第三章、 商業模式
第三節 許願池平台獲利來源
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四、VIP 帳號
除了一般會員之外,許願池平台也有提供 VIP 帳號的服務,一般是專門提供 給藝人明星、網路紅人或是在許願池平台上好友數量達到一定的會員申請。而 VIP 帳號會員特別之處為許願清單是公開呈現的,所有會員都有權限觀看 VIP 帳 號會員的許願清單並且送禮,贈送禮物給 VIP 帳號的會員一樣也可以選擇獨自 送禮或是發起合資送禮的活動,召集其他粉絲一同參與,所有送禮流程皆與前述 所介紹的送禮模式相同,送出禮物給 VIP 帳號的會員們一樣可以同時獲得紅利 回饋金與許願碎片。此外,雖然 VIP 帳號為免費服務,但許願池平台擁有制定申 請 VIP 帳號會員的規則與審核機制,欲申請者必須提供他們目前正在經營的一 些社群平台例如 Facebook、Instagram、YouTube 或其他社交媒體的粉絲數量,凡 粉絲數量超過 5 萬者將可通過 VIP 帳號申請。
第三節 許願池平台獲利來源
一、 購物平台之費用收取方式與說明
根據本章第二節所述,許願池所設立之購物平台與各品牌商家是採合作的方 式上架,因此不向商家收取上架費用,但為了維持平台的營運,許願池會以抽成 之方式向各品牌商家酌收訂單金額的 8%做為行銷廣告費用,換言之,許願池平 台將向品牌商家爭取到商品零售的 92%價格,也就是說,能以稍微低於零售價格 但高於批發價格的價位進行合作,原因分析如下,許願池提供行銷服務與部分物 流服務,合理爭取商品價格低於零售價格,另外,許願池平台在初創時期並不考 慮以買斷方式進行合作,避免庫存與金流壓力,故許願池勢必無法向品牌商家談 成批發價格(約零售價格之六折至八折),若未來許願池平台的會員累積至一定數 量且送禮的金流量龐大之時,可再與品牌商家進行抽成比例的協調。
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而 8%的利潤主要分配,許願池將回饋 3%給會員作為紅利回饋金(其 1.5%
為會員再次送禮的現金折抵與另外 1.5%的紅利金用來累積自身許願清單上禮物 的兌換),剩餘的 5%才是許願池平台的收益。而這 5%會成為平台營運管銷費用 的來源與行銷活動之費用,剩餘部分則為平台獲利。此外,商品物流費用與包裝 費用平台則是直接向送禮者收取,因許願池平台的送禮流程制定,其物流與金流 皆分為兩個階段處理,因此除了向各品牌商家抽成之外,另一個是向送禮會員收 取包裝與寄送費用,原則上每一單收取 60 元新台幣,但若尺寸過大或過重之商 品(超過一立方米或超過五公斤)則費用另計。
統計資料顯示,全球各品牌商家平均花費總營收之 10.2%於廣告行銷上並且 有一半以上的公司計劃繼續提高他們的廣告行銷費用(Sorofman, Mcllelan, 2015),
另外,根據一項 CMO 調查,總營收低於 2500 萬美元的公司平均花費 11%於廣 告行銷,而總收入高於 2500 萬美元的公司則為 9%(THE CMO Survey, 2014)。
因此,可預期許願池平台所收取的行銷費用並不會對於品牌商家造成負擔,且許 願池平台所提供的精準行銷資料能幫助商家更有效率地傳遞行銷資訊,提升整體 品牌行銷的效果。
許願池所制定收取每筆訂單的 8%將可視為各品牌商家的行銷廣告費用,換 言之,各品牌商家之所以得到這些商品的成交數量是因為許願池平台所建立的精 準送禮模式,許願池的會員因更清楚明瞭對方喜歡的禮物而有這些送禮購物的需 求,因此將使各品牌商家獲得更準確的行銷目標資訊,進而實行精準行銷策略。
透過這樣的收費模式,許願池平台收取 8%之總營收並回饋 3%給消費者,而品 牌商家以低於預算之比例在許願池平台上投資行銷策略,同時進行更有效率的精 準行銷,如此創造一個三贏的消費行為。
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(Cost Per Mille)
CPM 即為每千次瀏覽成本,換言之,每當廣告出現過一千
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(Cost Per Click)CPC 即為每次點擊成本,廣告客戶依照該廣告被點擊的次
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缺點:
甲、不管效果、訪問量以及廣告觸及率為何,一律都 收取同一個價格,對於廣告客戶與平台而言皆不 公平。
乙、無法保障廣告客戶的利益。
丙、費用難以迅速地跟隨平台發展趨勢進行調整,策 略機動性不高。
由於 CPM 與 CPC 這兩種廣告收費方式都是需要透過成本競價的,在相同的 廣告受眾條件之下,廣告客戶可以自行決定要支付多少成本在「曝光」與「點擊」
上面,同時,若遇到某些比較多人競爭的市場,競價成本也會隨之提高。
然而,包月制付費的方式已經不甚流行且機動性過低,所以許願池平台將不 考慮採用此收費方式,而 CPM 與 CPC 這兩種網路廣告收費方式不論是對於廣告 客戶或是網站平台都各有其優缺點,在經過分析之後,認為平台能提供兩種廣告 模式的選擇,讓廣告客戶自行依據本身公司狀況調整適合的廣告策略,而平台也 可以在兩種模式中提升平台本身之最大效益,例如累積顧客瀏覽紀錄搭配大數據 之行為分析提升廣告的點擊率,為雙方都創造彼此的最大利益。
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