試卷實驗結果

第五章、實驗與評估

5.3 實驗結果

5.3.4 試卷實驗結果

我們依據決策人員所填寫的試卷結果，再與系統的模糊規則比較，可得知機台堆貨成因模糊規則的準確定，以分析系統中的模糊規則是否有誤。問卷總共 5 個人填寫，每個人負責兩題，詳細分析試卷的結果得知機台堆貨成因模糊規則的準確度為 100%。

綜合以上可知，機台堆貨成因分析子系統經過分析及轉換資料模組和規則媒合兩個模組的改善，不但提升了原本只有 40 分的回應速度滿意度至 75 分，也提升了原本只有 76 分的整體效能滿意度至 83 分，使得 PICAS 的整體滿意度皆在 75 分以上。另外，經由專家知識整合成的機台堆貨成因模糊規則，它的準確定是良好的。因此，決策者透過 PICAS 可將工廠分析人員的專業知識完整的保留下來，並經過適當的整理、驗證，不僅可以減少分析的錯誤以及快速的對堆貨問題做分析，同時可以減少管理人力的浪費。使得廠務管理知識得以保留，並且協助決策人員經驗的傳承。

第六章、結論及未來發展方向

經由本研究的初步驗證，發現所擷取的專家知識加上本論文所設計的 PICAS 系統，可以增加製造廠機台運作的流暢度及有效的避免時程延誤。並且達成對於堆貨原因有更快速的分析能力、減少管理人力的浪費、同時對於管理知識的保留以及決策人員經驗的傳承有莫大的助益。

PICAS 系統未來仍有幾個發展方向﹕

(1)表格偏移值客觀化：隨著專家系統的擴大，所需填的表格也就隨之增加，為了避免有些表格值有太大的偏移或落差，故可設定所填的值與其他專家平均的值不該超過一個範圍值，以求更客觀的計算結果。

(2)屬性關聯性圖形化：屬性的隨著模糊變量評等的值不同，所產生出來的關聯性也就不相同，若將模糊變量評等的結果可以選擇顯示圖形化，那麼專家更容易找出屬性與屬性之間的關聯。

(3)提高分析結果滿意度：經由實驗的結果評估，雖然分析結果已達到 8 成，但是如果有更多的概念來產生模糊規則，亦或是有更多的方式來達成此目標，我們相信分析結果一定會更良好。

(4)試卷填寫：經由實驗的結果評估，我們可以利用更多的試卷題目來請專家填寫，所填寫的結果再與系統中的模糊規則比對，以確定系統中的模糊規則是否與專家的認知相同。

加強以上的幾點可以使得PICAS更加人性化也更加有彈性。PICAS系統可以更容易、更快速、更正確的讓使用者使用，並且加強使用者掌握堆貨事件的產生因素、解決方法。

參考文獻

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附錄一

以下為36個分析機台堆貨成因之模糊規則：

每批材料加工時數為 0~1 小時的模糊規則：

IF 一天運作時間非常不足 and 維修保養時間很久 and 維修保養週期有

點不正常 and 當機修復時間有點久 and 當機週期不良 and 測機時間有點久 and 測機週期有點不良 and 待人時間久

THEN 系統狀態 = ‘平衡指數不佳’

信賴度（CF） = 0.6752

IF 一天運作時間非常不足 and 維修保養時間久 and 維修保養週期有點

不正常 and 當機修復時間有點久 and 當機週期有點不良 and 測機時間久 and 測機週期不良 and 待人時間久

THEN 系統狀態 = ‘產品週期過長’

信賴度（CF） = 0.7156

IF 一天運作時間不足 and 維修保養時間久 and 維修保養週期有點不正

常 and 當機修復時間非常久 and 當機週期非常不良 and 測機時間久 and 測機週期不良 and 待人時間非常久

THEN 系統狀態 = ‘超過材料時效’

信賴度（CF） = 0.7743

IF 一天運作時間非常不足 and 維修保養時間很久 and 維修保養週期很

THEN 系統狀態 = ‘出貨時間過久’

信賴度（CF） = 0.7683

IF 一天運作時間非常不足 and 維修保養時間久 and 維修保養週期有點

不正常 and 當機修復時間有點久 and 當機週期有點不良 and 測機時間久 and 測機週期不良 and 待人時間非常久

THEN 系統狀態 = ‘產量過少’

信賴度（CF） = 0.6998

IF 一天運作時間不足 and 維修保養時間有點久 and 維修保養週期有點

不正常 and 當機修復時間很久 and 當機週期不良 and 測機時間有點久 and 測機週期有點不良 and 待人時間很久

THEN 系統狀態 = ‘週轉率過低’

信賴度（CF） = 0.7985

每批材料加工時數為1~2小時的模糊規則：

IF 一天運作時間很不足 and 維修保養時間很久 and 維修保養週期有點

不正常 and 當機修復時間有點久 and 當機週期有點不良 and 測機時間久 and 測機週期不良 and 待人時間很久

THEN 系統狀態 = ‘平衡指數不佳’

信賴度（CF） = 0.6931

IF 一天運作時間很不足 and 維修保養時間久 and 維修保養週期不正常

and 當機修復時間久 and 當機週期有點不良 and 測機時間久 and 測機週期不良 and 待人時間有點久

THEN 系統狀態 = ‘產品週期過長’

信賴度（CF） = 0.7258

IF 一天運作時間非常不足 and 維修保養時間有點久 and 維修保養週期

有點不正常 and 當機修復時間很久 and 當機週期很不良 and 測機時間很久 and 測機週期很不良 and 待人時間非常久

THEN 系統狀態 = ‘超過材料時效’

信賴度（CF） = 0.8019

IF 一天運作時間非常不足 and 維修保養時間有點久 and 維修保養週期

有點不正常 and 當機修復時間很久 and 當機週期很不良 and 測機時間久 and 測機週期不良 and 待人時間很久

THEN 系統狀態 = ‘出貨時間過久’

信賴度（CF） = 0.7683

IF 一天運作時間很不足 and 維修保養時間很久 and 維修保養週期很不

正常 and 當機修復時間有點久 and 當機週期有點不良 and 測機時間有點久 and 測機週期有點不良 and 待人時間有點久

THEN 系統狀態 = ‘產量過少’

信賴度（CF） = 0.6546

IF 一天運作時間不足 and 維修保養時間有點久 and 維修保養週期有點

不正常 and 當機修復時間很久 and 當機週期不良 and 測機時間有點久 and 測機週期有點不良 and 待人時間很久

THEN 系統狀態 = ‘週轉率過低’

信賴度（CF） = 0.7582

每批材料加工時數為2~3小時的模糊規則：

IF 一天運作時間非常不足 and 維修保養時間很久 and 維修保養週期不

正常 and 當機修復時間久 and 當機週期不良 and 測機時間有點久 and 測機週期有點不良 and 待人時間久

THEN 系統狀態 = ‘平衡指數不佳’

信賴度（CF） =0.7321

IF 一天運作時間很不足 and 維修保養時間久 and 維修保養週期有點不

正常 and 當機修復時間有點久 and 當機週期有點不良 and 測機時間久 and 測機週期不良 and 待人時間久

THEN 系統狀態 = ‘產品週期過長’

信賴度（CF） = 0.6348

IF 一天運作時間不足 and 維修保養時間有點久 and 維修保養週期有點

不正常 and 當機修復時間非常久 and 當機週期非常不良 and 測機時間久 and 測機週期不良 and 待人時間很久

THEN 系統狀態 = ‘超過材料時效’

信賴度（CF） = 0.7743

IF 一天運作時間非常不足 and 維修保養時間很久 and 維修保養週期很

不正常 and 當機修復時間很久 and 當機週期很不良 and 測機時間久 and 測機週期不良 and 待人時間非常久

THEN 系統狀態 = ‘出貨時間過久’

信賴度（CF） = 0.7667

IF 一天運作時間非常不足 and 維修保養時間久 and 維修保養週期有點

不正常 and 當機修復時間有點久 and 當機週期有點不良 and 測機時間久 and 測機週期不良 and 待人時間非常久

THEN 系統狀態 = ‘產量過少’

信賴度（CF） = 0.6984

IF 一天運作時間很不足 and 維修保養時間有點久 and 維修保養週期不

正常 and 當機修復時間有點久 and 當機週期不良 and 測機時間有點久 and 測機週期不良 and 待人時間久

THEN 系統狀態 = ‘週轉率過低’

信賴度（CF） = 0.7518

每批材料加工時數為3~4小時的模糊規則：

IF 一天運作時間很不足 and 維修保養時間很久 and 維修保養週期很不

正常 and 當機修復時間久 and 當機週期很不良 and 測機時間非常久 and 測機週期很不良 and 待人時間久

THEN 系統狀態 = ‘平衡指數不佳’

信賴度（CF） = 0.8126

IF 一天運作時間很不足 and 維修保養時間久 and 維修保養週期非常不

正常 and 當機修復時間久 and 當機週期不良 and 測機時間久 and 測機週期非常不良 and 待人時間非常久

THEN 系統狀態 = ‘產品週期過長’

信賴度（CF） = 0.7855

在文檔中中華大學 (頁 95-108)

第五章、 實驗與評估

5.3 實驗結果

5.3.4 試卷實驗結果

第六章、結論及未來發展方向

參考文獻

Journal of Information Science and Engineering， Vol. 10， 1994.

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： Norton，

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Proceedings of the Seventh International Conference ， New York ： Springer， 1999.

附錄一

IF 一天運作時間非常不足 and 維修保養時間很久 and 維修保養週期有

THEN 系統狀態 = ‘平衡指數不佳’

IF 一天運作時間非常不足 and 維修保養時間久 and 維修保養週期有點

THEN 系統狀態 = ‘產品週期過長’

IF 一天運作時間不足 and 維修保養時間久 and 維修保養週期有點不正

THEN 系統狀態 = ‘超過材料時效’

IF 一天運作時間非常不足 and 維修保養時間很久 and 維修保養週期很

THEN 系統狀態 = ‘出貨時間過久’

IF 一天運作時間非常不足 and 維修保養時間久 and 維修保養週期有點

THEN 系統狀態 = ‘產量過少’

IF 一天運作時間不足 and 維修保養時間有點久 and 維修保養週期有點

THEN 系統狀態 = ‘週轉率過低’

IF 一天運作時間很不足 and 維修保養時間很久 and 維修保養週期有點

THEN 系統狀態 = ‘平衡指數不佳’

IF 一天運作時間很不足 and 維修保養時間久 and 維修保養週期不正常

THEN 系統狀態 = ‘產品週期過長’

IF 一天運作時間非常不足 and 維修保養時間有點久 and 維修保養週期

THEN 系統狀態 = ‘超過材料時效’

IF 一天運作時間非常不足 and 維修保養時間有點久 and 維修保養週期

THEN 系統狀態 = ‘出貨時間過久’

IF 一天運作時間很不足 and 維修保養時間很久 and 維修保養週期很不

THEN 系統狀態 = ‘產量過少’

IF 一天運作時間不足 and 維修保養時間有點久 and 維修保養週期有點

THEN 系統狀態 = ‘週轉率過低’

IF 一天運作時間非常不足 and 維修保養時間很久 and 維修保養週期不

THEN 系統狀態 = ‘平衡指數不佳’

IF 一天運作時間很不足 and 維修保養時間久 and 維修保養週期有點不

THEN 系統狀態 = ‘產品週期過長’

IF 一天運作時間不足 and 維修保養時間有點久 and 維修保養週期有點

THEN 系統狀態 = ‘超過材料時效’

IF 一天運作時間非常不足 and 維修保養時間很久 and 維修保養週期很

THEN 系統狀態 = ‘出貨時間過久’

IF 一天運作時間非常不足 and 維修保養時間久 and 維修保養週期有點

THEN 系統狀態 = ‘產量過少’

IF 一天運作時間很不足 and 維修保養時間有點久 and 維修保養週期不

THEN 系統狀態 = ‘週轉率過低’

IF 一天運作時間很不足 and 維修保養時間很久 and 維修保養週期很不

THEN 系統狀態 = ‘平衡指數不佳’

IF 一天運作時間很不足 and 維修保養時間久 and 維修保養週期非常不

THEN 系統狀態 = ‘產品週期過長’

第五章、實驗與評估