評選模式建構

因AHP 的理論淺顯易懂且可以處理複雜的決策問題，故用於學術研究或實務工作 場域之中均受到相當程度的重視，因此層級分析法可以讓決策者應用科學化的方法做重 大的決策；執行方式是先把決策問題分析成樹枝狀的結構層級，並建立具有相互影響的 階層結構，可在複雜問題間做出較正確且科學化的決策。

由於在執行決策過程中，會同時存在很多相互影響之複雜因素，決策者必須衡量各 因素間之相對重要關係，才能區分出輕重而進行抉擇，為求在分歧意見中找出判斷的一 致性，透過運用層級分析法(AHP) 建立層次序列、做邏輯判斷、分解綜合之特性，讓決 策者的思維能更有條理，以解決複雜的問題。故AHP 是以系統簡化問題，透過群體的 意見表達及討論，運用科學的方法整合了參與決策者的意見後，將錯綜複雜的問題予以 條列式層級結構化，經量化的判斷和綜合評估，讓決策者能簡單、清楚的釐清複雜問題 背後之脈絡，並做出符合實際情況且更加完整之決策。

於評估準則相對重要性中，所得到的評估準則都是質化準則，於實際應用層面，則 有量化之困難，所以本研究採取問卷調查的方式，邀集各專家、學者依據其專業背景與 知識，進行主觀之準則評選作業；考量個人之認知觀點有所差異，所以本研究以層級分 析法作為問卷調查之基礎，作為調查志願役士兵甄選之指標之途徑，評估權重間之分配 情形。

本研究問卷之調查對象，是以陸軍現職負責陸用裝備之維修、修護管制、任務執行 部門之主官、管及服務十年(含)以上之軍、士官等共計 18 員，為本研究的專家群體；

透過18 位專家，藉由習慣領域理論實施一對一訪談後而訂定評選準則，接續應用層級 分析法(AHP) 決定評選準則的權重，並建立評選模式。接著使用 Windows 作業系統應 用Power Choice 2.5 決策軟體實施分析，把資料建立成對比較矩陣，以衡量各評估準則 間所對應之權重比數，藉以獲得各因素之權重比序，歸納出志願役士兵甄選指標。研究 程序與方法流程圖，如圖3-3：

圖 3-3 AHP 研究程序與方法流程圖 資料來源：本研究整理

於建立層級架構上，參考國內、外學者所提出人員甄選相關文獻，經由習慣領域專 家訪談問卷評估歸納及整理，擬出的4 個層級構面及 14 項評選準則，其建構模式如圖 3-4，各相關準則定義如表 3-8 所示。

評選準 則確立

評選層級 模型建構

評選準 則定義

習慣領域 專家問卷

層級分析法 AHP 理論

志願役士兵 評選準則

AHP 軟體分析 分析問卷 調查結果

第一階層 第二階層 第三階層 研究目的 衡量構面 評估準則

圖 3-4 志願役士兵評選相關因素之層級結構圖 資料來源：本研究整理

志願役士兵評選準則

工作層面

社會適能層面

身心適能層面

壓力調適能力

人格特質層面

自律 情緒穩定

榮譽心 熱忱 細心 群體適應能力

學習態度 溝通能力 服從性 工作態度

責任感 認同感

無痼疾

表3-8 志願役士兵甄選準則說明一覽表