第三章 研究架構與研究方法
第一節 訪談調查
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第三章 研究架構與研究方法
分為兩個部分，第一部分是針對網站經營業者進行深度訪談，以了解網站的實際與 計畫的獲利模式及其關鍵影響因素。
第二部分則是特別針對使用者，進行問卷調查分析，以瞭解使用者是否願意付費的 影響因素。
第一節 訪談調查
第一小節 研究對象
參考「新世代網路創新服務發展個案集」(資策會創新應用服務研究所,2008)，該調 查中將網站分為社會網絡(SNS)及資訊分享網站(Information Sharing)兩大類。且Web2.0 的核心概念為互動與分享，經歸納整理本研究以「互動強度」與「內容來源」兩項要素 將Web2.0網站切成四個象限來進行分類，此分類矩陣稱為「網站分類IC矩陣」，其中I 表示Interaction，C表示Content，如圖表 三-1所示。以下說明每個象限代表之意義以及 具代表性網站。
圖表 三-1 網站分類IC矩陣-代表性網站
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象限一
代表使用者彼此之間互動強度高，且內容來源大部分都是由網站使用者所原創產 出。例如社會網絡(SNS)網站。本象限以 Facebook 為主要代表網站。
象限二
代表使用者彼此之間互動強度低，但內容來源大部分都是由網站使用者所原創產 出。若以出版為主的網站都屬於此項項，本象限以 YouTube 為代表網站。
象限三
代表使用者彼此之間互動強度低，然而內容來源大部分都是經過加值，這裡的加值 方式有推薦、評價、整理比較、分析建議等可讓內容具有附加價值的流程。資訊分 享網站(Information Sharing)屬於此類網站。本象限以 Wikipedia 為代表，因為 Wikipedia 是結合眾多使用者整理資料才完成加值性極高的百科全書。
象限四
代表使用者彼此之間互動強度高，且內容來源大都是經過加值。本象限以 Yahoo 知 識+為代表，該網站內容是大家針對某一主題知識進行互動頻繁的提問與討論，並 整理與分析出可供參考之加值資訊。
網站的互動程度與內容來源要如何決定？互動程度是相對概念，例如A網站比B網站 的互動程度更高。本研究針對幾個新創網站9，依其互動程度予以排序，定義出互動程 度高與互動程度低之網站。至於內容是原創性高還是加值性高則取決於內容原創性所佔 之比例，若原創性比例過半則屬於一、二象限，否則屬於三、四象限。最後本研究挑出 具代表性且經營狀況良好的兩個對象作為訪談對象，分別為地圖日記與推推王，如圖表 三-2 所示。
9 地圖日記、推推王、米亞社群網、Memode、Hi Everywhere!、樂遊地圖、Qoopi、Wacanai.com、LuckyDog、希望工場、小蜜蜂外 賣網、愛評網、羽毛、家庭理財網、Webi、一路紅、up2U、recordcup、好康挖挖哇、拍樂園、backpackersGPS、GeeLook
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圖表 三-2 網站分類IC矩陣-訪談對象之選擇
第二小節 研究方法
與網站經營者以深度訪談方式來進行，瞭解目前網站的「營運與獲利模式」，並請 網站經營者分析網站經營之「關鍵成功因素」。
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