第二章 文獻探討
第二節 諮商師的發展與生命經驗
Mayeroff 曾在 1990 年表示，他並無意藉由幫助他人成長來實現自己，然而 幫助他人成長，的確讓他達到自我實現的目的（Skovholt, 2001）。
透過學習運用諮商專業工作來幫助當事人，諮商師也會在自身的生命中獲 得成長與改變，如此的改變，不僅包含了個人的生命經驗，同時也包含著諮商專 業工作上的發展。本研究為探究敘事取向諮商師在學習、運用敘事概念後的改變 歷程，在本節中將依序探討諮商師的發展，以及諮商師在生命經驗與諮商專業相 互影響上的相關研究。
一、 諮商師的發展
諮商師的專業成長過程，依據不同的發展層次，有著不同的改變歷程。
就國內外探討諮商師發展階段的相關論述來說，以 Stoltenberg 和 Delworth
（1987）所提出之整合發展模式最具有代表性。此外，Skovholt（2001）之發展 模式，則是特別針對既有模式之不足，強調了諮商師發展中的持續性以及精熟諮 商師的後續發展內涵。
以下，分別說明這兩個模式：
（一） Stoltenberg 和 Delworth 之整合發展模式
Stoltenberg 和 Delworth（1987）認為，諮商師的專業發展，依照「自我和他 人覺察能力」、「依賴或自主」、「動機」等三內涵之發展程度的不同，可分為三個 層次，如下表 2-1：
表 2- 1 Stoltenberg 和 Delworth 之諮商師專業發展層次
層次 描述
層次一 較缺乏技巧，偏重於問題的解決，相當依賴督導與權威者；在心態上 具有強烈的動機想學習正確的諮商方法、成為專業的諮商師，於是焦 慮感較高。
層次二 開始得到一些諮商工作上的成功經驗，想要嘗試自主，但當遇到難題 與挑戰壓力時，還是會想依賴。在此階段，諮商師的心情極易受到當 事人的影響，意識到諮商的限制，並瞭解到要成為專業諮商師是一長 期且艱辛的歷程，所以對於是否要繼續走下去，會有些動搖。
層次三 開始較能覺察自身與當事人的關係，洞察彼此之間如何相互影響，並
能同理的瞭解當事人。開始可以真正的瞭解自己的優點，領悟諮商的 有限性，並能統整所學、發展出個人諮商風格，成為有信心且能適當 轉介的諮商師。
除了以上三個層次的階段，Stoltenberg 和 Delworth（1987）也提及層次三後 的另一個階段：層次三後的整合諮商師。在此階段的諮商師，可以整合各層面的 知識與技術，不同於前面三個層次如同直線性的移動發展，他們的發展是朝向平 行面的廣度以及深度，藉由過去的知識、自我與他人的對話，來產生新的覺察與 領悟。Stoltenberg 和 Delworth 認為，大多數的諮商師在受訓結束後，至少需要五 至六年的專業實務經驗，透過適當的督導以及個人生活的體驗與成長，方能達到 此整合的階段。
如果對照受訓諮商師的學經歷來看，Stoltenberg 和 Delworth 之整合模式的 層次一相當於剛開始實習的新手，而層次三則是接近於最後實習階段的實習諮商
（Conventional Stage）
使用一些人在生活及生命經驗中本有的能力與
（Transition-to- Professional Training
從已知的傳統階段步入到密集訓練和有正確標 準的專業世界，此時的準諮商師對各種諮商理 論、方法充滿求知慾。
Stage）
三
專業模仿階段
（Imitation of Experts Stage）
透過觀察與模仿另一個專家，或是積極尋求一 個理論模式，在其中暫時獲得安全感。
四
有條件的自主階段
（Conditional Autonomy Stage）
此階段的準諮商師需要一位支持者或是引導
（Exploration Stage）
此階段指的是受訓告一段落或是畢業了的學
（Integration Stage）
此階段，諮商師開始發展出更為真實與可信的
（Individuation Stage）
在從事諮商工作多年，累積很多經驗之後，此 階段的最大挑戰是：一方面要形成統整與穩定 的風格，另一方面又要探索更多發展的空間。
換言之，此發展個人風格時期，需要藉由自己
之專業經驗和生活經驗來引發更多反思與覺 察，方能成就出他專業上的個人化。此階段的 成長內涵是廣泛性的，例如：透過電影、跨文 化活動的體驗、甚至從事其他興趣，來獲得個 人與專業上之成長。
八 完整整合的階段
（Integrity Stage）
最後一個階段的任務在於持續諮商師個別化的 發展與完整性，在專業倫理的規範下，他們既 可以深刻接納自我，並可完全表達自我。此階 段的諮商師心態為平和、安全、謙虛、自信、
能夠接受個人的限制。此時的他們，內化了所 有的專業知識與經驗，進入到自動化駕駛的階 段。此階段的諮商師，有更多功課是來自於對 於生命的體驗，尤其是失落與哀傷。所以此階 段不單只是專業上的整合，更是諮商師個人生 命的一種整合。
就 Skovholt 的發展模式而言，前五個階段主要是準諮商師的訓練、養成過 程，而後三個階段則是逐漸成為專業工作者，將諮商專業經驗與個人生命經驗開 始予以揉合的階段，透過專業工作與生命經驗的交會與反思而能相互影響與成 長。Skovholt（2001）便曾表示，在第六至第八階段的諮商師，在個人發展、生 命經驗的整理、自我瞭解與覺察上也比較能有深刻的經驗，然而，前面五個階段 的訓練大概需要 5 至 10 年的時間。
於是，根據 Skovholt 的發展模式與訓練時間，本研究有興趣探索之研究對 象是第六發展階段以上之敘事取向諮商師，在回顧自身至少五年以上的實務工作 經驗後，透過諮商專業工作與生命經驗上的反思與覺察，敘說出敘事概念帶給他 們的改變與影響。
二、 諮商師的生命經驗與相關研究
從文獻上的檢視，可以發現目前國內對於敘事諮商的相關研究，主為歷程 研究，關心諮商歷程中當事人的改變是如何發生的，並進而展現敘事諮商的諮商 效果。
然而如同 Hill 與 Corbett 曾於 1993 年指出，諮商歷程研究探討的是諮商過 程當中有關諮商師言行、當事人言行以及彼此的互動行為，而此言行又包含了外
顯的（可觀察的行為）與內隱的（想法、反應、經驗）。且 Toukmanian（1996）
亦提及，就像其他任何社會的互動一樣，心理諮商是一個共同建構的過程，這個 過程需透過雙方的經驗才能被予以理解。於此，可知除了對於當事人的言行與改 變歷程的關注外，諮商師的諮商經驗應也是一個重要的研究課題。
Freeman 和 Hayes（2002）認為，諮商師透過與當事人的相遇或是同理的過 程中，諮商師可能需要去挑戰自己一些狹隘的觀點，尤其是針對一般所持有的錯 誤概念與偏見。於是，不僅僅只是當事人在諮商歷程中有所經驗與改變，當諮商 師在面對當事人的生命故事與想法、行為時，諮商師也在深刻地經驗彼此的交會 與互動，因此有所獲得與發現，進而帶動出個人與專業上的改變。而如此對於諮 商師的改變，並非只侷限於諮商專業工作上，在全人的觀點下，甚而會帶動出諮 商師自身生活環境與人際關係上的改變。Guy（1987）便曾表示，諮商實務與諮 商關係不只會影響諮商師，也會影響他們與其家人或是朋友之間的互動關係。
Skovholt 和 McCarthy（1988）曾經以 58 位諮商師作為研究對象，邀請他們 描述影響其專業發展生涯中的重大關鍵事件，研究結果歸納出十一大類：
1. 在當事人身上學習。
2. 從被諮商的經驗中學習。
3. 從不愉快的經驗中學習。
4. 多元文化中的學習。
5. 找到自我專業的定位。
6. 從陪伴一個兒童的死亡經驗中學習。
7. 學習將過多的責任放下。
8. 來自重要他人與督導的影響。
9. 從個人的痛苦經驗中學習。
10. 從個人或專業生涯上的改變經驗中學習。
11. 在理論知識中的反思與理解。
李花環（2000）則提出諮商專業工作對於諮商師的影響：
1. 專業上的正向影響：勝任助人者角色、建立出揮灑自如的諮商風格。
2. 個人生活上的正向影響：悅納自我、活在此時此刻、勝任生活角色、增 進人際和諧與親密感、生活更加豐富美好。
3. 專業上的限制：工作環境的限制、諮商關係的擔心、太過於自我反省以 致於限制發展空間。
4. 個人生活上的限制：因諮商師角色的刻板印象，影響人際關係。
楊明磊（2001）亦使用「安身立命」四字來說明諮商師如何在專業生涯與
從 Skovholt 和 McCarthy、李花環與楊明磊的研究中，可以發現：諮商專業 的成長，與個人生命經驗的累積與遭遇，是無法截然劃開的。如同 Skovholt 和
2000；李秉倫，2007；吳寶嘉，2003）；亦有諮商工作經驗對生命經驗影響之主 題（周美惠，2003；葉霜，2003）；諮商師自我覺察的主題（呂宿菁，2006；吳 武烈，1993；許玉佩，1994；廖鳳池，1993）；也有以諮商師諮商技巧為主題的 探究（林杏足，1988；陳慶福，1994；張麗君，1994）；諮商師的意圖（許秀惠，
1992）；諮商師的不適當行為（謝秋雯，1997）、諮商師的反移情（張學善，1997）
以及原生家庭經驗對諮商師的影響（張明敏，1993）等主題；諮商中的重要事件
（范幸玲，2005；黃鈺敏，1994；曾信熹，2006）、諮商的僵局（黃宜敏，1996）
等，以及諮商師運用特定學派（焦點解決治療）的諮商經驗（簡正鎰，2004）與 學習特定學派（體驗治療取向）的經驗歷程（林子翔，2007）。
McLeod（1990）整理有關諮商師經驗的文獻時提出，有關諮商師之諮商經 驗很少去深度的了解特殊經驗，大部分的研究似乎只在對其經驗嘗試建構分類或 者是確定一般主題，他認為未來研究應探討諮商師的特殊經驗，而非一般經驗。
McLeod 進一步指出，有關諮商師在諮商中的困難經驗以及成為諮商師的經驗是 未來研究可以著墨的重點。因為了解諮商師的個人經驗對於諮商專業服務與管理 有實際的貢獻。事實上，了解諮商師的經驗不但有助於專業的督導與訓練，進而 提出適切的訓練計畫。並且如 Mearns 與 Dryden（1990）所指出，對於諮商師諮 商經驗的了解，也可以帶來對於某諮商專業取向的密集與立即的理解。
McLeod 進一步指出，有關諮商師在諮商中的困難經驗以及成為諮商師的經驗是 未來研究可以著墨的重點。因為了解諮商師的個人經驗對於諮商專業服務與管理 有實際的貢獻。事實上，了解諮商師的經驗不但有助於專業的督導與訓練，進而 提出適切的訓練計畫。並且如 Mearns 與 Dryden（1990）所指出，對於諮商師諮 商經驗的了解，也可以帶來對於某諮商專業取向的密集與立即的理解。