間隔太近，無法讓使用者生成足夠多的內容，專業知識亦同，
相信這部分如果有足夠的時間可以累積知識，使用者是可以在討論區藉由分享與 討論得到使用者來此想知道的專業知識。
在開發網站上，由於開發時間有限，作者以完成規劃中的專業功能及社交媒 體網站基本功能為主，其中，並未在資料輸入限制、介面設計…等資訊系統的議 題上多下苦心，可能多少因此導致了在 H1：系統穩定度的檢定中，結果不如預 期。網頁連線速度也因學術網路並不穩定緣故，收到使用者的要求及建議加快，
有心之學者，可以在資訊系統方面多下苦心。
在問卷蒐集上，籃球運動的人口分布一直以來都是男性大於女性的情況，尤 其是作者採取滾雪球式的推廣方法，回收的問卷不管是在性別、年齡與身分上，
都與作者相仿，男女比例更是懸殊的 9：1，希望能加大範圍及加長蒐集問卷的時 間。
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討論與建議
加上上述研究限制中提到了兩點建議：
(1) 若未來有好的評斷模型，應使用之，避免自行建置。
(2) 專業知識是需要時間累積的，開放使用者使用至問卷調查的時間不宜太近。
(3) 雖然 PLS 能接受一題一構面之問卷型態，但經作者使用過後，認為仍應避免 此情形，使得構面更能完整表達其內涵。除此之外，作者也建議後續研究時，問 卷調查能在男女比、年齡及身分上得到較為平均的樣本，蒐集問卷的時間亦可以 拉長(作者的調查時間為 7 天)。
(4) 專注於特定領域的社交媒體網站在未來是有可能陸續出現的，若各位先進想 搶進先機，可以再更完整的設計網站與其功能，包含更好的使用者介面、更好的 連線品質…等作者遇到問題，相信可以更得到嚴謹的結果。
未來發展方向
觀察媒體演進現象及本研究此次研究結果，專注於特定領域的社交媒體網站 的確是有可能陸續出現的，此次作者藉求籃球領域之專業功能設計來研究，未來 可以朝更多元的方向前進，不只是運動方面，有太多專業領域可以研究與實踐，
未來若有時間可以多研究幾個專業領域，並找出比較能吸引人們前來的領域進行 服務的營運與獲利。
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之用。問卷內容第一部分為 Basketball Addiction 應需具備的特色與滿意度，第 二部分為個人基本資料的填寫。非常感謝您百忙之中填答與不吝協助，使本研2. Basketball Addiction 是讓我增加與朋友的情感，以 及延伸籃球社交圈。
3. 我會想用 Basketball Addiction 看其他使用者的個 人簡介(Profile)來瞭解其實力。
4. Basketball Addiction 能讓我了解其他使用者在比賽 中的表現。
5. 我會想用 Basketball Addiction 記錄賽後的數據。
6. 我可以透過 Basketball Addiction 的討論區得到想知 道的籃球相關的專業知識。
7. 整體來說，我在使用 Basketball Addiction 時，沒有
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9. 整體來說，我容易操作 Basketball Addiction 的介 面。
系 統
10.整體來說，我在使用 Basketball Addiction 時，沒有 遇到網頁連線的問題。
滿 意 度
11.整體來說，我對 Basketball Addiction 覺得滿意。
忠 誠 度
12.未來我會使用 Basketball Addiction。
13.我會建議我的朋友來使用 Basketball Addiction。
我有話要補充：